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Suscripción sin solicitarla
Hola esta empresa me cobra 29.50 euros por una suscripción que yo no he solicitado el día 28 de marzo mire como cancelar una suscripción a eDreams y me salió cancelatum me solicitaron hacer un pago de 2 euros y el día 6 de abril me descuentan 29.50 euros por algo que no me sirve para nada nesecito la cancelación de esta suscripción y que me devuelvan mi dinero
Entradas que no llegan
Hola , compré 4 entradas por importe de 432 euros en la página clubenvivo, el 28/3/26 , y poniendo en la web que daban las entradas inmediatamente al comprarlas , me dicen más tarde que las dan 20 días antes del evento en un correo con contestación automática y les vuelvo a escribir varias veces y ya no me contestan , luego investigando en internet veo que tienen muy malas reseñas y a la gente no le llegan las entradas , además en el correo de confirmación de compra no pone ni día del evento ni hora ni lugar
REPARACIÓN SIN RESOLVER
Estimados/as señores/as: En Enero de 2026 compré una PEUGEOT RIFTER LONG, con matrícula 2368LLN, la cual tenía un año de garantía, y le hice una ampliación a 3 años completos. El día 02/03 informé de un fallo de motor a través del teléfono del comercial, el cual me indicó que pidiera cita en taller a través del teléfono central para aperturar la incidencia. Así lo hice, y me dieron cita en el taller para el 03/03. Llevé la furgoneta en cuestión, y me dijeron que era un fallo de una pieza, de una SONDA NOX y que podía circular con la furgoneta mientras que se aprobaba el presupuesto y se recibía la pieza para sustituirla. El mecánico, me indicó que me saldría también otro fallo con un descuento en el kilometraje hasta llegar a un "arranque imposible". Pero que podía circular sin problema, que la furgoneta estaba bien. Durante este tiempo, he hablado en reiteradas ocasiones con el mecánico, y al no conseguir contactar con él la semana pasada, este lunes 13/04 contacté con el comercial para ver si él sabía algo. Me informó que el mecánico está de baja, y que no siguiera llevando la furgoneta (le quedan 100 km para el arranque imposible). Comenté que la solución no era esa, que la solución es que la reparen, que llevábamos casi un mes y medio esperando la pieza. Ante la no respuesta, llamé de nuevo a la central y me dijeron que tenían que revisar el expediente. Y para mi sorpresa, ayer (16/04) me dicen desde garantías, que el 15/04 se subió el presupuesto y que está pendiente de aceptación y revisión. Un mes y medio después, ni siquiera está el presupuesto aceptado, ni la pieza pedida. Me parece indignante que esto sea así. Estoy sin vehículo (y es mi único vehículo) porque no se está atendiendo bien la garantía que se tiene. Y encima ayer, me dicen que la avería no se puede reparar en un día. Me parece increíble, la verdad. He contactado con la OCU, y a través de su plataforma pongo esta reclamación por escrito. Necesito el vehículo arreglado a principios de la semana que viene, o pediré daños y prejuicios al haber pasado un mes y medio desde la apertura de la reparación. Gracias
Supuesto intento de entrega fallido estando en casa
Supuestamente han intentado entregar mi paquete el Viernes 17 de Abril a las 14:02, eso es totalmente falso puesto que yo estaba en casa y no solo no sonó el telefonillo sino que tampoco han llamado por teléfono para asegurarse de que estaba en casa, necesitaba que me llegara el paquete con urgencia por que me voy de viaje y el paquete contiene material para un curso que empiezo estando de viaje y ahora tendré que pedirle a mis familiares que me reenvíen el paquete y gastar mas dinero para que me reenvíen el material. Servicio totalmente deplorable, yo no tengo la culpa de que al repartidor no le guste trabajar
COBRO INDEBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque NORDLETICS me ha renovado una suscripción que hice de 12 semanas por 13,85€ y me ha cobrado 138,53€ automáticamente por las siguientes 12 semanas. No habiendo apenas hecho uso de la aplicación en las anteriores 12 semanas. SOLICITO me sea abonado dicho importe, a lo cuál se niegan por ser "política de empresa" no realizar desembolsos. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reparación
Hola , llevo dos meses con una lavadora de la marca infiniton y al cuarto uso se me hizo un boquete en la goma escotilla ( la de fuera ) me mandaron un técnico y me dijo que era un defecto de fabrica o una mala manipulación de quien me lo instaló. Dió parte para que vinieran a cambiarme la goma puesto que es NUEVA y está en garantía. Esa misma tarde me escriben por correo diciendo que los cambios de goma no entran en garantía . He llamado varias veces para decirles que no es por uso como se escudan ellos para no cambiarlo , es por fallo de la lavadora como bien dijo el técnico . No puede ser que con 4 usos se haga ese boquete. Llevo más de 15 días , volviendo a contactar con ellos y no me dan solución , me dicen que yo tengo que pagar todo cuando está en garantía y es un fallo de fábrica. Malísima calidad de sus productos y pésima la atención al cliente.
