Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto del 2024 compré un opel corsa para mi hija. Durante el proceso de compra el comercial que me atendió no lo hizó correctamente y tuvimos muchos problemas hasta que la comprar finalmente se realizó. Desde tener que hacer el proceso de compra por internet con unos códigos dos o tres veces porque el no tenia claro como se hacia, hasta equivocarse en la documentación. A continuación voy a detallar algunos de los problemas que sucedieron: 1. El comercial tuvo que pedir ayuda a otras personas para formalizar la venta, pero estuvimos mucho tiempo con llamadas telefónicas, whatsapps y esperas largas hasta que finalmente se realizó. 2. Le pedimos que apuntase el número de buzón postal (ya que no recibimos correo puerta a puerta) por si nos tenia que llegar alguna comunicación. Nos respondió que no era necesario. Aunque por otra parte nos dijo que nos llegaria una documentación para firmar. Cuando le dije que no llegaria por correo porque no habia puesto el número de buzón me dijo que la pediria él y cuando llegara al concesionario ya nos avisaria. Aún la estoy esperando. 3. El dia que fuimos a recoger el coche, hizó bajar a un mecanico del taller para que nos pusiera la matricula del vehiculo. Antes de marcharnos le dije que el retrovisor tenia un arañazo y que no era correcto, y que me dijese cuando lo podria traer para que lo reparasen. Me respondió que ya me avisaria y ha pasado 1 año y no me ha dicho nada. Cuando llegamos a casa con el vehiculo, me dió por revisar la documentación que nos habia dado y me di cuenta que la matricula que nos habia puesto y con la que llegamos a casa NO ERA DE NUESTRO COCHE, sino de otro. Le tuve que llamar para decirselo( el no se habia dado ni cuenta) y tuvimos que volver al dia siguiente para que nos pusiera NUESTRA MATRICULA. 4. Cuando nos vendió el coche no nos explicó que el seguro del coche que se cobrarba en el recibo de financiación correspondia al primer año y que después el recibo del seguro vendria por separado. En julio nos llega un recibo de 600 euros aproximadamente del seguro del coche y yo pensando que era una equivocación lo devuelvo, llamo a la compañia y entonces ellos me explican con paciencia todo el tema. 5. Este agosto llevo el coche a la revisión y solicito hablar con alguien de dirección del concesionario, imposible todos de vacaciones. Me atiende otro comercial que me dice que la persona que me habia vendido el coche estaba de baja y que el intentaria ayudarme en todo lo que pudiera. Le digo que la revisión del coche nos ha costado 400 euros y entonces él me informa que si el vendedor hubiese hecho bien su trabajo cuando nos vendió el coche nos podia haber informado que pagando unos 30 euros más nos entraban las revisiones durante 4 años. Otra cosa en la que nos perjudicó en su mala praxis. SOLICITO que nos compensen de los errores en que esta persona ha incurrido en la venta del coche y que nos ha perjudicado economicamente. Ahora nos tocará pagar todas las revisiones, si él nos hubiese informado de la opción de pagar una cantidad durante el proceso de compra, ahora no estariamos así. Una equivocación la puede tener cualquiera pero cuando es un cúmulo de despropositos ya no se pueden disculpar. Se que hay otros clientes atendidos por este comercial con problemas parecidos. Sin otro particular, atentamente. NDG

Buenos días, me pongo en contacto para comunicarles que mi paquete 115500000038088843 tendría que haberme llegado entre los días 19 y 22. El pasado día 20 el repartidor vino a mi casa pero yo no estaba y desde entonces no he vuelto a recibir noticias. Me gustaría que o bien me lo mandasen, me comunicasen en el caso de estar depositado en un centro logístico donde puedo recogerlo o si no que me devolviesen el importe. Muchas gracias y un saludo

Hola, el 26 de junio hice un pedido a través de la web de Farmaferoles por un importe de 78.06€. A día de hoy no he tenido noticias de esta farmacia, y han hecho caso omiso de los correos y llamadas que he realizado. Logicamente después de este tiempo ya no quiero los productos comprados y simplemente quiero que me hagan el reembolso del dinero pagado por el mismo método de compra.

