Últimas reclamaciones

Compré unos productos en DRUNI CANARIAS ya que trabajo por una empresa canaria y me los llevó una compañera de trabajo, yo vivo en península. He comprado ya varias veces y nunca hemos tenido un problema ya que muchas veces no tenéis stock suficiente y inmediatamente después de hacer la compra mandáis un mail y hacéis el reembolso si os falta algún producto. Pues esta vez me habéis mandado un producto de menos y no he obtenido ningún reembolso ni ningún aviso. Por el medio de esta reclamación se nota perfectamente que el pedido constaba de 4 artículos (adjunto foto de email de confirmación) y dentro del paquete recibido se enviaron solamente 3 (adjunto foto del albarán que vosotros poneis en la caja que enviáis). Por lo tanto reclamo el reembolso inmediato del importe de 67,95 € referente al articulo "BENEFIANCE NUTRIPERFECT DAY CREAM" que no estaba en la caja.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado día 26.04.25 realicé una reserva (localizador K2KTM) en el parking general AENA del aeropuerto de Málaga, para los días 12 al 20.09.25 cuyo importe ascencía a 69,35 € El día 19.08.25 tuve que modificiar dicha reserva (mismo localizador) para los día 11 al 21.09.25 . Aumentando 27 horas la reserva del parking y para mi sorpresa el importe ascendía a 131,10 € He calculado que el nuevo importe debería haber sido 69,35 + 7,71 = 77,06 € que, a mi entender, debería haber supuesto la modificación SOLICITO:   El reembolso de 54,04 € diferencia entre los 131,10 € cobrados y los 77,06 € estimados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

CONTRATÉ UN SERVICIO DE RECOGIDA EN ALICANTE Y ENTREGA EN SEVILLA EL 8 DE SEPTIEMBRE. SE REALIZÓ LA RECOGIDA PERO NUNCA LA ENTREGA, EL PAQUETE ESTÁ EXTRAVIADO. ES IMPOSIBLE QUE ATIENDAN EL TELEFONO NI RESPONDAN LAS RECLAMACIONES POR EMAIL. EL SERVICIO AL CLIENTE ES NEFASTO. FACTURA S250904689 ENVIO 6383000768738971 RECOGIDA 149643908

Hola, Era cliente de Mas móvil con internet en la casa y tres móviles. En junio la conexión de internet dejo de funcionar, a llamar al atención de clientes me decía "no se preocupe arreglaremos el servicio pronto, dentro de 72 horas. Mientras damos unos Gigas de datos para que puede seguir usando el móvil en casa. " No era ideal, porque no tenía conexión por el ordenador que usamos por el trabajo, pero acepto que averías ocurre. Seguíamos sin conexión a internet a pesar de nuestras llamadas diarias. La respuesta del servicio de atención al cliente era siempre que iban a arreglar el servicio pronto pero nunca eran capaces de decir porque había un problema. Después de dos semanas sin servicio cambie de compañía. A cambiar recibí un mensaje de Mas Móvil que el servicio de internet estaba arreglado. Sin explicación ninguno de porque había tanta demora. Recibí de Mas móvil facturas para el servicio recibido y lo que quedaba para la compra de un móvil. Pagué todo eso sin demora. Después recibí otro recibo en el banco para pagar mas que 200€ como penalti por los gigas de datos utilizados. Como me había dicho que esos datos me había regalado para cubrir la falta de servicio llame varios veces al atención al cliente. Un operador decía que era obviamente un fallo en el sistema, otro decía que no podía cambiarlo y después de pasarme de uno y otro se quedo en nada. Yo rechace el pago en el banco porque me parece una equivocación por parte de Mas Móvil. He recibido ahora amenazas de acción legal y investigando en sitios web como lo de OCU parece que es una práctica bastante habitual por parte de Mas Móvil. A hablar con el servicio de atención al cliente siempre dice que la conversación es grabado y espero, aunque dudo, que había grabado la aserción del operador que me regalaba gigas de datos para cubrir la falta de servicio. De todas maneras seguía pagando por el servicio de internet durante el tiempo que estaba cortado. Espero que Mas Móvil puede reconocer que es un error por su parte y deja de amenazarme. Respetuosamente Brian Carling

