Últimas reclamaciones

El 2 de enero de este año me comunicaron ustedes que mi reclamación seguía pendiente de resolución. Creo que desde entonces han tenido tiempo más que suficiente para cerrarla. Pero no sé nada de nada.

Hola realicé un pedido sobre unas maquinas de glucemia las cuales pedí 4 iguales, pues me han llegado solo 2, y otro 2 productos que no tiene nada que ver con el pedido de unas maquinas de glucemia.

Quiero presentar una reclamación por el pésimo servicio recibido en relación con la devolución de mi pedido. Solicité la devolución el 9 de julio de 2026 siguiendo el procedimiento establecido por Sklum. Desde entonces, SEUR ha programado la recogida en seis ocasiones y, en todas ellas, ha registrado la incidencia "cliente cerrado o ausente", circunstancia que es completamente falsa. En todas las ocasiones he permanecido en mi domicilio durante el horario previsto para la recogida, sin que ningún repartidor haya acudido a recoger el paquete. El producto ha estado correctamente embalado y preparado desde el primer día. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Sklum. Se me ha informado de que mantienen una incidencia abierta con SEUR y que están realizando su seguimiento. Sin embargo, a día de hoy no se me ha ofrecido ninguna solución efectiva y la recogida sigue sin realizarse. Entiendo que la recogida la efectúe SEUR, pero la gestión de la devolución y el cumplimiento de los derechos del consumidor son responsabilidad de Sklum. Considero inaceptable tener que permanecer varios días en mi domicilio esperando una recogida que nunca se produce y que, además, se registren incidencias falsas atribuyéndome una supuesta ausencia. Solicito que se gestione de forma inmediata una recogida efectiva del producto, utilizando otro transportista si fuera necesario, y que el reembolso se procese sin más demoras una vez realizada la devolución. Asimismo, he podido comprobar que existen numerosas reclamaciones públicas de otros clientes que describen incidencias muy similares durante las recogidas gestionadas por SEUR. Resulta preocupante que, pese a la reiteración de este tipo de problemas, Sklum continúe utilizando el mismo proveedor sin que, aparentemente, se hayan adoptado medidas eficaces para evitar que estas situaciones se sigan produciendo. Confío en que mi reclamación sirva para que se adopten las acciones necesarias y se evite que otros consumidores tengan que pasar por la misma experiencia. Atentamente, Alessandro

He realizado una reserva, que fue pagada en el acto, en el parking El Arenal de Gijón. La reserva es por 30 días con fecha de inicio 1/8/2026. En su documento de “términos y condiciones”, y también en su correo de confirmación de la reserva, indican que se puede cancelar con mínimo 24h antes de su fecha de inicio con devolución íntegra del importe pagado. He solicitado cancelar la reserva el día 17/7/2026, por lo que estoy dentro del plazo y por tanto exijo el reembolso completo. He enviado 3 correos a las direcciones indicadas de soporte@telpark.com y cancelacionreservas@telpark.com, así como desde la App, y a ninguno han dado ninguna respuesta. He solicitado al menos acuse de recibo y también hacen caso omiso. La reserva sigue activa en la App Solicito devolución del importe y cancelación de la reserva.

