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Problema con devolución y reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. R.

A: Viento Vida

04/07/2026

Realicé un pedido en vientovida de dos prendas de vestir. La calidad de la tela era muy baja, con tacto de plástico. Solicité la devolución por correo electrónico, en su página web consta que es sencillo y que el plazo de devolución es de un mes. Sin embargo, por correo electrónico me insistieron que para evitar los altos costes de devolución a China (50 euros aprox) me realizarían el reembolso del 20% del pedido. Acepté. Han transcurrido 2 meses y aún no he recibido el abono, a pesar de realizarles múltiples reclamaciones por correo electrónico.


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