Últimas reclamaciones

El pedido con número ES190721 fue realizado el día 12 de noviembre de 2024, el artículo, más concretamente una sudadera, llegó defectuosa y procedí a devolverla. Esta llegó a sus almacenes el día 20 de diciembre según el seguimiento disponible de la empresa de Correos, que adjunto a continuación. Desde la fecha mencionada les he escrito en innumerables ocasiones a través de correo electrónico (su único medio de contacto disponible), que también adjunto. Solicito el inmediato reembolso del importe de la sudadera.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […la devolución de mi dinero llevo un mes esperando una cama que no saben decirme cuándo llegará, al mes solicito la devolución de mi dinero, me dicen que en tres días lo tengo en mi cuenta y nada una semana y no tengo respuesta ni dinero!!llamo por telf no contestan, tampoco contestan a los wasap ni los mails no soy la única engañada por lo que he visto en trustpilot,ya me han hecho perder bastante tiempo y ahora también tengo que perder mi dinero 400€??? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dia 19 de mayo pague 1,99€ por usar su programa de editar pdf por una semana. Todo bien hasta aquí, mi sorpresa es a la semana cuando me hacéis un cargo de 49,99€ supuestamente por una subscripción. En ningún momento al pagar el primer importe se me aviso de esto. Si lo hubiera sabido efectivamente habría cancelado dicha suscripción porque no quiero seguir usando su programa. Es un robo pagar 49,99€ por un mes usandolo. Nadie en su sano juicio pagaría eso. Esta empresa no es transparente ni clara. Les hablas para que te devuelvan el importe y lo único que te dicen es que su politica no les permite devolverte un dinero que por supuesto te han robado. La ley de devoluciones otorga 14 días para desistir de un contrato o devolver un producto. Se niegan a hacer una devolución. Quiero mi dinero de vuelta.

Estimados/as señores/as:  Hola correo de prepago os pido de ya porque estaba hablando con vosotros y no me has hecho ni caso que me ingreséis los 50 € que ingrese en la cuenta y no salen desde el día 23 de mayo que fue el viernes y estamos ahora mismo a 26 y no sale reflejado, como si no existiese tengo capturas del banco y de todo. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  solicito hoy que se me meta los 50 € que yo he metido a esa tarjeta y no salen porque esto es se supone de fiarnos de vosotros para cuidar nuestro dinero pero yo estoy ingresando dinero y no aparece entonces lo que estoy pidiendo es que me salga en la tarjeta los 50 € que ingresé el día 23 de mayo . Y me estás diciendo todo el rato y enseñándome unos papeles que sale el dinero pero en mi cuenta no sale y tengo ahí estoy mandando las capturas entonces ese dinero no está en mi cuenta dónde está quiero mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de un Google Pixel 8a 5G dual sim 8GB RAM 128GB negro con un precio de 351€. Tras no haberlo recibido a 18/1/2025, con abundantes retrasos, solicité una cancelación del pedido y con el consiguiente reembolso el día 18/1/2025. El 6 de febrero me enviaron un correo que decía que el reembolso habia sido tramitado y quedaba a expensas del tiempo de gestion del banco. A 1 de abril, envié el primer correo, ya no había recibido el reembolso, tras varios correos contestando "Sentimos lo ocurrido, su incidencia con el reembolso debe quedar resuelto en breve, reclamamos su caso con urgencia." y sin facilitar un número de contacto al que reclamar. El dinero sigue sin ser reembolsado a 26/05/2025.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya he indicado en varios emails, he solicitado una devolución de un servicio 9 minutos después de solicitarlo. Su contestación, horas después, fue decir que ya estaba tramitada. Adjunto capturas hechas poco después del pedido, y horas después del pedido, en el que aparece "en trámite" El cargo a pagar en su web es de 6,90 euros (el que yo escojo). Cuando voy a autorizar el pago en mi app bancaria, pone que son 0 euros, ocultando el importe total. Me han cobrado un importe que yo nunca he autorizado que cobren de mi cuenta bancaria. También me parece muy...curioso, que la hora del pedido la adelanten 2 horas en su web, también tengo el correo y el cargo en el que claramente se ve que hizo 2 horas después a las que dice la empresa. SOLICITO la devolución del importe como ya pedí en su momento, nada más hacer el pedido y en cualquier caso, dentro del periodo de tramitación como se ve claramente en las capturas. Sin otro particular, atentamente.

