Últimas reclamaciones

VELLOR STORE Barcelona, 19 de enero de 2026 Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Diciembre del 2025 compré en su web on line el artículo TUNA™ | ABRIGO LARGO VINTAGE, nº pedido:#2008 Me pongo en contacto con ustedes porque la prenda me ha llegado y no coincide ni en forma, ni en color, ni en características de lo que ustedes describen en su página de ventas www.vellorstore.es, ni tampoco se parece remotamente a las imágenes que ustedes han publicado para su venta. Cuando me he puesto en contacto con ustedes, me han comentado que estos no son motivos para la devolución y que si quería devolver la prenda ustedes no se hacían responsables de los costes de retorno (punto en el que estoy de acuerdo) y que debía hacerlo a la dirección: ZAHANG SHUN 5th Floor, West Gate, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd., Hezhuang Street, Qiantang District Hangzohu City, Zhejiang Province Este envío tiene un coste tres veces superior al coste de la prenda y como entenderán no es lógico desembolsar 250€-300€ para que ustedes abonen 79,95€. Por otro lado, cuando les reclamé un cambio de talla, me ofrecieron devolver la prenda a una localidad del propio territorio Español: VELLOR STORE *** Cuando les comenté que no estaba de acuerdo con la prenda y quería su abono total me dijeron que no aceptaban que lo enviara a Almería-España y que debía enviarlo a China. Investigando un poco, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd. es una empresa líder en el diseño y la fabricación de iluminación LED modular de alta potencia para exteriores y en el campo de la iluminación comercial para interiores en China, por lo que me indica que lo que ustedes pretenden es que demos por perdido el envío por su alto coste y ustedes quedarse con el importe de una prenda que no vale ni la mitad de lo que estipulan y los engañados clientes como yo les pagamos. Anexo I – Publicidad de su articulo. Anexo II – Foto de la prenda que ha llegado. Anexo III – Pedido realizado. Anexo IV – Comprobante del pago Anexo V – Pantallazo de información de Zhejiang Boshang Optoelectronic Co., Ltd SOLICITO, el abono de la prenda adquirida en su totalidad, comprometiéndome a enviarla a la dirección de sus almacenes en Almería-España. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente Gemma

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO A LA EMPRESA FIGURED'ART CON LOS SIGUIENTES DATOS AP Commerce 49 rue de Ponthieu 75008 Paris Francia IVA: FR74890386915 EL IMPORTE DE LA COMPRA ASCIENDE A 44,90 €. EL PAGO SE REALIZÓ EL 30 DIC 2025. SEGÚN LA EMPRESA TRANSPORTISTA LA ENTREGA SE REALIZÓ EL 11 DE ENERO DE 2026 EN EL DOMICILIO SEÑALADO (CALLE RAUSELL 4 BAJO LIBRERIA) LA ENTREGA NO SE EFECTUÓ. YO ESTABA EN LA DIRECCIÓN Y NADIE SE PRESENTÓ A ENTREGAR EL PAQUETE POR PARTE DE CTT EXPRESS. EXIJO QUE VERIFIQUEN LA ENTREGA POR PARTE DE UNO DE SUS REPARTIDORES MEDIANTE TOMA DE DATOS DE MI IDENTIDAD. NO DISPONEN DE NINGUNA FORMA DE VERIFICACIÓN. SOLICITO LA ENTREGA DEL PAQUETE O EL REEMBOLSO DEL IMPORTE DE LA COMPRA DATOS OPERACIÓN DE TRANSPORTE Número de seguimiento YDH1011451764AZ Número de seguimiento de última milla 0082800082809765184432001 (corresponde éste último a CTT EXPRESS)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contrate unas instalaciones de fotovoltaica y aerotermia en Junio y Julio del año pasado y a dia de hoy no estan terminadas pues la fotovoltaica se va la luz cuando se descarga la bateria con las posibles consecuencias que tiene de poder tener averias en lo aparatos electricos conectados y la aerotermia no funciona llevo todo el invierno sin calefaccion y falta por montar los fancoil SOLICITO quisieran que me solucionaran cuanto antes todos los problemas que estoy teniendo Sin otro particular, atentamente.

