Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debo realizar el envío URGENTE de 5 paquetes, por el cual pagué 97 euros. Al enviarme las etiquetas, identifico que FALTAN DOS ETIQUETAS. Correspondientes al BULTOS 2 y 5. Me resulta imposible contactar con un agente para que me resuelva la incidencia. SOLICITO que se me envíen las etiquetas correctas, previo a la llegada del repartidor de forma URGENTE, dada las caracteristicas del contenido del envío. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido (nº 10721) el 23 de diciembre con fecha prevista de entrega el 30 de diciembre. El día 2 de enero me informan de que no tienen del producto solicitado y que en 7 días les llegaría. Nunca lo recibí. El 21 de enero me dicen que máximo el miércoles 28 de enero lo recibiría. Y de nuevo, no lo recibí. Así que el 9 de febrero me personé en su tienda física para obtener una respuesta. La persona encargada muy desagradable en trato, me dice que si quiero anular el pedido le envíe un whatsapp con el nº de pedido y la petición de anulación y que en 4 días laborables, máximo 7, recibiría el reembolso. Han pasado 17 días laborables y no me han devuelto el dinero. Exijo me devuelvan mi dinero.

Me llega la confirmación de entrega de un paquete del que pedí expresamente un cambio de dirección de entrega que se ha obviado,no se ha intentado contactar conmigo, ni con ningún vecino,ni siquiera lo han dejado en el descansillo. Sin embargo, aparece como entregado y firmado a mi nombre con un DNI que no es el mío. Es lamentable

Buenos días. Solicité una nota simple a través de su página, por error, ya que pensé que estaba en la página oficial del Registro de la Propiedad, ya que ustedes utilizan una interface similar a la oficial. El precio de la nota era de menos de 7 € y se me han cargado 38,48 € en la tarjeta. Además, he tenido que dar de baja la tarjeta porque en mi banco me advirtieron de que me habían hecho una suscripción. Deseo se anule el cargo.

Exposición de los hechos El día 24 de diciembre de 2026, a las 15:00 horas, se produjo un apagón completo en la vivienda de mis padres. Tras contactar con la aseguradora, que no pudo enviar un técnico, recurrimos al servicio de urgencias de la empresa Electricidad Sánchez Ruiz. A las 16:45 horas, un operario acudió al domicilio y, tras una breve revisión, indicó que debía sustituirse todo el cuadro eléctrico, sin entregar ningún presupuesto por escrito, incumpliendo lo previsto en la normativa de defensa de consumidores. El técnico se limitó a mostrar verbalmente un catálogo de tarifas del fabricante Reibe —con precios notoriamente por encima de mercado— y ejecutó los trabajos sin consentimiento informado. Al finalizar, emitió una factura de 5.824,94 € sin desglosar conceptos ni precios unitarios. Posteriormente, la misma empresa facilito una nueva factura detallada por conceptos para presentar e a la aseguradora por 5.275,84 €, 549 € inferior, sin explicación del cambio. 🔹 2. Desglose del material facturado vs. precio real de mercado Tras la revisión técnica y consulta en comercios especializados, los precios de los materiales mostraron un sobrecoste del 700%, coincidiendo con tarifas infladas del fabricante Reibe, muy superiores a las de marcas de gama alta como Schneider, ABB o Legrand. MATERIAL Importe facturado Precio real (€) Diferencial SI 2P 40A 30mA 832,10 € 145,20 € Automático DPN C10 590,10 € 54,45 € 2 Automáticos DPN C25 1.180,23 € 121,00 € Automático DPN C40 832,10 € 145,00 € Automático DPN C16 590,10 € 60,50 € Peine de cobre 133,10 58,00 € Total material: 4.157,7 € facturados vs. 584,1 € precio de mercad 🔹 3. Mano de obra y servicios aplicados Concepto Facturado Mano de obra (menos de 1 hora) 775,64 € Recableado cuadro 151,20 € Visita / desplazamiento 71,40 € Servicio de urgencia 119,80 € TOTAL 1.118,04 € Precios reales de mercado según portales especializados: • Mano de obra electricista urgencia festivo en Madrid: 60–200 €/hora • Desplazamiento en festivo: 40–60 € • El recargo de urgencia ya va incorporado en la tarifa festiva, por lo que no puede cobrarse de manera duplicada. (Estas cifras están respaldadas por Cronoshare, Habitissimo y otras guías de mercado que ya verificamos en la conversación.) 🔹 4. Peritaje de la aseguradora La aseguradora envió un perito que certificó que: • El trabajo puede realizarse en menos de una hora. • El coste razonable de la intervención asciende a 950 €, cuantía que abonó al asegurado. Esto corrobora el sobreprecio aplicado por la empresa. 🔹 5. Motivos de la reclamación 1. Precio abusivo y desproporcionado, con un sobrecoste de hasta 5 veces el precio de mercado, incumpliendo lo dispuesto en el art. 82 y ss. del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 2. Falta de presupuesto previo por escrito, práctica obligatoria para servicios de reparación según normativa de consumo. 3. Facturación doble e incongruente (dos facturas distintas con diferentes importes). 4. Cobro indebido y duplicado del concepto de “urgencia” cuando ya estaba repercutido en la tarifa festiva. 5. Aprovechamiento de situación de vulnerabilidad, dado que el servicio se realizó el día 24/12 por la tarde, dejando a una persona de 80 años sin suministro eléctrico en una fecha crítica. 6. Aplicación de precios de catálogo inflados, totalmente alejados de los precios reales del mercado eléctrico. 🔹 6. Solicitud Solicito: • El reembolso inmediato de la diferencia entre el importe abonado (5.824,94 €) y la cantidad cubierta por la aseguradora (950 €). • Es decir, la devolución de: 4.874,94 € Asimismo, solicito que se abra expediente por prácticas comerciales abusivas y se investigue a la empresa por uso sistemático de tarifas no ajustadas al mercado

