Hola realicé un pedido el dia 4 /8/26 de una televisión de importe 584.50€ y tuve que solicitar la devolución al dia siguiente de recibirla justo cuando la abrí y pude ver su mal estado... la televisión estaba usada , sucia con polvo , sin plásticos protectores interiores y manual roto, ni mando tenia... un desastre¡¡ aceptaron la devolución ya que vieron los videos y fotos que envie a su email y el dia 4 /9/26 retiraron la televisión de mi casa en su caja tal como la recibí. Estamos a dia 13 /10/26 y por mas que he reclamado vía email no me devuelven el dinero de la televisión y ya ni siquiera me responden ni informan del estado.Comentan un problema con almacen o con transporte pero yo que tengo que ver? el transporte refleja la recogida en mi domicilio el día 4/9/26 y llegada a destino Barcelona el 8/9/26 con la etiqueta de devolución que Bixoto me proporcionó vía email con Correos Express. Ha pasado un mes y diez días desde que no tengo la televisión en mi domicilio, solicito la devolución del importe por favor.Yo he gestionado bien todo lo que me correspondía en modo,fecha y según indicaciones siempre.
Espero respuesta,un saludo.