El 27 de noviembre hice un pedido de un teléfono Samsung S25 Ultra por 842€, tras 3 semanas de espera sin enviarlo, decidí cancelar el pedido porque sentía que me estaban tomando el pelo. Inicié la cancelación, la cual fue hecha por ellos finalmente dos semanas después de haberla pedido. Luego, me dijeron que tramitarían mi reembolso y tardaron 2 semanas más, todo para decirme que "no podían" y que solicitara un Contracargo a mi banco para que ellos solicitasen el reembolso. Bien, pues llevo 2 Semanas más esperando a que "acepte" Allzone ese Contracargo que mi banco les pidió hace dos semanas. Y aún no se dignan ni a contestarme por teléfono, ni por mail, no por redes. Es como si me hubieran robado el dinero, deliberadamente. Mi banco, por otro lado, me pide que espere hasta el 24 de febrero para devolverme el dinero como fecha límite si Allzone no acepta ese Contracargo que ellos mismos han pedido que le hagamos. Me parece una auténtica VERGÜENZA que una tienda así siga en pie tras tantos años de abusos y estafas. Yo soy una víctima más, pero cada día y cada semana caen otras tantas.

Hola, con fecha 06/12/2025 realicé una compra en sus instalaciones de Mataró, de una placa de inducción BOSCH modelo PID61RBB5E con número de factura más arriba indicado. El operario hizo la instalación el día 15/12/2025, nosotros marchamos de vacaciones 4 días y el día 20/12 cuando vinimos no teníamos corriente, averiguamos que fallaba y era el magnetotérmico de la encimera, llamamos atención al cliente de Media Mark en reiteradas ocasiones, contestaron vía email, hasta que por fin, pudimos contactar con el electricista/instalador el día 22/12/2025, él nos informo que reclamaba una nueva placa por estar defectuosa la que había instalado, dijo que posiblemente tenia de una fuga de corriente, por que solicitaba el cambio de una nueva placa. Desde el día 22/12 hasta el 07/04/2026 hemos llamado / enviado, recibidos correos electrónico, de atención al cliente pero nada concluyente., el día 7 de enero/2026 le enviamos un correo electrónico, (adjunto copia), y hasta hoy 19/01/2025 no hemos recibido respuesta. En el correo le pedimos que nos devuelvan nuestro dinero y vengan a recoger la placa de inducción defectuosa ya que no queremos esperar más, hemos pasado un mes y medio para poder hacer la comida, apañándonos con una placa de inducción tipo camping. Solo pedimos que recojan la placa defectuosa y nos devuelvan el dinero, hemos perdido toda la confianza con la empresa MEDIA MARKT.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/25 adquirí en su página web de Herbolario Medicinal, el producto 2 unidades de " Mico Corio+ Vit C 70 Cap de Hifas Da Terra," referencia del pedido XGARLLNEI-8436561602414 He recibido UNO, pero el OTRO no lo he recibido. (ME FALTA UNA UNIDAD) He intentado ponerme en contacto con ustedes por los otros medios disponibles, pero no se me ha contestado al formulario, el teléfono tampoco contesta y el correo da "error de entrega" y parece que no lo han recibido... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Isabel

