Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21 ago 2024 adquirí en su página web https://www.ebay.es/str/comixbazarstore el producto PREORDER DECEMBER 2024 DEADPOOL 3 STATUE WOLVERINE & DEADPOOL 21cm IRON STUDIOS Número de artículo: 365040076399 Han pasado 285 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación realista del retraso. Se me han dado largas durante más de un años haciendo que se cerrase la reclamación por medio de la página de ebbay y se ha borrado el artículo de la página web diciendo que "hablarían con su encargado de contabilidad para la devolución" sin que haya vuelto a tener noticias al respecto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de la confirmación del pedido y la muestra de que nunca se ha tramtado el envío y de la factura, captura de la conversación con el vendedor durante este tiempo y de la imposibilidad de mantener la comunicación con el mismo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por los problemas que el retraso de la devolución ha podido generar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda indignación ante su falta de profesionalidad. El pedido con número 450747455, realizado el 01/07/25, no ha sido entregado en el plazo acordado, lo que constituye un incumplimiento grave de sus obligaciones contractuales. Lo que están haciendo no es legal. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece claramente que los consumidores tienen derecho a la entrega de los productos en un plazo máximo de 30 días, a menos que se haya pactado otra cosa. Su inacción es una violación de mis derechos y es inaceptable. Exijo la entrega inmediata de mi pedido, sin más dilaciones. De lo contrario, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para defender mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido hace mas de 10 dias y no envían nada, no contestan, el pedido ha desaparecedo de la wb, n contestan al teléfono ni a mis multiples mensajes. quiero solicitar un reembolso

Realicé un pedido en su web el día Sabado 27/9/25 con entrega asegurada el Martes 30/9/25. El día 29/09/25 me enviaron un correo indicando que el proveedor de mensajería me mandaría un correo "Te informamos que tu pedido 0120305330 ya ha sido preparado y se encuentra en proceso de entrega a la agencia de transporte. La compañía de transportes responsable del envío es SEUR y el número de seguimiento es ENV2453300. Recibirás un email de SEUR con los detalles de la entrega cuando el bulto haya sido recibido en sus instalaciones." en las fechas previstas no solo no me ha llegado ningún correo si no que en la pagina de Seur no figura ningún envío, nadie sabe darme una explicación. En la pagina de game tampoco me solucionan nada ni me dan una respuesta, en la tienda tampoco tienen ninguna información. A la hora de hacer el pedido no me dieron la opción de recoger en tienda, su web es poco útil. Además he solicitado una financiacion con una empresa que ellos eligen que ahora me obliga a descargar su app y registrarme para indicarles mi DNI cuando ese dato ya lo tiene la empresa GAME. Adjunto hoja de reclamación en tienda.

Hola. He comprado y vendido varios productos en wallapop a lo largo de los últimos años, sin ninguna incidencia destacable, tenia en mi monedero (dentro de la aplicación de Wallapop al rededor de 100€). La semana pasada deciden borrar mi cuenta según ellos porque un usuario me denuncio un anuncio porque el producto que tenia a la venta decia ser una falsificación. Sin aportar ningúna prueba ni comprobación directamente borrar mi cuenta sin posibilidad de acceder para aunque sea recuperar mi dinero para traspasarlo a mi cuenta bancaria. El producto en cuestión por el que me borraron la cuenta es una consala Playstation vita que previamente compre en esta misma plataforma y despues de usarla un tiempo decido venderla. Pero el producto es original y no tiene ningun problema. Cuando me pongo en contacto con ellos me piden aportar la factura de compra para demostrar que el producto es original y como no la tengo por haberlo comprado de segunda mano en su misma plataforma dicen que no me pueden devolver la cuenta.

