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ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR FALTA DE PROFESIONALIDAD, AUSENCIA DE RESPUESTA Y FALTA DE FACILITACIÓN DE DOCUMENTACIÓN RELATIVA A LA COMPRAVENTA DEL INMUEBLE SITUADO EN LA CALLE MAESTRO LUNA A la atención de la dirección de Tecnocasa y de la persona responsable de la oficina que intervino en la operación: Por medio del presente escrito, quiero formular una reclamación formal contra Tecnocasa por su falta de diligencia y profesionalidad en relación con la compraventa del inmueble situado en la calle Maestro Luna, operación en la que su agencia intervino como intermediaria. Mi reclamación se fundamenta en los siguientes hechos: **PRIMERO. Falta de respuesta a los requerimientos efectuados.** He intentado obtener información y documentación relevante para esclarecer la situación de la operación inmobiliaria mediante diversas comunicaciones, tanto telefónicas como por correo electrónico, sin haber recibido una respuesta adecuada ni una solución efectiva por parte de la agencia. **SEGUNDO. Falta de colaboración y de información.** A pesar de haber solicitado expresamente información y documentación necesaria relacionada con la compraventa, Tecnocasa no me ha facilitado la información requerida ni ha proporcionado una respuesta clara sobre las gestiones realizadas con los vendedores. Esta falta de colaboración resulta especialmente preocupante teniendo en cuenta que la agencia intervino como intermediaria en la operación y que la información solicitada es relevante para la defensa de mis intereses y el esclarecimiento de los hechos. **TERCERO. Falta de transparencia en las gestiones realizadas.** He remitido a la inmobiliaria comunicaciones relacionadas con la situación de los vendedores y con las dificultades para establecer contacto con ellos. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido una confirmación escrita suficientemente clara sobre las gestiones efectuadas, las respuestas obtenidas de los vendedores ni las actuaciones que la agencia ha llevado a cabo para facilitar la comunicación entre las partes. La ausencia de información verificable impide conocer con claridad qué actuaciones se han realizado y cuál es la posición de los vendedores respecto de la operación. **CUARTO. Perjuicio derivado de la falta de colaboración.** La situación descrita está dificultando el esclarecimiento de los hechos y la adecuada defensa de mis derechos e intereses en relación con la compraventa. Considero inaceptable que, después de haber intentado resolver esta cuestión por las vías ordinarias de comunicación, tenga que seguir insistiendo para obtener una respuesta formal sobre una operación inmobiliaria en la que la agencia participó profesionalmente. **Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE:** 1. Que Tecnocasa responda por escrito a esta reclamación y designe a una persona responsable de su tramitación. 2. Que se me facilite copia de la documentación relativa a la operación que obre en poder de la agencia y a cuya entrega tenga derecho, incluyendo las comunicaciones, los documentos contractuales y cualquier otra documentación pertinente. 3. Que se me informe por escrito de las gestiones realizadas con los vendedores en relación con esta operación, así como de las respuestas recibidas, en la medida en que proceda comunicarlas. 4. Que se confirme si la agencia ha trasladado efectivamente mis comunicaciones a los vendedores y, en su caso, cuándo se realizaron dichas gestiones y qué respuesta se obtuvo. 5. Que se me proporcione una explicación formal de la falta de respuesta a mis anteriores requerimientos. 6. Que se adopten las medidas oportunas para corregir esta situación y evitar que la falta de comunicación y colaboración siga perjudicando mis intereses. Solicito que esta reclamación sea atendida en un plazo máximo de **10 días naturales desde su recepción**, facilitando una respuesta escrita, completa y concreta a cada uno de los puntos planteados. En caso de no recibir respuesta dentro del plazo indicado, me reservo expresamente el derecho a trasladar esta reclamación a los órganos de atención al cliente y a los organismos competentes en materia de consumo, así como a valorar las actuaciones que correspondan para la defensa de mis derechos e intereses, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran proceder. Quiero dejar constancia de que mi objetivo es obtener la documentación y la información necesarias, esclarecer las actuaciones realizadas por la agencia y recibir una respuesta profesional y transparente. No obstante, la ausencia continuada de respuesta me obliga a formalizar esta reclamación por escrito. Atentamente, 13.10.2026

Hice un pedido en Temu y me llegó la bolsa abierta y el pedido en otra bolsa de la empresa de transporte, me faltaban productos y Temu no sé hace responsable, ellos te descuentan a ti fácilmente, pero para una cosa así, se lavan las manos

Buenas tardes. Llevo varios días intentando tener una respuesta de la empresa Más Sol energía. Las placas solares no están funcionando,no están produciendo energía.

