Últimas reclamaciones

Llevo más de un mes esperando un reembolso. Hice la compra desde el apartado donde está todo a 0,33€, antes de darle a pagar me aparecía como que el precio final de los productos era de 1,99€ y me cobrasteis más de 6€ sin previo aviso. Me pongo en contacto con vosotros y después de estar 10 minutos esperando una respuesta me cerráis la conversación. En el banco no tienen conocimiento de ningún ARN de todos los que me habéis facilitado. He probado a buscar por el nombre del comercio y tampoco tienen conocimiento alguno.Primero me decís que de 1 a 5 días, me pongo en contacto con vosotros pasado este tiempo porque no he recibido nada, y me decís que la culpa es mía por no encontrar el reembolso en el banco, que si era verdad que no lo había recibido que os mandara pruebas. Una vez que os mando las pruebas de que no tengo movimientos algunos por vuestra parte, no me volvéis a contestar. Es una absoluta vergüenza

En el mes de noviembre doy de baja a un Servio que tenia de Apple Music, por lo cual nunca orange le dio de baja ni escribiendo por su mensajería de watsapp que lo hice el 12/12/2024 tarde 2 mese con ellos para que no me cobraran ese servicio que no uso desde hace tiempo. En el mes de marzo me dirijo a una de sus oficina por problemas con la linea móvil por no tener mucha cobertura en muchos lugares de Barcelona centro, pero en mi teléfono no iba en muchos lugares por lo que me cambian de chip y mejoraría que es algo que nunca paso. El día 12/05/2025 llamo por una incidencia que ya tengo mucho tiempo con fallas en la fibra de mi casa tengo internet 2.4 que es navegación normal, tengo 5G para navegación mas rápida y debería llegar a 1gb de velocidad y tengo 6G que debería llegar a mas velocidad, pagando una velocidad de 10GB que ofrecen, solo justifican que después de apagón tienen muchas incidencia y no han arreglado pero ya ha pasado muchos días del apagón, hacen una comprobación por teléfono y me eliminan la de 5G que es una de las que mas uso según el rauter no respondía a lo que hacia el operador, decidió enviar a un técnico El dia martes 13/05/2025 me escribe por Whatsapp las 9:08am un técnico que iría a mi casa por la incidencia numero 1113511282, lo esperaría en una franja horaria de 12 a 15, a las 11;24am me escribe el técnico diciendo que no puede ir por no tener el material necesario, le respondo solo es cambiar router y configurar porque la instalación esta en mi casa, el dice lo reviso y te aviso, paso el dia martes, miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo, nadie me escribe ni llama, el día lunes vuelvo a llamar y me dicen si esta la orden del técnico, me pasan con el departamento de citas, me la dan para el dia siguiente martes 20/05/2025 a las 9:30am Llegó el técnico a mi casa el día 20/05/2025 a las 9:30am, le explico lo que sucede y el comienza a "Resolveer" me dice esta dañado el router lo tengo que cambiar, va al vehículo y trae uno nuevo, lo instala pero resulta que el router nuevo no le sirve el botón WPS para poder emparejarlo con el repetidor de orange que tengo ubicado en una habitación que esta lejos del router, no puede hacer la comprobación de la velocidad porque la laptop del tecnico no llega ni a una velocidad de 5g el solo confía de que funcione y listo, llama por telefono para que verifiquen la velocidad y el operador dice deja asi instalado que si tiene incidencia que llame de nuevo, el tecnico dice te dejo el nuevo sin el repetidor o te dejo el viejo y se solicita uno nuevo, le digo no me sirve tener uno nuevo si no llega la señal a la otra habitacion y tengo contratado los 10GB para que pueda tener señal todo el piso, me dice el tecnico tienes que llamar de nuevo porque le di cerrar caso y esta como resuelto. LLamo de nuevo con esa misma molestia de hacer lo mismo ese mismo dia 20/05/2025, le comento lo que sucede y estoy pagando una factura de casi 100 euros como para tener un servicio tan pésimo me dicen enviaremos al tecnico con todo para arreglar la incidencia nueva 000000013334273, le digo al operador me pasas al departamento de citas que trabajo y no puedo esperar horas franja necesito hora especifica, al pasarme la llamada el operador me dice que no puede darme la cita porque se esta procesando la solicitud de mi incidencia el me llamaria en cuanto estuviera listo, le digo pasame al departamento de bajas, me pasan con ese departamento les pregunto debido al mal servicio que estan dando y puedes verificar mis incidencia a partre que pago la fibra mas cara quiero saber si me voy hay una penalizacion me dicen que por llevarme mis 3 lineas telefonicas y quitar la fibra tengo que pagar 330euro aprox, Tenia dos telefonos pagando en orange los dias 22 y 23 pague esos dos puertos que saque, hoy 26/05/2025 aun sigo esperando el tecnico para que revise y arregle mi fibra, nadie me llama nadie me dice nada, al parecer tengo que estar detras de ellos y ya me esta generando problemas de ansiedad y estres, solo quiero quitar la fibra y llevarme mis tres lineas a otra operadora por el mal servicio y de atención al cliente que ofrece esta compañía, estoy pagando mucho dinero y ellos no resuelven, están incumpliendo con el servicio que me ofrecieron, solo me dicen que si me voy pago penalización, me tienen con mucho estres,

