Últimas reclamaciones

DIOS MIO, PORQUE NO ME QUIEREN DAR LO QUE ME DEBEN!!!!!! Me intenté dar de baja por todos los medios, llamadas y llamadas para darme de baja y SE NEGABAN a pesar que mi contrato no tenia permanencia. Solo les pedi que me dieran de baja en junio y que pagaria la penalización encubierta (los dispositivos ) pero que me dieran un correo. NO LO HICIERON, NO SE PUSIERON EN CONTACTO. Volvi a llamar en septiembre y la agente, MENTIROSA me dijo que podia devolver los recibos ya que habian cobradose INDEBIDAMENTE YA QUE YO DEBIA ESTAR DADA DE BAJA EN JUNIO. hablamos de mas de 150 euros. Yo devolvi los recibos COMO ME DIJO LA AGENTE. Meses despues me los reclaman. Eso es definitivamente un engaño y ese dinero es MIO. EXIJO QUE ME LO DEVUELVAN. Por otro lado, en JUNIO me dijeron que se debia pagar 241 de los dispositivos, pero en junio TAMBIEN me pedian 241 de dispositivos pero se supone que yo cada mes pagaba 20 en concepto de dispositivos en la cuota mensual. Es decir que como minimo debian ser 60 euros menos que 241. estan grabadas las conversaciones. ESO SE LLAMA ROBO.

Reclamación y exigencia inmediata de reembolso sobre un evento llamado "The Japan Vibes" que supuestamente se iba a realizar en Murcia el día 18 de Abril de 2026. Adquirí tres entradas normales por importe total de 104,85€, bajo el número de pedido #JSP74027, a través de su plataforma web online. Tras meter los datos requeridos y quedándose otros datos por poner, sin yo dar al botón de aceptar, pone un mensaje de Compra realizada con éxito. Intentando volver atrás,para su cancelación con shop y a través del banco. No sé pudo realizar. Tampoco al hacer la compra, salió la autorización del banco ni el hacer la autorización con mi huella ni deslizar si estás conforme con la operación del banco. Recibí email de la empresa y confirmando mi compra. Mandé un correo a la dirección de contacto info@thejapanvibes.com, con la información de lo ocurrido y mandaron un par de respuestas con diferentes correos: co.thejapanvibes.com y mailerjwg.tjejapanvibes.com Fui al banco y tuve que esperar unos días para intentar hacer la devolución a través de la app. Interpuesta la reclamación número 514069394 con mi banco el día 25/11/2025 me comentan hoy 01/12/25 que no es posible seguir adelante con mi petición: que el comercio ya ha abonado el importe de la operación que solicitaba la devolución. Anteriormente no sé podía hacer ninguna operación a través de la app hasta que el comercio confirmara la operación. En la página de shop te llevaba a un enlace misterioso y un enlace para una empresa de paquetería china SUNYOU con número de seguimiento SY15083940824 por compra de porcelana. La página web ya no es accesible y han desaparecido casi todas las redes sociales, comentarios de usuarios, aparecen quejas de personas que han comprado las entradas en España,etc. EXIJO La devolución inmediata e íntegra de 104,85€. El pago deberá realizarse por el mismo medio utilizado para su compra.

Hola, realicé un pedido el día 2 de noviembre del 2025, tenía una fecha de entrega de día 5 de noviembre, y hoy día 1 de diciembre todavía no ha llegado. Además, no responden a mis correos ni WhatsApp.

Buenas tardes, El viernes pasado realicé un pedido (907 08154853) en Telepizza Alcobendas (Fuente Lucha). No sólo llegaron 30 minutos después de la hora estimada sino que las alitas estaban en mal estado (fueron a la basura). Me llamaron de Atención al Cliente para interesarse por mi queja, pero sigo esperando una respuesta. Lo mínimo es devolver el dinero de ese producto. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/Nobiembre/2025 adquirí en su página web sharker brand el producto de dos sudaderas por 55€ Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto de factura del pedido jut o con numero de seguimiento y capturas de gmail enviados para intentar contactar pero sin respuesta por parte de la empresa SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [elegir lo que proceda: p. ej. Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificante reparación calentador, hotel,… …] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 11 de julio de 2024 adquirí un colchón en la empresa Gigante del Colchón. En menos de un año, el colchón presentó hundimientos graves, afectando al descanso. Tras comunicarlo, la empresa sustituyó el producto. El colchón de sustitución presenta el mismo defecto tras breve uso, lo que evidencia falta de conformidad y durabilidad. He enviado fotografías, vídeos y múltiples correos electrónicos solicitando solución, sin respuesta efectiva. Qué solicito: Recogida del colchón defectuoso. Reembolso íntegro del importe abonado. Fundamentos legales: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): Art. 114: El vendedor responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en el plazo de dos años. Art. 118: El consumidor puede exigir reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Art. 119: Si la reparación o sustitución no son posibles o resultan fallidas, el consumidor podrá optar por la resolución del contrato y devolución del importe. Art. 120: La sustitución debe ser gratuita y no generar inconvenientes significativos. Directiva 2011/83/UE: Refuerza el derecho a devolución en caso de falta de conformidad. Jurisprudencia TJUE (C‑681/17): Incluso colchones desprecintados pueden devolverse si presentan defectos o no cumplen lo pactado. En el asunto indico el número de referencia del servicio de postventa

