Últimas reclamaciones

El 6 de abril de 2026 realicé una compra en Temu por importe de 117,46 €. El pedido fue entregado el 13 de abril de 2026. Al revisar el producto comprobé que faltaba una pieza imprescindible, por lo que el 14 de abril contacté con el vendedor solicitando el envío de la pieza faltante o, alternativamente, la sustitución completa del artículo defectuoso. Tras varios días de espera, el vendedor respondió que no podía enviar ni la pieza ni un artículo completo debido a falta de disponibilidad. Ante esta situación solicité la devolución íntegra del importe pagado y me ofrecí incluso a depositar personalmente el artículo defectuoso en un punto limpio para facilitar la gestión. Sin embargo, el vendedor únicamente me ofreció un reembolso de 30 €, cantidad claramente insuficiente e inaceptable para un producto por el que había abonado 117,46 €. Rechacé dicha propuesta y solicité nuevamente la devolución completa del importe mediante la devolución del producto. El vendedor aceptó finalmente la devolución, pero me envió una etiqueta de transporte defectuosa e ilegible que no podía utilizarse. A partir de ese momento comenzaron numerosos contactos tanto con el vendedor como con el servicio de atención al cliente de Temu para intentar organizar correctamente la devolución. Después de múltiples correos electrónicos y conversaciones con distintos agentes de atención al cliente durante varias semanas, se me informó de que se realizaría una recogida del paquete en mi domicilio. Sin embargo, nadie acudió a recogerlo. Volví a reclamar y nuevamente se me aseguró que la recogida sería efectuada, pero tampoco se me facilitó información concreta sobre fecha u horario y, una vez más, nadie se presentó. Tras nuevas reclamaciones, finalmente recibí información relativa a la devolución, aunque sin instrucciones claras sobre cómo proceder. Ante la falta de soluciones y con el objetivo de resolver el problema por mis propios medios, el 15 de junio de 2026 me desplacé personalmente con el paquete a varias oficinas de la empresa de transporte. Allí me informaron de que el envío estaba configurado para recogida en domicilio, circunstancia que nunca me había sido comunicada adecuadamente. Según el seguimiento disponible a través del localizador de la empresa de transporte proporcionado por el vendedor, el paquete llegó a destino el 19 de junio de 2026. Desde entonces he contactado en numerosas ocasiones tanto con el vendedor como con el servicio de atención al cliente de Temu para solicitar el reembolso correspondiente. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas tardías, contradictorias y sin ninguna solución efectiva. Incluso se me ha indicado que debo ser yo quien contacte con la empresa de transporte para aclarar la situación del paquete, algo que considero improcedente, ya que el contrato de transporte fue gestionado por el vendedor y cualquier incidencia con dicho envío debería ser asumida y resuelta por este. Durante todo este proceso he actuado de buena fe, he seguido las instrucciones recibidas, he dedicado tiempo y recursos personales para intentar resolver una incidencia que no he provocado y he devuelto el producto conforme a lo solicitado. A pesar de ello, más de dos meses después de iniciar la reclamación, sigo sin recibir el reembolso de 117,46 €. Considero que tanto el vendedor como Temu han gestionado esta incidencia de forma deficiente, con retrasos injustificados, falta de información, incumplimiento de los compromisos adquiridos respecto a la recogida y devolución del producto, y una ausencia total de soluciones efectivas. Por ello solicito la intervención de la OCU para que se proceda al reembolso íntegro de los 117,46 € abonados y se dé por finalizada esta situación.

Cancelar ya mismo préstamo de kviku.los 20€ que ingresaron en mi cuenta

Hola, realicé un pedido de un vestido en la página web https://daniellauramadrid.es Supuestamente la tienda era de Madrid pero el envío una vez realizado venía de China. Cuando llegó el vestido no tenía nada que ver con el anunciado. Inicié el proceso de devolución pero ni siquiera he recibido respuesta. Es una mentira y quiero pedir -la devolución del importe del vestido - denunciar esta web

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de la plataforma Vinted, llevé a cabo una venta por valor de 20€. Estos tras completar la venta el pasado 11 de junio siguen reteniendo el importe pagado por el comprador. No le dan ninguna solución, solo que su equipo lo está revisando. SOLICITO: Instaurar una queja y vuestra intervención para que hagan efectivo el importe en mi saldo Vinted y poder transferirlo a mi cuenta bancaria o la devolución del producto vendido. Sin otro particular, atentamente. Dione Lizeth O. M

