Últimas reclamaciones

Hola, con fecha 06/12/2025 realicé una compra en sus instalaciones de Mataró, de una placa de inducción BOSCH modelo PID61RBB5E con número de factura más arriba indicado. El operario hizo la instalación el día 15/12/2025, nosotros marchamos de vacaciones 4 días y el día 20/12 cuando vinimos no teníamos corriente, averiguamos que fallaba y era el magnetotérmico de la encimera, llamamos atención al cliente de Media Mark en reiteradas ocasiones, contestaron vía email, hasta que por fin, pudimos contactar con el electricista/instalador el día 22/12/2025, él nos informo que reclamaba una nueva placa por estar defectuosa la que había instalado, dijo que posiblemente tenia de una fuga de corriente, por que solicitaba el cambio de una nueva placa. Desde el día 22/12 hasta el 07/04/2026 hemos llamado / enviado, recibidos correos electrónico, de atención al cliente pero nada concluyente., el día 7 de enero/2026 le enviamos un correo electrónico, (adjunto copia), y hasta hoy 19/01/2025 no hemos recibido respuesta. En el correo le pedimos que nos devuelvan nuestro dinero y vengan a recoger la placa de inducción defectuosa ya que no queremos esperar más, hemos pasado un mes y medio para poder hacer la comida, apañándonos con una placa de inducción tipo camping. Solo pedimos que recojan la placa defectuosa y nos devuelvan el dinero, hemos perdido toda la confianza con la empresa MEDIA MARKT.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/25 adquirí en su página web de Herbolario Medicinal, el producto 2 unidades de " Mico Corio+ Vit C 70 Cap de Hifas Da Terra," referencia del pedido XGARLLNEI-8436561602414 He recibido UNO, pero el OTRO no lo he recibido. (ME FALTA UNA UNIDAD) He intentado ponerme en contacto con ustedes por los otros medios disponibles, pero no se me ha contestado al formulario, el teléfono tampoco contesta y el correo da "error de entrega" y parece que no lo han recibido... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Isabel

Me dirijo a la OCU para solicitar su ayuda e intermediación frente a Amazon, debido a una incidencia grave en la que, pese a haber actuado correctamente como consumidor y disponer de pruebas documentales, la empresa se niega a realizar el reembolso que legalmente me corresponde. Realicé un pedido a través de Amazon y recibí un artículo distinto al solicitado. Este error no me es imputable. Tras contactar con el servicio de Atención al Cliente de Amazon, la propia empresa reconoció el error y autorizó expresamente la devolución del producto recibido, indicándome que procediera a devolverlo. Dispongo de un correo electrónico de Amazon que acredita de forma clara dicha autorización, el cual adjunto como prueba. Siguiendo estrictamente las instrucciones facilitadas, procedí a realizar la devolución. El envío sufrió un retraso aproximado de una semana en llegar al centro de devoluciones, debido a incidencias logísticas ajenas a mi voluntad. Finalmente, el seguimiento del envío indica que el paquete fue entregado correctamente en el centro de devoluciones de Amazon. Posteriormente, Amazon me comunica que la devolución se ha extraviado tras su entrega. A partir de ese momento, lejos de asumir el error logístico, comienzan a trasladarme la responsabilidad, informándome de un supuesto “problema con el reembolso”. Además, recibo una comunicación en la que se me acusa de un presunto abuso de las políticas de devolución, afirmación que es manifiestamente falsa, ya que en el último mes únicamente he solicitado una devolución, y ha sido precisamente esta, provocada por el envío de un producto incorrecto por parte de Amazon. Finalmente, Amazon se niega a realizar el reembolso alegando que he enviado un producto que no corresponde al pedido, argumento que resulta contradictorio y carente de fundamento, puesto que fue el propio servicio de Atención al Cliente de Amazon quien autorizó por escrito la devolución del producto erróneo recibido. En resumen, Amazon: Me envía un producto incorrecto. Autoriza expresamente la devolución. El paquete se entrega en su centro de devoluciones. Se extravía posteriormente por causas internas. Retiene el importe pagado. Me imputa de forma injustificada un abuso de las políticas de devolución. Desde el punto de vista legal, esta actuación vulnera el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular, el artículo 107 establece la obligación del empresario de reembolsar las cantidades abonadas cuando el consumidor ejerce correctamente la devolución, pudiendo retener el reembolso únicamente hasta haber recibido el producto o hasta que se acredite su devolución, lo que ocurra primero. En mi caso, la devolución está autorizada y la entrega acreditada. Asimismo, una vez entregado el paquete, el riesgo de pérdida corresponde al empresario, no al consumidor. La retención del importe abonado en estas circunstancias constituye un supuesto de enriquecimiento injusto, al quedarse Amazon con el dinero sin causa legal que lo justifique. Adjunto como pruebas el correo electrónico de Amazon autorizando la devolución y el justificante de entrega del paquete. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que Amazon proceda al reembolso íntegro del importe, así como a la rectificación de cualquier anotación negativa o acusación infundada asociada a esta incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web https://ninatoledo.com el producto https://ninatoledo.com/products/zarina-chaqueta-vintage-de-patchwork-con-forro-de-polar-para-mujer. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente recibo una bata. Les adjunto referencias de documentos: confirmación del pedido, política de devoluciones y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o alternativamente que me recojan el producto equivocado y me abonen la cantidad que pagué de 49€. Sin otro particular, atentamente.