Reclamo el cobro indebido de honorarios efectuado por EV MMC Spain S.L. (Engel & Völkers) en el proceso de alquiler firmado el 30/10/2025. La empresa cargó 685,66 € a la arrendataria mediante la Factura A/R nº 1118182, vinculada a un “contrato de encargo de asesoramiento”. Este cobro es contrario al art. 20.1 de la Ley 12/2023, de Derecho a la Vivienda, que establece que los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato deben ser asumidos íntegramente por el arrendador. La agencia intervino en visitas, gestión documental y cierre del alquiler, lo que encaja exactamente en la definición de “gestión inmobiliaria”. El inmueble fue localizado directamente por las arrendatarias a través de Idealista, sin intermediación efectiva de la agencia. Aun así, la empresa exigió el pago de una mensualidad encubierta como “asesoramiento”. El 18/11/2025 envié un burofax solicitando la devolución del importe. El 24/11/2025, la empresa respondió rechazando la devolución, sin base legal para ello. Solicito a OCU que inste a la empresa a devolver los 685,66 € cobrados indebidamente y valoren la existencia de una práctica comercial abusiva. Adjunto: burofax, respuesta de la empresa, factura, contrato de encargo, justificante de pago y prueba de que el inmueble fue encontrado por las arrendatarias.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE JAZZTEL O A QUIEN CORRESPONDA EN EL SERVICIO DE TRASLADOS: YO LUIS MIGUEL RETAMOSA EXPÓSITO Y TITULAR DE LA CUENTA 38005827,ME DIRIJO A USTEDES PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN FORMAL POR EL RETRASO INJUSTIFICADO EN EL TRASLADO DE MI LINEA,SOLICITADO EL 7 DE NOVIEMBRE DE 2025,EL CUAL AUN NO HA SIDO REALIZADO. PESE A ELLO SE ME SIGUE FACTURANDO UNOS SERVICIOS QUE NO ESTOY DISFRUTANDO,YA QUE LA LINEA SIGUE DADA DE ALTA UNICAMENTE EN MI ANTIGUA DIRECCIÓN. A LO ANTERIOR SE SUMA QUE DISPONGO DE DISPOSITIVOS ASOCIADOS A UNA PERMANENCIA ADQUIRIDOS ANTES DE SABER QUE ÍBAMOS A MUDARNOS. DEBIDO A QUE JAZZTEL ES INCAPAZ DE OFRECER EL SERVICIO CONTRATADO EN LA NUEVA DIRECCIÓN Y NO OFRECE UN PLAZO CIERTO DE ACTIVACIÓN,CONSIDERO QUE NO ES JUSTO NI LEGAL MANTENER A UN CLIENTE SUJETO A UNA PERMANENCIA CUANDO LA PROPIA COMPAÑÍA NO PUEDE PRESTAR EL SERVICIO.ESTA CIRCUNSTANCIA ME DEJA EN SITUACIÓN DE INDEFENSION,YA QUE ME EXIGE CUMPLIR UNA PERMANENCIA Y ASUMIR PAGOS MIENTRAS USTEDES NO CUMPLEN CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO. QUIERO RECORDAR QUE,SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE Y SUS PROPIAS CONDICIONES CONTRACTUALES,EL CLIENTE TIENE DERECHO A QUE EL SERVICIO SEA PRESTADO EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS Y,EN CASO DE INCUMPLIMIENTO,A LA CORRESPONDIENTE COMPENSACIÓN Y A NO SER FACTURADO POR UN SERVICIO NO DISPONIBLE. DESDE LA FECHA INDICADA HE CONTACTADO EN VARIAS OCASIONES CON SU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE,RECIBIENDO SIEMPRE LA MISMA RESPUESTA,"NO SABEMOS EL TIEMPO ESTIMADO PARA COMPLETAR EL TRASLADO"A DÍA DE HOY SIGO SIN DISPONER DEL SERVICIO CONTRATADO EN LA NUEVA DIRECCIÓN,MIENTRAS CONTINUA FACTURÁNDOSE MI SERVICIO COMO SI ESTUVIERA PRESTÁNDOSE CON NORMALIDAD. NO ME PONEN LINEA EN CASA Y TAMPOCO ME PUEDO DAR DE BAJA EN EL SERVICIO PORQUE DISPONGO DE UNA PORTABILIDAD POR UNOS DISPOSITIVOS QUE ESTÁN EN EMBALAJE ORIGINAL Y NO SE ME PERMITEN DEVOLVER POR ESTAR FUERA DE PLAZO,ME VEO EN LA OBLIGACIÓN DE INTERPONER ESTA RECLAMACIÓN PORQUE ME DAN LARGAS Y NO ME SOLUCIONAN NADA PERO SI INTENTO IRME ME COBRAN UNA PERMANENCIA QUE TENGO ANTES DE SABER QUE ME MUDABA, PERO NO ME PARECE JUSTO PORQUE NOSOTROS ACEPTAMOS DICHO CONTRATO ANTES DE TODO, PERO LA SITUACIÓN A CAMBIADO Y POR SU PARTE NO VEO INTERÉS EN INTENTAR SOLUCIONAR MI PROBLEMA SOY AUTÓNOMO Y NECESITO PODER TRABAJAR CON NORMALIDAD CON MI TELÉFONO Y MI FIBRA COMO ANTERIORMENTE. POR TANTO Y EN VIRTUD DEL DERECHO BÁSICO DEL CONSUMIDOR A NO PAGAR POR UN SERVICIO NO PRESTADO Y A RESOLVER UN CONTRATO INCUMPLIDO POR EL OPERADOR,SOLICITO: 1.LA ACTIVACIÓN INMEDIATA DEL SERVICIO EN LA NUEVA DIRECCIÓN O EN SU DEFECTO UNA EXPLICACIÓN FORMAL DEL MOTIVO DEL RETRASO Y LA FECHA DE RESOLUCIÓN. 2.LA REGULARIZACIÓN INMEDIATA DE TODAS LAS FACTURAS EMITIDAS DESDE EL 7 DE NOVIEMBRE YA QUE NO SE ME ESTA PRESTANDO EL SERVICIO CONTRATADO. 3.EN SU CASO,LA COMPENSACIÓN ECONÓMICA CORRESPONDIENTE POR EL TIEMPO DE INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. 4.LA POSIBILIDAD DE DEVOLVER LOS DISPOSITIVOS SIN PENALIZACIÓN,DADO QUE LA COMPAÑÍA NO CUMPLE SU PARTE DEL CONTRATO AL NO PODER OFRECER SERVICIO EN LA NUEVA DIRECCIÓN. 5.UNA RESPUESTA FORMAL POR ESCRITO,INDICANDO LA TRAMITACIÓN DE LA ANULACIÓN DE PERMANENCIA Y LA SOLUCIÓN AL TRASLADO. 6.EN CASO DE NO PODER ACTIVAR EL SERVICIO EN LA NUEVA DIRECCIÓN,LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO SIN COSTES NI PENALIZACIONES. SOLICITO QUE ESTA RECLAMACIÓN SEA ATENDIDA DE FORMA URGENTE QUEDANDO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA POR ESCRITO EN EL PLAZO LEGAL ESTABLECIDO.