Estimados/as señores/as: Soy extitular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, y me gustaría exponer mi caso, A finales del año 2025 se ponen en contacto conmigo un equipo de su compañía vía llamada de teléfono es por whatssap, haciéndome una oferta del 50% en mi facturas sin decirme que son de otra empresa, y cuando les pregunto si son de Endesa, me dicen que sí.. Pero me piden los datos para darme de alta en el cambio de tarifa, sin decirme directamente en ningún momento que son de Factor Energía. Hubo contratiempos en la llamada y se corto varias veces, y acabé hablando con un chico, que después de hacer todo, me pidió disculpas diciéndome que vivia cerca de mi casa y que cuando quisiera podríamos quedar a hacer unas cervezas, cosa que me extrañó que un operador de ventas haga. Cuando recibo la primera factura, resulta que solo por 2 semanas, se me cobra un importe como si fuera una factura normal de las que solía pagar, cosa que me sorprende. Les escribo por whatssap (número desde dónde me llamaron, puesto que me dijeron que podía hablar con ellos por ahí), reclamo ese importe, me atienden, pero me dejan en visto.. Nunca recibí respuesta ni ayuda, por lo que me dispuse a llamar después de dos facturas más por importes exagerados, cobrándome un seguro que yo no pedí, y solo conseguí que se me devolviera el dinero de dicho seguro. Por lo que me dispongo a seguir reclamando y pedir una refacturación enviando copia de las facturas de Factor Energía y copia de las últimas de Energía XXI, para que puedan hacer comparación y pueda haber una solución justa. Solicito que se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la devolución de lo cobrado indebidamente. Ejerzo el derecho de supresión de datos y doy por presentada esta reclamación. En caso de no haber solución, lo denunciaré ante la CNMC y la AEPD. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hechos Inexistencia de deuda actual: La supuesta obligación dineraria objeto de apunte en el fichero BADEXCUG quedó íntegramente liquidada y saldada en fecha 25/09/2026, disponiendo del correspondiente justificante bancario de abono y acreditación de cancelación total. Solicitud formal y reiterada de supresión: Tras la liquidación de la misma (con fecha inicial de envío el 25/09/2026 y reiteraciones posteriores), remití por vía electrónica a Experian una solicitud formal para el ejercicio de mi derecho de supresión conforme al artículo 17 del RGPD y artículo 20 de la LOPDGDD. Dicho requerimiento fue acompañado de: Copia de mi DNI para acreditación de identidad. Justificante bancario y certificado de pago que demuestra la extinción total de la deuda. Falta de contestación y vulneración de plazos: A pesar de haber reiterado la comunicación en varias ocasiones y de haber transcurrido más de dos semanas desde el primer envío con la documentación completa, la entidad responsable no ha ofrecido respuesta alguna ni ha confirmado la tramitación de la baja. Vulneración de la normativa de protección de datos: Mantener anotados datos de una persona por una deuda inexistente o ya saldada quiebra frontalmente el principio de exactitud (artículo 5.1.d del RGPD) y vulnera el artículo 20.1 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), que exige que la deuda tratada sea cierta, líquida, vencida y exigible. Al estar pagada, los datos carecen de fundamento para su tratamiento y su mantenimiento me ocasiona un perjuicio patrimonial y reputacional continuado. Petición Solicito la mediación de la OCU para requerir a Experian Bureau de Crédito, S.A. que: Cancele y suprima de forma inmediata e irrevocable el apunte relativo a mi persona y DNI en el fichero BADEXCUG. Expida y remita un certificado formal de cancelación donde conste la baja efectiva y la fecha de la misma. Comunique la rectificación y supresión a todas las entidades financieras o terceros que hayan consultado mi perfil en el fichero durante el periodo en que los datos figuraron de manera indebida.