El pasado jueves 14 de agosto de 2025 reservamos una embarcación en Benalmádena, una Marwan Niveus, de 17:30h a 20:30h. La fianza depositada fue de 300 euros. Durante el tiempo de travesía no hubo ninguna incidencia, y la embarcación se trató de la mejor manera posible, tanto en navegación, como en el uso de todas las facilidades de la embarcación. Al llegar a puerto para la devolución de la embarcación, en el muelle de devolución se encontraba un trabajador de la empresa, del que desconocemos su nombre, el cual nos dijo que él nos indicaba los parámetros para el acercamiento lo más seguro posible al muelle. Para asegurarnos dicho desembarque lo más seguro posible hicimos caso exacto de todas las indicaciones del trabajador, tanto en velocidad de la embarcación, grados de giro y otras indicaciones suyas, y también nos indicó que él nos acababa de frenar al llegar al muelle y aseguraba la embarcación. Tanto la empresa como el trabajador eran conscientes de las deficiencias de ese muelle para el acercamiento, algo que a nosotros no nos informaron en ningún momento. La empresa posteriormente nos ha indicado por teléfono que han hecho varias reclamaciones a la autoridad portuaria para la mejora de dicho muelle, pero con caso omiso. Tras seguir las indicaciones del trabajador, hicimos acercamiento al muelle, el trabajador intentó asegurar la embarcación de la parte delantera, pero de la parte trasera, aún llevando la embarcación las defensas bien colocadas, ya que no se retiraron en ningún momento de la travesía por un tema de seguridad, la embarcación golpeó con un anillo de amarre situado en la pared y que dañó un poco el casco de la embarcación. Al realizar la devolución de la embarcación, la empresa nos retuvo la fianza, que finalmente descontó de la reparación del desperfecto, aún habiendo habido deficiencias en las indicaciones del trabajador, omisión de la empresa en el estado del muelle de desembarque, y según ellos, con peticiones a la autoridad portuaria de mejora de dicho muelle y haber recibido caso omiso. Solicitamos la devolución de la fianza de 300 euros dado que consideramos que en todo momento se siguieron las indicaciones del trabajador, desconocíamos el estado del muelle porque no se nos informó en ningún momento ni el trabajador nos indicó una zona segura de dicho muelle para el acercamiento aún conociendo el peligro, y si realmente la autoridad portuaria conoce el estado del muelle, deberían dar prioridad de reparación y mejora para evitar este tipo de incidentes. Según se puede ver en el contrato de alquiler que adjuntamos, la empresa dispone de un seguro de daños a la embarcación, por lo que la empresa no tuvo que cubrir con ningún gasto, únicamente nosotros con la retirada de la fianza. Tanto se cumplimentó por parte de la empresa la parte de declaración de fin de alquiler, ni el informe de mar en la parte trasera del contrato con las fotos pertinentes del daño y estado del muelle en el que había que devolver la embarcación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Lunes 18 de Agosto mientras veía mis redes sociales, me entró un anuncio suyo de las cajas sorpresa y al querer ver cuál era el precio, sin querer, directamente compré una. Me quedé perpleja al ver qué tan solo con querer ver qué precio tenía, ya me salía directamente pedido confirmado...pero bueno, asumiendo parte de mi culpa decidí esperar a que la caja llegara y dependiendo de su contenido, ya que aseguraban 5 productos electrónicos, más un producto de regalo (que no se que regalo es cuando te cobran 15€ por el..) obrar de un modo u otro, ya que además afirmaban que si no te gustaba se podía devolver... Pues bien, cuando llego la caja, que por cierto me cobraron 2 envíos (5 € de envío express y otros 6€ simplemente de envío), pasé de la perplejidad al cabreo mas absoluto, porque los 5 productos electrónicos se habían quedado en 4, un cepillo de dientes para bebes, 2 trozos de plástico para apretar y aprovechar bien los tubos de pasta de dientes etc., una tijera para cortar cejas, y otra cosa que no sé muy bien lo que es (un puerto USB??). Y el producto premiado brillaba por su ausencia. Menos mal que se trata de una caja"edición limitada" (entiéndase la ironía). SOLICITO que en vista de que la caja no se ajusta a lo descrito y su contenido en muchiiiiiiisimo inferior a los 66€ por ella pagados, me sea reembolsado mi dinero por considerar que su publicidad es engañosa. Además, he contactado con vds. por correo electrónico sin recibir respuesta alguna al respecto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados: Mi nombre es Juan Pérez Motoso, he sido cliente de Legalitas hasta el mes de marzo de 2025 pero ustedes me siguen enviando recibos al banco, los cuales estoy devolviendo por no gustarme como están tramitando mi baja. El pasado mes de noviembre de 2024 llamé a sus oficinas para hablar con el departamento comercial, les expliqué que por motivos económicos no podía seguir pagando los recibos de 13,84. Su compañera me dijo que aguantara cuatro meses más, hasta marzo, y que se me daría de baja. En abril de 2025, se supone que estaba dado de baja, me volvieron a pasar recibos de 27.68€ hasta agosto, unos recibos que devolví por qué no estaba ni estoy de acuerdo con el cobro de los mismos y tampoco estaba haciendo uso de sus servicios. El 8 de agosto de 2025 volví a llamarles y hablé con el departamento de bajas, su compañero me comentó que no se me había dado de baja por qué no estaba al día de pagos. Me pidió el número de la tarjeta bancaria y me cobró cuatro recibos, 3 de 5,54€ y uno de 2,77€. que se cobraron el 11 de agosto de 2025. Su compañero me dijo que se me daria de baja en marzo de 2026, que no se me volvería a llamar para reclamarme nada, que los recibos que se me pasaran los devolviese y que no iba a haber problemas por parte de Legalitas. El pasado 19 de agosto volvieron a pasarme un recibo de 13,84€ que devolví porqué su compañero así me lo indicó. El día 8 de agosto me enviaron este correo electrónico desde el departamento de fidelización: "Este mail tiene como único fin confirmarle que a fecha 08/08/2025 , ha quedado registrada su petición de no renovación del servicio de Legálitas, siendo el último día de vigencia del contrato el 16/03/2026, fecha en la que quedará finalizada la relación contractual con Legálitas. Para cualquier otra duda o aclaración, tiene a su disposición el departamento de Renovaciones en el teléfono 911513728, de 09:00 a 20:00 horas de lunes a viernes. Reciba un cordial saludo. Dpto. Renovaciones" Por todo lo anterior deseo que se me dé de baja en septiembre de 2025.

