Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido luego lo cancele y después de 10 días hábiles no me han devuelto el reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque : Antes del 21/09/26 compre a través de su página de Carrefour un somier completo, este llegó fuera de plazo de entrega y sin las patas. He intentado, si éxito hablar con los transportistas, con Carrefour, y con la tienda que se supone que venden a través de Carrefour, y en estos casos, también sin éxito pasándose la pelota de unos a otros e incluso intentando engañarme con albarán de entrega que no era de mi pedido SOLICITO […].que me sean enviadas inmediatamente unas patas(6), adecuadas al somier comprado, o un somier completo con sus 6 patas, y que no me cobren gastos de envío por un error que claramente yo no he cometido Sin otro particular, atentamente.

Soy titular de la línea telefónica 625698784, así como de un paquete tv, una segunda línea asociada a la primera, una línea de fijo y internet. Además pago cada mes las cuotas correspondientes a un terminal telefónico móvil y un ordenador portátil. A finales de agosto firmé un contrato para la compra de un terminal que debía recibir en mi domicilio dentro de una ventana de tiempo de dos tardes consecutivas. La primera tarde, estando en casa, recibí un sms informando de que el paquete no había podido ser entregado, llamé a atención al cliente de Vodafone para advertir sobre la situación. La tarde siguiente sucedió exactamente lo mismo y volví a llamar a Vodafone donde me informaron que el contrato había quedado extinguido. Firmé otro contrato y sucedió exactamente lo mismo, perdí dos tardes más de trabajo y esta vez me dijeron en atención al cliente que se había perdido el paquete. Habiendo perdido cuatro tardes de trabajo, con todas las consecuencias que no describiré para no extenderme más, después de invertir, estimo, más de cinco horas en total hablando con teleoperadores que a pesar de su amabilidad no tienen capacidad de resolución pedí una portabilidad a Movistar. Al día siguiente me llamaron de Vodafone, cabe decir que un perfil diferente de trabajador, que me ofreció una nueva tarifa y la posibilidad de recibir el terminal en una oficina de correos. Firmé un nuevo contrato con Vodafone. Días después recogí un terminal que venía preconfigurado para ser usado con una cuenta de Microsoft empresa. Siguiendo las instrucciones de atención al cliente tuve que devolver el terminal. La semana pasada vi un cargo bancario de Vodafone correspondiente a la factura con fecha de emisión 1/10/26 por un importe muy superior de lo que debía ser, no pude consultar la factura en la aplicación ni tampoco en la web ya que en ese momento estaba "en construcción" . Fue el operador de atención al cliente quien me explicó el desglose de una factura que me había cobrado la tarifa antigua y evidentemente superior a la nueva contratada, un canon digital por un terminal ya devuelto y la cuota correspondiente de un terminal ya devuelto. Ante la incapacidad del operador de ofrecerme alguna solución le pedí que transfiriera mi llamada a algún departamento donde sí pudieran resolver la situación. Ante la supuesta imposibilidad de transferir mi llamada informé al teleoperador de mi intención de devolver el recibo a la espera de que Vodafone emitiera una factura correcta para poder pagarla. Estoy a la espera de que me instruian sobre como debo proceder para efectuar el pago de 49,50 euros iva incluido que corresponde a la tarifa nueva contratada que incluye línea con llamadas y datos móviles ilimitados, segunda línea igual a la primera, paquete tv, línea fija y fibra, más 25,12 euros iva incluido correspondiente a la suma de las cuotas mensuales de un terminal mas un portátil. No voy a pagar los 20 euros que según me informó el teleoperador me serían aplicados como penalización por la devolución del recibo puesto que el error en la facturación es de Vodafone y por tanto no procede dicha penalización. No voy a pagar un canon digital por un producto entregado en condiciones que imposibilitan su uso y disfrute y ya devuelto. No voy a pagar ninguna cuota por un terminal que fue devuelto siguiendo instrucciones y criterios de devolución proporcionados por Vodafone. No voy a pagar el importe de una tarifa por la que no he firmado. Así mismo les transmito mi intención de cambiar de compañía y pagar la penalización que me corresponda por el vínculo de permanencia que tengo hasta noviembre de este año. He preferido no entretenerme, puesto que ya he perdido mucho tiempo con todo este proceso, aportando fechas concretas que puedo buscar en el registro de llamadas y en los sms ya que también pueden comprobarlo ustedes y que puedo aportar, aunque espero que no me hagan perder más tiempo. Solicito: 1 Emitan una factura corregida 2 Me informen sobre como puedo efectuar el pago de 49,50 euros más 25,12 euros 3 Me faciliten los datos de la financiera para poder en adelante abonar directamente las cuotas. 4 Se abstengan de ponerse en contacto conmigo por vía telefónica. Espero su respuesta. Gracias.