Buenas tardes, Realicé la compra vía telefónica en una de sus tiendas - MediaMarkt Madrid - Plaza del Carmen - de un Apple MacBook Pro (2024) 14,2" por valor 3576 euros, tras consultar si dicha compra podía ser incluida en la promocion y añadir puntos a mi cuenta , ante lo cual la respuesta fue que sí. La compra aparece registrada en mi cuenta de usuario, como pueden ver en el pantallazo que adjunto. Pero los puntos siguen sin añadirse. Después de varios mails y varias llamadas a su servicio de atención al cliente reclamando los puntos relacionados con la compra con Número de recibo 80579 E289 105 48440 sin respuesta por su parte , continúan sin incluir los puntos en la cuenta usuario . Adjunto de nuevo el ticket para que hagan el registro correctamente. Si realicé la compra en sus tiendas y no en otro lugar era por este motivo , algo que no están cumpliendo Saludos

Hace 47 días compré iPhone 16, hicieron el cargo al instante y aún ni hay fecha estimada para entregarlo ni respuesta por parte de la empresa.

Realice un pedido el 22 de mayo pedido 1101535343 de una corona para un funeral, les digo que el avisen cuando llegue la corona para firmar el recibo, no me avisan y la entregan en recepción. Me llega el mail de pedido entregado y me acerco a recepcion del tanatorio el cual me dice que la corona ha llegado. La revisamos y está totalmente mustia, flores secas y en mal estado. Pedido retirarla de la urna funeraria por la vergüenza que suponía tener este esperpento de flores al lado del difunto. Desde ese momento reclamo vía web ya que el teléfono nunca lo cogen y te derivan al formulario web... Contestan automáticamente que están revisando la solicitud,.aporto fotos y me dicen que lo sienten pero que nos dan una descuento para la próxima compra... Le decimos que no vamos a comprar más en interflora que nos devuelvan el dinero y hasta hoy. Ni caso a nuestras reclamaciones. Nos ponemos en contacto con el florista que hizo la corona y que el no quiere saber nada que reclamemos a interflora que es la que cobra el servicio y lo encarga..estamos indefensos y el daño moral en el funeral por tan esperpento de corona funeraria hizo que no se pudiera exponer. Solicitamos el reembolso completo de la compra que fueron 175,98€.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de febrero de 2025 se formalizó un contrato de reserva sobre un inmueble ubicado en Valencia, cuya entrega quedó sin efecto tras su comunicación del 27 de febrero de 2025, en la que informaron de la imposibilidad de disponer de suministro eléctrico para la fecha acordada debido a obras de acometida no finalizadas. A pesar de ello, no han procedido a devolver la fianza de 950 euros entregada en concepto de reserva. Desde entonces, han ido ofreciendo distintas explicaciones sin llegar a efectuar dicha devolución, alegando incluso una supuesta reestructuración empresarial. SOLICITO que procedan de inmediato a devolver la cantidad de 950 euros en concepto de fianza, con un plazo máximo de cinco días naturales desde la recepción de esta comunicación. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónno sabía que era tan caro y no tengo dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28-11-2024 hice por vuestra página web, la compra de una tablet por valor de 186,87€ La tablet no llegó, hablé con uno de vuestros agentes solicitando el reembolso el cual tardaría de 7 a 15 días, han pasado meses y aun no he recibido el reembolso SOLICITO el reembolso lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ALL ZONE. El día 5 de marzo del presente año realicé un pedido a través de su página web. Desde entonces, he intentado en múltiples ocasiones cancelar el pedido debido a los constantes incumplimientos por parte de la empresa. A pesar de mis reiteradas solicitudes, la empresa insistía en que el pedido sería enviado, proporcionando fechas que jamás cumplieron. Actualmente, no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. Según su sitio web, el pedido aparece como "enviado", pero esto no es cierto: únicamente se generó un número de seguimiento sin que el paquete haya sido entregado al transportista. Me he visto obligada a intentar contactar con ellos a través de Trustpilot y otros medios, ya que no responden a los canales oficiales de atención al cliente. Aunque afirman que se comunicarán conmigo, nunca lo hacen. La atención al cliente es prácticamente inexistente y no brindan solución alguna. Me siento completamente desprotegida como consumidora. Por todo lo anterior, solicito: La intervención de la OCU para ayudarme a recuperar el importe abonado. Que se imponga una sanción a la empresa por incumplimiento y engaño al consumidor. Que se evalúe la posibilidad de que esta empresa cese sus operaciones hasta que pueda garantizar un servicio adecuado y transparente. Adjunto toda la documentación pertinente (comprobantes de pago, capturas de conversaciones, seguimiento del pedido, etc.) y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Maria del Mar Hoyos Z1219941A PEDIDO 880237347

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Me han cobrado dos cuotas de 31€ y 0.99€ de Credilisto sin yo haberlo solicitado ]  SOLICITO [ La devolución de los importes y la baja del servicio no solicitado.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…