hola soy alumna del centro MEDAC DAVANTE, el dia 16 de diciembre recibí en mi correo electrónico personal un formulario para la realización de mis practicas, nosotros tenemos un correo de medac corporativo para este tipo de cosas pero lo enviaron a al personal desde la cuenta mantenimiento@infinity.es que nada tiene que ver a priori con medac Davante y que me entró por Spam, pero lo abrí y lo leí y era para mis practicas, con ilusionismo lo rellene, se me requería mi numero de la seguridad social y cv entre otros datos, adjunto capturas de pantalla de ese día donde yo pido a compañero de mi trabajo si me pueden ayudar con esos datos, si no relleno el formulario como dicen en medac Davante para que solicito justo esos datos es dia???? aun asi yo estaba tranquila y seguí mis estudios confiada que eso estaba mandado y obviamente recibido y que estaban buscando centro, el dia 20 de febrero recibo mis notas y al saber que he aprobado, presento en mi empresa una excedencia por 3 meses para realizar mis practicas puesto que en la info de la asignatura de FORMACION EN CENTROS DE TRABAJO, pone que son 290, a realizar en 3 meses, entre 6 y 8 horas al dia, como veo imposible de realizarlas junto a i trabajo, decido pedir la excedencia a partir de 16 de marzo que es cuando supuestamente empezaban. empiezo a leer por el grupo de whatapp que compañeros que había preguntado por las practicas desde medac Davante les estan diciendo que no han recibido el formulario y ellos SI lo enviaron, pienso que vaya mala pata pero decido preguntar si en mi caso esta todo ok, esperando que asi lo estuviese porque yo rellené el formulario el 16 de diciembre y me contestan que les consta como no recibido, entro en crisis de ansiedad pues HE PEDIDO UNA EXCEDENCIA SEÑORES!!!!! nadie me contesta mas a los mails, llamadas, me dicen que intente hablar con mi entrenadora de MASTER D y e imposible también ,asi que me persono en la sede de MASTER D y consigo hablar con ANAEL SORO, que me dice que a ella le sale como que si que yo entregue el formulario, que me llamaría al dia siguiente para decirme algo. no me llama, le envío mensajes y no me contesta. pido que se me den mis practicas en marzo para poder completar mi estudios de forma seria y rigurosa, tal cual son mis pagos mensuales, y ha sido mi implicación con los estudios y me corresponden hacer mis practicas en marzo para poder finalizarlas en junio e incorporarme de nuevo a mi trabajo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de ser un alumno avanzado en el curso, conforme el curso iba avanzando, siento que las correcciones no son ni mucho menos consistentes, a todas las tareas se nota que simplemente le pone el mismo copia y pega y añade una nota genérica (8 siempre). Además de eso, al expresar mi queja en las llamadas que hacen constantemente cada dos semanas para saber si todo está correcto, me comentan que no pueden dedicarle tiempo a todas las tareas de todos ya que somos muchos, que si quiero, puede decirle que revise mis tareas con más empeño, se supone que esto es un curso en el que te deberían corregir las cosas porque sí. No tengo que andar detrás de nadie para que realicen su trabajo. Por este motivo, solicito la devolución completa de los pagos que he realizado, ya que no han cumplido con su parte del contrato. Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO El pasado 23 de febrero de 2026 realicé un pedido online (nº 1584954455) a través de la web de IKEA España, abonando el importe correspondiente a los productos adquiridos así como 4,90 € en concepto de gastos de envío, con fecha estimada de entrega el miércoles 25 de febrero de 2026. La fecha de entrega indicada fue un elemento determinante para realizar la compra, ya que de haber sido posterior no habría efectuado el pedido. Sin embargo, se han producido los siguientes hechos: 1. El 23/02/2026 realicé un pedido online en IKEA España, abonando el importe total del pedido y 4,90 € en concepto de gastos de envío, con entrega estimada para el 25/02/2026. 2. La fecha estimada de entrega (25/02/2026) fue determinante para realizar la compra. De haber sido posterior, no habría realizado el pedido. 3. El 25/02/2026 no se efectuó la entrega. Según la propia empresa de transporte SEUR, ese mismo día se notificó a IKEA que la vajilla incluida en el pedido estaba rota y por ese motivo no se realizaría la entrega. Por tanto, IKEA tenía conocimiento de la incidencia desde el mismo día previsto de entrega. 