Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 11/08/2025, la empresa de reparto Ecoscooting debía entregarme un pedido realizado a Aliexpress, pero la empresa de reparto antes mencionada no ha realizado la entrega, alegando que en la vivienda no había nadie, cuando yo estuve el día de la entrega sin salir de casa, esperando el reparto de mi pedido. El contenido del paquete lo necesitaba para agilizar unos documentos, que ahora no podrán ser entregados a tiempo por la incompetencia de dicha empresa. He llamado durante una semana a la empresa de reparto y sus empleados de atención al cliente me dijeron, en cada llamada, que gestionarían un nuevo reparto durante toda esta semana, pero hoy sin haber realizado un segundo intento de entrega, el cuál me confirmaron que se realizaría en esta semana, me comunican por correo electrónico, que el paquete ha sido devuelto al vendedor. Es indignante la incompetencia de esta empresa de reparto. SOLICITO […]. Que se pidan responsabilidades por la deficiencia de la gestión de los repartos que realiza la empresa Ecoscooting, exigiendo daños y perjuicios a dicha empresa, ya que hay muchos afectados por esta empresa de reparto, que como yo, nunca han recibido sus pedidos y se encuentran en situaciones parecidas a la mía. Sin otro particular, les saludo atentamente. Una clienta muy indignada.

Buenos días, Escribo porque tuve una incidencia con vuestro vehículo el pasado 01/08/2025. El día que tenía que hacer la devolución, apareció, al ir a coger el coche del párquing, un error en el panel del conductor: un piloto rojo con una exclamación y un mensaje de error en el sistema de frenado. (adjunto foto del mensaje del coche) El servicio de asistencia en carretera, me indicaron que, aunque el coche arrancaba y funcionaba, sobre todo que no lo condujera, que me ponía en riesgo si lo hacía, y que me enviaban una grúa. Esa misma tarde tenía que coger mi vuelo. Esperé a la grúa por más de 60 minutos, pero no llegó. Al volver a llamar al servicio de asistencia me dijeron que la demora era de otra hora más, perdiendo mi vuelo si esperaba. En ese momento llamé al teléfono móvil de la sucursal de Mallorca dónde había hecho la reserva, los cuales me dijeron que cogiera un taxi al aeropuerto y que ya se encargarían ellos de recuperar el vehículo. Así tuve que poner de mi bolsillo un taxi que me costó 18 euros e ir al aeropuerto para devolver las llaves. Una vez allí me hicieron rellenar un documento en el que expliqué lo sucedido, dejando también la factura del taxi y el tiquet del párquing para poder ir a rescatarlo. Así se me informó que en los próximos días se me desbloquearía el dinero de la fianza, se me pagaría el taxi al aeropuerto, que se harían cargo del precio del tiquet de párquing y que también se me devolvería el dinero de la gasolina, ya que a pesar de no estar lleno, se me descontaría lo que faltara por las molestias de haberme dejado tirado, no poder ponerme un coche de substitución y por no poder moverlo para repostar. A la semana siguiente volví a llamar y aún no habían ido a buscar el coche. Puse una queja en la central de palma y me dijeron que sin falta lo irían a buscar. Finalmente, he recibido un cobro de 492 €. De ellos, 250€ son por el párquing, y el resto por penalizaciones por no haberlo devuelto y no haber repostado. Al llamar me han dicho que el coche no tenía ningún error, pero adjunto la prueba de que sí. Solicito se me devuelvan los 492 € y se me pague el taxi (18 €) hasta el aeropuerto. Gracias, Uriel.

