Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
18/11/2025

Me han cobrado un estacionamiento de un coche que ya no está en mi propiedad

Hola buenos días, Hoy me he levantado con un correo diciendo que me cobraban un importe de 13,86 por haber estado en un estacionamiento en la latina. El coche que ha estacionado allí, ya no está a mi disposición (es un Toyota yaris de matrícula 1298LLW y color blanco), y no lo eliminé, pero al meterme en la app tenía el pago automático activado de ese coche, y yo no lo autoricé. Mi duda es si por favor sería posible que me reembolsen el importe de la transacción. Muchas gracias por adelantado y un saludo.

Resuelto
L. G.
18/11/2025

Falta de transparencia y seguimiento de la reparación

Buenos días, El 09/10/2025 se presentaron dos personas técnicas de la empresa para mirar una lavadora que no funcionaba. Una de estas dos personas se quedó mirando su teléfono y la otra apenas miró la lavadora. Indicaron que una manguera estaba en mal estado y que la iban a pedir para remplazarlos. Nos cobraron 70€+IVA y firmamos un documento donde estipula que se abonará este importe tras hecho el servicio de reparación. Hemos llamado muchas veces, cada dos día, cada día, para tener noticias. Primero nos dijeron varias veces que no estaba hecho el pedido de la manguera. Luego nos dijeron que sí, y que nos iban a mantener al corriente. Hoy, 18/11, seguimos sin ninguna noticia, sin manguera, sin lavadora y con 84,70€ menos y ninguna garantía de que se nos vaya a descontar este importe de la factura final. Además, si llamamos a otro profesional, este importe no nos lo devolverán según condiciones del contrato. Pedimos rembolso total del importe como mínimo y que cubren los gastos adicionales que hemos tenido hasta ahora. Gracias

Cerrado
I. F.
18/11/2025

Retraso injustificado en la devolución de un reembolso tras cancelación de pedido

El día 31/08/2025 realicé un pedido a la empresa Allzone. Poco después procedí a cancelar dicho pedido, cancelación que la empresa aceptó. Pese a ello, el importe fue igualmente cobrado, por un total de 518,29 €, en mi cuenta. Posteriormente, la empresa me informó de que el reembolso se efectuaría a mediados de octubre. A día de hoy, 18/11/2025, ha pasado un plazo más que razonable y no he recibido el reembolso ni una solución por parte de Allzone, a pesar de mis intentos de contacto. Considero que se trata de un incumplimiento claro de sus obligaciones como vendedor, ya que la empresa: Ha cobrado un pedido cancelado. No ha realizado el reembolso en el plazo comprometido. No ofrece respuesta ni resolución. Lo que solicito: #La devolución inmediata e íntegra de los 518,29 € cobrados indebidamente. #Que se inste a la empresa a cumplir sus obligaciones legales y a atender adecuadamente al consumidor. Adjunto pruebas de: #Confirmación de cancelación del pedido. #Cargos realizados. #Comunicaciones donde se indica el plazo de reembolso. Agradezco la mediación de OCU para resolver esta situación.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema con la entrega

Realice un pedido con numero de seguimiento GLS 1202567395 que ya tenia que haber llegado a la Tienda Caprichos de Autonomia. Me han dado el número de telefono 944944631 pero no puedo contactar. Podrian solucionarlo?.

Resuelto

SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES Nakamoto Europe SL

A: SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES Nakamoto Europe SL 18/11/2025 Deseo presentar una reclamación contra la empresa NAKAMOTO EUROPE S.L., titular de la web solicitar-notasimple.es, por prácticas comerciales engañosas y falta de información precontractual. En la página inicial se muestran precios de 6,90 € y 8,90 € por el trámite “urgente” o “muy urgente”, inducen a pensar que ese es el precio total y no existe ninguna indicación visible del coste real. El importe final (42,11€ ) solo aparece oculto en las condiciones generales, lo cual vulnera la obligación de que el precio total sea fácilmente identificable antes de contratar. Al realizar la solicitud, la página únicamente mostró una preautorización de 0 €, pero el sistema cargó posteriormente 42,11 € sin autorización expresa, pudiendo constituir una práctica comercial engañosa. Solicito a la OCU que intervenga para reclamar la devolución íntegra del importe cobrado y que valore estas prácticas por su posible carácter engañoso y falta de transparencia hacia el consumidor. Ver menos