Me dirijo a la OCU para solicitar su ayuda e intermediación frente a Amazon, debido a una incidencia grave en la que, pese a haber actuado correctamente como consumidor y disponer de pruebas documentales, la empresa se niega a realizar el reembolso que legalmente me corresponde. Realicé un pedido a través de Amazon y recibí un artículo distinto al solicitado. Este error no me es imputable. Tras contactar con el servicio de Atención al Cliente de Amazon, la propia empresa reconoció el error y autorizó expresamente la devolución del producto recibido, indicándome que procediera a devolverlo. Dispongo de un correo electrónico de Amazon que acredita de forma clara dicha autorización, el cual adjunto como prueba. Siguiendo estrictamente las instrucciones facilitadas, procedí a realizar la devolución. El envío sufrió un retraso aproximado de una semana en llegar al centro de devoluciones, debido a incidencias logísticas ajenas a mi voluntad. Finalmente, el seguimiento del envío indica que el paquete fue entregado correctamente en el centro de devoluciones de Amazon. Posteriormente, Amazon me comunica que la devolución se ha extraviado tras su entrega. A partir de ese momento, lejos de asumir el error logístico, comienzan a trasladarme la responsabilidad, informándome de un supuesto “problema con el reembolso”. Además, recibo una comunicación en la que se me acusa de un presunto abuso de las políticas de devolución, afirmación que es manifiestamente falsa, ya que en el último mes únicamente he solicitado una devolución, y ha sido precisamente esta, provocada por el envío de un producto incorrecto por parte de Amazon. Finalmente, Amazon se niega a realizar el reembolso alegando que he enviado un producto que no corresponde al pedido, argumento que resulta contradictorio y carente de fundamento, puesto que fue el propio servicio de Atención al Cliente de Amazon quien autorizó por escrito la devolución del producto erróneo recibido. En resumen, Amazon: Me envía un producto incorrecto. Autoriza expresamente la devolución. El paquete se entrega en su centro de devoluciones. Se extravía posteriormente por causas internas. Retiene el importe pagado. Me imputa de forma injustificada un abuso de las políticas de devolución. Desde el punto de vista legal, esta actuación vulnera el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular, el artículo 107 establece la obligación del empresario de reembolsar las cantidades abonadas cuando el consumidor ejerce correctamente la devolución, pudiendo retener el reembolso únicamente hasta haber recibido el producto o hasta que se acredite su devolución, lo que ocurra primero. En mi caso, la devolución está autorizada y la entrega acreditada. Asimismo, una vez entregado el paquete, el riesgo de pérdida corresponde al empresario, no al consumidor. La retención del importe abonado en estas circunstancias constituye un supuesto de enriquecimiento injusto, al quedarse Amazon con el dinero sin causa legal que lo justifique. Adjunto como pruebas el correo electrónico de Amazon autorizando la devolución y el justificante de entrega del paquete. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que Amazon proceda al reembolso íntegro del importe, así como a la rectificación de cualquier anotación negativa o acusación infundada asociada a esta incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web https://ninatoledo.com el producto https://ninatoledo.com/products/zarina-chaqueta-vintage-de-patchwork-con-forro-de-polar-para-mujer. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente recibo una bata. Les adjunto referencias de documentos: confirmación del pedido, política de devoluciones y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o alternativamente que me recojan el producto equivocado y me abonen la cantidad que pagué de 49€. Sin otro particular, atentamente.

Hello, I have made a hoja de reclamos against vinted because they banned me for having a counterfeit item however I dont have anything counterfeit, I have given them all the proof in the world (photos, bank statments and matching receipts) they refuse to unban me and they refuse to let a human talk, only ever receive AI bot messages back. My username is BENNETTASH

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Okaaspain, debido a que no he recibido el reembolso correspondiente a un pedido que devolví dentro del plazo establecido. • Realicé el pedido el 3 de noviembre de 2025. • El pedido fue devuelto y recogido por la empresa el 24 de noviembre de 2025. • Tras comprobar que no se había realizado el reembolso, envié un correo electrónico el 12 de diciembre de 2025, en el que me informaron que habían recibido la devolución y que estaba pasando por control. • Desde entonces, he contactado repetidamente con la empresa por WhatsApp, teléfono y correo electrónico, pero la única respuesta que recibo es que “lo van a reclamar”, sin que se haya efectuado el abono de mi dinero. La última comunicación fue el 19 de enero de 2026 y sigo sin recibir el reembolso. Considero que Okaaspain está incumpliendo sus obligaciones legales y contractuales, al no reembolsar el importe pagado en tiempo y forma tras la devolución del producto. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso inmediato del importe total abonado por el pedido. 2. Una respuesta formal por escrito, indicando los motivos del retraso y la fecha exacta en que se realizará el abono. Agradezco su atención y espero una pronta resolución de esta reclamación.