Hace ya varios días quise retirar de mi monedero de Wallapop más de 300€ que me pertenecen puesto que yo los ingresé a mi cuenta y finalmente no compré el producto por lo que hice la retirada a mi cuenta bancaria pero casualmente tras ella se cerró mi sesión y no puedo acceder a mi cuenta, ni siquiera intentando recuperar la contraseña a ver si así podía, no llega ningún correo ni pasa nada. Contacté por instagram ya que no tienen más atención al cliente que las redes sociales me dijeron que me mandaban un correo electrónico para continuar por ahí con la incidencia ya que por la red sociales no podían solucionarlo, llevo días intentando contactar con ellos por ese medio y no hay forma ni contesta nadie, ya ni el la red social.
Por supuesto nadie me ha solucionado nada, ni accedo a la cuenta ni me han transferido mi dinero 309€ y unos céntimos.
Hace más de una semana me solicitaron documentación para poder transferir mis fondos, después de adjuntar todo lo solicitado y el número de cuenta, han desaparecido del mapa, no hay forma de contactar con ellos desde entonces y se han quedado mi dinero.
Como no me atienden me veo en la necesidad de solicitar su ayuda, ya que contaba con ese dinero para pagar este mes la casa y me urge. Gracias!