Estima equipo de Amazon, Me comunico con ustedes en relación al pedido 404-9221756-9479552, correspondiente al producto Apple Airpods Pro (2ª generacion), el cual devolvi el dia 27 de agosto del 2025 a través de su sistema de devoluciones y siguiendo los pasos indicados en su plataforma. He recibido una notificación en la que se me informa que el articulo devuelto no corresponde al original adquirido, situacion que me preocupa mucho, ya que el producto que envié en la devolución es exactamente el mismo que recibí en su momento, en idénticas condiciones, y fue entregado siguiendo sus indicaciones de embalaje y envío. Por lo anterior, rechazó categóricamente la imputación de haber devuelto un producto distinto y solicitó la revisión exhaustiva del caso. Les recuerdo que en materia de consumo, el cliente no puede ser responsabilizado por errores logísticos o de gestión que se escapan a vuestro control. Mi único interés es resolver este malentendido de la mejor manera posible y mantener la confianza que siempre he tenido en el servicio de Amazon. Si no, ruego que me indiquen las pruebas que tienen para sostener dicha acusación. Quedo a su disposición para aportar la información o documentación adicional que sea necesaria y les agradezco de antemano su ayuda y comprensión. Atentamente, Alfonso Blanco Medina

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Realice el día 16 de septiembre 2025 la recogida de un paquete a través de esta compañía para que fuera recogido el día 18 en la franja de 10 a 12 la compañía zeleris vino fuera de horario a las 18h cuando ya no había nadie en casa generándome un saldo deudor de -3€. Hablo con la compañía y me vuelve a emitir dos recogidas más una el 22 y otra el 23 de septiembre en las cuales ningún repartidor acude al domicilio a por el paquete. Hablo con la compañia para intentar entregarlo yo en algún punto para evitar que me dejen de nuevo tirada, pero no existe la posibilidad con esta compañía, si quiero hacerlo con otra compañía debo pagar de nuevo otro envío. Solito que se me recoja el paquete en el día de hoy o se me aboné el importe pagado sin recargos ya que el fallo fue de la compañía que debía de recogerlo.

Estimados/as señores/as: En fecha [25/05/2024…] llevé a reparar un [opel Mérida matrícula 1973jct. Me pongo en contacto con ustedes porque Llevé a que me repararan la carcasa de la llave ya que estaba rota y el vendedor se ofreció a repararla, a los dos meses me digerían que habían extraviado la llave pero que no me preocupase que me harían una nueva ( he ido varias veces para ver en qué estado se encuentra la solicitud) y hasta el día de hoy… que no tengo ni llave ni respuesta. Para colmo he ido a pasar la primera ITV con este coche (sin cambiar nada) y ha sido desfavorable debido a que me lo vendieron con tres ruedas iguales y la otra don un valor de carga diferente a los demás ( lo que me hace pensar que no revisan sus coches antes de venderlos) como no… no se han hecho responsables de las ruedas tampoco afirmando que ha pasado 1 año y ya no está en garantía Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […que me entreguen la llave que perdieron ya sea nueva o busquen a fondo la llave ya que yo compré y pagué el coche con 2 llaves Y que se hagan responsables de la rueda que llevaba mal el coche Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido con el numero 804446 con fecha 15-09-2005 y ante el retraso me puse en contacto dos veces para que me dieran numero de seguimiento y saber que ha sucedido. No he obtenido respuesta y ante tal silencio y despues de ver la cantidad de reseñas negativas que tiene y que no ha contestado, seguro que no va a llegar por lo que realizo la presente reclamacion solicitando el reembolso del pedido en cuestion cuyo importe asciende a 92,24 euros

Hola, realicé el pedido HLDHYZNZQ el día 21 de agosto como no me llegaba pedí información sobre la situación de mi pedido y finalmente me dijeron que no tenían en stock el producto que podía cancelarlo y que me reembolsaban el importe ó esperar a recibir el producto. Solicité la anulación y reembolso del pedido pero todavía no he recibido esa devolución que asciende a 51,35€ Solicito me reembolsen dicho importe que yo realicé por Bizum