Últimas reclamaciones

En el año 2020 se inicia la relación contractual con ustedes por medio de los servicios de dos fibras en dos viviendas en Madrid y cuatro líneas móviles. Tras varias reclamaciones por falta de servicio en la vivienda situada en Boadilla del Monte y dificultades con la cobertura en Collado Villalba en abril de 2025, se decide trasladar la contratación a la compañía DIGI. El 11/04/2025 ustedes nos realizan una contra-oferta en la que recibiríamos el mejor sistema de Router, 1 Gb en cada una de las viviendas y gigas y llamadas ilimitadas en las cuatro lineas moviles, literalmente el comercial nos indica "que se lo debemos por haber sido un cliente fiel y por las incidencias que tuvimos en el pasado". Tras esta nueva contratación, volvemos a tener incidencias, no solo en la fibra, donde del Giga contratado solo llegaban 300mb o ni siquiera llegaba internet en una de las viviendas en Boadilla. Sino que empezaron a dar fallos las coberturas (según ustedes por la compra de MasMovil de su compañía). Se interponen diferentes reclamaciones, donde no se resuelven las incidencias, y además se solicita en una de ellas que se amplíe el periodo de desestimiento, ya que se necesitaban 72h para que el técnico arreglase la fibra en una de las viviendas y eso superaba los 14 estipulados por Ley. Tras la falta de atención por parte de los técnicos, (ustedes tienen todas las incidencias resueltas y no resueltas), se toma la determinación de regresar a la oferta inicial, ya que dos personas teletrabajan y necesitan red wifi en la vivienda, por lo que volvemos a realizar la portabilidad con DIGI de las cuatro líneas moviles y se cancelan las dos fibras que teníamos remanentes con ustedes. Les comparto el registro de cómo solicitan la devolución de los equipos, lo cual se hace en una de las viviendas y se tiene el otro equipo actualmente esperando a que envíen el SMS para su devolución. Nos envían un mensaje de un remanente de factura el 10 de junio de 2025 de 1,49€ el cuál se paga con gusto. El 1 de agosto ustedes dicen que la deuda asciende a 170€ por la permanencia incumplida del segundo contrato de Abril, a lo cuál les indico en diferentes ocasiones, que no es posible que se solicite permanencia después de tantos años de contrato y pago estable y seguro por mi parte, y que la baja se produce por una falta de servicio, lo cuál es evidente que requiere de una baja ya que se está pagando por dos fibras que no funcionan y cuatro líneas moviles con falta de cobertura. El día 9 de octubre de 2020, recibo un correo por parte de INTRUM amenazándome con incluirme en ficheros de morosos por una deuda que ahora asciende a 250€. Llamo para comprobarlo y me indican que, no solo es que no se hacen cargo de la falta de servicio y poca calidad de atención al cliente que tuvieron en el pasado, sino que resulta que una de las líneas fijas no se dió de baja y sigue generando gasto, ya no se indica el término "permanencia" en la llamada, sino que dicen que hay una línea que genera un gasto de 18€ al mes, que la misma no se puede cancelar hasta que no se liquide la deuda. Me gustaría saber, en qué momento un error suyo, en el que no dan de baja una línea fija que yo solicito dar de baja, supone que tenga que hacerme cargo de una deuda de 250€ que se han sacado de la manga. No tiene sentido contratar dos lineas fijas en DIGI y dar de baja solo una en YOIGO. No tiene sentido reclamar una permanencia si no se está dando servicio y el trabajo de dos personas depende del internet en la vivienda que se tenga. No tiene sentido que un cliente fiel que durante casi 6 años se ha hecho cargo de las facturas ahora deba de pagar una permanencia. No tiene sentido que me indiquen ustedes mimos en la plataforma que "no soy cliente" por lo que no puedo acceder y ahora digan que tengo una linea contratada sin servicio por falta de pago. Adjunto todos los documentos. Les solicito que dejen las amenazas y las malas intenciones a un lado, dado que no se ha cometido ninguna infracción por mi parte más que la de tratar de ampliar un periodo de desestimiento por incidencias en el servicio y que ustedes no han resuelto y tomar la determinación de contratar en otra compañía que sí diera el servicio.

