Últimas reclamaciones

En primer lugar esta marca de placa de inducción fue montada por el carpintero que me montó la cocina, la primera placa que me instalaron a las dos semanas fallaba porque hacía un ruido por dentro que no tenía sentido, me la cambiaron, me trajeron otra y esa nueva, la segunda placa se desconectaron los botones del panel táctil por debajo, por dentro de la placa, nadie me hacía caso, hablé con el delegado Fernando, tardaron en cambiarmela bastante como 1 mes, el técnico de su marca me dijo que era mejor quedármela y pegarla y renunciara a la garantía, cuando ya escuché eso me di cuenta de que esta empresa no me daba buena sensación ya no por el producto que me había fallado por dos veces sino que la misma atención técnica era igual de nefasta. He hablado con el delegado comercial de silverline es un tal Fernando que al final de la reclamación pondré los teléfonos móviles y también he hablado con el director Comercial de España, David Castillo ,de la marca, ambos no estaban comunicados, ni Delegado Fernando ni el director David Castillo, entre ellos de lo que me estaba ocurriendo, cuando el delegado decía que sí cuando hablo con el directivo comercial de silverline me dice este viernes pasado que me va a mandar una placa a casa y que no me preocupe, que tomaría medidas internas porque me entendía y quería ayudarme a subsanar el error. Hoy martes me escribe diciendo que va a proceder al reembolso, lo mismo que me dijeron el 22 de septiembre , y que va a llevarse la placa a laboratorio para sacar un certificado para ver y demostrarme que la placa está bien aún mandándole vídeos continuamente de todos los errores antes de proceder a la retirada de la placa primera segunda y tercera, insiste con un argumento feo, y pobre argumento comercial que no demuestra ni verdad ni mentira solamente demuestra ser una persona poco preparada para dar la cara a un producto defectuoso. Me han tenido cinco meses sin poder cocinar y teniendo problemas, avisé con mucho tiempo atrás que iba a ser padre y que no podía tener estos problemas en casa me dijeron que no me preocupase, han pasado todos de mí y al final he sido padre y tengo problemas para cocinar he tenido que pedir una segunda placa eléctrica a mí hermana para poder tener servicio en casa, esta gente se ha reído de mí y ya no sé si es la marca pero si su responsable aparte de poner esta reclamación que conste de esta gente que no me ha dado servicio y me ha vendido un producto erróneo me han creado gasto en casa y pido una reclamación e indemnización al coste de los 1000 euros a razón de días sin servicio de un producto pagado en mayo, 140dias sin mi electrodoméstico a 7,14€ día, me dice David Castillo antes de bloquearme que me enviará un certificado de laboratorio. Pues yo les exigo un certificado del mismo de las otras dos placas anteriores que demuestren calidad del producto que la UE obliga a pasar a sus placas cuyo montaje ejercen en Zaragoza pero deben pasar unas pruebas de calidad por ley UE. Dado que el Director comercial me ha bloqueado diciéndome que compre una placa china, su educación queda de entredicho como su poca profesionalidad y su necedad ante la necesidad de solucionar un problema a un cliente con la marca que representa. Quiero denunciarlo y reclamarle y que salga su nombre como la persona culpable de última instancia que me prometió tan solo hace 4 días una placa nueva en casa y hoy me dice que procede el reembolso. También me dijeron que me reembolsaban el 22 de septiembre. Se ríen de mi y me dejan sin servicio previamente pagado. Adjunto Factura de compra y captura del técnico en Julio diciendo que no quiere quedarse la placa con botonera despegada . Esa era la segunda y la 3 que tengo ahora no reconoce un día el cazo para calentar leche y otro día si. Tengo videos . Gracias.

