Clasificación
- Reclamaciones totales
- 34
- Numero de reclamaciones*
- 14
- Reclamaciones cerradas *
- 64%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
No sabía que era una cuota mensual durante un año
Hola. Quise una consulta con Legalitas, ya había utilizado una vez, hace años, y en aquel momento me cobraron una sola cuota y me dieron el teléfono de un profesional que me ayudó y me cobró más tarde por sus servicios. En ese momento, el servicio lo consideré adecuado en forma y precio. Ahora, llamé y me asesoraron telefónicamente, pero sinceramente, no sabía que me iban a cobrar una cuota mensual durante un año. De hecho, si lo hubiera sabido no habría hecho la consulta. Me gustaría saber cómo puedo darme de baja, puesto que no tengo ningún documento.
Légalitas te obliga a la permanencia sin información.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Legálitas me hizo un contrato de permanencia de un año sin mi consentimiento. Envían un email con el contrato al primer mes y lo hacen coincidir con muchos otros correos, hasta que terminas cansado por la irrelevancia de los mismos. El email, sin ser abierto, se queda como contrato y no te informan al principio, obligándote a permanecer el año. SOLICITO, si son ustedes tan amables, que se hagan eco e informen a los ciudadanos de esta práctica irregular para que no le vuelva a pasar a nadie. Que se obligue a Legálitas a una firma de contrato y no un simple email, que puede no abrirse. Sin otro particular, atentamente.
Me engañaron con el odómetro
El día 14 de mayo de 2022 compré un Opel Astra J, matrícula 9012HDK a Eugenio García Martínez, 47494752-M, teléfono +34 695 931 070 por 6500€ y con un kilometraje de 143.725- Gran sorpresa me llevé al intentar venderlo, ya que el comprador le hizo un CARFAX y apareció que en el año 2016, el kilometraje fue alterado entre 40.000 y 50.000 km. Debido a esto, el precio de 5900€ tuvo que ser bajado a 2000€, por lo que solicito una indemnización por la cantidad restante de eso (3900€), además de perjuicios morales, ya que tuve que soportar como me decían que nadie me lo compraría debido a esto. Además, el coche había tenido varios accidentes que, al preguntar, me dijeron que eran inexistentes. Espero que puedan dar con el que realizó el cambio en el kilometraje en primer lugar.
Oney - Legalitas
Llevo desde 2022 con este servicio que no me ha hecho mucha falta, por eso de si el día de mañana pasara algo... y cuando llega un momento, por un depósito de alquiler, la ayuda para presentar la demanda resulta inútil pues ni siquiera aceptan la demanda en el juzgado por dos ocasiones. Resulta que dicen que soy cliente plata y que puedo solicitar un descuento del 50% pero que debo solicitar ese descuento yo cada año. Cuando solicito la baja me dicen que no puedo dejar de pagar mensualmente en Legalitas porque Oney adelantó un año (hasta febrero). Y cuando digo que al menos me apliquen el 50% me contestan que eso sólo es posible cuando lo solicito el mes antes de la renovación. Creo que deberían enviar ellos una solicitud por si queremos renovar con ellos y no abusar de la idea contraria. Porque es fácil olvidar cuándo finalizan los servicios que uno pueda tener contratados. Por otro lado, de qué me sirve que me vendas que soy un cliente plata con derecho al 50% si cuando digo que al menos me lo apliquen no lo hacen. ¿No es eso jugar con la gente?... "si se acuerdan que pidan el descuento" (puro interés por el cliente) ... "cliente de plata".
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