Buenos días,
Desde FACTOR ENERGIA le enviamos adjunta respuesta a la reclamación con referencia , lo que realizamos a través de documento adjunto con el fin de preservar los datos personales del reclamante en el caso de tratarse de una reclamación pública.
En dicha respuesta adjunta se detalla explicación en relación a los hechos objeto de la reclamación, así como las medidas adoptadas y/o propuesta de solución en atención a la disconformidad manifestada.
Asimismo, aprovechamos la ocasión para informar que FACTOR ENERGIA dispone de rigurosos protocolos de actuación tendentes a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y el cumplimiento de los estándares de calidad esperados. Desde FACTOR ENERGIA estamos comprometidos con la protección al consumidor y velar por conseguir un alto grado de satisfacción de nuestros clientes, trabajando intensamente y de forma constante con ánimo de mejora, lo que incluye procurar que las reclamaciones se resuelvan de forma rápida, eficaz y satisfactoria.
Rogamos, por favor, acuse recibo de este correo electrónico.
Sin otro particular, y quedando a disposición, le saludamos atentamente
Departamento Jurídico
FACTOR ENERGIA, S.A.
Web: www.factorenergia.com
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD
Este mensaje es únicamente para la persona indicada. Puede contener información confidencial dirigida únicamente a su destinatario.
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AVÍS DE CONFIDENCIALITAT
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