Últimas reclamaciones

Por medio del presente escrito, comparezco y FORMULO RECLAMACIÓN FORMAL motivada por la deficiente prestación del servicio contratado y la posterior desatención recibida, con base en los siguientes: HECHOS Contratación del servicio: El pasado 8 de julio de 2026, contraté y aboné en la oficina de Correos el servicio de envío internacional certificado con número de seguimiento (LX308778205ES), abonando un importe de 15,04 €. El envío contenía una devolución comercial (un anillo) destinada a Países Bajos, valorado en 94,00 €. Ausencia de información al consumidor: En el momento de la contratación, el personal de Correos no me facilitó información transparente ni detallada sobre las condiciones específicas, coberturas, garantías o limitaciones del servicio en caso de extravío, demoras extremas o falta de recepción por parte del destinatario, vulnerando los derechos básicos de información al consumidor. Incumplimiento y paralización de la entrega: Según consta en el propio sistema de seguimiento oficial de Correos, el envío pasó al estado "En reparto" con fecha 14 de julio de 2026. Sin embargo, a fecha de hoy, el paquete no ha sido entregado al destinatario ni ha sido devuelto a su origen, permaneciendo paralizado en el mismo estado de forma injustificada. Falta de respuesta y cierre irregular del expediente: Ante la falta de entrega, interpuse una reclamación (24445045) previa ante Correos. Tras no recibir respuesta directa por sus canales oficiales y acudir personalmente a diversas oficinas de Correos para consultar el estado del caso, se me informó verbalmente de que el caso figuraba como "cerrado", sin habérseme notificado resolución alguna, ni justificación motivada, ni ofrecido solución ni compensación por el paquete no entregado. SOLICITO Que teniendo por presentado este escrito, se sirvan admitirlo y, en su virtud, procedan a: Apertura e investigación formal e inmediata sobre la localización exacta y el estado actual del envío. Reembolso o indemnización correspondiente que cubra: La devolución íntegra del coste del envío contratado y no ejecutado (15,04 €). La indemnización por la pérdida/extravío de la mercancía no entregada por valor de 94,00 €, al no haber sido custodiada ni entregada conforme a los términos del servicio certificado contratado. Se me remita una contestación por escrito y de forma motivada detallando la resolución del expediente a la dirección de correo electrónico facilitada. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legalmente establecido, me veré en la obligación de elevar la presente reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales y las autoridades de consumo correspondientes. En Los Realejos, a 13 de octubre de 2026. José Felipe Pérez Valverde

Buenas, hace más de un mes que la empresa me tenía que entregar un paquete, después de hacer un primer intento me di cuenta que la página me había corregido la dirección y estaba mal el número del portal. Pude contactar con ellos a través de una llamada y les dije que el número estaba mal, me dijeron que sin problema ellos lo modificaban y me entregarían el paquete ( lo modifiqué también en el enlace que envían para confirmarlo) después de contactar con ellos varias veces y pedirles que me envíen el comprobante de entrega y la firma de la persona que lo había recibido se desentienden y básicamente me echan la culpa. En principio hubo un error por mi parte pero después de hablar con ellos y avisarles me dijeron que me lo iban a entregar en la dirección correcta, me parece increíble que entreguen un paquete así como si nada sin asegurarse de la identificación de la persona y que firme quien sea.

Hola, en Marzo de 2026 cogimos mi marido y yo un vuelo en Ryanair para volar desde Marrakech hacia Gran Canaria el 30 de septiembre, incluimos el seguro con XCover. El 25 de Agosto diagnostican a mi marido con cáncer de pulmón en estadio IV con metástasis, las siguientes semanas fueron pruebas y dos ingresos en el hospital. Desde oncología deciden adelantar el tratamiento de quimio, y la primera sesión fue el pasado 8 de septiembre, las sesiones son cada 21 días, la segunda sesión fue el 29 de septiembre y el 30 teníamos el vuelo, evidentemente no podíamos volar. Presenté reclamación en Xcover y después e mandar informe oncológico, pruebas de TAC, incluso el historial médico de mi marido, me llega un correo en la que mi reclamación ha sido aprobada y la cantidad a devolver son 0,05€ (0,62 MAD, el pago se hizo en la moneda del país). El vuelo no costó miles de euros, el vuelo nos salió por 177,88€, y después de presentar todo lo que pidieron devuelven 5 céntimos, me parece vergonzoso. Está claro que este seguro no sirve absolutamente para nada. Debo decir que teníamos otros vuelos con Iberia y Vueling, y al día siguiente de mandar el informe de oncología, teníamos el dinero de los billetes devueltos en crédito vuelo.