​Buenos días: El día 14 de agosto, a eso de las 00:55 horas, realicé a través de la app de Telpark un pago de 16,10 € con la intención de reservar para los días 14 y 15 de agosto una plaza de parking en la Plaza de Mamelón de Jerez de la Frontera (pensando que ka reserva diaria era de 8 euros, tal como podría llegar a entenderse al reservar en dicha app por el mensaje del costo). Sin embargo, me han cobrado estos 16,10 euros por un día (desde la 1:04 del 14/08 hasta la 1:04 del 15/08, sin posibilidad de modificar ni cancelar la reserva. Luego encima me cobraron aprox otros 20 euros por el tiempo de aparcamiento desde las 3:04 hrs del 15/08 (porque, según dicen, las 2 hrs desde la 1:04 las regalan), hasta que retiré el vehiculo a mitad de la mañana de ese dia 15/08. Este segundo cobro lo considero indebido, entendiendo que me tenían que haber cobrado sólo 8 euros por el día 14/08 y otros 8 euros por el 15/08. Además, no he tenido oportunidad de modificar a tiempo (o cancelar), las respuestas que recibía eran ambiguas y tardías (como 3 días después), considero que el mensaje de "a partir de 8 euros" es engañoso, y el parking estaba PRÁCTICAMENTE VACÍO.