Hola es para presentar una queja o una denuncia sobre la empresa. Iluminashop sl B88607023 , el día 19/6/2026. Hago la compra de una lampara ventilador la cual cargan el día 20/6/2026 en el banco, como era para mí suegra en sant Feliu de Llobregat lo puse a su nombre, pero en la página daba error y no me dejaba ver el pedido por lo que el dia 23/6/2026 vuelvo hacer el pedido después de intentar ponerme en contacto con ellos y pasar horas al teléfono, ya que ese día llega por la tarde el pedido a sant Feliu de Llobregat, ese mismo día por la mañana yo compré a mi nombre otro ventilador para que llegara a mi casa de Molins de rei, y el cobro de ese pedido se cargo el 24/6/2026, al día siguiente llego el ventilador el cual devolví y se llevó la misma empresa me dijeron que lo rechazará y ya estaba, la cuestión es que al teléfono siguo sin poder contactar. Opté por buscar email en su página web y no ha habido contestación alguna, habro un tiket de devolución del pedido 616350 tiket #408997 al cabo de unos días, contesta que si el pedido fue devuelto pero que el departamento correspondiente tiene que tramitar el abono eso fue el día 14/7/2026, hasta la fecha no tengo ninguna información y como no hay forma de contactar con ellos ya no se que más hacer, son 40 euros pero para un jubilado es lo suficiente. Quisiera saber si es una empresa seria y quiero creer que si ya que lo envío, pero eso de no tener forma de contactar y que no digan nada,vmi miedo es que después me digan que ha pasado mucho tiempo y no vea la devolución del dinero. Agradecería me indicasen si estoy obrando bien habiendo una queja, porque en la actualidad ya no me fío de nada. At. Luis guadix

Realicé un pedido de varios ventiladores, cuando el instalador vino a casa me dijo que tenia que picar todas las paredes para colocarlos, porque lo que decidí devolverlos. Todos sin desembalar en sus cajas. Inicié la solicitud de devolución. Han pasado ya varios días, y no me procesan la solicitud de devolución pese a haber contactado varias veces con ellos. Quiero que me manden las instrucciones para devolverlos, así como el reembolso de mi dinero.

Datos del Reclamada: Razón Social / Nombre Comercial: Travelfrom (TTN GmbH) Sitio web: www.travelfrom.es / info@travelfrom.es Dirección Neugasse 29, CH-6300, Zug, Suiza (Central Europea) Hechos: El pasado 13 de julio de 2026, contraté un billete de avión y servicios adicionales a través de la agencia de viajes online Travelfrom (ID de reserva YAX4RO5H / Localizador LATAM: YAGNUK) para los pasajeros Juan Carlos López Callado y Álvaro Madrid Aris. En el desglose total de la compra, aboné a dicha agencia la cantidad de 83,82 EUR en concepto de servicio de equipaje adicional facturado ("In-flight service Additional baggage"). Al realziar al seleccion de asineto en al WEB de LATAM , me notificó que la agencia de viajes nunca llegó a tramitar ni dar de alta dicho equipaje en sus sistemas, dejando el estado de la reserva en un estado interno de "Confirming" (pendiente) sin validez aérea. Por lo cual , me vi obligado a abonar nuevamente de mi , tal como consta en la Boleta Exenta Electrónica Nº 6716254 emitida por LATAM He intentado contactar y reclamar la devolución de mi dinero de forma amistosa a la agencia Travelfrom sin recibir una solución satisfactoria por su parte, incurriendo en un claro enriquecimiento injusto al cobrarme por un servicio de transporte que jamás emitieron ni pagaron al operador final. Petición / Solicitud : Solicito la mediación de este organismo de Consumo para que la empresa Travelfrom (TTN GmbH) proceda al reembolso inmediato y completo de los 83,82 EUR cobrados de manera indebida por un servicio que no fue prestado.

El pasado 13 de julio realicé el envío de un artículo vendido a través de la plataforma Vinted utilizando la empresa de transportes GLS, la cual fue seleccionada por el comprador. Acudí al punto de recogida autorizado indicado por la aplicación, donde entregué la mercancía correctamente embalada. En ese mismo momento, se me hizo entrega del justificante de envío correspondiente(foto adjunta). Transcurridos los días de plazo de entrega, la empresa de transportes GLS manifiesta no localizar el paquete. A pesar de haber dejado la mercancía en el punto oficial, ninguna de las dos entidades (ni la plataforma mediadora Vinted, ni la empresa transportista GLS) se hace responsable de la pérdida. Como consecuencia de esta negligencia, he perdido tanto la venta del artículo (30 euros) como la propia mercancía, dejándome en una situación de total indefensión económica y contractual. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Indemnización económica: El abono íntegro de los 30 euros correspondientes al valor de la venta perdida, al haberse extraviado el paquete bajo la custodia de la empresa de transportes asignada. 2. Constancia de infracción: Que se deje constancia formal de la falta de responsabilidad, coordinación y garantías de seguridad en la cadena de custodia por parte de GLS y Vinted, así como de la total desatención al usuario ante la pérdida de sus pertenencias.