Hello, I have made a hoja de reclamos against vinted because they banned me for having a counterfeit item however I dont have anything counterfeit, I have given them all the proof in the world (photos, bank statments and matching receipts) they refuse to unban me and they refuse to let a human talk, only ever receive AI bot messages back. My username is BENNETTASH

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Okaaspain, debido a que no he recibido el reembolso correspondiente a un pedido que devolví dentro del plazo establecido. • Realicé el pedido el 3 de noviembre de 2025. • El pedido fue devuelto y recogido por la empresa el 24 de noviembre de 2025. • Tras comprobar que no se había realizado el reembolso, envié un correo electrónico el 12 de diciembre de 2025, en el que me informaron que habían recibido la devolución y que estaba pasando por control. • Desde entonces, he contactado repetidamente con la empresa por WhatsApp, teléfono y correo electrónico, pero la única respuesta que recibo es que “lo van a reclamar”, sin que se haya efectuado el abono de mi dinero. La última comunicación fue el 19 de enero de 2026 y sigo sin recibir el reembolso. Considero que Okaaspain está incumpliendo sus obligaciones legales y contractuales, al no reembolsar el importe pagado en tiempo y forma tras la devolución del producto. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso inmediato del importe total abonado por el pedido. 2. Una respuesta formal por escrito, indicando los motivos del retraso y la fecha exacta en que se realizará el abono. Agradezco su atención y espero una pronta resolución de esta reclamación.

El pasado día 15 de enero de 2026 me contactaron desde Formación Universitaria porque había pedido información para un curso. El comercial que me contactó, Jordi, me estuvo orientando y me recomendó realizar un curso de Técnico Superior en Administración y Finanzas. Era una opción que yo ya había valorado y me lo vendió muy bien, por lo que le dije que sí estaba interesada. Aclarar que reiteré en varias ocasiones que en ese momento no tenía opción de revisar información en la web y que además iba sin tiempo. Finalmente me convenció con un marketing bastante agresivo diciéndome que con enviarle mi DNI y realizando el primer pago la matrícula quedaba reservada, y así lo hice. Cuando por fin pude acceder a la web veo que en realidad lo que se me había vendido no era un curso de FP, sino un curso preparatorio para presentarse a las pruebas libres (algo que no me interesaba y que en ningún momento se mencionó durante la llamada). Al comprobar esto inmediatamente realicé mis comunicaciones por escrito y por teléfono indicando que de acuerdo a la legalidad vigente quería ejercer mi derecho de desistimiento. Esta comunicación se hizo aproximadamente una hora después de la contratación. A partir de ese momento todas las llamadas fueron atendidas con muy malas formas y sin dar una respuesta clara (tengo la grabación de todas estas llamadas). Aunque sí me decían que se estaba tramitando mi baja, yo solicitaba una confirmación por escrito, de nuevo acorde a la legislación vigente. Llamando a diferentes números finalmente en una de esas llamadas me confirman que se está tramitando la baja y que en 24-48 horas tendré mi respuesta confirmando la anulación del contrato. Esto ocurrió el día 15 por la tarde. Hoy, día 19, al continuar sin una respuesta por escrito, vuelvo a contactar, y sin darme una respuesta clara vuelven a repetirme que intentarán ponerse en contacto conmigo dentro de otras 48 horas, cuando eso ya me lo habían afirmado en llamada telefónica el día 15. Es decir, que para cobrarte (cobro tras el cual, por cierto, no recibí ningún tipo de recibo de compra, contrato, etc.) tardan 1 minuto, pero para realizar esa devolución a la que tienes derecho por ley solo te dan largas y lo único que consigues es que una y otra vez te digan que se pondrán en contacto en las próximas 48 horas, que luego pasan y vuelven a decirte que esperes otras 48 horas. Si una empresa es seria y cumple con la legalidad normalmente no te vas a encontrar ni estas demoras en ejercer un derecho reconocido por ley como es la devolución de un producto o anulación de contrato y menos aún una absoluta falta de disposición a comunicarse por escrito, sólo lo hacen por llamada para que no quede registro (aunque de nuevo, tengo todas las llamadas grabadas). Mi recomendación a cualquier persona que esté interesada en invertir en algún tipo de formación es evitar esta empresa y acudir a otras más profesionales donde atendiendan mejor al cliente y sobre todo que no den largas cuando simplemente estás solicitando un derecho que como consumidor tienes reconocido por ley.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2024 adquirí en su establecimiento en CC Quadernillos, Alcalá de Henares, el producto DR-0001 Dafne Sofá Chaise Longue izquierda 3 plazas Adjunto los siguientes documentos: factura, ticket de compra y correos relacionados con la entrega, que finalmente se gestionó con otra tienda física en Leganés que también ha cerrado, 5 meses después de realizar el pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/01/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Paquete aparece como entregado el 17 de Enero de 2026 pero no hubo intento de entrega o comunicación.

