Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. Z.
20/07/2026

mentiras al venderme el curso

hola, empece este curso debido a que entre otras cosas me mandaron el siguiente documento: https://cambiamostuvida.es/cambiamostuvida/iniBienvenidaAlumno.htm?accion=INFORMACION_CURSO&curso=19450 y resulta que la mayor parte de las cosas son mentira, hay como 15 profesores y luego a la hora de la verdad no llegan a 5, esos profesores los venden como profesionales del sector (es un grado superior de dietética) y los unicos profesores que tengo no tienen ningun estudio relacionado con esto, me vendieron que me harian un seguimiento y que me guiarían el estudio, y simplemente me dieron unos libros y una pagina web, sin ningún apoyo adicional, como mucho me responden las preguntas. Por otro lado los test de la pagina web y los libros tienen infinitas erratas y fallos y vistas por mi, que soy estudiante, por tanto se me habrán pasado otras cuantas mas... tampoco me dan permiso a cancelar el contrato porque segun ellos es incumplimiento del tal, pero la gran mayoria de lo dicho por ellos es mentira..

En curso
J. G.
20/07/2026

RECLAMACIÓN ATRACCIÓN TÍO VIVO (ISLA MAGICA SEVILLA)

HOJA DE RECLAMACIONES En la noche del 15 de julio de 2026, aproximadamente a las 22:00 horas, en la atracción infantil “Tío Vivo” de Isla Mágica (Sevilla), deseo manifestar mi queja por la actuación de la trabajadora que se encontraba a cargo de dicha atracción. Mientras la atracción acababa de empezar su funcionamiento, una niña de 9 años de origen saharaui y acogida por una familia española,(siendo su primer año en España),se cambió de la figura en la que iba sentada,a la situada justo detrás.Cuando la niña ya estaba sentada,la empleada le indicó de malas maneras que no podía hacerlo, pero la menor no comprende ni habla español, por lo que no entendió sus indicaciones. Acto seguido, con la atracción aún en movimiento, la trabajadora se dirigió a la menor y, de forma brusca, le ordenó que se bajara diciendo expresiones como ”¡Bájate!,¡Que te marches!” y ”¡fuera,fuera!”, expulsándola de la atracción sin dirigirse en ningún momento a la persona adulta responsable que se encontraba en el recinto a cargo de la menor. La menor, asustada, sin comprender lo que estaba ocurriendo y sin ningún adulto a su lado en ese momento , quedó sola llorando en la salida hasta que su madre de acogida se percató de la situación y acudió inmediatamente a atenderla. Posteriormente, la trabajadora manifestó que la niña ya no volvería a subir a la atracción porque consideraba inadecuado su comportamiento. Como familiar presente y testigo directo de lo sucedido, considero que la actuación de la trabajadora fue totalmente desproporcionada e inapropiada, especialmente tratándose de una niña de 9 años con una evidente barrera idiomática. Además, entiendo que hacer bajar a una menor de una atracción mientras ésta se encontraba en movimiento supuso una actuación imprudente que comprometió su seguridad. En ningún momento intentó localizar o dirigirse a la persona adulta responsable para gestionar la situación de forma adecuada y respetuosa. Por todo ello, solicito que se investiguen los hechos, se adopten las medidas oportunas respecto a la actuación de esta trabajadora, al considerar que no ha demostrado la aptitud necesaria para el trato con menores, especialmente en situaciones que requieren paciencia, empatía y una correcta gestión. Asimismo, solicito que se tomen las medidas necesarias para evitar que hechos como los descritos vuelvan a producirse y que se me facilite una respuesta por escrito.

En curso
M. M.
20/07/2026

Sustitución inmediata del televisor por uno nuevo de idénticas características.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2026 adquirí en su  establecimiento de Los Barrios (Cádiz) un televisor marca Hisense 55E79Q . Adjunto ticket de compra Al día siguiente de comprarlo salí de viaje durante 2 semanas y lo instalé en fecha 20/06/2026 (solo 15 días desde la compra). El día 22/06/2026 (solo 17 días después) notifiqué formalmente la avería en el centro comercial . El 29/06/2026 interpuse Hoja de Reclamaciones oficial. La pantalla manifiesta distorsión de imagen y una línea vertical fija exactamente en el centro. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado. El televisor no presenta ningún daño físico, impacto ni signos de mal uso, tratándose de un resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/06/2026 Carrefour responde el 01/07/2026 denegando la garantía en base a una supuesta "conversación por correo electrónico" afirmando genéricamente que el fallo no es de origen. Según me he informado, conforme al artículo 121 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGCU), al manifestarse el defecto en el primer mes de uso, opera la presunción legal de que la falta de conformidad ya existía en origen. Corresponde legalmente al vendedor destruir dicha presunción mediante un informe pericial técnico oficial, no siendo válida una mera denegación genérica o un correo electrónico informal. Solicito que procedan a sustituir el producto, por uno nuevo de idénticas características., en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. MM