Hola realice un pedido de unas zapatillas del número 39 y las devolvi porque eran grandes y volví a pedir otras del 38 , y la devolución del importe de las primeras tardaba y mandé correo cual es mi sorpresa que me escriben y me dicen que las zapatillas no iban en la caja y me mandan una foto con 3 rollos de papel higiénico , como se yo que no han sido ellos o por el camino a si que no se que puedo hacer pero yo las zapatillas las devolví , y quiero mi dinero es la primera vez que yo pido on line en esta casa, y me pasa esto yo no sé qué pensar muy decepcionada

Buenos días: Me pongo en contacto con la OCU para solicitar su ayuda en una reclamación contra Booking.com por la negativa a gestionar el reembolso de una reserva en Magnolia Boutique, en Panamá, prevista para el 18 de octubre. Nuestro viaje se vio alterado por un terremoto inicial de magnitud 7,7, que provocó el desvío de nuestro vuelo a Punta Cana. Desde entonces, se han registrado más de 300 réplicas, incluida una nueva sacudida de magnitud 6,6. Ante esta situación excepcional y siguiendo las recomendaciones de un agente del Ministerio de Asuntos Exteriores de España, con quien contactamos a través del Registro de Viajeros en el Extranjero, decidimos no continuar hacia Panamá. Hemos contactado con Booking.com para solicitar el reembolso íntegro de la reserva, pero hasta el momento no hemos obtenido una solución satisfactoria. Entendemos las condiciones de la tarifa contratada, pero consideramos que estamos ante circunstancias extraordinarias, ajenas a nuestra voluntad, que justifican una revisión individualizada del caso. No hemos cancelado por un simple cambio de planes, sino por una situación de emergencia que alteró por completo nuestro viaje y generó una preocupación razonable por nuestra seguridad. Por ello, solicitamos la intervención de la OCU para que nos asesore sobre nuestros derechos como consumidores y nos ayude a reclamar a Booking.com el reembolso íntegro del importe abonado por la reserva. Podemos aportar la confirmación de la reserva, las comunicaciones mantenidas con Booking.com y la documentación que acredita las circunstancias excepcionales que nos obligaron a modificar nuestro itinerario. Como documentación acreditativa de nuestra reclamación, aportamos el justificante de la reserva y las capturas de pantalla de las comunicaciones mantenidas con el alojamiento, así como información sobre los acontecimientos sísmicos registrados en Panamá y las réplicas posteriores, que continúan produciéndose y cuya evolución genera preocupación por la seguridad del viaje. Estas pruebas permiten contextualizar las circunstancias excepcionales que han motivado nuestra solicitud de cancelación y reembolso, y respaldan nuestra petición de que el caso sea valorado teniendo en cuenta la situación sobrevenida y los motivos que nos han llevado a reconsiderar el desplazamiento. Muchas gracias por su atención y ayuda. Un saludo.

El día 30/06/2026 alquilé una autocaravana con la empresa Indie Campers en Escocia. Para el alquiler aboné una fianza de 319,04 GBP (374,91 EUR) con tarjeta. La autocaravana fue devuelta en la fecha acordada y no se me comunicó la existencia de daños, desperfectos ni ningún otro incumplimiento que justificara la retención de la fianza. Han transcurrido varios meses desde la finalización del alquiler y, pese a haber contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Indie Campers, la empresa sigue sin devolverme la fianza ni me ha facilitado una explicación o justificación válida. El 30/09/2026 envié un requerimiento formal concediendo un plazo de 7 días para efectuar el reembolso. Dicho plazo ha vencido sin que haya recibido el importe reclamado. Asimismo, he iniciado una reclamación con mi entidad emisora de la tarjeta para intentar recuperar el dinero. Solicito la intervención de la OCU para que Indie Campers proceda a la devolución inmediata de la fianza, al considerar que su retención carece de justificación y supone un incumplimiento de las condiciones del contrato. Adjunto el contrato de alquiler, el justificante del pago de la fianza y las comunicaciones mantenidas con la empresa.

