Últimas reclamaciones

Por la presente ejerzo mi derecho de desistimiento de la suscripción MegaVolotea Plus, contratada el 16/09/2026 junto con la compra de las reservas E82VXP e I3WF8L, dentro del plazo legal de 30 días. El 13/10/2026 cancelé la suscripción a través del chat de Volotea. Solicito el reembolso íntegro de los 159,99 € cobrados en mi tarjeta, al mismo medio de pago, en el plazo máximo de 14 días que establece la ley. Al comprar los billetes, la opción se presentaba como una categoría de tarifa y no como una suscripción con pago recurrente, por lo que no di mi consentimiento expreso a ese cargo adicional. No he utilizado la membresía en ningún momento. Adjunto el formulario de desistimiento firmado, el justificante del cargo y la captura de la cancelación por chat.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Me apunté a un entrenador personal que el plazo era de 6 meses y avisé a dicho entrenador de que no quería renovar pasado los 6 meses y no fue capaz de asesorarme correctamente para darme de baja en el sistema y pasaron los 6 meses y se renovó automáticamente y se me efectuó otro cobro de 150€ cuando yo avise con antelación. Ahora el equipo de atención al cliente me comenta que tendría que aver enviado solicitud para darme de baja y como el señor entrenador no me asesoro correctamente no pude darme de baja SOLICITO. Que se efectúe la baja definitiva del servicio y el rembolso de el importe Sin otro particular, atentamente.