Hola buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en relacion a una trampa sufrida a través de Bizum, con fecha 1ero de Julio, por un importe de € 1,480, a los siguientes números: 1.- € 500, a Maria Dolores Amador Moreno con número 678965160 2.- € 500, a Mariana Fran Martinez Ramirez con número 631875304 3.- € 360, a Jose Luis Guimera Agudo con número 633296661 4.- € 120, a Andres Eduardo Morales Perez con número 624237715 El engaño consistía en una supuesta oferta de trabajo para interactuar en redes socilaes (dar likes en Instagram y ver videos en TikTok). Tras una primera fase, los embaucadores me pidieron realizar pequeñas inversiones en criptomonedas de 5 o 10 €, asegurando que me pagarian un % extra por esas tareas, inicialmente sí realizaron los pequeños pagos, lo que me generó confianza. Posteriormente me solicitarion cantidades mayores, bajo la promesa de que los beneficios aumentarian. Sin embargo, cuando intenté recuperar el dinero, me informaron de que solo podria hacerlo si pasaba a ser cliente VIP, lo que implicaba aportar todavia más dinero. En ese momento entendí que se trataba de un engaño. Ya he interpuesto la correspondiente denuncia ante la Policia, donde he aportado pruebas de capturas de los chats y datos de las transferencias realizadas mediante Bizum. Bizum me ha confirmado que colaborará con las autoridades si es que estas contactan. La polocia ya tiene estos números registrados como de embaucadores, Queria saber qué derechos me asisten como consumidora en este tipo de engaños, ya que es algo nuevo, puedo exigir alguna responsabilidad a mi banco para que me devuelvan el dinero? Bizum puede contactar con los bancos linkeados a estos números de telefonos para solictar la devolucion? Si la policia ya los tiene en su radar Bizum deveria de teneros en una lista roja, no?

Hola, el pedido realizado en esta tienda web: henkiess.eu, no ha llegado. Tampoco han respondido a los correos solicitando información. Al hacer seguimiento del pedido la página que ofrecen NO EXISTE.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al cobro correspondiente al periodo del 21/04/2025 al 18/05/2025, el cual considero improcedente. En el año 2023 me suscribí a los servicios de Basic-Fit, firmando un contrato en el que se establecía una cuota mensual determinada por un periodo determinado. Con fecha 02/04/2025, solicité formalmente la baja del servicio. Esta fecha se encuentra comprendida dentro del ciclo vigente del 21/03/2025 al 21/04/2025, por lo cual estoy dispuesto a abonar dicho último ciclo. Sin embargo, he recibido un requerimiento de pago por parte de la compañía por el periodo 21/04/2025 al 18/05/2025, durante el cual no he hecho uso de las instalaciones ni de los servicios ofrecidos. Desde Basic-Fit se me informa que, según los términos y condiciones del contrato, debía haber realizado la solicitud de baja con al menos cuatro semanas de antelación al inicio del siguiente ciclo de facturación. Considero que esta cláusula constituye una condición abusiva, en virtud del artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), al imponer una carga desproporcionada al consumidor para ejercer su derecho a darse de baja. Por ello, me opongo al pago del periodo posterior a la fecha de mi solicitud de baja, ya que considero que el cobro no se ajusta a derecho. En caso de que persistan en la reclamación de dicho importe, me veré obligado a presentar una denuncia ante los organismos competentes de consumo, y en caso necesario, proceder por la vía judicial. Además, me reservo el derecho de solicitar una compensación económica por daños y perjuicios ocasionados por esta situación. Solicito una pronta resolución favorable y la confirmación de la cancelación de todo cargo posterior al 21/04/2025. Muchas gracias.

Hola,me cobraron de creditoclaroxb 29,99 pero no sé ni de qué es ni cómo darme de baja y cada x intentan cobrar otra vez 29,99 y ya no se cómo hacer sin cambiarme de banco

El 14/03/2023 compré en GAME una consola PlayStation 5, que incluía un mando DualSense. Ese mando presenta actualmente un defecto de drift en ambos joysticks, un fallo de fabricación reconocido que impide su uso normal. He abierto varias incidencias en la web de GAME (la última Nº 25000756889), aportando incluso vídeos como prueba del fallo. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas genéricas y, finalmente, ninguna solución ni respuesta adicional. De acuerdo con el RDL 1/2007 y la Ley 7/2021 de defensa de los consumidores y usuarios, el producto sigue cubierto por la garantía legal de 3 años, por lo que corresponde a GAME gestionar su reparación o sustitución gratuita. 📎 Enlace al vídeo demostrativo del fallo: https://drive.google.com/file/d/1GFhWpIlAAxvzbM_VLCSsaEM3jXidMTyQ/view?usp=drivesdk Por tanto, solicito que GAME atienda la reclamación y cumpla con la garantía vigente, ofreciendo una solución adecuada en un plazo razonable. Adjunto factura de compra e historial de incidencias como prueba.