EL DIA 18-04 PEDI UN TELEFONO DOOGEE A TRAVES DEL SIGUIENE ENLACE WEB: https://hroast.live/?m=Item&a=show&id=173650 EL IMPORTE DEL MISMO FUERON 159 € YA QUE SE TRATABA DEL MODELO SUPERIOR QUE OFRECIA MAS MEMORIA RAM. AL IR A RECOGERLO A CORREOS Y PAGAR CONTRA REEMBOLSO EN EL PAQUETE ME HABIAN ENVIADO UN ALTAVOZ EN VEZ DEL TERMINAL QUE HABIA PEDIDO. HE CONTACTADO CON ELLOS EN INFINIDAD DE OCASIONES Y NUNCA ME HAN DADO UNA SOLUCION AL RESPECTO. HA PASADO MAS DE UN MES Y SIGO ESPERANDO QUE SE SOLUCIONE EL TEMA. DE TODO ESTO GUARDO TADA LA INFORMACION POR SI PRECISAN

Hice un pedido el pasado 15 de abril de 2025 a través de la App de Allzone de un Iphone 16 blanco y una funda , pagué en el acto mediante bizum la cantidad de 722,23€. La referencia del pedido es 085891078; el plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles, pero no se cumplió: Escribí y me dijeron que podía tardar hasta 30 días naturales pero tampoco llegó. Volví a reclamar y me dijeron que estaba en proceso de envío desde el 7 de mayo de 2025 y que iba a tardar 15 días naturales pero, nuevamente, no llegó. Al volver a reclamar, me dicen que son 15 días hábiles que ya están a punto de pasar y el estado del pedido sigue siendo "Envío en proceso". Con esto se han incumplido todos plazos legales que se estipulan. Tampoco puede ponerme en contacto con ello telefónicamente solo a través del correo electrónico o de las redes sociales lo que hace la comunicación extremadamente pobre y sin solución a día de hoy

Estimados/as señores/as:  Quiero cancelar la solicitud que acabo de hacer y recibir devolucion Hoy he realizado la solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, el precio que me aparecía era de elegir entre 9,90 y 6,95 euros, Cuando lo he tramitado, en la verificación de la tarjeta me mostraba el importe 0€ y cuando le he dado OK me dice que acabo de pagar 38,48€ de la empresa MOBETRAMIT, S.L Inmediatamente he intentando ponerme en contacto con Ustedes, pero no aparece teléfono, en la pestaña de contacto he escrito el mensaje dos veces y al enviar mensaje se queda pensando y no va adelante. Pido la anulación de la solicitud de la nota simple porque no estoy de acuerdo con el cargo, ese importe es desorbitado para una nota simple, además que no me han informado en ningún momento de este importe, ya que de haberlo sabido no lo hubiera solicitado.

CANCELE CONTRATO DESPUES DE LOS DOS AÑOS DE VIGENCIA. ME SOLICITABAN IMPORTES POR INSTALACION DE DISPOSITIVOS. NEGOCIE MANTENIMIENTO DEL CONTRATO Y SEGUNDA INSTALACION EN VIVIENDA HABITURAL. FIRME PAPELES Y REMITI A SECURITAS DIRECT (OCTUBRE 2024) NO HAN CUMPLIDO CON LO FIRMADO Y AHORA ME EXIGEN IMPORTES POR CUOTAS DEL CONTRATO E INSTALACION DE EQUIPOS ----------------------------------------------- ¡¡IMPORTANTE!! Los documentos que tengo para adjuntarles pesan mas de 3 MB y no encuentro ninguna dirección de email válida para hacérselos llegar. He probado con info@ocu.org e informacion@ocu.org pero me ha sido rechazado. Solicito información de como hacerles llegar dicha documentación.