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Pasado 42 días no he recibido reembolso por portes anulados
Hola,es una continuación al Número de reclamación - 13226129. Pasados 42 días, después de llamar un montón de veces y escribir a todos posibles correos electrónico de atención al cliente y departamento de devolución no he obtenido ninguna respuesta a la incidencia con devolución de la recogida 148269487. Recibí varios correos de atención al cliente y CEX que pasan información al departamento correspondiente sin ningún resultado. No me explican nada ,han retenido mi dinero y no tengo manera para comunicar con alguien responsable directamente. Es una situación totalmente inaceptable. No han cumplido con sus servicios,con que en dos días tuve que cancelar la recogida,y ahora pasados 42 días,no me devuelven nada ni responden satisfactoriamente. No me digáis que habéis pasado información al departamento correspondiente, porque recibí un montón de estas respuestas. Simplemente insisto en devolver mi dinero!!!
Compré un glucómetro y recibí un tensiometro
Hola, realice un pedido de un glucómetro digital Siemens y recibí una caja enorme con tensiometro que no había pedido. Les he enviado dos correos electrónicos indicándoles la incidencia, y hasta el día de hoy no he recibido contestación ni solución a este problema
No me han reembolsado lo que me quitaron de mi dinero
Hola realice un pedido, utilizando internet para pedir un préstamo con perfilcreditociox y me cobraron 1'99€ y no me mandaron el dinero a mi cuenta y desde hace tres días intenta el perfil cobrar 28'99 quiero que dejen de cobrarme y me reembolsen el dinero que me quitaron de mi cuenta si no acabaremos en juzgados de granada. Un saludo y por favor den me de baja en ese perfil .
No envian el producto abonado
Pedido LCSSDFCLH Se realizó el pedido del producto el día 31/07. Ya han pasado 15 días hábiles y 22 días naturales y no tengo información alguna del pedido, ni del estado del mismo ni de ningún tipo de gestión en ninguna de las bandejas del correo con el que se realizó el mismo (smg.aprendo@hotmail.com) por lo tanto y amparándome en mi derecho al desistimiento exijo la devolución del importe abonado y la anulación del pedido. Muchas gracias Un saludo
Empresa desaparecida
Buenos dias, Me dirijo a vosotros para iniciar una reclamación hacia 360 Clinics. Empecé un contrato para una serie de sesiones de láser en su sede de La Vaguada, en Madrid. Tiempo después me comunicaron que cerrarían la sede y tendría que seguir las sesiones en su centro de Marques de Urquijo. En marzo 2024 me comunicaron que esa tambien cerraría y que la nueva sede era Ailana Estetic en Constitución 33. Me quedan 8 sesiones (piernas, pubis, axilas) por realizar, que ya están pagas, y tanto el centro Ailana como sus contactos y redes sociales han desaparecido. Al llamar a 360 Clinics, se desentienden al 100% sin ningun tipo de ayuda proporcionada. Quisiera la devolucion del dinero de las sesiones que ya he pagado y no he disfrutado. Gracias.
Pedido equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha […07/08/2025….] adquirí en su página web [serenabarcelona.es….] el producto [Vestido LUNELLE…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Vestido SOFÍA……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: 1- Confirmación de pedido 2- Condiciones de compra.p.ej. confirmación del pedido, l 3- Justificante del pago 4- Correos electrónicos 5- fotografías del producto pedido y del recibido SOLICITO se me haga devolución del producto y el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Trasportistas que falsea ausencias en entregas
Buenas tardes: Un paquete tenía que ser entregado el viernes 22 de agosto, habiendo pagado los gastos de envío extras para tal fin, y el repartidor de la zona de Murcia Ontime Espinardo marca como que no ha podido entregar por ausencia. La vivienda dispones de cámaras y no ha aparecido el transportista en ninguna momento, ni durante la hora de la incidencia ni en todo el día. Tampoco ha llamado o se ha puesto en contacto la empresa de paquetería en ningún momento salvo para decir que no ha podido entregarlo por ausencia. Es imposible contactar con ellos y las oficinas de Murcia espinardo y sangonera permanecen cerradas en el horario que ofrecen en sus instalaciones, puerta del local e internet. Además, el número que me ofrecen de seguimiento no me deja ni web, WhatsApp o teléfono tener información sobre el envío o modificarlo. Gracias por su atención.