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por el grave incumplimiento del servicio de montaje (taskrabbit) asociado a mi pedido de IKEA. El día 4 de julio de 2026 tenía contratado el servicio de montaje de un pedido de IKEA, con cita confirmada entre las 10:00 y las 12:00 horas. Para poder recibir al montador, cancelé todas mis citas profesionales, con el consiguiente perjuicio económico y organizativo. El montador no se presentó dentro del horario acordado. Tras ponerme en contacto con la empresa responsable del montaje, el interlocutor me comunicó que no iba a acudir, sin ofrecer ninguna solución. Durante la conversación solicité en varias ocasiones que me facilitara el nombre del montador, información que me fue denegada, finalizando la llamada al colgarme el teléfono. Pocos minutos después recibí un correo electrónico indicando que “Luz Adriana M.” había cancelado el montaje. Quiero hacer constar que en ningún momento hablé con ninguna mujer, por lo que desconozco quién realizó dicha cancelación y considero muy preocupante que se registrara de esa manera. Considero que se han producido varias irregularidades: ● Incumplimiento del servicio contratado por incomparecencia del montador. ● Falta de información y negativa a identificar al profesional responsable. ● Atención telefónica inadecuada, llegando incluso a colgar la llamada. ● Cancelación del servicio atribuida a una persona con la que nunca mantuve conversación. ● Perjuicio económico y personal al haber cancelado mi agenda profesional para esperar un servicio que nunca se prestó. Solicito: * Que se me facilite la identidad del montador que tenía asignado mi servicio el día 4 de julio de 2026, así como la empresa para la que presta sus servicios. * Que se me remita una explicación por escrito de lo sucedido y del motivo por el que el montador no acudió a la cita. * Que se me informe de quién realizó la cancelación del servicio y por qué consta el nombre de una persona con la que nunca hablé. * Que se me indemnice o compense por los perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento del servicio contratado.

Me gustaría contar mi experiencia con EcomAcademy de Valencia. 

Mi experiencia con esta empresa ha sido negativa debido a un problema relacionado con los pagos derivados de las ventas realizadas a través de su sistema.

 Conocí la empresa a través de publicidad en redes sociales en la que se promocionaba una oportunidad de negocio. Entre los mensajes publicitarios en redes se destacaba que, si no se alcanzaba una facturación de 10.000 euros en 90 días, se devolvería el importe abonado y 500 euros más. Audios y conversaciones con Pablo Trenado así lo afirmaban posteriormente una vez contacté.

 Para poder participar en el proyecto era necesario adquirir y realizar su formación. En mi caso, el curso, contratado a finales del 25, 1750€, sí fue impartido y recibí atención por parte de los profesores, por lo que mi reclamación no está relacionada con la formación recibida.
 El curso fué supervisado por profesores que me dieron el ok para empezar a vender sus productos, metodología dropshipping, ya que cuentan con un almacén propio, con campañas en redes con bajo un presupuesto y costes que seguían sumando.

Según el contrato debes testear 3 productos y según su gerente, conversaciones, audios, los tutoriales y profesores, el dinero que se genera de esas ventas es suficiente para poder continuar sin tener que invertir más dinero propio. Es decir tu les compras un producto a su almacén, ellos lo envían al comprador, previo has multiplicado su coste, el comprador paga a correos contra reembolso lo que tu has marcado, ellos insisten en que sea este método… y a las 3/4 semanas se supone que EcomAcademy te devuelve la diferencia.

 Durante mi participación llegué a gestionar 27 pedidos del 2 de enero al 11 de Febrero, que me vi obligada a parar ya que no recibía ningún ingreso. El hecho de que ellos no cumplieran con las fechas de pago impidió que yo pudiera testear a el tercer producto ya que tuve que parar las campañas de publicidad que seguían alimentándose de mi dinero.

Según los registros de seguimiento de los envíos, 19 fueron entregados correctamente a los clientes y 8 fueron devueltos. Dispongo de los números de seguimiento y de la información correspondiente a cada envío. 
 Tienen mis datos y mi numero de cuenta para ingresos porque, a día de hoy, 4 de Julio del 2026, solo he recibido 23,50 pagados el 8 de febrero.

 La cantidad pendiente está cerca de los 600 euros. 

