Últimas reclamaciones

Soy propietaria de un vehículo electrico marca Fiat, matrícula 4469LPW Hace aproximadamente cuatro meses el vehículo presentó un fallo electrónico. El servicio oficial diagnosticó que era necesario sustituir una pieza concreta, la cual fue reemplazada, asumiendo el coste correspondiente. Tras dicha intervención, el mismo fallo volvió a producirse, lo que pone en duda el diagnóstico inicial y la eficacia de la reparación realizada. Posteriormente, el taller indicó que la solución pasaba por sustituir la centralita del vehículo, facilitando un presupuesto superior a 6.000 €. Remití a Fiat España toda la documentación solicitada, incluidas las facturas de mantenimiento del vehículo, que acreditan que el mismo ha seguido las revisiones correspondientes. He recibido resolución por parte de Fiat España indicando que la reparación no entra en garantía y que, por tanto, no asumen ningún coste. No obstante, considero que: • El fallo es reiterado y afecta a un componente electrónico esencial. • El diagnóstico inicial resultó incorrecto, ya que la avería reapareció tras la sustitución de la pieza indicada. • La centralita es un elemento que no debería presentar este tipo de fallos con un uso normal del vehículo. • El coste de la reparación es desproporcionado. • El vehículo ha sido mantenido correctamente. Entiendo que podría tratarse de un defecto de origen, un vicio oculto o una falta de conformidad, y que no es razonable trasladar al consumidor el coste íntegro de una avería de esta naturaleza. SOLICITO 1. Que se revise el caso. 2. Que Fiat España asuma total o parcialmente el coste de la reparación. 3. Que se valore la posible existencia de defecto de fabricación o diagnóstico incorrecto previo. Adjunto presupuesto, facturas de mantenimiento y resolución recibida. Firma Judit Cano Roman

El día 10 de febrero robaron en mi casa rompiendo una ventana. Di el parte ese mismo día. Al día siguiente vino un señor de Caser y miro los desperfectos y demás que parece que era de la empresa de reparaciones. 11 días después me llamo una perito por videoconferencua y, tras enseñarle los desperfectos, me dijo que tenía todo lo necesario y que me llamaría para darme las respuestas del seguro y arreglar la ventana que aún está rota. Hoy día 1 de marzo, 20 días después del robo, aun no me han dicho nada. Y sigo con la inseguridad de la ventana rota. Exijo que solucionen ya el tema y me arreglen la ventana y me den la indemnización.

El pasado domingo día 22 de Febrero hice compras con la tarjetas que dispongo a través de Internet por importes de 50 € (multa dgt) , 63, 98 € (Fifty Outlet) con la tarjeta de crédito y 80,85 € (Amazon) con la tarjeta prepago. En ninguno de los tres casos la aplicación me pidió autorización para dichas operaciones. Antes no me había ocurrido lo descrito y ante la solicitud de que se pongan los medios necesarios para que dicho problema no vuelva a ocurrir, la contestación final de Caixabank es que el comercio es quien tiene que pedir las autorizaciones. Es increíble la contestación recibida, Caixabank debe velar por los intereses de sus clientes. Espero que dicho problemas se resuelva para mí y para miles de clientes de CaixaBank. Adjunto foto de conversación mantenida con una gestora de CaixaBank, que encima ni la conozco. Siempre hemos tenido asignado un gestor (he tenido a Maria Angeles muchos años) ahora las personas van cambiando .

No he usado la web pero me han cobrado dinero y nadie responde a mi reclamación. Alerta porque solo con querer entrar en las opciones de los servicios que ofrecen ya te cobran. Nunca me había pasado algo así. Me suscribí al periodo mínimo para probar. Luego entré en la web para conocer y en un momento me cobraron dos o tres servicios. Cogí miedo de seguir mirando y mandé un correo. Parece que he conseguido cancelarlo todo pero yo no me atrevo a volver a entrar y no he usado nada de lo que pagué. Nadie responde excepto un bot que solo repite la normativa de reembolso a favor suyo. Un robo total.

Buenos dias Realicé la compra de una aspiradora dyson v15 y antes de los 2 años empezó a dar fallos al encender. Me puse en contacto con el departamento de atención al cliente y de acorde a las instrucciones que me facilitan procedo al envio de la maquina para su reemplazo por una nueva . Dejo el producto con su caja original y accesorios en el punto SEUR el 3 de febrero y a dia 1 de marzo no tengo mi producto,no he sido informado de la situacion mediante ningun medio y cuando contacto por medio telefónico no saben resolver mi caso. Reclamo mi producto reemplazado en la mayor brevedad posible ya que se han sobrepasado los plazos indicados. Número de referencia: 52284802.