Hola, Desde hace algún tiempo, sucede con la empresa vuestra en Las Palmas de Gran Canaria que MIENTEN DESCARADAMENTE, en los seguimientos de los paquetes. Dicen que el cliente solicita cambio de fecha de entrega, que no estamos, y varias barbaridades más con tal de no asumir sus malas praxis. NUNCA HE SOLICITADO CAMBIO DE FECHA NI HE ESTADO FUERA DE CASA PORQUE ESTOY ENFERMO. Seguimientos afectados: * 350150000055846126 * 350150000055988307 Esos son los afectados a día de hoy. Pero esta situación se repite con frecuencia. Sin contar que entregaron un paquete mío en otro sitio. Cuando les reclamo, no saben dónde lo entregaron. Y en otras ocasiones me entregan paquetes que no son míos. Yo soy una persona que no quiero lo que no es mío. Y hay registros de que he solicitado que los recojan y los lleven a su propietario. En fin, En internet ha cientos de quejas a vuestra empresa y de Las Palmas de Gran Canaria hay bastantes. Y LO TRISTE DE ESTO ES QUE NO SE TOMAN MEDIDAS. SE LIMITAN A “SENTIMOS LAS MOLESTIAS Y TAL Y TAL”, mensajes robóticos y de corta y pega. Luego nos quejamos que las empresas no duran, que mandan al paro a gente, que no les pagan bien etc etc. HAGAN BIEN SU TRABAJO. QUE PARA ESO LES PAGAN