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la empresa que me arrendó la vivienda sita en Carrer de Maria Aguilo 70, 3º 2ª (Barcelona), que ha sido mi residencia particular. El motivo de esta comunicación es que, habiendo concluido el arrendamiento en la fecha pactada y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado con creces el plazo de 60 días que firmamos en el contrato para devolver la fianza y la garantía adicional (y también el mes que establece el art. 36.4 de la LAU). Han transcurrido más de 90 días desde que dejé el piso. Al inicio del alquiler entregué 1.218 € de fianza y 1.218 € de garantía adicional. Sobrepasado el plazo, el día 66 recibí únicamente 1.302,23 € (fianza más suministros sobrantes), sin que se me haya devuelto la garantía adicional. Para justificar la retención me enviaron tres facturas que considero injustificadas: • Limpieza de 17 horas con 2 personas (250,47 €), cuando dejé el piso limpio, como se ve en el vídeo que grabé en la entrega de llaves. • Cambio de cerradura (719,95 €), cuando ya se había cambiado durante mi estancia, les entregué todas las llaves y la factura procede de la misma empresa de limpieza, supuestamente un mes después. • Un recogedor (163,65 €) que no figuraba en el contrato de entrada. Además, esas tres facturas suman 1.134,07 €, que ni siquiera cubre los 1.218 € retenidos. SOLICITO: La devolución de la garantía adicional que entregué al inicio del alquiler, que asciende a un total de 1.218 €, más el interés legal de dicha cantidad desde que venció el plazo. Aporto: contrato de alquiler (con la cláusula de suministros y el plazo de 60 días), justificantes de pago de la fianza y la garantía adicional, cálculos de suministros, justificante de la devolución parcial, vídeo de la entrega de llaves y del estado del piso y las comunicaciones mantenidas con Housfy.

Servicio nefasto. Es la segunda vez que tengo problemas graves con Paack en envíos de Myprotein. Mantienen los paquetes retenidos durante días en el centro de distribución en estado "reprogramado" sin dar explicaciones ni fechas de reparto. Para colmo, el asistente de su web está diseñado para bloquear cualquier reclamación o intento de hablar con un agente humano. Tras dias mareando la perdiz, Myprotein ha tenido que confirmar el extravio del paquete y tramitar la devolución. Una empresa de mensajería ineficiente que solo hace perder el tiempo a los clientes.

Estimado equipo de atención al cliente, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de mi entrada para El row, programada para el día de ayer, sábado 3 de octubre de 2026. Lamentablemente, no me fue posible asistir debido a causas de fuerza mayor totalmente ajenas a mi control. El vuelo que tenía contratado para viajar fue cancelado a última hora debido a las severas condiciones meteorológicas adversas, una situación extraordinaria que afectó a numerosos vuelos y de la cual los medios de comunicación y las aerolíneas ya venían advirtiendo. Como se imaginarán, mi intención era asistir al evento, pero esta situación excepcional me dejó completamente sin opciones de transporte para llegar a tiempo. Adjunto a este correo el comprobante de mi entrada, así como el justificante de cancelación emitido por la aerolínea para que puedan verificar lo sucedido. Agradezco de antemano su comprensión y empatía ante esta situación tan frustrante. Quedo a la espera de su respuesta para saber cómo proceder con la devolución del importe. Además, estaba parada en la carretera, inmovilizada y no he podido acedar a la plataforma para poner la reclamación ya que estaba parada en una carretera de inundaciones. Envié videos demostrando que estaba en la carretera y me dices que el evento acabo a las 06:00 y yo envié el correo a las 07:32h.