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 25/09, por un motivo de fuerza mayor (enfermedad de mi mujer) no pude acudir a la fiesta de la cual tenía entrada sacada y aún presentando el justificante médico de la asistencia en urgencias a mi mujer y yo como acompañante, me han denegado el reembolso de la cantidad pagada por dicha entrada. Tampoco me han facilitado el responsable y vía para poder contactar y hacer la reclamación oportuna. En este caso el organizador del evento. SOLICITO se me haga la devolución de la cantidad 12,63 euros del importe de la entrada adquirida. Sin otro particular, atentamente. Oscar Bellido Gonzalo

Hola realicé un pedido luego lo cancele y después de 10 días hábiles no me han devuelto el reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque : Antes del 21/09/26 compre a través de su página de Carrefour un somier completo, este llegó fuera de plazo de entrega y sin las patas. He intentado, si éxito hablar con los transportistas, con Carrefour, y con la tienda que se supone que venden a través de Carrefour, y en estos casos, también sin éxito pasándose la pelota de unos a otros e incluso intentando engañarme con albarán de entrega que no era de mi pedido SOLICITO […].que me sean enviadas inmediatamente unas patas(6), adecuadas al somier comprado, o un somier completo con sus 6 patas, y que no me cobren gastos de envío por un error que claramente yo no he cometido Sin otro particular, atentamente.

Soy titular de la línea telefónica 625698784, así como de un paquete tv, una segunda línea asociada a la primera, una línea de fijo y internet. Además pago cada mes las cuotas correspondientes a un terminal telefónico móvil y un ordenador portátil. A finales de agosto firmé un contrato para la compra de un terminal que debía recibir en mi domicilio dentro de una ventana de tiempo de dos tardes consecutivas. La primera tarde, estando en casa, recibí un sms informando de que el paquete no había podido ser entregado, llamé a atención al cliente de Vodafone para advertir sobre la situación. La tarde siguiente sucedió exactamente lo mismo y volví a llamar a Vodafone donde me informaron que el contrato había quedado extinguido. Firmé otro contrato y sucedió exactamente lo mismo, perdí dos tardes más de trabajo y esta vez me dijeron en atención al cliente que se había perdido el paquete. Habiendo perdido cuatro tardes de trabajo, con todas las consecuencias que no describiré para no extenderme más, después de invertir, estimo, más de cinco horas en total hablando con teleoperadores que a pesar de su amabilidad no tienen capacidad de resolución pedí una portabilidad a Movistar. Al día siguiente me llamaron de Vodafone, cabe decir que un perfil diferente de trabajador, que me ofreció una nueva tarifa y la posibilidad de recibir el terminal en una oficina de correos. Firmé un nuevo contrato con Vodafone. Días después recogí un terminal que venía preconfigurado para ser usado con una cuenta de Microsoft empresa. Siguiendo las instrucciones de atención al cliente tuve que devolver el terminal. La semana pasada vi un cargo bancario de Vodafone correspondiente a la factura con fecha de emisión 1/10/26 por un importe muy superior de lo que debía ser, no pude consultar la factura en la aplicación ni tampoco en la web ya que en ese momento estaba "en construcción" . Fue el operador de atención al cliente quien me explicó el desglose de una factura que me había cobrado la tarifa antigua y evidentemente superior a la nueva contratada, un canon digital por un terminal ya devuelto y la cuota correspondiente de un terminal ya devuelto. Ante la incapacidad del operador de ofrecerme alguna solución le pedí que transfiriera mi