Resulta cansino entrar en contacto con el servicio de atención de la UOC. He hecho una transferencia y resulta que parece que les cuesta mucho devolver el importe correspondiente. Ya envié el número de cuenta y nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ofrecen un servicio de envío de nota simple por un precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece 9,90 euros. Posteriormente el cobro son 38,48 euros. SOLICITO la cancelación de la petición y el reembolso del cobro de esa cantidad de 38,48€ , cantidad no autorizada por mi.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha sáb, 19 sept 11:22, adquirí en su página web https://baretrail.es/es-es el producto Barefoot TrailGuard™ – Zapatillas Outdoor Impermeables y Antideslizantes. Una confirmado, ejercí el derecho de cancelación de pedido en plazo y por escrito en fecha sáb, 19 sept a las 11:57, dentro de las 2 horas establecidas tras la compra, escribiendo al correo indicado. Se confirmó la anulación del pedido con fecha sáb, 19 sept a las 17:07, y tras varios correos reclamando la devolución ya fuera de plazo y sin respuesta alguna a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Confirmación de compra - Correos con respuesta de anulación y reclamaciones del reembolso sin respuesta Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 89,92€. Sin otro particular, atentamente. PRG

Buenas tardes, me puse en contacto con ustedes el 16 de Septiembre para presentar una reclamación por los daños que detecté en mi vehículo tras utilizar su servicio de valet parking en el Aeropuerto de Sevilla del 12 al 15 de septiembre. Al recoger mi coche comprobé que presentaba numerosos arañazos y marcas de rozadura de considerable longitud sobre la pintura azul en la parte baja del paragolpes delantero en la zona derecha . Además, en la zona próxima al paso de rueda el paragolpes presentaba una separación respecto a la carrocería, quedando visible una holgura en la unión con el paso de rueda. Estos daños no existían cuando hice entrega del coche y así se los hice saber enviándoles un correo, a lo que contestaron, con faltas de ortografía incluidas, que no podían hacer nada. Les escribí un segundo correo para solicitar una respuesta formal por parte de la empresa a mi reclamación, y a día de hoy no he recibido aún ninguna. Les recuerdo que estoy reclamando unos daños que he detectado en el vehículo inmediatamente después de su recogida y que, tal y como ya les he indicado, no estaban presentes cuando entregué el vehículo para el servicio de valet parking. Por tanto, les solicito que mi reclamación sea trasladada al responsable correspondiente y que se me facilite una respuesta formal y por escrito por parte de la empresa, indicando los motivos por los que rechazan hacerse cargo de los daños y, en su caso, el procedimiento que debo seguir para continuar con la reclamación. No considero suficiente una respuesta informal indicando simplemente que “no podemos hacer nada”. Considero que el vehículo se encontraba bajo su custodia durante el periodo contratado y, por tanto, solicito que se hagan cargo de los daños ocasionados durante dicho periodo y de los costes correspondientes a su reparación. Adjunto fotografías del daño y quedo a la espera de una respuesta por escrito indicándome cómo van a proceder para solucionar la incidencia.

Contrate el servicio de jazztel debido a una oferta que vi por Internet ( Instagram) donde ofrecían un iPhone 17 pro max si uno se iba con ellos y contrataba un servicio de internet , la chica que me atendió me dijo que lo iba poder obtener el movil con la primer factura y sin pagar ningún coste inicial, lo que resultó ser mentira . Al pasar 3 meses llamo de nuevo para volver a preguntar por la oferta que me habían dicho y me han tratado mal y dijeron que nada de lo que yo decía existe en sus promociones a lo cual les respondí que me fui con ellos fue por lo que me habían ofrecido incluso les hable de la chica que lo hizo y me dijeron que si la conocen y que trabaja con ellos de echo me dijeron su nombre pero que no tienen nada de lo que dijo ella, y yo me quede como que bueno ... a lo cual les dije que si no me cumplian lo acordado me iba porque no tenía ninguna necesidad de estar con ellos . Luego me dijeron que no puedo irme porque tengo permanencia y eso no me parece justo , me obligan a estar con ellos cuando no cumplen lo que me ha prometido la chica de ventas a lo cual confío en ella porque ella es la que representa la empresa cuando uno llama . Ahora yo me he ido a otra empresa y me obligan a pagar 150 de la instalación del Internet y dos meses de recargo a lo cual no me parece porque desde el comienzo ellos no cumplieron con lo acordado .