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde Julio esperando un reembolso del pedido número NBQZMDMGU que lo cancelé antes de que lo enviaran SOLICITO De forma INMEDIATA el reembolso total de la cantidad cobrada. Sin otro particular, atentamente. Ismael

A: PELAYO MUTUA DE SEGUROS 30/09/2025 En relación con la póliza de seguro de automóvil 0000H50862610001 Con fecha 8 de Septiembre de 2025 he vendido el vehículo que contaba con seguro de autómovil a terceros contratado con su compañía desde el 1 de septiembre de 2025. El día 8 de Septiembre remití DNI, contrato y solicitud de baja por escrito a la gestora de su compañía. El día 29 de Septiembre se me informa que el seguro está dado de baja y que por tanto la póliza queda sin efecto desde ese mismo día pero que el valor de la prima de la póliza no consumida, no se me devuelve sino que, unilateralmente y sin haber sido previamente notificada (en los documentos de la póliza remitidos no consta esta clausula limitativa) la compañía PELAYO decide retenerlos para descontarlos en una hipotetica futura contratación de un seguro de autos o de hogar en Pelayo. Tras conversaciones con la gestora se me ratifica esta decisión y no se abre espacio para la negociación. No obstante, insito en que ningún momento se me informó de esta clausula limitativa de mis derechos como cliente. Si bien, tal y como regula la Ley de Contrato de Seguro en su artículo 1 y 3 respecto de la forma del contrato deseguro, la jurisprudencia emanada de la sala Primera del Tribunal Supremo es clara en cuanto a que las cláusulas limitativas de los derechos de los asegurados deberán ser destacadas y aceptadas especificamente por escrito, tal y como impone el artículo 3 de la Ley de Contrato de seguro, siendo para este menester lugar idóneo el documento de condiciones particulares en el que, como ya he indicado, no consta este extremo. Por lo anterior, solicito La devolución del importe de la prima no disfrutada. La cual solicito sea abonada en la misma cuenta de cargo de la prima inicial. A la espera de su pronta respuesta. Un cordial saludo, Ver menos

Estimados/as señores/as:  A San Diego Comic-Con Málaga: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de mi entrada adquirida para el día Domingo 28 de Agosto de 2025, 55 €, así como el coste del transporte de mis billetes de Renfe desde Ferrol a Málaga y vuelta, correspondiente con los días Sábado 27 de Septiembre, Domingo 28 de Septiembre y Lunes 29 de Septiembre de 2025. El motivo de esta reclamación se debe a que el evento no solo no ha cumplido con las condiciones prometidas ni con los mínimos estándares garantizados, ni de seguridad, ni de información, ni organización, ni seriedad, lo cual es extremadamente grave teniendo en cuenta que se trata de un evento internacional del que, para poder asistir, he tenido que atravesar toda España, para que al final fuese en vano. Para empezar, durante TODO el evento no hemos hecho más que pasarnos el tiempo esperando, empujando y caminando a través de colas interminables de mínimo 2 o 3 horas cada una para absolutamente todo, desde entrar, pasar al hall, ir a una atracción, a una charla, ir a las tiendas, a comer, al baño, salir, todo. Era imposible caminar, moverse ni respirar, y sin embargo seguían admitiendo a más gente que la que se podía permitir, y todo bajo un sol abrasador sin protección, por la que recibí quemaduras. Una situación muy claustrofóbica que llegaba a causar ansiedad. Y que como es normal, hizo que fuese casi imposible disfrutar de las tiendas o exposiciones debido a que era imposible desplazarse. Todo eso sin hablar de las restricciones inauditas de la comida y la bebida y hasta de otros objetos como los paraguas, viendo cómo les tiraban las botellas, registraban nuestras mochilas como si fuésemos delincuentes, o haciéndonos perder tiempo en la cola volviendo a los coches. Y ya ni hablemos de la inmensa cantidad de tiendas no oficiales y de contenido que no se corresponde con el tipo de evento al que asistimos. Pero lo más grave de todo es la falta de la organización y comunicación, y lo que ha causado que literalmente haya atravesado el país y gastado muchísimo dinero en