llamada a algún departamento donde sí pudieran resolver la situación. Ante la supuesta imposibilidad de transferir mi llamada informé al teleoperador de mi intención de devolver el recibo a la espera de que Vodafone emitiera una factura correcta para poder pagarla. Estoy a la espera de que me instruian sobre como debo proceder para efectuar el pago de 49,50 euros iva incluido que corresponde a la tarifa nueva contratada que incluye línea con llamadas y datos móviles ilimitados, segunda línea igual a la primera, paquete tv, línea fija y fibra, más 25,12 euros iva incluido correspondiente a la suma de las cuotas mensuales de un terminal mas un portátil. No voy a pagar los 20 euros que según me informó el teleoperador me serían aplicados como penalización por la devolución del recibo puesto que el error en la facturación es de Vodafone y por tanto no procede dicha penalización. No voy a pagar un canon digital por un producto entregado en condiciones que imposibilitan su uso y disfrute y ya devuelto. No voy a pagar ninguna cuota por un terminal que fue devuelto siguiendo instrucciones y criterios de devolución proporcionados por Vodafone. No voy a pagar el importe de una tarifa por la que no he firmado. Así mismo les transmito mi intención de cambiar de compañía y pagar la penalización que me corresponda por el vínculo de permanencia que tengo hasta noviembre de este año. He preferido no entretenerme, puesto que ya he perdido mucho tiempo con todo este proceso, aportando fechas concretas que puedo buscar en el registro de llamadas y en los sms ya que también pueden comprobarlo ustedes y que puedo aportar, aunque espero que no me hagan perder más tiempo. Solicito: 1 Emitan una factura corregida 2 Me informen sobre como puedo efectuar el pago de 49,50 euros más 25,12 euros 3 Me faciliten los datos de la financiera para poder en adelante abonar directamente las cuotas. 4 Se abstengan de ponerse en contacto conmigo por vía telefónica. Espero su respuesta. Gracias.

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la empresa que me arrendó la vivienda sita en Carrer de Maria Aguilo 70, 3º 2ª (Barcelona), que ha sido mi residencia particular. El motivo de esta comunicación es que, habiendo concluido el arrendamiento en la fecha pactada y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado con creces el plazo de 60 días que firmamos en el contrato para devolver la fianza y la garantía adicional (y también el mes que establece el art. 36.4 de la LAU). Han transcurrido más de 90 días desde que dejé el piso. Al inicio del alquiler entregué 1.218 € de fianza y 1.218 € de garantía adicional. Sobrepasado el plazo, el día 66 recibí únicamente 1.302,23 € (fianza más suministros sobrantes), sin que se me haya devuelto la garantía adicional. Para justificar la retención me enviaron tres facturas que considero injustificadas: • Limpieza de 17 horas con 2 personas (250,47 €), cuando dejé el piso limpio, como se ve en el vídeo que grabé en la entrega de llaves. • Cambio de cerradura (719,95 €), cuando ya se había cambiado durante mi estancia, les entregué todas las llaves y la factura procede de la misma empresa de limpieza, supuestamente un mes después. • Un recogedor (163,65 €) que no figuraba en el contrato de entrada. Además, esas tres facturas suman 1.134,07 €, que ni siquiera cubre los 1.218 € retenidos. SOLICITO: La devolución de la garantía adicional que entregué al inicio del alquiler, que asciende a un total de 1.218 €, más el interés legal de dicha cantidad desde que venció el plazo. Aporto: contrato de alquiler (con la cláusula de suministros y el plazo de 60 días), justificantes de pago de la fianza y la garantía adicional, cálculos de suministros, justificante de la devolución parcial, vídeo de la entrega de llaves y del estado del piso y las comunicaciones mantenidas con Housfy.