Hola, quisiera reclamar incumplimiento de contrato , con daños y perjuicios, retrasos y engaños No solicitaron a tiempo las subvenciones correspondientes tras la instalación fotovoltáica NO PRESENTARON MI DOCUMENTACIÓN PARA SOLICITAR AYUDAS EUROPEAS Se contrata con esta empresa la instalación de las placas solares con batería en fecha 22/8/2023 segun presupuesto P1217811, pagado según se acuerda en 3 veces. señal de 50 euros para medir/ señal 5-10-23 = 3.339,67 ; 5/11/23 = 3.339,67 ; 5-12-23=3.339,66 ; Total : 10.069 € Tal y como se habla con el comercial y posterior ingeniero, etc, y como consta en su documentación, uds se encargan de solicitar la ayuda al fondo europeo, ayuda activa en el momento y a la cual uds me indicaron que mi instalación se podía acoger, es más, su comentario fue “ la batería le puede salir gratis”. Tras hablar con mi hermano, el cual instaló sus placas a finales del 2022, nos pusimos en contacto con uds, nos comunican que las ayudas están operativas y que salvo el IBI, uds presentaban la documentación para estas ayudas. el pasado 5 de enero, a mi hermano le devolvieron una cantidad, por lo que pregunté por mi ayuda a uds, y cual es mi sorpresa que dicen que no, que no me corresponde, requiero mas información por su parte y lo que me dicen es que se me envió un email el 19 de septiembre del 2023 indicando que mi instalación es NETFLIX y este tipo no le corresponde, primera noticia de este tipo de isntalación, no fue contratada por mi. INDICARLES QUE NO ES CORRECTO, según su documentación y la mia, yo he pagado en 3 veces y la NETFLIX es financiada pago mensual de 60 euros, con posibilidad de al acabar el pago ser propietario de las mismas, cosa muy diferente a mí instalación, donde yo soy propietaria desde el primer momento. YO NO RECIBI ESE EMAIL,de haberlo recibido, les hubiera dicho que estan equivocados en destinatario o tipo de instalación, o hubiera presentado yo la solicitud como hice con el IBI municipal. Cuando les pido el email donde me indican eso, me dicen que no pueden reenviarme el email,por ser interno, les pido una captura del mismo, me envían una captura donde dicen que LA INSTALACION ES NETFLIX PERO NO SE VE DIA DEL EMAIL, DESTINATARIO, NUMERO DE INSTALACIÓN, ETC.. Por lo que deduzco que uds se equivocaron de planta, no presentaron mi subvención, etc… no me informaron, no me dieron la opción de pedirla ya que uds indicaron que de estar las ayudas disponibles , uds se encargaban, de hecho, así lo hicieron con mi hermano. Adjunto documentación: -Hoja de reclamaciones de Sotysolar -Subvenciones, precios y condiciones, oferta contrato, etc.. -Email -diversas capturas donde uds tramitan las ayudas -Facturas con todo pagado