Últimas reclamaciones

Buenas, realice el pedido 28 de Agosto del 2025 y a día de hoy sigo en esperando el reembolso. Me lo pusieron en saldo para poder hacer otro pedido y realicé un pedido de un teléfono 445€ más o menos, tampoco me llegó y me devolvieron el dinero en saldo, tras varios intentos de que me lo devolvieran lo siguen teniendo ellos.

Asunto: Reclamación por bloqueo de cuenta injustificado, indefensión del consumidor y apropiación indebida de fondos y mercancía. Descripción de los hechos: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma Vinted por la vulneración de mis derechos como consumidor y la retención indebida de mi dinero tras una transacción fallida. 1. Antecedentes: Realicé la compra de varios artículos que resultaron no ser conformes. Tras comunicarme con el vendedor a través del chat de la plataforma, llegamos a un acuerdo mutuo de devolución. 2. Cumplimiento por mi parte: Procedí a realizar el envío de devolución de los artículos al vendedor. El paquete fue entregado satisfactoriamente . 3. Bloqueo e indefensión: Tras la recepción de los artículos por parte del vendedor, este presentó una alegación ante Vinted. Sin mediar palabra y sin permitirme ejercer mi derecho a réplica o defensa, Vinted procedió al bloqueo permanente de mi cuenta, acusándome de forma genérica de "comportamiento inapropiado". 4. Consecuencias: Al bloquearme el acceso, Vinted me ha privado de las pruebas (conversaciones y capturas) que demuestran el acuerdo de devolución. Actualmente, el vendedor posee la mercancía (que yo le envié) y el dinero (que Vinted no me reembolsa). 5. Falta de transparencia: He intentado apelar la decisión y la respuesta ha sido un mensaje automático que no especifica qué norma he infringido exactamente, negándose a realizar una revisión humana del caso. Pretensiones: • La reactivación inmediata de mi cuenta de usuario (valengueru), ya que el bloqueo se basa en acusaciones falsas y no probadas. • El reembolso íntegro del importe del valor de los artículos devueltos al comprador (previo acuerdo con el), dado que se ha acreditado el retorno de la mercancía al vendedor. • En caso de que Vinted mantenga el bloqueo, exijo que se me facilite copia íntegra de mi historial de chats (Derecho de Acceso según el RGPD) y que se proceda a la devolución manual de mi dinero a mi cuenta bancaria, para evitar un enriquecimiento injusto por parte del vendedor y la plataforma.

He estado todo el día en casa esperando el paquete y nunca llego, ni nadie llamó a mi casa..incluso anule compromisos para poder estar en la entrega... Encima en la web lo marcan como entregado y eso es mentira.. Espero que esto sirva para algo, está empresa es nefasta.

Hola realice un pedido que tenia que llegar el pasado 10 de abril. De pronto en la web aparició como entregado, cuando NO habia llegado, ni lo habian dejado a algun vecino. Desde ese momento estamos llamado a Att al cliente, sin ninguna solucion por su parte. Hemos comprobado con la empresa de transportes, GLS, que no hubo ninguna entrega en la zona ese dia. Hemos ido a una tienda de El corte ingles y la única solucion por su parte es poner una reclamación... se niegan a devolvernos el dinero o a entregarnos una funda como la que hemos pagado.

Buenos días, hice un pedido de unos pendientes, que informaban que eran de ORO 18K, el día 9 de abril los recogí en las dependencias de GLS con el número de seguimiento 61129284765272, los pagué contrarrembolso: Pendientes Nuria- Oro 18 k (2x1) x 1, con el número de pedido #8951-ONCHI. 29,29€. Según informa en su página web, tenía devoluciones si no te querías quedar con los pendientes, y en el punto 4 del Aviso legal te informa que si se solicita la devolución en el plazo se te devuelve el dinero, por lo que procedí a solicitar la devolución ya que lo que me llego no se correspondía con lo que yo había comprado, y tras enviar el email ( info@onchitrens.com ) el mismo día de recibirlos, no he recibo respuesta de ellos, he seguido mandando varios emails y no he recibido respuesta ninguna llamo al teléfono (651736678) que figura en la página y me dice que tiene las llamadas restringidas. El enlace para el formulario de devolución no es valido, no existe. Mi datos son : mario-quequi@hotmail.com. María Teresa Hernández Martín Calle Sumatra nº 14- 3º C, Salamanca 37003. Salamanca. Telefono 659961725. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de marzo de 2026 compré en su web on line el artículo Sony Alpha ZV-E10K, Cámara vlog APS-C mirrorless de objetivo intercambiable y kit de objetivo power zoom 16-50 mm f/3.5-5.6 II (24 MP, vídeo 4K, Eye AF en tiempo real) ideal para vlogging, color negro , el cual correspondía a un artículo de segunda mano en estado supuestamente "aceptable". Al recibir el artículo me encontré con dos desagradables sorpresas, a cual peor. La primera es que el objetivo de la camara estaba completamente doblado y la cámara ni siquiera lo reconocía por lo que era completamente inusable, pero en segundo lugar y la peor parte es que al examinar el cuerpo de la cámara veo varios insectos pequeños con apariencia de piojos, aparentemente muertos, por lo que procesdo a guardar la bolsa y la caja en una bolsa sellada a la espera de gestionar la devolución donde normalmente hago. Al comprobar que no aparece el método de devolución habitual (Celeritas) un agente me insiste en probar con Seur y que si no llegan a recogerlo me harán un reembolso sin devolución, a lo cual accedo, pero como en otras ocasiones, Seur no aparece por mi vivienda e indica que han intentado realizar la recogida sin éxito. Tras el intento fallido de recogida me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente y un agente me informa que van a proceder al reembolso sin devolución en 5 a 7 días y que puedo deshacerme del artículo si quiero, lo cual hago inmediatamente por motivos de salubridad. Pasado el periodo de 7 días y no recibido el reembolso me vuelvo a poner en contacto para notificar la incidencia, pero otro agente me informa de que ha sido un error de su compañero/a y que no se puede realizar el reembolso sin devolver la cámara, lo cual es imposible porque la tiré a la basura. Me pongo en contacto con ustedes porque atención al cliente ya no me da solución y no se hace responsable de lo prometido, por lo que ahora me veo sin cámara, sin dinero y engañado por atención al cliente de Amazon. Me informan por atención al cliente que la conversación en la que me notificaron que me reembolsaban el dinero es la APM2QK1D3V8FN, de la cual dispongo de una captura de pantalla del momento en el que se me informó del reembolso sin devolución y adjunto SOLICITO la devolución del importe sin devolución del artículo tal y como indicó un agente de atención el cliente, que es más que hacerse responsable de sus palabras, las cuales son un compromiso que implica la obligación de su cumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