He realizado esta mañana a primera hora solicitud de nota simple por error en su web confundiéndola con la de registradores oficial. Para más INRI la solicito con caracter muy urgente ya que la necesitaba de manera automatica. Indica que en 4 horas como mucho llega. Tambien se me indica que el coste son 9,90€ y al realizar el pago me cargan 42,11 €. Ni me ha llegado la nota simple ni creo que me llegue, pero es que ademas quiero que me devuelvan mi dinero. Me parece un engaño en toda regla lo de esta empresa.

Asunto: Reclamación por autonomía anómala del vehículo BYD Atto 3 – Matrícula 4526NFC A la atención de: Departamento de Atención al Cliente / Postventa BYD Caetano Tec Sevilla De: José Ramón Martinez Oyola DNI: 48813078V Fecha: 11/10/2025 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el vehículo BYD Atto 3, matrícula Asunto: Reclamación por autonomía anómala del vehículo BYD Atto 3 – Matrícula 4526NFC A la atención de: Departamento de Atención al Cliente / Postventa BYD Caetano Tec Sevilla ⸻ Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el vehículo BYD Atto 3, matrícula 4526NFC, adquirido en su concesionario a primeros de agosto de 2025. Desde los primeros días de uso, he podido comprobar que la autonomía real del vehículo está muy por debajo de la anunciada por la marca. Según las especificaciones y la información comercial proporcionada tanto por BYD como por su concesionario, este modelo ofrece una autonomía superior a 500 km en uso urbano y alrededor de 380–400 km en autovía. Sin embargo, tras varias semanas de conducción normal, la autonomía no supera los 280 km, incluso realizando recorridos mayoritariamente urbanos y con una conducción eficiente. Ante esta situación, llevé el vehículo a su servicio técnico en septiembre, donde después de 10 días en el se me indicó que la causa podía deberse a “mi forma de conducir”que todo era normal, sin que se me ofreciera la verificación técnica exhaustiva ni se ofreciera una solución concreta. Considero que esta respuesta no resulta satisfactoria ni acorde con las condiciones de venta ni con las prestaciones prometidas por el fabricante, y que puede tratarse de un fallo técnico, de calibración o de batería que debería ser revisado en profundidad., adquirido en su concesionario a primeros de agosto de 2025. Un saludo.

Estimados señores/as: El día miércoles 8 de octubre de 2025 recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó como Tatiana Yepez, supuesta asesora de Endesa con código 05383. Durante la conversación, mediante engaños, se me indujo a firmar una portabilidad de Endesa a Podo. Para formalizar dicho contrato, incluso se me solicitó que declarara ser el cónyuge del titular del suministro, a pesar de no guardar ningún parentesco con dicha persona. La empresa que realizó esta gestión disponía de datos personales sensibles, tanto del titular como de los inquilinos de la vivienda donde Endesa presta el servicio. Entre los datos utilizados se incluían información bancaria (IBAN) y correos electrónicos asociados al área de cliente de Endesa. Considero que esto constituye un claro caso de suplantación de identidad y utilización indebida de datos personales. El contrato fue suscrito bajo engaño, sin que en ningún momento se me informara de las consecuencias reales del mismo. Posteriormente, el 9 de octubre de 2025, remití comunicaciones ejerciendo mi derecho de desistimiento. Ese mismo día recibí un correo de Podo confirmando la baja con éxito; sin embargo, minutos más tarde recibí un segundo correo en el que se me notificaba un nuevo alta no consentida, y un tercero en el que se indicaba que el personal de la compañía se pondría en contacto conmigo. Actualmente, cada vez que intento contactar con Podo, se me traslada que debo esperar una llamada de Jorge, para resolver la situación, sin ofrecerme una solución efectiva. Por todo lo expuesto, solicito la anulación inmediata de la contratación realizada bajo engaño y sin mi consentimiento, así como la garantía de que se mantendrá el suministro con mi compañía actual (Endesa). Además, pido que se investiguen las prácticas descritas, ya que considero que vulneran gravemente los derechos de los consumidores y la normativa en materia de protección de datos. Quedo a su disposición para aportar la documentación que obre en mi poder (correos electrónicos, comunicaciones y cualquier otro justificante).

Hola, realice un gran pedido en esta tienda. Los muebles son muy bonitos aunque la calidad deja mucho que desear. Algunos cajones no cerraban bien y así han quedado y no me he quejado pero una mesa de centro que compré, al limpiarla con pronto jabonoso en bayeta humeda se ha comido una mancha de color. Les mando la foto para que me envien sólo el tablero de arriba, y no sólo no lo hacen, sino que tampoco me proponen arreglarla y me cierran la conversación diciendo que no cubre eso la garantía de 3 años. Un disgusto en toda regla. exijo el arreglo de mi mesa que tiene 2 semanas de uso.

Presento en un documento adjunto el burofax presentado a través d emi abogada a la empresa el pasado mes de agosto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha del año 2023 he recibido una reclamación de deuda de 611,28 euros. La deuda es inexistente porque el día que dimos de baja la alarma porque no teníamos servicio ADSL /fibra / conexión a internet en la casa , se nos informó que teníamos una permanencia que no habíamos sido informados anteriormente , y teníamos un servicio sin funcionar . No nos negamos a pagar los recibos devueltos pero si a una permanencia que no teníamos constancia o un servicio no prestado SOLICITO : Revisar el expediente y reajustar la deuda . Sin otro particular, atentamente.

Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L con CIF B-75298901. Plaça de Barcelona,11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona Solicité hoy 10 de Octubre una nota simple a través de su portal (Portalderegistros.com). En el momento del pago con mi tarjeta se me solicitó un importe de CERO euros y en la zona donde informan del precio de la tramitación avisa que son 9.90 € si es muy urgente o 6.90 € urgente. Cuanto seleccioné dicho importe, , me llegó a la app de mi banco una solicitud de 0€ pero se realizó automáticamente un cargo de 38,48 euros. Les he solicitado por escrito la devolución del importe cobrado engañosamente. Y ya he bloqueado la tarjeta y puesto en marcha al departamento de Fra*des de mi banco para que lo denuncien también. El resumen de este engaño es: SE ANUNCIA UN PAGO POR TARJETA DE 0 € Y CUANDO LO ACEPTAS TE CARGAN UN 440% MÁS DE LO QUE COBRA EL COLEGIO DE REGISTRADORES. La mala praxis no es ya el importe, que lo es, sino UN CARGO SIN AUTORIZACION. En ningún caso he aceptado tal cargo, podría haber sido ese como podían dejarme la cuenta a cero. Dispongo de toda la documentación de este engaño y solicito a la OCU me ayude a recuperar mi dinero. Me gustaría igualmente colaborar a detener esta práctica ya que he visto más casos recientes con la misma denuncia.

En relación al pedido 858239, no hay ninguna actualización desde la fecha de compra (Lunes 6 a las 3 de la mañana) y se supone que la entrega tarda un máximo de 48 horas. Por otro lado, sus líneas de teléfono cortan la llamada y no hay forma de contactar con ustedes. ¿Me pueden indicar dónde está mi pedido?

Estimados/as señores/as:  de finetwort Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar a esta empresa de telefonia por no darme los servicios contratados el 8 de agosto del 2025 1er en mi vivienda no tengo datos ni conexion de llamadas ni me pueden llamar 2o me engañaron con la instalacion de la fibra que no pusieron en su lugar me pusieron un cable coaxial por lo que va perdiendo fuerza cuando llega al ruter a su vez no tengo el servicio contratado. al cambiarme de compañia que si me da todos os servicios ,finetwort me reclama una cantidad de euros de penalizacion,donde me opongo a pagarla por cambiarme de compañia,me opongo a pagarla por incumplimiento de contrato y del servicio contratado SOLICITO   no pagar la penalizacion Sin otro particular, atentamente. jose a f.m Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…