Hola, tengo un pedido de shein que está en la transportadora paack y dicen que intentarán entregar pero es mentira porque estaba en casa esperando todos estos días, yo he llamado ellos el viernes 22/08 y me dijeron q iban a entregar el viernes, ahora aparece en el seguimiento que va volver al remitente, me parece una vergüenza que me digan que yo no estaba en casa, yo necesito mi paquete!! Número del pedido de paack: C25080704506359

Hola, me puse en contacto con ATC para pedir información sobre el turbo que vi anunciado por internet; me informaron muy amablemente, y me dijeron que el proceso dependía de retirar el turbo original de mi coche e instalar ese sin más, con mayor calidad de los materiales, mejor equilibrado y mejor rendimiento y durabilidad que el original (sin necesidad de realizar ningún tipo de modificación/reprogramación). Me llega el turbo, el taller lo instala, y el coche no tiene fuerza; me pongo en contacto con ATC, vía WhatsApp (enviando audios y mensajes) preguntando la razón de por qué no tiene fuerza, si me habían asegurado que funcionaría a la perfección sin modificar ni reprogramar nada, y la primera respuesta es "debería ir perfecto, sin reprogramar ni nada". A continuación, vía telefónica y posteriormente por audios y mensajes de WhatsApp, se pone en contacto con ATC el taller en el que tenía el coche, y le empiezan a decir que el turbo original de mi coche empieza a funcionar a partir de las 1500 rpm y que este (el turbo ATC) no empieza a funcionar hasta las 2800-3000 rpm (pero que es conveniente reprogramar para su correcto funcionamiento). Al ver está respuesta a mí taller, me vuelvo a poner en contacto con ATC, diciéndole que el turbo así no lo quiero, que me siento engañado y pidiendo la devolución del importe del turbo ATC más la carcasa que envié como parte de pago, sino serían 250€ extras; que no voy a gastar otros 500€ en reprogramar el coche para suplir las carencias del turbo, y que la solución me urge debido a que mi coche está en el taller sin poder sacarlo, y por tanto yo sin poder trabajar. A partir de ahí, sus respuestas empiezan a ser "vale, consulto con el departamento y ya te llaman" en un período de 4-5 días sin obtener respuesta, les escribo "?" a lo que obtengo como respuesta "te llaman en cuanto puedan" y con este tipo de respuestas, llevo desde el día 9 de Agosto hasta hoy. Evidentemente, el turbo ATC hace que el coche no tenga fuerza en bajas, y por tanto no es funcional para un coche de las cualidades del mío (un Nissan Navara D40 con uso para trabajo). Quisiera reclamar también el importe de la mano de obra de montar el turbo ATC y ahora desmontarlo (debido al problema con su funcionamiento) para montar un turbo original, y también el tiempo, que por culpa de estés señores he perdido de trabajar, ya que el coche, repito, es el que uso para trabajar.

Hola, cogimos el tren de malaga pensando que iba a fuengirola, pues al parecer No! nos dejaron tirados en Alora, en el culo del mundo sin taxi ni uber ni nada! por fin un taxista nos hizo el favor de venir a por nosotros por 70€!! cuando el tren iba de vuelta a malaga! nos podia haber llevado de vuelta! El tío del tren nos trato fatal dejándonos tirados diciendo que el tren lo anuncio antes de salir, si de verdad hizo los anuncios de paradas ... Los anuncios que hace de las paradas no se escuchan!!! Ademas las pantallas no funcionan!! solo quiero que se me abone el taxi que he tenido que pagar por la ineptitud de los trenes!!