Estimados/as señores/as: En fecha 11-12/2025 adquirí en su página web el producto adidas originals handball spezial, numero de pedido 771715062 Han pasado mas de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Adjunto datos del pedido desde su App. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa asgoodasnew electronics GmbH (Locompramos) por el impago de un dispositivo enviado, recibido y tasado por ellos, cuyo importe asciende a 1.134,86 €. Los hechos cronológicos son los siguientes: 1. Entrega del producto: El dispositivo fue entregado en las instalaciones de la empresa el 06/01/2026 mediante la agencia UPS, siendo la recepción firmada por el empleado identificado como MILNIKEL. 2. Aceptación y Facturación: La empresa aceptó el estado del dispositivo y emitió la factura correspondiente por valor de 1.134,86 €. 3. Incidencia con el pago: Tras semanas de retraso, la empresa alegó un error en el nombre del beneficiario. El día 23/01/2026 les facilité nuevamente mis datos bancarios correctos para que procedieran al reingreso inmediato. 4. Información falsa en mediación previa: Inicié una mediación a través de Confianza Online (Expediente 0100612), en la cual la empresa afirmó falsamente que el pago "había sido realizado correctamente". A fecha de hoy, no he recibido el dinero en mi cuenta bancaria y la empresa se niega a facilitar un justificante bancario oficial (documento SWIFT o PDF de transferencia) que avale su afirmación. A pesar de mis reiterados intentos de contacto por correo electrónico y de la mediación previa, la empresa mantiene en su poder tanto mi dispositivo como el dinero acordado, causándome un perjuicio económico evidente y actuando con total falta de transparencia. Solicito Que la OCU intervenga para que la empresa asgoodasnew electronics GmbH proceda al abono inmediato de los 1.134,86 € adeudados y aporte, de manera obligatoria, el comprobante bancario oficial de la transferencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han infringido la ley del consumidor y sus propias condiciones de venta, expuestas en su página web: Devoluciones: No ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo: La entrega se puede retrasar por varias razones. Si estuviese agotado alguno de los productos de su pedido, le informaríamos lo antes posible del retraso y se le ofrecería algún producto similar. Si lo desea podrá esperar a que tengamos disponible el material o anular el pedido. En el caso de que se retrasase por razones de nuestro servicio de transportes, le tramitaremos la queja para que se pongan en contacto con usted y acuerden la entrega. Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación por email y NO tendrá ningún coste para usted. >>> Realizó un pedido, al demorarse la entrega, escribo hasta en dos ocasiones un email indicando que necesito el pedido porque lleva unas perlas para sacar muestras de orina. Indico que si no lo en ían, lo anulen, porque ya no me llega a tiempo. Escribo 2 días y no contestan. Me escriben al día siguiente del último email indicando que no tienen stock de 2 productos alimentarios y que me envían lo que ellos quieren... contesto enseguida diciendo que que Anulen el pedido, que ya se lo he dicho anteriormente en 2 emails. No contestan. Por la tarde me llega un email de pedido enviado. De nuevo contacto indicando que por qué lo han enviado. No contestan. Escribo de nuevo y les digo que el pedido no lo voy a recibir. Rehúso la entrega a Correos y les llega de vuelta. Vuelvo a escri ir solicitando reembolso... no contestan. Tras escribir varias veces más, me escriben escuetamente: su reembolso se ha realizado. Verifico hoy que me han descontado 9,90€. El pedido costó 50,47€ y me han devuelto 40,57€. Les he escrito de nuevo indicando que por qué me han descontado ese importe, a cuento de qué. No contestan. Incumpliendo absolutamente con todas las condiciones de venta propiamente suyas y con la ley del consumidor. SOLICITO me devuelvan el importe íntegro del pedido. Quedo a la espera del ingreso de mis 9.90€, que son míos y me han robado, porque, resulta que, su ineptitud, la tengo que pagar yo. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación formal – Retrasos reiterados y falta de servicio – Número de Pedido 188 en el establecimiento VICIO de Móstoles A la atención del departamento de Atención al Cliente de Glovo: Por la presente, deseo expresar mi profunda insatisfacción con el servicio prestado en mi último pedido realizado el día 27/02/2026. En esta ocasión, el envío sufrió un retraso de una hora y media. Tras realizar el seguimiento, he constatado que la demora se debió exclusivamente a la gestión de los repartidores y no a la preparación del establecimiento. Este incidente no es un hecho aislado, sino una situación recurrente en mi cuenta. Especialmente grave fue lo ocurrido en mi pedido anterior, donde tras 3 horas de espera, el pedido tuvo que ser cancelado debido a que el establecimiento cerró sus puertas sin que ningún repartidor pasara a recogerlo. Lo más inaceptable fue la total falta de comunicación por su parte; no recibí aviso alguno y tuve que ser yo quien advirtiera la situación al ver el cierre del local en la aplicación. Como cliente, considero que estos tiempos de espera y la falta de transparencia vulneran mis derechos. Por ello, solicito el reembolso íntegro de los gastos de envío de este pedido y una compensación adecuada por las molestias causadas y la reincidencia en el mal servicio. Quedo a la espera de una respuesta y solución en un plazo breve, reservándome el derecho de elevar esta queja a los organismos de consumo pertinentes.

El 28 de enero de 2026 solicité a Amazon la devolución de un microondas (pedido nº 402-0829377-5398761). El servicio de atención al cliente confirmó la devolución y aceptó la recogida en mi domicilio en sábado, entre las 10:00 y las 14:00 horas, con aviso previo. Sin embargo, la recogida nunca se ha ejecutado correctamente. Se han producido varios intentos fallidos de recogida, reconocidos por la propia empresa, siempre sin coordinación efectiva con mi disponibilidad. El 17 de febrero se intentó una recogida sin aviso previo desde la puerta del domicilio en un día distinto al acordado. El 21 de febrero remití un requerimiento formal solicitando la recogida en las condiciones acordadas o, en su defecto, el reembolso sin recogida. Ante la falta de respuesta, el 24 de febrero envié un segundo requerimiento final. Amazon respondió indicando que debía gestionar yo mismo la recogida con la empresa de transporte o llevar el producto a un punto de entrega, rechazando asumir la recogida domiciliaria previamente aceptada. A fecha 26 de febrero de 2026 no se ha realizado la recogida ni el reembolso. Como consecuencia, he tenido que mantener el producto embalado ocupando espacio en mi domicilio durante semanas y destinar tiempo a esperas de recogidas fallidas, con las molestias derivadas de la deficiente ejecución del servicio de devolución.