Buenas tardes.
Compré un ventilador de lámpara en Leroy Merlín a través de internet.
Después solicité el montaje de este aparato en la plataforma HOGAMI que facilitan en dicha web cuando realizas la compra de algo que requiere montaje. Elegí un profesional y hablando a través de mensajes, quedamos para realizar la instalación hoy viernes 3 de julio de 2026, por supuesto aportando dirección y teléfono.
Ni se ha presentado, ni he recibido excusa alguna por su parte.
La página web, como no, no estaba operativa, así que no he podido obtener respuesta.
He llamado al servicio de atención al cliente de Leroy Merlín y me he quedado tranquila ante la respuesta de que me lo solucionarían. Aún estoy esperando que se pronuncien. Ni vía sms, ni a través del correo electrónico, la respuesta es nula.
Eso sí, para cobrarme los 60 euros que pedían estuvieron raudos y veloces. No lo están tanto para efectuar el reembolso que solicito.
He perdido mi tiempo y mi dinero, pero desde luego, siendo Leroy Merlín uno de mis establecimientos favoritos, tendré que cambiar a otro, que siempre se ha dicho que lo barato sale caro.