En curso

ENGAÑO EN EL COBRO

Hola, realize una consulta de una nota simple, me ponia que el cobro es de casi 10€ perfecto, pongo mi tarjeta y me llega la notificacion de 0€ a mi banco. Lo acepto porque me lo cobrarian luego los 10€. Mi asombro es cuando acabo de realizar mi consulta me llega una factura de 42,11€. Todavia no me ha llegado la consulta, ni la quiero. Son las 21:28h!!! Que no me la manden y no me cobren ese dinero. Es un engaño se ponen como si fuera el registro de propiedades de españa. Creo que el gobierno deberia cerrar esta empresa.

En curso
A. F.
20/07/2026

Problema con el reembolso

Hola, En fecha 25 de junio de 2026 realicé un pedido de un vestido Guadalupe | Vestido Largo de Verano con Volantes Mujer Escote V - L al negocio Valentina Voss, mediante su web: https://valentinavoss.es/ . En su web pone que la tienda se llama Valentina Voss e indican la siguiente dirección: Calle Purísima 5, 46540 El Puig, Valencia, España El producto me costó 49,95€ y en su web pone que la devolución es simple. Hecho que se reitera en el correo de confirmación del pedido, donde especifica que la devolución es gratuita en 30 días. El producto me llegó el viernes 17 de julio de 2026 (mucho más tarde de lo debido) y resultó no tener NADA que ver con aquello que había pedido. El diseño es horrible, la calidad es pésima y ni siquiera pone los materiales con los que está producido ni el lugar de confección. Al pedir la devolución y el reembolso, después de varios correos insistiendo en ofertas distintas al reembolso, me solicitan rellenar un pdf y me obligan a enviarlo a una dirección de China. En este correo incluso recomiendan "declarar un valor inferior en el paquete de devolución, ya que los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, cargos adicionales o retrasos fuera de nuestro control". Todos estos obstáculos y la pretensión de cobrar unos gastos de envío a China tienen como objetivo que desista de la devolución por ser más caro el envío que el precio del vestido. Solicito que se proceda a la reclamación ante la tienda para que faciliten la devolución con los gastos de envío al domicilio que indican en su web; es decir, Valencia, y procedan al reembolso de la cantidad pagada.

En curso
D. G.
20/07/2026

Bañera hidromasaje ROCA: avería reiterada y falta de recambios

Estimados/as señores/as: En octubre de 2023 adquirí una vivienda que incluye instalada una bañera de hidromasaje marca ROCA, que funcionaba correctamente en el momento de la compra. En noviembre de 2024, tras dejar de funcionar el sistema de hidromasaje, el servicio de asistencia técnica autorizado TECNOBIERZO S.L. realizó una reparación consistente en el desagarro de la bomba y el cambio del pulsador, tal como consta en el parte/factura de fecha 25/11/2024, con seis meses de garantía y un importe total de 169,20 € (mano de obra, kit pulsador, desplazamiento e impuestos). Se adjunta copia del justificante de reparación y de las condiciones generales al dorso. Menos de dos años después, en julio de 2026, la bañera vuelve a presentar una avería similar y queda inoperativa. El mismo servicio técnico me comunica por escrito (WhatsApp, adjunto captura) que, tras consultar con fábrica, «no hay suficiente existencia de recambios para este modelo de bañera para proceder a su posible reparación», dejando en la práctica el equipo inutilizado por falta de piezas de repuesto. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidora, ya que la bañera de hidromasaje es un aparato de uso doméstico duradero y, conforme al Real Decreto 58/1988 sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, los servicios técnicos y fabricantes deben disponer de piezas de repuesto durante un plazo mínimo y facilitar su suministro para poder reparar las averías. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía y, pese a haber sido reparado, presenta de nuevo la misma avería, agravada por la ausencia de recambios. Solicito que se proceda a la reparación efectiva del sistema de hidromasaje o, si no fuera posible por falta de recambios, a la sustitución del sistema por otro equivalente o al reembolso de las cantidades abonadas en la reparación anterior, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. M.
20/07/2026

Reclamación contra SEUR por la entrega del pedido SHEIN nº 1325365828

Quiero presentar una reclamación por la gestión realizada por el repartidor de SEUR con mi pedido de SHEIN n.º 1325365828. Solicité que el paquete se derivara a un punto de recogida. Sin embargo, el seguimiento indica que ha sido entregado a una persona llamada María, con un DNI terminado en 496T, a quien no conozco ni he autorizado para recoger mi pedido. Además, no he recibido la clave o código necesario para retirar el paquete en ningún punto de recogida, por lo que no sé dónde se encuentra realmente mi pedido. Solicito que SEUR me informe de forma inmediata de la ubicación exacta del paquete, explique por qué figura entregado a una persona desconocida y adopte las medidas necesarias para que pueda recibir mi pedido o se depuren las responsabilidades por esta incidencia. Quedo a la espera de una solución lo antes posible.