Reclamación formal por contratación engañosa y solicitud de grabación
A la atención del departamento de atención al cliente, Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal relacionada con una contratación realizada telefónicamente en el mes de julio de 2025. Durante dicha llamada, la agente comercial me ofreció una supuesta mejora en mi tarifa, asegurando en varias ocasiones de forma explícita que no se produciría ningún incremento en el precio. Sin embargo, tras la activación del servicio, he comprobado que: - Se ha añadido una línea adicional que no solicité expresamente. - Se ha producido una subida en la tarifa mensual, incumpliendo lo indicado en la llamada. Desde hace meses, vengo solicitando el acceso a la grabación de dicha conversación, sin obtener respuesta satisfactoria. En su lugar, únicamente recibo un documento en PDF indicando que acepté las condiciones, lo cual no refleja lo realmente acordado verbalmente. Por todo ello, solicito formalmente: 1. El envío íntegro de la grabación de la llamada de julio de 2025, tal como establece la normativa vigente en materia de consumo y contratación telefónica. 2. La revisión del contrato aplicado, ajustándolo a las condiciones que fueron ofrecidas verbalmente. 3. La eliminación de cualquier servicio o línea no solicitada. 4. La devolución de los importes cobrados indebidamente desde la fecha de dicha contratación. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos competentes de consumo. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, ENCARNACION AMORES CASADO 47214155P 674717038
PEDIDOS NO RECIBIDOS
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de marzo de2026 adquirí en su página web wonderful home shop el producto Felpudo original forma arcoiris, por duplicado, ya que me dio error en la pasarela de pago del primer pedido (11477), por lo que lo volví a realizar y finalmente se habían realizado los 2 pedidos (11477 y 11478). Han pasado mas de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso, ni contestado a mis peticiones de cancelacion de pedido 11478 y envio de pedido 11477. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto capturas de pantalla de los siguientes documentos: confirmación de los pedidos, conversaciones de WhatsApp, formulario relleno a traves de su pagina web recibido por ustedes correctamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, incluyendo gastos de envío: TOTAL 38,32€ Sin otro particular, atentamente.
Reparación en garantía
Se me ha averiado la lavadora y he llamado al servicio de Candy y me han dicho que se ponen en contacto conmigo de 24 a 48 horas, después de 72 horas les llamo , ya que ellos no son capaces y entre ellos ni quien lleva los servicios dicen nada. Una vez que consigo que me hagan caso me dicen que no pueden venir como mínimo hasta dentro de tres días , casi una semana para concretar una cita. Les llamo para poner una reclamación y me vacilan . Servicio pésimo y nefasto
Garantía falsa
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en su tienda de eBay un portátil surface 7 pro + Adjunto los siguientes: Pago con PayPal: Id de vendedor: v2_a2a22f9f-c699-4056-8562-63dd2ad7bf4f_2_14 Id de transaction:40826644RX285815D eBay order: 12-13817-05183 Adjunto los siguientes: Compra y pago ebay Anuncio de la garantía eBay Contestacion suya a la petición de uso de la garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía de un año. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jose Luis Castelao Rodríguez
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