vano: apenas conseguí con mis amigos realizar la reserva de una entrada para el Domingo en Mayo, cuando abrieron las reservas, que encima tuvimos que comprar entrada cuando había, no cuando queríamos, ya que la web apenas funcionaba y no se podía comprar para más días, de hecho fue imposible reservar nada de las conferencias porque no funcionaba, pero JAMÁS se nos dió la programación de ésta hasta 10 días antes de que empezara la Comic-Con, por lo que nos perdimos a la mayoría de invitados. Aún así, yo iba encantada para ver a Lorenzo Beteta, quien se suponía que asistía de 16:00 a 17:00 de la tarde del Domingo 28, como se señalaba en la web, y cuando llega la hora...no aparece, nadie sabe lo que pasa ni dónde se celebra, ni siquiera los asistentes y encargados, y cuando pregunto, dicen que ya vino por la mañana y que no asistirá, lo cual no solo es falso porque yo estuve TODA la mañana y él no apareció, es que en la web seguían señalando la hora de por la tarde. Atravesé España entera para conocerle, hablar con él y conseguir unas firmas, y al final por culpa de la mala organización, los engaños y la nula comunicación e información, gasté cientos de euros tanto en entradas como en transporte para absolutamente nada, lo cual es gravísimo porque hay muchas más personas como yo, ya que esto es un evento INTERNACIONAL, por lo que habrá mucha gente no solo de toda España, sino de otros países europeos que habrán realizado dicho viaje para ser partícipes de esto. Por todo lo explicado, pienso que no se ha cumplido con lo prometido, y por ello solicito: Reembolso íntegro del importe abonado tanto de mi entrada a la Comic-Con (55 €) como de mis billetes de transporte para ir desde Ferrol y volver (5 billetes de Renfe de 74 €, 45,95 €, 24,95 €, 49 € y 54,80 €, en total 248,7 €), un total de 303,7 € entre todo. • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. Sin otro particular, atentamente, Victoria.

A la atención de la Organización de la San Diego Cómic Con Málaga Por la presente, formulo reclamación formal en relación con la adquisición de dos entradas (55 € cada una, importe total 110 €) para el evento celebrado el día 25 y 26 de septiembre de 2025, solicitando la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Fundamentación de la reclamación Durante la celebración del evento se produjeron graves deficiencias en la prestación del servicio contratado, que suponen un incumplimiento de las condiciones de venta, así como de la normativa aplicable en materia de consumo, seguridad y derechos de los asistentes. A continuación, se detallan los hechos: Deficiencias en el control de acceso y falta de medidas de protección frente al calor: las personas asistentes se vieron obligadas a permanecer durante horas en colas prolongadas, bajo temperaturas cercanas a 40 ºC, sin habilitación de sombras, techados ni espacios adecuados. Exceso de aforo y riesgo para la seguridad: el recinto se encontraba claramente sobrepasado en su capacidad, imposibilitando la movilidad con normalidad, provocando empujones y situaciones de riesgo físico y psicológico, vulnerando así la normativa de seguridad en espectáculos públicos. Imposibilidad de disfrutar de los expositores: debido a la aglomeración y la ausencia de un control eficaz del aforo, resultó prácticamente inviable acceder a los stands y tiendas del evento. Oferta comercial limitada y no anunciada en plazo: únicamente se encontraban presentes Fnac y Funko, sin representación de tiendas oficiales diversas, circunstancia que no fue comunicada en el momento de la compra de entradas, incumpliéndose el principio de información veraz y suficiente exigido por la normativa de consumo. Falta de información previa y adecuada: la mayoría de las comunicaciones relevantes se efectuaron con apenas unos días de antelación, dificultando la organización y planificación de la asistencia. Acceso restringido a actividades: los paneles y charlas resultaron inaccesibles, al encontrarse todas las reservas agotadas y la plataforma digital inoperativa, lo que impidió el aprovechamiento de la programación anunciada. Restricciones desproporcionadas y contrarias a derecho: se prohibió el acceso con alimentos