Problema con Apple fitness

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año que compré el artículo Apple Watch. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de Apple fitness el cual sigo esperando. Me pongo en contacto con ustedes porque un año después aún no se ha solucionado el problema ni he podido disfrutar de mi suscripción de 3 meses que prometen. ] SOLICITO ya que no se demore más esta situación y que cumplan con las características de la oferta que ustedes mismo me han dicho 50 veces que se va a solucionar. Sin otro particular, atentamente.