EMPRESA RECLAMADA: Brooklyn Fitboxing NÚMERO DE PEDIDO: #3438 FECHA DE COMPRA: Febrero de 2025 PRODUCTO: Guantes de entrenamiento MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Denegación de la garantía legal por deterioro prematuro del producto. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS En febrero de 2025 adquirí unos guantes de entrenamiento de Brooklyn Fitboxing, correspondientes al pedido número #3438. En septiembre de 2026, aproximadamente 19 meses después de la compra, el producto presentaba un deterioro que considero prematuro y que comuniqué a la empresa, aportando fotografías para mostrar el estado de los guantes. Inicialmente, Brooklyn Fitboxing rechazó mi reclamación alegando que había transcurrido un año y medio desde la compra y que el producto se encontraba fuera del plazo de garantía y de los plazos para gestionar cambios, devoluciones o reembolsos. Tras insistir en mi reclamación, la empresa indicó que había trasladado la incidencia a su departamento de producto y calidad. Finalmente, el 30 de septiembre de 2026, me comunicó por escrito que consideraba que el deterioro era consecuencia del desgaste natural del poliuretano (PU), atribuyéndolo al paso del tiempo, la humedad, la fricción y las condiciones de conservación. Sin embargo, la respuesta recibida se basa en explicaciones generales sobre la degradación que puede sufrir el poliuretano, sin que se me haya facilitado un informe técnico individualizado que justifique por qué el deterioro concreto de mis guantes debe considerarse desgaste normal y no un posible defecto o una falta de conformidad del producto. Considero que la mera referencia a la naturaleza del material y al tiempo transcurrido desde la compra no resulta suficiente, por sí sola, para determinar que el deterioro observado sea normal y quede excluido de la garantía legal. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La compra se realizó en febrero de 2025, por lo que resulta aplicable, en principio, la normativa española de protección de los consumidores relativa a la garantía legal de los bienes de consumo. Conforme a dicha normativa, los productos nuevos cuentan con un plazo de garantía legal de tres años desde su entrega. Asimismo, cuando la falta de conformidad se manifiesta durante los dos primeros años, se aplica la presunción legal prevista en favor del consumidor, salvo que resulte incompatible con la naturaleza del bien o de la falta de conformidad. El deterioro fue reclamado aproximadamente 19 meses después de la compra, dentro de dicho plazo. No pretendo que se cubra un deterioro que esté debidamente acreditado como consecuencia exclusiva del uso inadecuado o del desgaste ordinario. Mi reclamación consiste en que se valore adecuadamente el defecto concreto que presenta el producto y que no se deniegue la garantía basándose únicamente en explicaciones genéricas sobre el envejecimiento del poliuretano. SOLICITUD Solicito la intervención de la OCU para que se revise esta situación y se medie con Brooklyn Fitboxing con el objetivo de alcanzar una solución satisfactoria. En concreto, solicito: 1. Que la empresa reconsidere la denegación de la garantía legal y valore el deterioro concreto que presentan los guantes. 2. Que, si procede, se tramite la reparación o sustitución gratuita del producto conforme a la normativa aplicable. 3. Que, si la reparación o sustitución no fuera posible o procedente en las circunstancias del caso, se valore la aplicación de los demás remedios previstos legalmente. 4. Que, si la empresa mantiene su negativa, justifique de manera suficientemente concreta su decisión atendiendo al estado real del producto y a las circunstancias de su uso. Adjunto las fotografías de los guantes y las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente, incluida la respuesta de fecha 30 de septiembre de 2026 en la que la empresa fundamenta su negativa. Solicito que se estudie mi caso y se me ayude a defender mis derechos como consumidora. Atentamente, Bárbara Fernandes

Hola realilize un pedido 03/07/2026. Me escribió la señorita estrella del departamento de atención al cliente. Qué iban a proceder a mi reembolso. Y ya no volvió a contestarme más. A fecha de hoy 13/102026. Sigo sin mi reembolso: Paleta ibérica de 79€.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2026 adquirí en su página web una serie de productos de los cuales algunos no se encontraban en stock. De los productos fuera de stock me hicieron reembolso. Han pasado más de dos semanas y no he recibido el resto del pedido. Dentro de su web, en mis pedidos, el estado de mi pedido lleva sin cambiar dos semanas "preparado para enviar". La respuesta automática que me están dando es que existe un volumen amplio de pedidos en estas fechas y se están dando retrasos, pero teniendo en cuenta que el estado de mi pedido no ha cambiado en dos semanas, no creo que sea cierto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pedido n.º 862108 se pagó el 25 de septiembre de 2026 con un importe de 81,44 euros, pero aún no se ha entregado. Todas las consultas enviadas a info@farmaferoles.com han quedado sin respuesta hasta ahora. Solicitud de reembolso, muchas gracias Paolo Fassino