Buenas tardes,
Hemos hablado con esta clienta y estamos a la espera de que nos confirme que tiene el sofá preparado para que se lo recojamos y comprobemos el problema que indica con nuestros técnicos.
Ya se le ha comentado que se le va a hacer la retirada en la puerta de su domicilio, tal y como se le hizo la entrega. Cualquier manipulación posterior de la mercancía corre a cuenta del cliente. Nosotros no disponemos de servicio de montaje ni desmontaje de mercancía.
Tan pronto como nos mande la foto de la mercancía embalada, pasaremos a retirarla de su domicilio para verificar con nuestro perito que, efectivamente, la mercancía está defectuosa.
Un saludo y gracias,
Adela Jimenez Hervás
Dpto. E-Commerce
Sánchez Giner I, S.A.
Ctra. Maracena-Albolote s/n, Pol.Ind. Juncaril
18220 Albolote (Granada)
Tlf: 958465024 Ext: 1187 Fax: 958465348
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