Con fecha 6 de mayo de 2024 inicié un plan de alquiler con Grover. Cabe destacar que la empresa jamás me facilitó ningún documento contractual por escrito ni por correo electrónico. Mi única constancia de las condiciones es mi panel privado de usuario, donde figura de manera textual, inequívoca y vinculante la condición: "Compra de 1 € en 30 meses", la cual aporto como captura de pantalla. El pasado 6 de octubre de 2026 pagué la cuota número 29, por lo que mis 30 meses de contrato finalizan de forma real el próximo 6 de noviembre de 2026. Me he puesto en contacto con ellos a través de correo electrónico y han intentado engañarme para que pague más meses de alquiler de forma indefinida. Alegan de manera capciosa que los 30 meses son "adicionales" a los que ya llevaba pagados, una condición falsa que no figura en ninguna parte de su plataforma y que contradice la oferta mostrada. Tras rebatirles su postura, han procedido a cerrar el expediente de forma unilateral. Solicito que se inste a la empresa a cumplir con la oferta vinculante de su plataforma, aplicando la opción de compra de 1,00 € el próximo 6 de noviembre y dando por finalizado mi plan, absteniéndose de girar más mensualidades de alquiler a partir de esa fecha.

Hola! El 7/10/26 realice Pedido 119882 de dos collares antiparasitarios, supuestamente según su anuncio ,Seresto. Al ver que tardaba en llegar y hacer el seguimiento de mi pedido, veo, con sorpresa, que de envían desde China, lo cual me hace pensar que son falsificaciones y no tengo garantía de que sea Seresto realmente. He solicitado a través de su atención al cliente, la devolución del importe al mismo método de pago. Además quiero dejar constancia de esta mala praxis ya que estamos hablando de la salud de las mascotas,siendo Seresto un producto sanitario. Por todo ello deseo desestimar el producto y que sea devuelto el importe pagado.

Buenas tardes: Desde el 19 de julio al 4 de agosto de 2026, generé un saldo a mi favor de 57,20 € netos, en mi cuenta de vendedor de Miravia debido a ventas finalizadas y entregadas correctamente. Dicho dinero debió ser liquidado en mi cuenta bancaria en su momento. Tras varias reclamaciones infructuosas, el 7 de septiembre, la plataforma me solicitó una verificación biométrica obligatoria. El sistema informático de Miravia da un error técnico continuo que impide completar dicho proceso, lo que ha provocado el bloqueo de mi tienda y según ellos la paralización de mi reclamación. El servicio de soporte de Miravia se niega a transferirme los 57,20 € de julio, dándome largas continuas y alegando que la cuenta está bloqueada por la verificación de septiembre. Exijo que Miravia disocie ambos problemas. Los 57,20 € son anteriores al bloqueo y me pertenecen legítimamente. Solicito que el departamento financiero realice de forma manual la transferencia de mi saldo devengado a mi cuenta bancaria.

El 12/10/2026 compré y pagué en backmarket.es un Mac mini (2024) Apple M4, 16 GB / 512 GB, estado “Excelente”, del vendedor AIA EU, por 698,00 € (pedido n.º 87650552). El 13/10/2026 Back Market me canceló el pedido alegando un “problema de stock”, con reembolso y un cupón del 5 %. Ese mismo día, después de la cancelación, el mismo vendedor (AIA EU) seguía ofreciendo en Back Market el mismo modelo, con la misma configuración y el mismo estado “Excelente”, por 937,00 €: 239,00 € más. Conservo capturas de pantalla. Envié un requerimiento formal a Back Market. Su atención al cliente respondió que se trata de “una oferta distinta con otras condiciones”, cuando el vendedor, el modelo, la configuración y el estado son idénticos: lo único que cambia es el precio. No han acreditado en ningún momento la supuesta falta de stock y solo mencionan un posible “gesto comercial” sin concretar. Considero que el contrato estaba perfeccionado al aceptarse y pagarse el pedido, y que su cumplimiento no puede quedar al arbitrio del vendedor (arts. 1091 y 1256 del Código Civil). En mi opinión, la cancelación por “falta de stock” no se sostiene cuando el mismo producto sigue a la venta por el mismo vendedor a un precio superior. SOLICITO: una compensación de 239,00 € mediante transferencia bancaria (no cupón), correspondiente a la diferencia entre el precio pactado y el precio al que el mismo vendedor ofrece el mismo producto, o en su defecto que acrediten documentalmente la falta de stock del vendedor AIA EU los días 12 y 13 de octubre de 2026.

