Últimas reclamaciones

Hola. Mi movil empezó a fallar la pantalla hasta llegar a no poder utilizarlo. No hubo ningún golpe de por medio. Entiendo que tiene que cubrir la garantía

Estimados/as responsables de OCU, Soy suscriptor (numero y DNI en la ficha de mi perfil) y contraté la suscripción a lo largo de 2023 con una oferta. Desde hace casi 2 años, no he hecho uso alguno de los servicios asociados a dicha suscripción, ya que no he sabido que seguía efectuándose el pago a la suscripción cada mes. He comprobado que se me han seguido cargando las cuotas correspondientes, a pesar de no haber utilizado en ningún momento el servicio durante este periodo. Entiendo que, legalmente, el derecho de desistimiento se limita a los primeros 14 días; sin embargo, en aplicación de la buena fe contractual y del principio de proporcionalidad, solicito: 1. La cancelación inmediata de mi suscripción, para que no se me realicen más cargos (esto creo que ya lo he conseguido después de esperar 15 minutos a que se me atendiese por teléfono). 2. El reembolso total o parcial de las cantidades abonadas durante los últimos casi dos años, dado el nulo uso del servicio. Personalmente, he tenido que afrontar pagos elevados de alquiler y gastos generales, que con mi salario de persona recién integrada en el mundo laboral, ha supuesto mucho. Sé que ha sido un fallo por mi parte no comprobar que la suscripción seguía en pie. Dejo adjunto también el certificado de búsqueda activa de empleo correspondiente a estos últimos años, para que pueda entenderse la mala posición económica en la que me he encontrado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, presentaré una reclamación formal ante Consumo y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, ya que considero que mantener el cobro de un servicio no utilizado durante casi 2 años, vulnera mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