Problema al realizar reserva
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi total disconformidad con el servicio recibido a través de su línea de atención al cliente, cuyo número figura en su página web. La atención brindada fue completamente inadecuada, y considero que es necesario que revisen los protocolos de trato al cliente. Hoy día 22 de agosto de 2025, a las 18:51h, realicé una llamada con la intención de contratar un viaje a través de su empresa. Durante la conversación, el agente me solicitó mi correo electrónico, a lo que le pregunté si era necesario que fuera uno que estuviera registrado en su sistema, ya que me encontraba consultando su página web desde un ordenador sin haber iniciado sesión previamente. La respuesta del agente fue extremadamente cortante y de malas maneras, respondiéndome de forma grosera y, en un momento dado, dejándome hablando sola. Cabe destacar que esta llamada era de pago, por lo que, además de la mala atención, se sumó el coste innecesario. Posteriormente, realicé una nueva llamada, y fue atendida nuevamente por el mismo agente. En esta ocasión, le pregunté si acababa de hablar con él (puesto que su voz era la misma) y su nombre y su respuesta fue despectiva, cuestionándome de forma poco profesional que si quería saberlo porque no le había querido dar el correo anteriormente (carece de sentido, lógica y educación), no me facilitó su nombre para sorpresa de nadie. Le expliqué que simplemente tenía una duda y que no entendía bien la situación. Sin embargo, el trato que recibí fue igualmente desagradable y sin ningún tipo de disposición para ayudarme. Debido a esta mala experiencia, quiero informarles de que he decidido no contratar el servicio con su empresa, ya que la atención al cliente recibida me ha dejado completamente insatisfecha y descontenta. Asimismo, dado que he autorizado la grabación de las llamadas, espero que revisen las grabaciones correspondientes para que puedan evaluar cómo trabaja este empleado y tomar las acciones necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan con otros clientes. Quedo a la espera de una respuesta formal a esta reclamación y de saber qué medidas van a tomar al respecto.
No me arreglan el coche tras robo
Hola En Noviembre de 2024 recibí un golpe en el coche En Abril de 2025 un robo de una radio En Julio se lleva el coche a peritar para ambas cosas (día 7) No se lleva antes porque no se me informa que hay que llevarlo cosas que desconozco al ser mi primer parte, para cobrar un recibo atrasado me llamaron 8 veces, para esto casualmente no. Pero bueno ... Se perita el día 7 Ya en Agosto llamo y me dicen que el perito piso que el coche no estaba Reclamo, llamo al taller, doy los datos del perito Y me dicen que si que se ha peritado el golpe pero no el robo que me tienen que llamar porque es evidente que hay un error no es posible que el coche no estuviese allí si se perito el golpe Desde entonces llevo 3 semanas esperando llamada Cuando llamo me dicen que me llaman mañana Quiero saber los pasos para denunciar a Mutua Madrileña, principalmente me interesa saber si esto incurre un posible delito de esta fa o algún otro para llevarlo a vía judicial Ya que con la radio se llevaron el aire acondicionado y estamos desde ABRIL sin aire acondicionado en el vehículo.
Poblema con la garantia
Me compre un nissan juke y fue buena hasta... Que me di cuenta que los faros de mi coche se le estaba haciendo pequeñas rajas por dentro de los dos faros delanteros, tengo la garantia de ellos de un año mas una que yo compre aparte de 36 meses costando una pasta buena y me dicen que eso no lo cubre... Llevando con mi coche unos tres meses, asi que ojo con lo que compráis que mi coche no tenía nada y ahora le ha salido esto estando en una cochera todo el día. Estado detrás de ellos casi un mes para decirme que ellos no se hacen cargo. Lo malo es que puede ir rompiéndose mas y como le entre humedad o algo tampoco se hacen responsables asi que no se de que vale la garantia para NADA. Por otro lado no tiene el mantenimiento de mi coche siendo del 2023. Tampoco me cubre la garantia de nissan asi que después de gastate un dinero bueno en un coche te tienes que gastar otro dinero en areclale los faros yo solo digo que es descesionante que confíes en ellos y luego se laven las manos
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