Estimados/as señores/as:
El pasado día 8 DE JUNIO DEL 2025 compré en su web on line el artículo SANDALIAS ORTOPEDICAS MÓNACO , PEDIDO #CAGOES8683, , el cual HACÍA LA COMPRA DEL NÚMERO 39 EN COLOR BEIGUE POR 36,99€ de forma on-line y del NUMERO 42 EN NEGRO por 20€
Me pongo en contacto con ustedes porque después de pagar la entrega del pedido a contrarrembolso, cuando abro el paquete, me encuentro con dos pares e sandalias del número 38 , EN NEGRO.
EL 14 de junio mando un correo acalzadosgonzalez-es@outlook.com (https://calzadosgonzalez-es.com/ ) informando del error y preguntando la forma de proceder para subsanarlo. NO RECIBO REPUESTA.
EL 17 de Junio vuelvo a mandar correo comunicando que estoy a la espera de respuesta.
el 7 de julio, preguntándoles si realmente se trata de una tomadura de pelo? porque iba tomar medidas legales.
EL 9 de JULIO , recibo una repuesta: EL CORREO ESTABA EN SPAM: vuelven a SOLICITAR NOMBRE, Nº PEDIDO Y CORREO.
EL 10 de JULIO : RESPONDO CON LOS DATOS Y EL PROBLEMA Y QUEDO A LA ESPERA.
EL 18 DE JULIO: MANDO CORREO Y SIGO A LA ESPERA Y EL 22 DE JULIO , LES COMUNICO QUE TOMARÉ MEDIDAS LEGALES Y SIGO SIN RESPUESTA.
Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….]
SOLICITO,
PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO POR TRATARSE DE UN ERROR VUESTRO y QUE SE RECOJA LAS SANDALIAS QUE NO SON LAS CORRECTAS
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