Llevo más de 12 días con la cuenta mini de mi hijo menor de edad asociada a la mía bloqueada, sin motivo aparente, por causas "automáticas" . He llamado varias veces, he ido a oficina física, he realizado reclamaciones,.... Y no hay manera de que BANKINTER responda. No tienen un servicio real de Atención a Cliente, sólo tienen operadores telefónicos que toman nota y luego se supone que le dan traslado a alguien te atenderá....o no. Estoy muy descontento con la tardanza en desbloquear mi cuenta bancaria, así como la mala o nula respuesta que me dan.,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de septiembre me contactaron de su compañía indicándome que eran "la comercializadora de Endesa" y que ahora serian ustedes quienes pasarían mis facturas de luz. Cuando les pedí que me explicasen eso porque no entendía me respondieron "Es que una cosa es la compañía de la luz como tal y otra la comercializadora". Yo seguía sin entender pero no me pareció raro porque tenía apenas 10 días de haber contratado con Endesa, creía que simplemente estaba ocurriendo un cambio repentino en la compañía. Se me dijo (verbalmente) que ahora las condiciones serían mejores, que el precio kwh quedaría en 0,09 y que además se me otorgaría un descuento del 50% en el monto factura, condiciones que no estaban en el contrato que firme digitalmente mientras hablaba por teléfono con el comercializador y el cual no tuve tiempo de leer detenidamente porque además fue en horario de noche (aproximadamente entre las 20 y las 22) Llegaron incluso a darme montos aproximados por el mes en curso de entre 25-30 euros. Ahora me doy cuenta de las condiciones reales del contrato, contrato el cual no quiero continuar, he reclamado directamente con una de sus agentes a la cual le pedí el monto aproximado de la cuota por baja anticipada y me dijo que serian de aproximadamente 80 euros mas los 54,97 que me cobraran por estar desde el 19/09 al 03/10. Me estoy enterando de todo este engaño porque el 2/10 fui contactada por una agente de Endesa preguntándome que porque me di de baja repentinamente y cuando le comente todo esto me dijo que si, que por eso me llamaba ya que no he sido la única engañada. SOLICITO que NO me sea cobrado el monto por baja anticipada puesto que fui engañada, creyendo que seguía con la compañía de electricidad Endesa, que únicamente se me cobre el consumo de luz consumido en los días que estuve con integra según las condiciones que me fueron dichas a través del teléfono (0,09 kwh + 50% de descuento en el monto factura). Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Oficina Municipal de Información al Consumidor / OCU: Yo, Naiara Parras Parras, con DNI 77379435Y y domicilio en C/ Torrecillas n2 , Torredelcampo (Jaén) formulo reclamación contra la plataforma Vinted. Hechos 1. El día 25/09/2025 adquirí a través de Vinted un bolso anunciado como “muy bueno”. 2. El pago no se hizo desde mi cuenta bancaria directamente, sino que el importe fue descontado de mi saldo disponible en el monedero interno de Vinted. 3. Al recibir el artículo comprobé que estaba dañado (adjunto fotografías). 4. Abrí disputa en la aplicación. El vendedor aceptó la devolución, pero Vinted me obliga a asumir los gastos de envío de vuelta. 5. He reclamado reiteradamente a Vinted que, al tratarse de un artículo defectuoso y no conforme con la descripción, no corresponde que el comprador pague dichos gastos. 6. Pese a ello, Vinted ha cerrado el caso confirmando que debo pagar el envío, negándose a aplicar la normativa de consumo. Adjunto el correo recibido el 06/10/2025 donde mantienen esta decisión. Fundamentos legales - La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 118 y 120) establece que, en casos de falta de conformidad, el vendedor debe asumir todos los costes de devolución y proporcionar un reembolso íntegro sin coste alguno para el consumidor. - El hecho de que el pago se realizara mediante el saldo de la cuenta en Vinted no altera la obligación de la empresa de devolver el importe íntegro cuando el artículo es defectuoso. Solicito - Que se requiera a Vinted cumplir con la normativa de consumo, proporcionándome un reembolso íntegro de mi compra (precio del artículo, gastos de envío iniciales y protección), reintegrando la cantidad correspondiente a mi monedero o transfiriéndola a mi cuenta bancaria, sin que yo deba abonar el envío de devolución. - Que se adopten las medidas necesarias para garantizar que Vinted respete los derechos de los consumidores en España. Adjunto documentación: - Captura del anuncio del bolso donde figuraba como “muy bueni”. - Fotografías del artículo dañado. - Capturas de la disputa en la aplicación. - Comunicaciones con el vendedor. - Correos de Vinted donde confirman que debo pagar los gastos de devolución pese a tratarse de un artículo defectuoso. En Torredelcampo, a 06 de octubre del 2025. Un saludo, Naiara Parras Parras.

Hola, me suscribí a DAZN, la oferta de los pagos fraccionados en 12 meses, okey, no especifica en ningún momento que hay que pagar obligatoriamente todo el año, uno se suscribe pensando que puede pagar mensualmente y cuando no pueda permitirse pagarlo mas o no me guste, cancelar suscripcion, no pagar y no usar el contenido, quiero reclamar eso, ya que he hablado con ellos y lo único que cancelan es: que no se te vuelva a iniciar el proceso de los 12 meses una vez finalizado tu contrato