Las 4 semanas que ellos afirmaban se han convertido en 5 meses y sigue sumando días para recibir el pago pendiente.

 Ante esta situación decidí dejar de trabajar con el sistema de ventas de la empresa, ya que no tenía sentido seguir generando pedidos sin recibir los pagos que esperaba percibir por las operaciones efectuadas. EcomAcademy está notificada de todo.

Tras intentar resolver la situación y reclamar el importe pendiente, no he obtenido una solución, por lo que he presentado una denuncia ante la Guardia Civil, el pasado 20 de Mayo y me encuentro a la espera de que los hechos sean investigados. 

Esta opinión refleja exclusivamente mi experiencia personal y los hechos que puedo documentar mediante comunicaciones, material formativo, publicidad, registros de seguimiento de los envíos y demás documentación relacionada con mi caso. 

Lo pongo en conocimiento por si alguna persona tuviera dudas. (nattumar33@gmail.com) estoy dispuesta a compartir mi experiencia personal, contacto y documentación por si pudiera ayudar en la medida de lo posible. Creo además, viendo el resto de opiniones, que deberíamos juntarnos los damnificados para aunar fuerzas y que este tipo de comportamiento tenga fin.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque faltan bonos por consumir y deseo la devolución de mi dinero SOLICITO la devolución de 108 euros correspondiente a los bonos pendientes de consumir Sin otro particular, atentamente. Fco Javier Prado Mora

Modificación unilateral de contrato sin consentimiento, facturación indebida continuada, extensión de permanencia y coacción económica mediante penalización abusiva. Hechos: Con fecha 26 de octubre de 2025, se contrató el plan DAZN Baloncesto Anual por 9,99 € al mes. El 29 de mayo de 2026 la plataforma cambió sin consultar la cuenta al plan DAZN Premium, pasando a cargar 19,99 € al mes. La empresa no emitió ningún correo de confirmación en esa fecha, demostrando que fue un proceso unilateral Si lo hubiera pedido yo, me lo habrían mandado El 3 de julio de 2026 se contactó con el soporte. El agente especialista de DAZN (Anvesh) se limita a decir que hasta que no se esté al corriente del pago no se puede hacer nada, sin investigar qué ha ocurrido. Le demandé información sobre la fecha y medio del cambio, y comprobé que no tenia ningún correo que lo confirmara. Se limitó a decir que, quizá, le di a un anuncio. Añadir además que no atienden de forma telefónica, lo que dificulta mucho la resolución de las incidencias. Se limitan a decir que pagues y luego te hacen el cambio, con suscripción anual de nuevo. Es, desde luego, una extorsión. Les digo que me indiquen lo que falta por pagar del plan baloncesto y que me quiero dar de baja, pero no me ayudan. Tengo contratado DAZN en la plataforma Movistar+, lo que justifica que solo quiera el baloncesto. El resto ya lo veo, así que no quiero Premium. La tarjeta asociada al pago está dada de baja, así que no pagaré más este servicio. Están mandando correos intimidatorios. El primero a 19,99, y ya van por 31,99. Poe favor, ayuda para solucionar esta situación. Adjunto un fichero con el chat.

Realicé un pedido en vientovida de dos prendas de vestir. La calidad de la tela era muy baja, con tacto de plástico. Solicité la devolución por correo electrónico, en su página web consta que es sencillo y que el plazo de devolución es de un mes. Sin embargo, por correo electrónico me insistieron que para evitar los altos costes de devolución a China (50 euros aprox) me realizarían el reembolso del 20% del pedido. Acepté. Han transcurrido 2 meses y aún no he recibido el abono, a pesar de realizarles múltiples reclamaciones por correo electrónico.

Acceso a la página de AgilCV, página que elabora currículum vitae con IA, para utilizar una plantilla de currículum. Inicialmente parecía de uso gratuito, para después tener un coste de 0,50€. Decido pagar la descarga de mi currículum. 2 semanas después me llega un cargo de 34,99€, supuestamente por aceptar por mi parte una suscripción que en ningún momento valoré ni acepté. Esta página utiliza métodos engañosos para cobrarte una suscripción sin que te enteres de que lo has aceptado. He exigido la devolución a la empresa y me lo han denegado. También he solicitado a mi banco que interceda por mí para recuperar el cobro. Sería conveniente perseguir estas prácticas por las empresas que se aprovechan de manera abusiva de potenciales clientes.