Cobro de un servicio no realizado

Buenos días, en la mañana del 18 de agosto de 2025 solicito en la página web www.portalregistros.com una nota simple, que nunca me llega, por lo que abro esta reclamación alegando lo siguiente: - La página web simula ser una página oficial y no lo es. - El precio de la nota simple figura como 9.99€ + IVA y después te cobran 42.11€, un precio elevadísimo para esa gestión. - Aseguran enviar la nota simple en menos de 4h, y no envían ningún documento, por lo tanto, es un engaño. Por todo ello, solicito la devolución del importe total de 42.11€ que me cobran por un servicio que no realizan.