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, habiendo adquirido entradas para el evento Comic‑Con Málaga para el día viernes 26 de septiembre durante todo el día, me vi afectado/a por diversas incidencias que considero motivo de reclamación. En concreto: • Colas interminables bajo temperaturas cercanas a los 40 °C, sin habilitación de zonas de sombra, agua o aseos. • Aforo sobrepasado que generó empujones, situaciones de riesgo físico y, además, impidió el acceso a paneles, expositores y actividades anunciadas. • Desorganización absoluta en los accesos y dentro del recinto, con ausencia de señalización, personal informativo y medidas de seguridad adecuadas. • Restricciones abusivas al impedir entrar con agua o comida del exterior, al tiempo que había escasos puntos de agua y resultaba difícil adquirir menús y snacks, que además tenían precios desorbitados. • Escasa variedad de expositores, con ausencia de tiendas oficiales y la presencia de productos falsificados. • Falta de información anticipada y fiable, ya que gran parte de la programación y condiciones se comunicaron a última hora, imposibilitando incluso la reserva de actividades a través de su página web. Dada la imposibilidad de poder disfrutar del evento por el cual pagué, solicito que se me facilite una respuesta formal, así como la devolución total o parcial del importe abonado por las entradas en concepto de compensación por el perjuicio ocasionado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente, tras revisar los cobros desde el inicio de mi suscripción a la aplicación de podimo, he observado que los cobros se han estado haciendo POR DUPLICADO. La suscripción se realizó a través de la cuenta de APPLE, por lo que son ellos quienes mensualmente gestionan los pagos, siendo abusivo y estando fuera de lugar que además los gestionen ustedes también y realicen reiterados cobros por duplicado. SOLICITO el reembolso de todos los cobros realizados indebidamente desde el inicio de la duplicidad (FEBRERO 2024), no contemplándose este problema en la política de cancelación o desistimiento ya que no es parte de la misma, si no, son unos cobros indebidos, cuyo importe total asciende a 94,81 EUROS. Sin otro particular, atentamente. Nerea Gavilán.

Buenas tardes Realicé un primer pedido on line a la tienda de Crevillente y con 29,90€ de gastos de envío, con la referencia 000671296 Por un valor de unos 250 €, en el cual venían tres placas de policarbonato. Me llamaron desde la tienda, porque uno de los perfiles no lo tenían en Tienda y cancelaron el pedido y lo derivaron a otra Tienda. El pedido sale ade Majadahonda. En el cual una de las placas venía de diferente color. (2 opacas y una traslúcida) El error viene desde el almacén Me toca a mí hacer la devolución. Aún no me han devuelto el dinero. Después de mil llamadas y correos. Hago el segundo pedido para pedir una sola placa con 19 € de gastos de , referencia 000677215. Este viene de Quart de poblet. ALICANTE. Lo hago obligado por las circunstancias. En este envío, la empresa de transportes me comunicó que me entregaría el pedido el día 25 y realmente llegó el día 30. Me llamó 10 minutos antes de llegar a casa. Y sin tener noticias días antes. Esta nueva placa viene opaca, pero no de color blanco por así decirlo y en las fotos se demuestra. Rota por un lado y doblada por otro. Me toca volver a gestionar una devolución. Y volver a enviar un sinfín de correos electrónicos, fotos… Ustedes me plantean volver a hacer una segunda devolución y una tercera compra. Llevo casi un mes con este asunto. Lluvias y un sinfín de discusiones por este asunto. Para pedir una placa de policarbonato por tercera vez. Que venga como quiera Dios. Volver a coger disgustos y aún así, quedármela. He de poner esta reclamación. Su servicio post venta ha sido malísimo. Su servicio de soporte se limita a unas directrices nada satisfactorias para el consumidor. Por no decir que esto lo dejaré reflejado en todas las redes sociales y plataformas que pueda.

Hola, quiero poner una reclamación pública ante Curenergía ya que no me quieren solucionar este gran problema que llevo con ello 1 año. A fecha de hoy me siguen reclamando una deuda de 170 euros de electricidad cuya dirección de vivienda es la incorrecta. Dado que he tenido varias llamadas con esta empresa que no se hace cargo pongo esta reclamación, quiero denunciar a esta empresa que no me pone una solución, no quieren resolverme este problema, he adjuntando infinidad de documentos que acreditan que esa dirección que me están pidiendo una facturación de 170 euros no es la mía, tengo pruebas y puedo adjuntarlas. Quiero una solución de este problema porque no puede seguir el acoso de impago cuando esa dirección de vivienda no me corresponde.