4. A pesar de lo anterior, tras contactar con atención al cliente en varias ocasiones: o El 26/02/2026 se me indicó que la entrega se reprogramaba para el 27/02/2026, sin explicación ni comunicación previa sobre la incidencia ya conocida. o El 27/02/2026 tampoco se realizó la entrega, indicándose que se aplazaba al 02/03/2026. o El 02/03/2026 tampoco se efectuó la entrega. 5. El 03/03/2026 solicité la cancelación del pedido y el reembolso íntegro, incluyendo los 4,90 € de gastos de envío. En ese momento se me indicó que no podían tramitar el reembolso hasta que el pedido figurase como “entregado” en el sistema. 6. Posteriormente, el pedido pasó a figurar como “entregado” en la web de IKEA, circunstancia que consta en capturas con fecha y hora. 7. No obstante, pese a ello, IKEA se niega igualmente a realizar el reembolso, alegando ahora que la empresa de transporte SEUR no ha devuelto todavía los paquetes a IKEA, condicionando el reembolso a una gestión logística interna entre IKEA y su transportista. 8. La vajilla nunca ha sido entregada, ya que SEUR comunicó a IKEA el 25/02/2026 que se encontraba rota y que por ese motivo no se realizaría la entrega, y además dicha mercancía tampoco ha sido devuelta a IKEA por parte del transportista. 9. En consecuencia, a fecha 04/03/2026, el pedido no ha sido entregado correctamente y el consumidor sigue sin recibir el reembolso, quedando la devolución del dinero condicionada a una gestión logística interna entre IKEA y la empresa de transporte que no depende ni puede depender del consumidor. En definitiva, a fecha 04/03/2026, sigo sin la entrega completa y sin reembolso, soportando un perjuicio que no es imputable al consumidor. FUNDAMENTOS LEGALES La situación descrita supone un incumplimiento del contrato de compraventa a distancia, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, entre otros: Artículo 66 bis El empresario debe cumplir el contrato sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 30 días desde la celebración del contrato, salvo pacto distinto. Artículo 110 El empresario es responsable frente al consumidor de la correcta ejecución del contrato, incluyendo el transporte, aunque la ejecución sea realizada por terceros. Por tanto, los problemas derivados de la empresa logística contratada por IKEA no pueden trasladarse al consumidor. Asimismo, conforme al artículo 118, cuando el contrato no se cumple correctamente, el consumidor tiene derecho a exigir la resolución del contrato y el reembolso de las cantidades pagadas. SOLICITO Por todo lo expuesto, solicito formalmente: 1. La resolución inmediata del contrato de compraventa. 2. El reembolso íntegro del importe pagado, incluyendo: o el precio de los productos o los 4,90 € abonados por gastos de envío 3. Que dicho reembolso se realice sin demora indebida y por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Hola realice un pedido online con Primor el cual me dice que fue entregado el día 2 de marzo cosa que es totalmente falso igual de falso que tb me llegó un aviso q habían venido el día 27 de febrero y es mentira..conclusión quiero mi reembolso ya que necesito los productos y llevo ya días esperando y no hay forma de ponerse en contacto con vosotros ni con la mensajería..es una vergüenza que compres y tengas que estar buscándote la vida para que te hagan el reembolso o simplemente te digan que es lo que a pasado..mi número de pedido es 011676239

El scooter lleva dando problemas desde el primer día. Les advertimos que tenía problemas de fábrica y se solicito desistimiento y devolución del dinero por escrito en forma, plazo y diversas ocasiones y ustedes nos negaron ese derecho, teniendo que aceptar dos reparación en taller nacional por qué no nos daban otra opción. Antes de los 6 meses y después de esas dos reparaciones vuelve a fallar y nos solicitan ustedes que se lo enviemos que tienen localizado el error y en 15 días máximo lo tenemos de vuelta y en casa. Mi scooter lleva en sus instalaciones desde el 27 de enero, en reparación mes y medio por falta de piezas que ustedes mismos fabrican y sin fecha prevista de devolución que es lo más preocupante. Está situación nos está provocando un prejuicio económico, ya que tenemos que utilizar y abonar a diario medios de transporte con los que no contábamos con los consiguientes desplazamientos hasta los mismos y que nos causa también un prejuicio moral por no saber cuándo piensan ustedes devolverlo. Necesitamos ese medio de transporte para ya mismo, si no, solicitamos busquen una alternativa que pueda subsanar la situación de la que son ustedes responsables y podamos realizar los desplazamiento con un vehículo funcional por el que se pagaron casi 700 € A la espera de su respuesta, Cristina García