En curso
K. H.
20/07/2026

Información engañosa y trato vejatorio

Incumplimiento de compromiso de cambio de producto, falsedad en la información y trato vejatorio.Quiero dejar constancia de una situación inadmisible ocurrida en Alcampo Palavea. El pasado sábado por la mañana, un vendedor del departamento de electrodomésticos me aseguró firmemente que me cambiarían una nevera cíclica hoy lunes. Sin embargo, al llamar hoy por teléfono para gestionar la entrega, la persona que me atendió me gritó de forma totalmente desmedida, informándome que el supervisor había denegado el cambio.Para mayor indignación, al confrontar al vendedor con el que hablé el sábado, este ha negado su propia palabra afirmando que nunca me dijo eso, cuando sí lo hizo. Debido a este engaño, a la desorganización de su personal y a la nefasta atención al cliente recibida, me he visto en la obligación de comprar una nevera de mi propio bolsillo para solventar la urgencia. Exijo una explicación formal y medidas disciplinarias ante el trato recibido y la falsa información facilitada por su empleado.

En curso
A. R.
20/07/2026

Cadena de distribución

Buenas: Compre un Opel Insignia Grand Sport, motor diesel 1.6 en agosto de 2019. Sus primeras 6 revisiones pasadas todas en la casa. La 7, al darme un plazo de más de un mes para atender mi vehículo, me vi obligado a hacerla en otro taller dado que utilizo el coche para realizar mis obligaciones laborales. En su octavo año empecé a oír un leve ruido al arrancar en frío en algunas ocasiones y un poco alarmado trasteé en internet y adelante la revisión. Para esta ocasión volví a llevarlo a la casa pero a otro taller por un descontento con el taller de los primeros 6 años. En el quinto año tuve problemas con el interculer, reparación que asumí y ahora me dicen que tengo que cambiar la cadena de distribución más el embrague dándome un presupuesto abierto de 3900 euros. He visto en internet que son 2 problemas típicos de este motor. Me sorprende porque tengo casi 25 años de conductor, 10 años trabajando de transportista y muchos vehículos han pasado por mis manos. Lo del embrague con 168.000 kilómetros me sorprende porque en mi vida he roto uno. He cuidado el coche mejor que a mí mismo, dándole la mejor gasolina y llevándolo a la casa a cada problema. Duerme en garaje, lo caliento dos minutos al arrancarlo antes de salir y uno al detenerlo. Le hago una media de tres viajes largos al mes (+ de 70 km) y le meto algunos apretones para limpiarlo de impurezas. Vuelvo a sentir que se vuelven a reír de mí en este segundo taller de la casa. He pasado la revisión en él pero por supuesto no voy a gastar 3900 euros en los supuestos problemas. Por supuesto voy a cambiar la cadena de distribución y tantear lo del embrague posiblemente en un taller multimarca cercano a mi trabajo actual porque cada vez que lo llevo a la casa me quedo sin vehículo una media de diez días para no hacerle nada de lo que me preocupa. Cuando compre el coche pregunté por la correa de distribución y me dijeron que lleva cadena y que ya no me tenía que preocupar. Menos mal que me dio por trastear en internet sino rompo el motor y viendo lo que me piden previniéndolo no sé si me hubieran pedido más dinero de lo que me costó el vehículo de primera mano. Escribo para desahogarme y mostrar mi descontento e impotencia. Ahora mismo tengo el vehículo aparcado en el garaje y me desplazo en metro. Por supuesto no volveré a comprar ni recomendar un Opel a pesar de que en líneas generales he disfrutado del vehículo

En curso
R. B.
20/07/2026

Asunto: Reclamación por falta de cobertura y solicitud de solución

Buenos días, Quiero presentar una reclamación por la falta de cobertura de Vodafone en mi zona. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente y, tras abrir una incidencia, se me ha informado de que existe una avería o limitación en la cobertura y que, por el momento, no pueden repararla. Mientras tanto, sigo pagando la totalidad de mi factura por un servicio que no puedo utilizar correctamente. Considero que esta situación me perjudica como cliente, ya que estoy abonando un servicio que no se presta con la calidad contratada. Por ello, solicito que se adopte una de las siguientes soluciones: * Que se repare la incidencia de cobertura en el menor plazo posible. * Que se aplique un descuento o una compensación económica en las facturas mientras el problema continúe. * O, si no es posible garantizar el servicio contratado, que se me permita dar de baja o cambiar de compañía sin aplicar ninguna penalización por permanencia, ya que el incumplimiento del servicio no es responsabilidad mía. Quedo a la espera de una respuesta por escrito con la solución que consideren adecuada. Atentamente.

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