Cerrado
M. S.
18/11/2025

Retención ilegal de fianza y falta de gestión por parte de Spotahome

Que el día 1 de mayo de 2025 inicié un alquiler de habitación en Barcelona mediante Spotahome, con referencia Y6VR5DQ-58. El propietario exigió el pago de 750 € de fianza en efectivo, sin recibo y sin contrato escrito, algo que Spotahome afirma no permitir en su plataforma. Desde el segundo día de estancia informé a Spotahome de que la vivienda presentaba graves problemas, entre ellos: • Problemas de higiene (cucaracha en el baño, malos olores, orina de perros en el pasillo). • Falta absoluta de ventilación en las zonas comunes (cocina y pasillos sin ventanas). • Baldosas rotas, puerta del baño deteriorada y ducha demasiado pequeña, provocando que el agua se saliera. • El anuncio era engañoso: el balcón el tour de Spotahome no mostraba mi habitación, impidiendo revisarla antes de alquilar. • El dueño no me dio ningun contrato y me hizo pagar en efectivo. Spotahome no respondió dentro de las 24 h que exige su propia garantía; contestaron al tercer día, cuando alegaron que ya no podían aplicar la política de “Move-in Guarantee”. Por todos estos problemas comuniqué mi salida. Según el dueño no avise de mi salida con previo aviso, tuve que quedarme 15 dias mas para que no se quedará con mi fianza. Sin embargo el propietario me devolvió solo 560 €, reteniendo 190 € sin justificación real. Me entregó una nota manuscrita donde afirma que Spotahome le cobró una “comisión” por salida previa y que por ello me descontaba parte de mi fianza. Esa comisión, además de no tener relación conmigo, está mal calculada incluso dentro de su propia lógica. Yo misma había aceptado previamente una pequeña deducción por limpieza ( aun habiendo dejado el cuarto mas limpio que como lo encontré) pero jamás se justificaron los 190 € retenidos. He enviado a Spotahome todas las pruebas solicitadas: • Capturas bancarias del retiro de los 700 € para la fianza y del reingreso parcial cuando me devolvió solo 500 €. • Fotos y vídeos del estado de mi habitación al marcharme (más limpia que al entrar). • La nota manuscrita del propietario. • Todas las conversaciones con Spotahome desde mayo. A pesar de enviar toda la documentación y de cooperar durante meses, Spotahome ha tardado muchísimo en responder. He pasado por varios agentes (Federica, Sofia, Nehemia, etc.), recibiendo mensajes contradictorios. En julio incluso me comunicaron que, si el propietario no justificaba la retención, Spotahome me devolvería directamente los 190 €, pero nunca lo hicieron. El 8 de octubre de 2025 me dijeron que recibiría una actualización cuando finalizara la revisión, pero hasta hoy (noviembre de 2025) no he recibido ninguna respuesta concreta. Llevan casi seis meses sin resolver un caso sencillo y totalmente documentado. Spotahome se anuncia como una plataforma segura, fiable y transparente, pero en mi experiencia no ha cumplido estos estándares. He quedado desprotegida ante una retención ilegal y he recibido un trato inaceptable como consumidora. SIMPLEMENTE VERGONZOSO

Resuelto
V. H.
18/11/2025
NICOLAS VANDEN BRABER

Reparacion sin garantia, moto sigue con problema

Me dirijo al taller VANDEN MOTOS ubicado en la avenida del baix llobregat numero 79, de cornella de llobregat el 19 de septiembre de 2025. Tras revisar y realizar reparaciones oportunas me entregan el vehículo el 23/09/2025 con un importe abonado al contado de 121,52€ (adjunto factura) y he de volver al dia siguiente porque el fallo por el que entrego la moto en el taller persiste. Me realizan nueva revisión sin saber que motivo es el que provoca el fallo, a lo que me responden que la recoja y la lleve a la casa oficial. Solicito por tanto la devolución de la "reparación" ya que la moto sale del taller en las mismas condiciones en las que entra a lo que me responden que soy un cliente conflictivo que ponga una reclamación ya que no me van a abonar ningun importe. Reclamo, la devolución total del importe abonado. Adjunto: Conversación Whats app donde se pone en juicio de valor al cliente (yo), Reclamación formal, que el taller ha de trasladar a la generalitat (y no ha hecho) y factura (de la que solicito la devolución)

Cerrado
D. P.
18/11/2025

Falta de mantenimiento en la presión de los neumáticos

Quiero quejarme de la falta de mantenimiento de los neumáticos de presión de las gasolineras mi BP la está en la autopista c-58 dirección Sabadell. Es una vergüenza que lo que se paga por mirar la presión de los neumáticos y no funcionen correctamente

Resuelto

problema con el reembolso y

Buenas noches, solicité una nota simple en la web www.portalregistros.com, la primera mala experiencia viene cuando pone un precio pero a la hora del pago el precio se incrmenta mas de 30 euros. Tras realizar el pago me llega un email diciendo que no pueden hacer mi nota simple porque no coinciden los datos, intento ver si hay algún fallo pero está todo correcto, además, no te dicen donde está el fallo o qué información extra necesitan. Tras intentar editar la información sin resultados, hago una cancelación de la solicitud. Su respuesta es que la cancelan pero que no me devuelven todo el dinero, por la gestión. Al final me he quedado sin mi documento, sin soluciones y sin mi dinero. Me gustaría que, o me solucionaran el tema de los datos o si no pueden hacerlo que me devuelvan el dinero íntegro.

Cerrado
M. A.
17/11/2025

Cargo por llamada gratuita en Cataluña al 010

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cargo que me han efectuado en mi factura de telefonía fija que no es correcta ya que en Cataluña llamar al 010 es una llamada gratuita al Ayuntamuento. Solicito EL ABONO DEL CARGO De lo contrario me replantearme el cambio de compañía en un futuro próximo. Sin otro particular, atentamente. Mariluz Aramburu

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma