Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en las facturas numero mc250010600686, mc250011803145, mc250013014398 ymc250013744820 de telecomunicaciones están incluidos unas suscripciones a Topmusictv y Comedyfa desde el 17-08-2025 hasta el 8-11-2025, por importe total de 99,84€ que no hemos subscrito. También se ha producido un cambio de titularidad desde la factura mc250011803145 que no se ha solicitado. SOLICITO La devolución de dicho importe y el cambio de titularidad como estaba en la factura mc250010600686 de todas las facturas posteriores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola m, número de pedido 633147419 no estoy de acuerdo con la solución debido a que cuando la gira de aventura me pasó que la boleta llegaron desde dé ver empezó el concierto, pero como la compré súper barata no hice reclamaciones, pero en este caso la boleta cuenta 347,80 si quiero el reembolso, porque no la puedo revender al menos precio que la compre ni más caro por lo que yo salgo perdiendo no me puedo fiar de una empresa que ya me quedó mal y la e comprado por confusión, una vez que me di cuenta al momento intenté cancelarlo pero no puedo, ya fui al banco solo me falta hacer la denuncia, denuncia que voy hacer por estafar que es esta compañía, esta mañana la chica me dijo que sí que le iba a devolver el dinero y que incluso me iban a regalar un estimo debido al anterior incesante y sino mira la llamada que estaba siendo grabada, según él artículo me tengo derecho a reclamar en un plazo de 14 días y también un chico de esta compañía me dijo anoche que tengo un plazo de 24 hora para la devolución a lo que me dan vueltas para que pasen las 24 horas, de no devolverme el dinero mi banco va a retener el dinero y también voy a denunciar.

Me metí en esa página por puro aburrimiento y porque costaba1€ el “test”, cual no fue mi sorpresa casi 1 mes después cuando veo un cobro en mi cuenta bancaria de 29,99€! Hola??? Yo no me suscribí a nada, ni autorice nada, ni me consultaron nada! Lo más gracioso es que entro en contacto con ellos y después de 20 emails en inglés todos, me dicen que siguen sin encontrar mi cuenta en su página y que no pueden hacerme el reembolso! No entréis en esas páginas porque os robarán! Y para colmo tuvo el desplante de decirme que entendía mi FRUSTRACIÓN! Cara dura es lo que son.

ASUNTO: Comunicación de devolución de recibo domiciliado y oposición expresa al cobro Muy señores míos: Por medio del presente escrito, les notifico formalmente que he procedido a la devolución del recibo domiciliado cargado en mi cuenta bancaria el día 31/10/2025, por importe de 90,12€, emitido por esa entidad en concepto de MULTISERVICIOS MAPRE S.A. La devolución del citado recibo obedece a la inexistencia de consentimiento válido, al no haberse facilitado con carácter previo a la prestación del servicio información esencial relativa al precio total, ni haberse recabado mi aceptación expresa del mismo, incumpliendo con ello las exigencias legales en materia de contratación con consumidores. Dicha actuación resulta contraria, entre otras, a las siguientes disposiciones legales: • Artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que impone al empresario el deber de proporcionar, antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato, información clara, comprensible y suficiente sobre el precio total del servicio. • Artículo 97 del citado texto legal, relativo a la información precontractual en los contratos que conllevan obligaciones de pago. • Artículo 1261 del Código Civil, que exige, como requisito esencial para la existencia del contrato, el consentimiento de las partes. • Artículo 1.256 del Código Civil, que prohíbe dejar el cumplimiento del contrato al arbitrio exclusivo de una de las partes. En ausencia de información precontractual suficiente y de consentimiento expreso, no puede entenderse válidamente perfeccionada relación contractual alguna, careciendo el cargo efectuado de causa legítima. En consecuencia, les requiero para que: 1. Tengan por definitivamente devuelto y anulado el recibo referido. 2. Se abstengan de emitir nuevos cargos o reclamaciones económicas por este concepto. 3. Procedan a la cancelación de cualquier alta, servicio o contrato que unilateralmente se pretenda vincular a mi persona. 4. Confirmen por escrito la regularización de la situación en el plazo máximo de 15 días. Asimismo, les pongo en conocimiento de que cualquier reiteración en el intento de cobro, así como una eventual cesión de mis datos personales a ficheros de solvencia patrimonial, sería constitutiva de una actuación contraria a derecho, dando lugar a las correspondientes acciones administrativas y judiciales, incluida reclamación ante los organismos de consumo y, en su caso, ante la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular, y a la espera de su confirmación, les saludo atentamente. Mercedes Muñoyerro Martínez

Varias reclamaciones por incidencias y mal funcionamiento de una lavadora Aspes T02V ,adquirida en el establecimiento De Aranjuez polígono Gonzalo Chacón, Está tienda vende artículos defectuosos ,ya que también compré un microondas con grill,el cual no calentaba la resistencia de arriba, y les llamé primero y daban excusas,pero como lo lleve hasta con pan para que lo probarán allí,si me lo cambiaron, pero 2 electrodomésticos en 2 meses y los 2 defectuosos,ya hace sospechar. Estoy en mi derecho de exigir que el establecimiento con quien realice la compra me de otra lavadora, o devolución del dinero. Las gestiones que tenga que hacer después la tienda, con su proveedor, fabricantes,superiores etc... son internas y no pueden derivarlas a retrasar , dificultar,o negarse a dar una solución al cliente, porque hay una normativa por ley, y se tiene que cumplir. Tengo vídeos donde se aprecia claramente la avería y el funcionamiento defectuoso del aparato, y desde el inicio de la compra,pero claro se ocupan bien de que se vaya agotando el plazo. El técnico después de 3 visitas,no asegura avería o averías,ya que son varios los problemas que tiene la lavadora, equilibrado falla, la placa,la bomba... Y Nueva se compro .No sé ha abierto el aparato, solo se ha hecho suposiciones y sin argumentos medio lógicos ,y si me he negado a reparar averías, y más si son graves, ya que compre un aparato nuevo,y tengo derecho a exigir eso por ley,al igual que no estar conforme de quedarme un aparato defectuoso de fabrica,con problemas, y reparaciones siendo nueva. Porque además me siento engañado . La ley tiene una normativa,y el consumidor unos derechos, y tenemos videos y pruebas desde el inicio, de que se está reclamando una solución. no dan una solución conforme a la garantía y a la normativa de consumo porque desde el principio estamos reclamando, y llevan 5 meses dando excusas, largas, y pasándose el balón de responsabilidad para que al cliente se le vayan agotando los plazos.

Hola me han descontado 18€ de una subscripción que yo no he autorizado. Solicito reembolso.gracias

El día 27/12/2025 O2 me cobró 5 € adicionales alegando que había activado el roaming en Suiza. Este cargo es incorrecto: ese día me encontraba en Berlín (Alemania), hecho que puedo acreditar con mi billete de avión. El mismo 27/12 contacté telefónicamente con O2 y se me indicó que no podían hacer nada porque, según ellos, el roaming se había activado desde Suiza. Se abrió la reclamación CP2512IRZEVMR1/0, que fue resuelta de forma no favorable, limitándose a dar instrucciones para evitar costes futuros, sin revisar el error cometido. Ayer volví a contactar con O2 por WhatsApp. En varias ocasiones se negaron a revisar el caso. Finalmente solicité la apertura de una nueva reclamación y recibí un correo indicando que evaluarían mi situación. Es la segunda vez que O2 me aplica cargos adicionales indebidos. En este caso, pese a poder demostrar que no estaba en Suiza, la compañía ignoró las pruebas, lo que me genera una total falta de confianza, ya que pueden imputar cargos arbitrarios sin verificación real. Solicito: Revisión completa del caso. Devolución de los 5 € cobrados indebidamente. Que se garantice que no volverán a producirse cargos erróneos. Debido a esta situación, ya estoy valorando cambiar de operadora y cancelar los servicios que tengo actualmente con O2.

Mi datos de identidad y líneas móviles se encuentran en el documento adjunto. 19/01/2026 Como continuación a mi anterior reclamación de fecha 05/01/2026, motivada por el rechazo sistemático a dar la portabilidad de mis tres líneas móviles (ya son 5 rechazos), que JAZZTEL basa en que "los datos del titular no coinciden con los del operador actual", les expongo lo siguiente: 1. En fecha 05/ 12/2025 contraté con DIGI los servicios de INTERNET, telefonía fija y tres números de telefonía móvil. -2.- La portabilidad de la línea de teléfono fija se concedió sin problema por parte de JAZZTEL, pero no así la de las tres líneas móviles, que ha sido rechazada 5 veces por JAZZTEL pese a que la titularidad es la misma que la del teléfono fijo. 3.- El titular del contrato con JAZZTEL figura en todas las facturas remitidas por esta operadora durante varios años. Sin embargo, el rechazo de la portabilidad por JAZZTEL se basa en que el titular del contrato con DIGI no coincide con el de la actual operadora JAZZTEL, lo cual es FALSO, como se acredita con la factura que les adjunto. Al reclamar a JAZZTEL a través del servicio de mensajes de atención al cliente y mediante whatsapp, me indican que los datos de titular y documento de identidad (DNI/NIF) son correctos por lo que la portabilidad debería concederse. 4. Sin embargo, al solicitar a JAZZTEL información por teléfono, en lo que he invertido innumerables horas y llamadas, me indican que ellos no conceden la portabilidad al titular que aparece en la factura sino al "TITULAR HISTÓRICO" . 4.- A JAZZTEL le figura como titular histórico el mismo de la factura, pero el documento de identidad que aparece asociado a ese titular no es el DNI sino el PASAPORTE. Nunca he dado a JAZZTEL un número de pasaporte (en el contrato aparece en blanco el cuadro correspondiente al pasaporte, mientras aparece marcado el cuadro correspondiente al DNI/NIF). 5.- El número de pasaporte que le figura a JAZZTEL no es real, pues ese número es en realidad de mi DNI. He pedido que eliminen de sus registros el DATO DEL PASAPORTE erróneo, acogiéndome a mi derecho de rectificación de la LEY DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, y JAZZTEL se niega bajo el pretexto de que los datos históricos no se pueden tocar. Les he pedido que eliminen todos mis datos personales del registro de titulares históricos y se niegan igualmente. 6.- Al utilizar indebidamente esa titularidad histórica, con errores claramente identificables y subsanables, JAZZTEL rechaza sistemáticamente las solicitudes de portabilidad. 7.- La Operadora DIGI me indica que sólo puede solicitar la portabilidad con los datos del titular contratante y con el documento de identidad de este titular, el DNI. En cambio, no puede solicitar la portabilidad a favor de un titular con un PASAPORTE ficticio, como pretende JAZZTEL, pues ese documento no existe. 8.- En conclusión, con esta práctica JAZZTEL consigue demorar indefinidamente la concesión de portabilidad y mantener al cliente en contra de su voluntad y con los consiguientes perjuicios económicos -derivados del menor coste del servicio de la operadora DIGI- y daños morales - deducidos del tiempo invertido en discutir infructuosamente con el servicio de Atención al Cliente y el maltrato recibido al ver reiteradamente desatendidos sus derechos como cliente. Por todo cuanto antecede, Solicito a JAZZTEL: 1º.- ACCEDAN sin más demora a conceder a la operadora DIGI la PORTABILIDAD de las tres líneas móviles de las que soy titular, según documentos adjuntos (Factura y resumen de contrato). 2º.- Se me INDEMNICE por JAZZTEL en una cantidad equivalente al DOBLE de lo que se me está facturando por las referidas líneas móviles desde el momento en que se rechazó por primera vez la portabilidad interesada, por los perjuicios económicos y los daños morales que vengo sufriendo a consecuencia de su indebida actuación. 3º.- Se eliminen definitivamente todos los datos personales que figuren registrados como titular histórico y, en todo caso, todos los registros en que aparezca un pasaporte a mi nombre, que deberá ser sustituido por el NIF o DNI.

El día 13 de enero, procedo a entrar en la página web de CLICARS y encuentro un vehículo para adquirir. Un comercial se pone en contacto conmigo a los pocos minutos de “explorar” en la web vía telefónica y me insta a reservar el vehículo durante 5 días por un importe de 390€, pues acaban de recibirlo y colgarlo y tiene “muchos fans” para adquirirlo, al tratarse de unas condiciones y características muy beneficiosas. En NINGÚN momento durante la llamada, (en la que sí se me proporciona en detalle toda la información referente a los diferentes métodos de pago y financiación, condiciones de contratación y entrega, etc…) el comercial (Gregorio) me informa de las condiciones de cancelación de la reserva (390€) en caso de circunstancias de anulación de la compra. Además de no encontrar ningún aviso o descripción en el anuncio o la web de que la reserva NO fuera reembolsable a la hora de realizarla, tampoco el comercial mencionó esa condición durante toda nuestra primera conversación. De hecho, me ha resultado muy complejo encontrar esa “política de empresa” que el comercial, reitero, ANTES DE REALIZAR EL ABONO, no mencionó EN NINGÚN MOMENTO. Al día siguiente de realizar la reserva, solicité la anulación, ya que las circunstancias que me impedían acceder al importe prometido por mi aseguradora (mi anterior vehículo se ha declarado siniestro total tras verse implicado como parte perjudicada en un accidente), son ajenas a mi, y no quería tener retenida la venta más tiempo, ya que en todo momento, me seguían insistiendo que había lista de espera para adquirir este vehículo. Ante esta presión, hablé con otro comercial (Alejandro) (ni 24h después de la reserva) y volví a solicitarles que cancelaran la reserva. Es sólo en ese momento cuando se me informa de que NO es reembolsable. Los comerciales no aceptaron esta anulación, con el fin de que financiara la totalidad del vehículo si no contaba con el efectivo de mi aseguradora antes de que pasasen los 5 días de bloqueo de la reserva. Considero inaceptable que la empresa se quede con mi dinero. Las circunstancias y la no claridad en las condiciones reflejan una práctica deshonesta y en absoluto enfocada a las necesidades o circunstancias del cliente. Gracias. ADJUNTO CARGO BANCARIO de 390€, PANTALLAZOS DE LA CONVERSACION CON EL COMERCIAL DESISTIENDO DE LA RESERVA DOS DÍAS ANTES DE SU VENCIMIENTO Y APARTADO DE SU POLITICA Y CONDICIONES DE DESESTIMIENTO DE LA RESERVA Y DERECHO DEL CONSUMIDOR A HACERLO. Además, via conversación telefónica ya les había trasladado mi deseo de anular la reserva menos de 24h después de su realización. Como indican sus condiciones de desestimiento.

Hice un pedido, ponía entrega a las 14.35. Aprox a las 15 como no lo han entregado, llamó. En el restaurante me dicen que hable con just eat. Chateo co un agente que dice que intentaron entregarlo. Que no lo consiguieron. Pone que la entrega fue a las 15.15 justo cuando hablaba con el agente por chat. No timbraron ni me llamaron al teléfono. Ruego me devuelvan el importe de la comida, 16,19€.