He adquirido una entrada para el Parque Warner a través de Travel Club y, pese a que la empresa indica disponer de un horario de atención al cliente de lunes a viernes y sábados por la mañana, resulta imposible contactar con ellos. He llamado repetidamente dentro del horario establecido y siempre responde un contestador automático que indica que no pueden ponerme en contacto con nadie, sin ofrecer alternativas ni permitir dejar un mensaje. No he recibido respuesta por ninguna vía, lo que me deja sin información sobre mi compra y sin posibilidad de resolver la incidencia. Considero que esta falta de atención vulnera mis derechos como consumidor, ya que he pagado un servicio y la empresa no está proporcionando la asistencia mínima necesaria. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que Travel Club responda, gestione mi caso y me ofrezca una solución adecuada.

Buenos días, hice un pedido de unos pendientes, que informaban que eran de ORO 18K, el día 9 de abril los recogí en las dependencias de GLS con el número de seguimiento 61129284765272, los pagué contrarrembolso: Pendientes Nuria- Oro 18 k (2x1) x 1, con el número de pedido #8951-ONCHI. 29,29€. Según informa en su página web, tenía devoluciones si no te querías quedar con los pendientes, y en el punto 4 del Aviso legal te informa que si se solicita la devolución en el plazo se te devuelve el dinero, por lo que procedí a solicitar la devolución ya que lo que me llego no se correspondía con lo que yo había comprado, y tras enviar el email ( info@onchitrens.com ) el mismo día de recibirlos, no he recibo respuesta de ellos, he seguido mandando varios emails y no he recibido respuesta ninguna llamo al teléfono (651736678) que figura en la página y me dice que tiene las llamadas restringidas. El enlace para el formulario de devolución no es valido, no existe.

Esperando una entrega de Amazon que llegaba el día 17 a través de la compañia Paack. El horario era hasta las 22,00 h. Estuve en casa toda la tarde y a las 22,20 h aproximadamente recibí un mail diciendo que han estado en casa para entregar el paquete a las 21,50 horas siendo completamente falso. Por falta de tiempo o cualquier motivo interno, hacen eso con muchísima frecuencia, se ve que es su modo de operar. La cuestión es que según su política, al segundo intento fallido de entrega, devuelven el paquete. Eso ya me lo hicieron una vez con un pienso especial para un perro enfermo. Ahora han vuelto a hacermelo y encima es imposible contactar con ellos. Si ahora en la siguiente entrega no estoy en casa de verdad o tampoco tienen tiempo o ganas de venir, devuelven mi paquete con las molestias que ello ocasiona. Ya he avisado a Amazon de estas prácticas mafiosas de Paack. Exijo una explicación de por qué actúan de esa manera y un medio de contacto para poder reclamar a través de consumo o arbitraje. No se pueden ocultar y ser inaccesibles para los clientes

A quien corresponda, Por medio del presente escrito, yo, Enrique Miralles García, con correo electrónico enmigar77@gmail.com, les comunico formalmente mi decisión de ejercer mi derecho de desistimiento en relación con el siguiente pedido tras el envío de tres emails a los que no he recibido respuesta en fechas 12 y 15 de abril de 2026: Número de pedido: 452100000085531808 Número de seguimiento: CNG00809590159663 Estado del envío: En tránsito (desde China a España) La compra fue realizada bajo la premisa de un plazo de entrega de 2 a 3 días, condición que ha resultado ser manifiestamente incumplida, al comprobar posteriormente que el envío procede desde China con un plazo estimado superior a 30 días. Esta circunstancia constituye una información comercial engañosa que afecta directamente a mi decisión de compra. En virtud de lo establecido en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa europea aplicable), declaro ejercido mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, quedando sin efecto el contrato de compraventa. Por la presente, les requiero formalmente a que procedan al reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de esta comunicación. En caso de no recibir respuesta ni el correspondiente reembolso en el plazo indicado, me veré obligado a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo, entre otras, la reclamación ante organismos de consumo, entidades de resolución de conflictos y, en su caso, acciones judiciales. Este escrito deja constancia fehaciente de mi voluntad y del ejercicio de mis derechos como consumidor. Atentamente, Enrique Miralles García