Cuidado! Estaf masiva con pedidos no entregados He esperado 50 días por un teléfono que ya está pagado y jamás llegó. Cuando intenté contactar con el servicio de atención al cliente, es totalmente evidente que usan robots que generan respuestas automáticas, porque yo no he solicitado ningún reembolso, sino la entrega inmediata de mi pedido. No quiero ningún reembolso porque sé que es una mentira, quiero mi teléfono. Sus mensajes genéricos son vacíos y solo buscan aparentar atención, sin resolver nada. En estos días logré contactar con más de 160 clientes afectados, muchos de los cuales llevan más de un año esperando productos que nunca recibieron. Según ellos, nunca se obtiene ningún reembolso en este sitio. Además, tras mi compra detecté movimientos sospechosos en mi tarjeta, lo que indica que la verdadera intención del sitio podría ser robar datos bancarios, usando la página como fachada. Advertimos a todos: • No compren en este sitio. • Sus disculpas automáticas y mensajes prefabricados son engañosos y falsos. • Estamos organizándonos para presentar una demanda colectiva y exponer públicamente el fraud. ⚠️ Que todos sepan con quién están tratando. Esto no es un simple retraso, es una estaf organizada, con respuestas robotizadas y sin intención real de entregar los pedidos

Soy cliente de Amazon desde hace tiempo y en los últimos meses he tenido numerosos problemas de servicio. -El 08/05 recibí el pedido nº 407-74xxx34-44xx130 contenía 6 envases de una leche especial. Dos de los envases llegaron rotos y la caja empapada.Me quejé y no sirvió de nada. El 24/06 debía llegar el pedido 402-96xxx67-56xx560 Nunca llegó El 25/06 debía llegar el pedido 402-28xxx27-55xx301 Nunca llegó el 16/07 debía llegar el pedido 408-82xxx68-52xx920 Nunca llegó El 11/08 debía llegar el pedido 404-70xxx82-80xx311 Nunca llegó El 11/08 presenté una reclamación escrita a Amazon a la que no han respondido. Si me han ido devolviendo los importes pagados por los productos no recibidos. Tengo pagada la suscripción Amazon Prime que garantiza las entregas puntuales gratuitas, pero no me han devuelto ningún importe por incumplir el contrato Amazon Prime. Los envíos garantizan la llegada de la paquetería un día fijo concreto pero no facilitan un horario ni siquiera aproximado, por lo que hay que permanecer en casa todo el día para recoger en paquete. En nuestro caso mi marido y yo hemos estado en estas cinco ocasiones un total de 110 horas sin poder movernos de casa. Tampoco hemos recibido ni disculpas y compensaciones de ningún tipo por los perjuicios. Las compras a Amazon las pagamos al contado y l cargo en la Tarjeta es instantáneo. Sin embargo las devoluciones de los importes por incumplimiento en las entregas tardan entre 8 y 10 días en producirse. Amazon maneja indebidamente, esos importes durante un tiempo. En resumidas cuentas: Amazon ha incumplido repetidas veces el contrato de servicios que mantiene conmigo y solicito ser indemnizada por ello y por las 110 horas que nos ha obligado a permanecer encerrados en casa para nada ya que no nos ha servido.

Hola Realicé un pedido, cuyo número es #1112484249 el día 21 de Julio por un total de 28,92 euros, que incluía Recargas de Difusores mikado( Canela Naranja; Flor de Algodón y Palo Santo) con un coste cada uno de 2,99 euros y un Perfume de 100 ml ( Jump) por el precio de 19,95 euros. El 28 de Julio escribo a atención al cliente y me responden que tienen demora, pero en cuanto esté preparado mi pedido para envío me lo harán saber. Ya el 04 de Agosto, en vista de no tener noticias y que el estado de mi pedido sigue igual, les envío otro mail solicitando la cancelación de la compra y la devolución del monto total pagado. Y ha partir de ahí no me han respondido. He intentado llamarles, sin lograr la comunicación. El 07 de Agosto les escribo a través de whatsap , pero es una máquina la que contesta , solicitando lo mismo y tampoco he tenido respuesta. He puesto ya el aviso en mi Banco(Unicaja) el 12 de Agosto, pero aún no me han dado respuesta.