y bebidas, incluyendo botellas de agua, lo que, dadas las temperaturas extremas, pone en riesgo la salud de los asistentes. Prohibición de acceso con comida y bebida: se prohibía la entrada de productos básicos como agua y comida, al mismo tiempo que había colas de horas para rellenar agua en una fuente y el precio abusivo de la comida y bebida dentro del recinto era demencial. Ausencia de control sobre los expositores: se detectó la venta de productos falsificados en determinados stands, lo que vulnera la normativa de propiedad intelectual y de defensa de las personas consumidoras. Solicitudes Por todo lo expuesto, y de conformidad con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como en la normativa autonómica de espectáculos públicos y consumo, solicito: La devolución íntegra del importe abonado por las dos entradas (110 €), sin contar el gasto de comida, transporte y hotel. La adopción de medidas correctoras que eviten la repetición de estas incidencias en futuras ediciones, garantizando la seguridad, la calidad y la transparencia en la organización del evento. Advertencia En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo legal establecido, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía y, en su caso, las instancias judiciales competentes, por vulneración de derechos de las personas consumidoras y posibles incumplimientos en materia de seguridad. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta contestación.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy la reclamación interpuesta, con número 6126444, no ha sido gestionada. En ella exponía las razones que me llevaron a interponer una reclamación acerca de su servicio de asistencia en carretera: A las 00.30 de la madrugada del día 13 de septiembre, pinché la rueda delantera derecha de mi vehículo en el Km. 30 de la AP4 en dirección a Cádiz. Automáticamente llamé a asistencia en carretera de Suzuki donde me informan de que, a través de RACE, me envían una grúa que recogería el coche, y que van a buscar un taxi para siete personas, ya que íbamos 5 personas, cuatro de ellos niños. Tras una hora de espera, llegó la grúa y nos dispusimos a esperar el taxi. Viendo que no llegaba, volví a llamar y me dicen que no encuentran taxi, que siguen buscando, así hasta en cinco ocasiones, hasta que finalmente cerca de las 3:00 de la madrugada, me dicen que sintiéndolo mucho me tengo que hacer cargo yo de buscar el trasporte de vuelta, que llame a alguien conocido, o a algún proveedor privado o taxi por mi cuenta, que la aseguradora correría con todos los cargos. Tras un buen rato discutiendo con los operadores, y ante la situación con los cuatro menores en el coche, en medio de la AP4 y desde hacía ya más de tres horas, decido llamar a Teletaxi en Jerez donde la operadora me encuentra un taxi que me manda, tarda lo que suele tardar un coche, nos recoge y nos lleva a nuestra casa llegando a nuestro domicilio en Jerez a las 4:06 de la madrugada. A eso le sumo que tenía un viaje de trabajo programado para las 7:00 desde Sevilla en tren para Madrid con mis billetes comprados y que dada a hora que era tuve que cancelar, perdiendo el dinero invertido en ello, ya que si me hubieran buscado un trasporte a tiempo, podría haber descansado algo y poder llegar a Sevilla para coger el tren a tiempo para Madrid. A eso le sumo también la frialdad en la manera de desentenderse el trato recibido dando muestras de desentenderse de la situación aun sabiendo que tenía a cuatro menores en el coche a altas horas de la madrugada. SOLICITO el pago de la factura del taxi (que aun no han realizado) además de la resolución a la reclamación interpuesta, solicitando no solamente una explicación y disculpa por parte de la aseguradora, que es en lo que habitualmente se quedan estas reclamaciones, sino el reintegro del importe de los billetes de tren que no he podido coger por su nefasta gestión en la madrugada de hoy. Esto añadido al pago de la factura del taxi, que aun no han hecho efectivo. En la reclamación interpuesta adjunté imagen de los billetes de tren y de la factura del taxi donde aparece la hora de llegada a Jerez (aquí adjunta). Sin otro particular, atentamente.