Buenos días, el 25 de julio de 2025 realice la reserva de un modelo de coche de coleccionismo por la plataforma de eBay, al siguiente usuario: kevine36kevin. Una reserva de un modelo que sería fabricado en un plazo de 6 meses, por lo que realizó el pago completo del producto. En los primeros meses el vendedor se ve implicado y responde correos y mensajes, pero pasado el tiempo de entrega argumenta que se produce un fallo en la producción y no sabe cuánto tardará. Pasado prácticamente un año ha eliminado la publicación tanto en eBay, como en Facebook (donde también publicó la venta) y no responde a ninguno de los compradores. Solicito de inmediato la devolución de mi dinero y que se investigue a este comprador, dado que ya ha ocurrido el mismo intento con más personas. Adjunto enlace de personas que están afectadas por el mismo hecho: https://www.facebook.com/groups/311994440306600/posts/1524815379024494/ Y adjunto fotografías de la compra en eBay y los detalles completos del producto en cuestión.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra Lureza Studio por la compra del pedido n.º 1172, realizado el 27 de junio de 2026. El pedido fue recibido el 10 de julio de 2026. Al encontrarme fuera de mi domicilio no pude revisar el contenido hasta el 12 de julio, fecha en la que contacté inmediatamente con la empresa para solicitar la devolución del producto. El vestido recibido no se corresponde con el anunciado en la página web. Presenta una calidad claramente inferior a la mostrada durante el proceso de compra, con defectos de confección y diferencias apreciables respecto al producto anunciado. Entre otros aspectos, la prenda presenta costuras mal ejecutadas, llega excesivamente arrugada, el patrón difiere del mostrado en las fotografías de la web, la confección de la espalda y de la cremallera es deficiente, el corte lateral y el bajo no coinciden con el diseño publicitado y, en general, los acabados son de baja calidad. Además, tras recibir el producto he comprobado que las mismas fotografías utilizadas para anunciar el vestido aparecen publicadas en numerosas páginas web distintas, lo que incrementa mis dudas sobre la autenticidad del producto ofertado. Desde el primer momento comuniqué estas incidencias a la empresa y seguí todas las instrucciones que me solicitaron, facilitando explicaciones, fotografías del producto, del embalaje y confirmando la fecha de recepción. Sin embargo, durante más de una semana únicamente he recibido respuestas que han ido retrasando la gestión de la devolución, ofreciéndome sucesivamente reembolsos parciales del 10 %, posteriormente del 25 % y finalmente del 50 % del importe, siempre condicionados a que conserve el producto, en lugar de resolver el problema derivado de la falta de conformidad del artículo recibido. La empresa mantiene que, si deseo devolver el vestido, debo asumir personalmente el coste de enviarlo a un almacén situado en Asia, a pesar de que la devolución no se debe a un cambio de opinión, sino a que el producto recibido no se corresponde con el ofertado y presenta defectos de fabricación. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidora, ya que la falta de conformidad del producto no puede trasladar al comprador los costes derivados de la devolución. SOLICITO: El reembolso íntegro del importe abonado por el pedido n.º 1172. Que la empresa asuma todos los costes derivados de la devolución del producto o facilite un método de recogida sin coste para la consumidora. Que se investiguen las prácticas comerciales de la empresa respecto a la calidad real de los productos ofertados y el procedimiento seguido para gestionar las devoluciones de productos que no se corresponden con lo anunciado. Sin otro particular, atentamente. Silvia Martínez