Realicé un pedido de dos sofas el día 31/08/2026,con retirada de sofa antiguo y montaje. Dia 05/10 entrega de los sofas (4 bultos enorme en la entrada de mi casa que nos obligan a pasar de lado y sin apenas dejar la luz entrar y sin poder abrir el armario que tapa) ,SIN LAS FUNDAS;fecha prevista de montaje y retirada el dia 08/10,me llama el montador ,pero aviso que no me han llegado las fundas (el montador dice que entonces no realiza el montaje),llamo a Ikea:Me dicen que lo siente y que ella ha programado nueva cita con Seur para mañana viernes entregar las fundas (al parecer la direccion la habian puesto mal y por eso no habian llegado) y nueva cita para retirada y montaje el dia 13/10. A la media hora de esta llamada me llaman para retirada de sofa,informo que no puede ser porque hay cambio de fecha de entrega y no puedo estar 5 dias sin sofá,me responde que llame al dia siguiente, 09/10 a Ikea para confirmar la nueva cita de recogida del martes dia 13/10.Llamo el dia 09 y me dicen que si está programada , pero que no tiene notificación de entrega de las fundas el dia de hoy (como me dijeron el dia de ayer)pero que lo programara para el dia 13. Todo el dia 13.Hoy he recibido una notificacion de Seur para que vaya yo a recoger las fundas,he llamado a Ikea y me han dicho que fuera yo a un sitio pickup,le digo que estoy trabajando y he pagado para que me la lleven a casa,como no me da solucion me dice que mejor vaya,he salido del tarbajo ,he ido y no estaban alli. A las 16.00 me han recogido los sofas antiguos ,pero el montador me ha dicho que el no viene porque no estan las fundas.He vuelto a llamar a Ikea (que aseguro que no se contacta ni a la primera ni a la segunda,...)y su respuesta es que espere a tener noticias de Seur,que vaya a recoger las fundas donde me digan y luego los llame para programar la visita del montador. Contraté un servicio con unas condiciones y pagué por ello,tengo desde hace 8 dias 4 bloques en mi casa ,ha habido un fallo y me dicen que los contratiempos los solucione yo!!!!!que vaya yo,que llame yo y que me aguante yo!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes, 12 de Octubre de 2026 realicé un pedido que nunca fue entregado a través de la app Just Eat al establecimiento Burger King Godella Ademuz con los siguientes datos: Nº de pedido: 192642259 Fecha del pedido: 12/10/2026 Importe Total: 22,35€ Al no recibir el pedido y verlo como entregado en la app, contacté primero con el bot de atención al cliente de JustEat que me indicó que la entrega se realizaría a las 14:20h. Al pasar dicho tiempo llamé al restaurante, donde me indicaron que el pedido acababa de salir. Tras un cuarto de hora sin recibirlo, contacté con un agente en el chat de la app de JustEat, que me indicó que llamara al restaurante ya que ellos son los encargados de gestionar tanto el pedido como la entrega. Llamé de nuevo al restaurante, que revisó mi pedido en más detalle y me indicó que el pedido nunca les fue notificado, y me pidieron que contactara a JustEat para que se pusiera en contacto con el restaurante, y verificar cuál fue el problema y resolverlo. Sin embargo, cuando contacté de nuevo con un agente de JustEat a través del chat me indicó que ellos no podían hacer nada y que el pedido aparece como entregado, cerrando el chat conmigo acto seguido. Finalmente decidí contactar a Just Eat a través de un mensaje privado a su cuenta de la red social X, donde se me informó de la decisión definitiva por parte de la empresa de no darme ningún reembolso para mi pedido no recibido ni de tomar ninguna acción por su parte, indicando a su vez que el restaurante les confirma que el pedido sí les fue notificado y cambiando su versión respecto a lo que se me comunicó al teléfono. Sumado a lo anterior, se envió una reclamación a través del correo de consulta de JustEat para gestionar esta incidencia, para el que todavía no se ha recibido respuesta tras más de 24 horas como se indicaba en el correo de confirmación recibido. Adjunto evidencias de todas las comunicaciones tanto al restaurante como a Just Eat por las diferentes vías arriba mencionadas. Considerando todo lo anterior, e incluyendo que el cobro se realizó por parte de JustEat y que la solicitud del pedido se realizó a través del servicio prestado por JustEat a través de su app. SOLICITO que la empresa Just Eat confirme si el pedido fue entregado en la dirección indicada en tal pedido y aportando pruebas fehacientes de ello, así como un reembolso del importe de dicho pedido realizado a través de la app Just Eat si no se demuestra que fue entregado. Sin otro particular, atentamente.

por favor denme de baja, ya lo he pedido por correo y no me echáis cuenta. cuando llamo nadie me coge el teléfono. DENME DE BAJA YA