El día 30 de junio adquirí a través de Amazon.es una tarjeta gráfica PNY GeForce RTX 5070 12GB ARGB OC DLSS 4 (Número de pedido: 171-4294355-4517959) por un importe de 594,99 €. 1. Defecto de origen: El producto presentó desde su instalación fallos de hardware bajo DirectX 12 (LiveKernelEvent 117 / DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED), impidiendo su funcionamiento normal. 2. Intento de reparación ineficaz: Tramité la garantía con Amazon y el producto fue enviado a su centro de reparación (Amazon Repairs/Enfinitec). Fue devuelto tras realizarle únicamente un cambio de pasta térmica y thermalpads, el cual no solucionó el fallo de hardware de origen, persistiendo la inestabilidad de manera idéntica. 3. Denegación del derecho de sustitución: Conforme a los Artículos 119 ter y 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGCU), tras un intento de reparación fallido, el consumidor tiene derecho a la sustitución del producto por uno nuevo. Amazon se niega a gestionar el reemplazo alegando que solo pueden ofrecer un reembolso. 4. Perjuicio económico e incumplimiento de sus propios términos: El modelo exacto se encuentra actualmente disponible y en stock en su plataforma Amazon.es, pero con un incremento de precio de aproximadamente 355 €. La imposición unilateral del reembolso por parte de Amazon me obliga a asumir un sobrecoste de 355 € para volver a adquirir el mismo artículo que ellos mismos siguen vendiendo. Asimismo, esto vulnera las propias políticas públicas de reemplazo de Amazon.es, las cuales establecen que el reemplazo procede siempre que el producto figure "En stock". Habiendo transcurrido el plazo concedido en mi requerimiento formal sin respuesta favorable por parte del vendedor, presento esta reclamación. 4. Solicitud o Pretensión Solicito que se requiera a Amazon EU S.à r.l. a cumplir con la legalidad vigente (TRLGCU) y con sus propias condiciones de sustitución, procediendo a la autorización y envío de una unidad de sustitución nueva del producto (PNY GeForce RTX 5070 12GB) sin ningún coste adicional para mí, o en su defecto, que asuman la diferencia de precio actual (355 €) para permitir la reposición del artículo defectuoso. 5. Documentación Adjunta. - Justificante / Informe del centro de reparación de Amazon (donde indica que cambiaron la pasta térmica) Ticket:15867234. - Captura de pantalla de la ficha del producto en Amazon.es donde figura el producto como "En stock" (demostrando la disponibilidad actual). - Captura de las condiciones de reemplazo de Amazon.es (donde indica el criterio de stock). - Captura del error de Windows (LiveKernelEvent 117). Si fuera necesario aportar más información, háganmelo saber.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras contratar una formación en febrero de 2026 y haber transcurrido seis meses, he sufrido una deficiente prestación del servicio y un incumplimiento reiterado de las obligaciones esenciales por parte de la empresa, específicamente en lo relativo a la tutoría y el seguimiento pedagógico. Durante este tiempo se han producido retrasos sistemáticos e incumplimientos en los plazos de respuesta del profesor a las consultas académicas, lo que me ha obligado a abrir múltiples incidencias de manera recurrente sin obtener soluciones que permitan un avance adecuado. Ante la imposibilidad real de continuar con el curso en condiciones satisfactorias, solicité la cancelación y el reembolso, pero la empresa denegó mi solicitud amparándose en la expiración del plazo de desistimiento de 14 días, ignorando el incumplimiento de las obligaciones de servicio y la Cláusula 9 del contrato firmado.  SOLICITO la resolución anticipada del contrato por incumplimiento de las obligaciones de servicio de la empresa (amparándome en la citada Cláusula 9) y el reembolso de las cantidades abonadas por el curso.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Beneficios Extra (gestionado por Webloyalty Sàrl, con sede en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza) por un cargo no autorizado de 18 euros en mi tarjeta bancaria, derivado de una suscripción que nunca solicité ni autoricé. Hechos: 1. En fecha [укажите дату], detecté un cargo de 18 euros en mi cuenta, asociado a Beneficios Extra, sin haber contratado ningún servicio ni suscripción con esta empresa. 2. No he recibido ninguna notificación previa (ni correo electrónico, ni SMS, ni comunicación alguna) informándome de que se hubiera activado una suscripción, de sus condiciones, de su precio mensual ni de que se fuera a realizar un cargo recurrente. 3. No tengo cuenta de usuario en su plataforma, ya que nunca me registré ni creé ningún perfil. Por lo tanto, no puedo acceder a ningún panel de control para gestionar la baja. 4. La empresa exige acceder al área de cliente para cancelar la suscripción, pero yo no tengo ni puedo tener acceso a dicha área porque nunca la creé. Esta exigencia constituye una traba injustificada e imposible de cumplir, lo que agrava la situación de indefensión. 5. Tengo conocimiento de que se trata de una suscripción mensual que seguirá generando cargos de forma recurrente si no se detiene. Fundamentos legales: · Los cargos constituyen una operación de pago no autorizada, ya que no presté mi consentimiento expreso para la contratación. · La falta de información clara y previa sobre la suscripción y su carácter recurrente vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). · La imposibilidad de darse de baja sin una cuenta de usuario que nunca fue creada constituye una práctica abusiva y una vulneración del derecho a poner fin fácilmente a los contratos. · La suscripción se activó presuntamente al finalizar una compra en un sitio web asociado, mediante un mecanismo confuso que no informa adecuadamente al consumidor de que está contratando un servicio de pago . Solicito: 1. La devolución inmediata del cargo de 18 euros, así como de cualquier otro cargo posterior que se haya podido realizar. 2. La cancelación definitiva e inmediata de cualquier suscripción o cargo futuro a mi nombre. 3. La eliminación de mis datos personales de sus bases de datos (derecho al olvido, RGPD). 4. Que cese la exigencia de acceder a un área de cliente inexistente como condición para la baja. Documentación que aporto: · Extracto bancario con el cargo de 18 euros. · [Любые другие доказательства: скриншоты, письма, если есть] Solicito la intermediación de OCU para resolver esta situación con la empresa mencionada, dado que no dispongo de cuenta de usuario para gestionar la baja por mí mismo, y considero que estoy siendo víctima de una práctica comercial engañosa. Atentamente, [Oleksandr Vankevych]

Hola buenas tardes,hace 1 mes y medio hice un pedido a área gourmet, me envían un correo y dicen que me lo entregan a la semana siguiente, a día de hoy 13 de Octubre de 2026 no ha llegado, solicito la entrega o el reembolso en caso de que no sea posible la entrega.Gracias.Un saludo cordial.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/08/2026 adquirí en su página web https://www.sklum.com/ el producto Mueble TV en madera de mango Miller. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/08/2026 rechazando el pedido en la entrega del mismo y abriendo la incidencia #8891680. Este rechazo lo realicé por indicación de los propios trabajadores de SKLUM, en concreto por Rosabel C. quien me indicó que así lo podía hacer como se puede observar en el email del 21/08/2026 adjunto. El producto fue devuelto a almacén por la empresa TAMDIS con la cual he hablado y me ha confirmado que así fue, que cuentan con un formulario firmado por mí ejerciendo mi derecho al desistimiento y que SKLUM también cuenta con ello en su sistema desde el 29/08/2026. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En concreto han pasado 45 días. He contactado con SKLUM en múltiples ocasiones, por email, por teléfono, por whatsapp durante estos 45 días y no me han dado ninguna solución. Al revés todos ellos indican que no les consta la recepción del mueble y que tienen que verificarlo con TAMDIS (lo cual no han hecho aún pese a haber pasado 45 días) y además se contradice con lo que TAMDIS indica, puesto que el mueble consta en las instalaciones de SKLUM desde el día 29/08. NOTA: se abrió un caso en paypal para acelerar el proceso pero este se cerró hace semanas dado que al tratarse de un desistimiento ellos no tienen alcance, debiéndose ocupar el vendedor de reembolsar el importe correspondiente. Adjunto email al respecto. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura, comunicación con Rosabel C., comunicación con SKLUM pidiendo que se realice el reembolso, pantallazo de su propia web en el que se observa que la incidencia sigue abierta, pantallazo de caso cerrado con paypal, pantallazo de comunicaciones whatsapp, email de paypal indicando el motivo del cierre del caso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 549,9€. Sin otro particular, atentamente.

Mi cuenta de N26 lleva más de dos meses bloqueada, con dinero retenido al que no puedo acceder. He contactado repetidamente con atención al cliente, he presentado reclamaciones y he enviado toda la documentación solicitada. A pesar de ello, sigo sin recibir una explicación concreta ni una solución. Lo más indignante es que N26 continúa cobrando mensualmente las cuotas de mi cuenta, aunque no me permite utilizarla ni disponer de mis propios fondos. Comprendo que un banco deba realizar verificaciones de seguridad, pero considero inaceptable permanecer más de dos meses sin acceso a mi dinero, sin información suficiente y sin una solución efectiva. Solicito el desbloqueo de mi cuenta o la devolución de mis fondos, así como el reembolso de las cuotas cobradas durante este período. Mi experiencia con N26 está siendo extremadamente negativa y espero una solución urgente. SOLICITO FORMALMENTE: 1. El desbloqueo urgente de mi cuenta bancaria, siempre que no exista un impedimento legal que lo impida. 2. La devolución íntegra de los fondos retenidos, mediante transferencia a otra cuenta bancaria de mi titularidad, si N26 no puede restablecer el funcionamiento de la cuenta y siempre que legalmente sea posible. 3. Una respuesta formal y por escrito que explique el estado de mi expediente y los motivos del bloqueo, dentro de los límites legalmente permitidos. 4. El reembolso de todas las cuotas mensuales cobradas durante el período de bloqueo, teniendo en cuenta que no he podido utilizar los servicios contratados. 5. La suspensión de futuras comisiones mientras continúe el bloqueo, o una justificación contractual y legal de dichos cargos. 6. Una solución definitiva y urgente que ponga fin a esta situación.

Buenas tardes: El 01 de septiembre realice la reserva 1320119612, que no se llego a materializar, por que el sitema me pedía otra forma de pago, que no fuera la tarjeta del.vorte inglés, la reserva tampoco aparecía en mi área de cliente. Posteriormente con fecha 30 de septiembre hice otra reserva 1328945045 que se llegó a matetializar, apareció el cobro de inmediato y dicha compra en mi área de cliente. Al día siguiente de docha comprá, apareció en mi área de cliente la primera reserva también y ahora tengo dos reservas para los mismos vuelos y pasajero. Estoy contactando a través del servicio de whasstapp y me han indicado en reiteradas ocasiones después de estar casi hora y media en cada una de ellas, que ya se pondrán en contacto conmigo, contacto que hasta el día de hoy no se ha producido. Solicito una solución urgente. Reciba un saludo

Resulta que he caído en el engaño de la doble llamada , las personas de populoos se hicieron pasar por los que eran mi antigua empresa de Internet que era jazztel y me dieron datos personales que me hicieron creer que eran de la empresa donde estaba antiguamente , dijeron que me iban a aumentar el servicio casi que el doble debido a la unión con otra empresa , a lo cual dije que no me interesaba eso y procedo a colgar la llamada porque eso no es el contrato, a lo cual a penas colgar entra otra llamada de la empresa populoos y ellos me ofrecen un servicio a mas bajo costo y mejor , tambien me dicen que ellos se encargarán de arreglar todo con mi antigua empresa y todo hasta la permanencia y todo . Resulta que todo lo que prometieron a base de mentiras me está perjudicando actualmente porque resulta que no me dieron de baja en la otra empresa y solo hicieron una portabilidad y eso a llevado a tener una deuda con la otra empresa . Algo que no me parece correcto es que me llamen y tengan mis datos si yo a ellos en ningún momento se los he facilitado refiriéndome a populoos .