Últimas reclamaciones

Hola,me cambié de compañía el 11/12/2025 y fuí a entregar los equipos. El chico que me atendió me dijo que me tramitaba la baja,y así fué me tramitó la baja (de la fibra) Mi sorpresa és que me reclaman 2 mensualidades y pico porque no me dió de baja la línea (nadie me informó) Fuí a la tienda de Orange a poner una queja y ka señora que me atendió,de atención al cliente,con muy mala educación casi gritando que eso és mi problema que ellos no hacen bajas de linea y se negó a darme una hoja de reclamaciones.

Se adquirió un bono regalo de alojamiento en el Hotel Landa (una noche en suite con desayuno para dos personas), que fue entregado al destinatario final mediante una invitación física (a mi) En dicha invitación, así como en la factura y en el documento entregado al destinatario, no figura ninguna fecha de caducidad ni limitación temporal. El bono se presenta como una invitación abierta a disfrutar de la estancia, sin condiciones visibles relativas a su validez. Posteriormente, al intentar hacer uso del bono, el hotel deniega la reserva alegando que el mismo tenía una validez de seis meses desde la fecha de compra. Esta condición no aparece reflejada en el bono físico ni en el documento que acredita el derecho del destinatario a disfrutar del servicio, por lo que el consumidor final no tiene forma de conocer ni verificar dicha limitación. El hotel sostiene que la información sobre la caducidad fue facilitada únicamente a la persona que realizó la compra, trasladando la responsabilidad de informar al destinatario final al comprador del regalo. Consideramos que esta práctica resulta perjudicial para el consumidor que recibe el bono, ya que la condición esencial que determina su validez no consta en el propio soporte del regalo. Esta forma de proceder genera una expectativa legítima en el consumidor final y supone, en la práctica, la pérdida total del regalo por una condición que no es visible ni accesible en el documento entregado. A pesar de las reclamaciones realizadas, el hotel se limita a ofrecer un descuento comercial para una futura estancia, solución que no compensa la pérdida del bono ni resuelve el problema de fondo planteado. Solicitud: Solicito que se valore esta práctica por posible falta de información esencial al consumidor y que se inste al establecimiento a permitir el uso del bono regalo en los términos en los que fue entregado, o bien a ofrecer una solución equivalente que no suponga la pérdida económica del regalo.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril de 2025 adquirí secadora de su marca, se solicita con fecha 23 de febrero y número de orden 3411330012 se envíe al servicio técnico ya que la secadora no funciona, me toman nota y me indican que en un plazo no superior a 72 horas se pondrían en contacto conmigo. El día 1 de marzo no he recibido ninguna llamada del servicio técnico con lo que pongo de nuevo otra solicitud de asistencia con número INTSP-157502. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que viene fallando desde el mes de septiembre de 2025 y durante el mes de febrero ya directamente ni funciona. Se ha remitido la información sobre la etiqueta que me han solicitado de la secadora y la factura., junto a la solicitud de asistencia técnica. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Motivo de la reclamación: Incumplimiento de garantía por instalación defectuosa (vicio oculto). Descripción de los hechos: En julio de 2024 contraté con Leroy Merlin la compra e instalación de una encimera. Tras pocos meses de uso, el material ha comenzado a hincharse y degradarse en el extremo izquierdo. Tras analizar la instalación, se observa que el equipo de montaje de Leroy Merlin cometió una negligencia técnica grave: realizaron un corte dimensionalmente incorrecto, dejando una franja vacía (holgura) entre la encimera y la pared. Esta mala praxis dejó el núcleo de aglomerado de la pieza totalmente expuesto, sin el sellado perimetral estanco que exige cualquier montaje profesional en zonas húmedas (como es el caso, sobre una lavadora). Alegaciones técnicas: Origen del daño: La degradación no es fruto de un "uso indebido" o "exposición a humedad continua" por parte del usuario, sino una consecuencia directa de un defecto de ejecución en el montaje. El material ha absorbido la humedad ambiental normal de una zona de lavado precisamente por la zona que los instaladores dejaron desprotegida y mal cortada. Responsabilidad contractual: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, la garantía cubre no solo el producto, sino también su incorrecta instalación cuando esta forma parte del contrato. Mala fe de la empresa: Leroy Merlin ha rechazado la reclamación de forma sistemática mediante un correo tipo, ignorando las pruebas gráficas que demuestran el error de sus operarios y sin enviar a un perito que evalúe la instalación in situ. Pretensiones: Solicito la mediación de este organismo para que Leroy Merlin proceda a: La sustitución íntegra de la pieza afectada y su correcta instalación (corte ajustado y sellado estanco) sin coste alguno para el cliente. Subsidiariamente, si la empresa se niega a la reparación, la devolución del importe íntegro de la encimera y del servicio de instalación defectuoso para poder contratar el arreglo con un tercero.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre de 2025 vinieron a mi casa a reparar un frigorífico. Me pongo en contacto con ustedes porque me cobraron en noviembre 480 eur y en diciembre 40 eur y no me arreglaron el frigorífico. Adj SOLICITO que me devuelvan el dinero que les pagué, 520 eur (480 eur mediante bizum y 40 eur en efectivo). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de: TRADEINN RETAIL SERVICES (Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones) Titular: TRADEINN RETAIL SERVICES Domicilio social: C/ Pirineus, 9, 17460 – Celrà (GIRONA) NIF: B17527524 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL relativa al pedido Nº 64862317 (seguimiento 64862317_421), realizado el 15/12/2025, ya que a día de hoy me encuentro sin el producto y sin el reembolso, pese a haber seguido todas las instrucciones indicadas por Tradeinn y haber mantenido conversaciones constantes con su soporte. HECHOS (resumen cronológico): 1. El pedido fue enviado a punto de recogida. Yo no lo recogí (estaba de vacaciones). 2. El seguimiento indicaba: “El plazo para retirar el envío de la tienda ha vencido. Próximamente se procederá a devolverlo” con fecha 23/12/2025. 3. El 07/01/2026, su equipo (Tradeinn) me indicó por escrito que “Tu paquete está siendo devuelto por la empresa de transporte… En cuanto tu paquete llegue a nuestro almacén y sea registrado por nuestro Departamento de Devoluciones, procesaremos el reembolso…”. 4. Posteriormente, de forma contradictoria, se me notificó como “recogido/entregado” el 14/01/2026, pese a que reitero que NO he recogido el paquete ni he autorizado a nadie a hacerlo. 5. El 21/01/2026, tras indicarme que existía una “prueba de entrega”, se me solicitó cumplimentar y enviar una declaración/formulario (LBD / declaración jurada de no recepción), lo cual hice y remití con la información solicitada (incluyendo la referencia 64862317_421 y el remitente TRADEINN RETAIL SERVICES SL). El 22/01/2026 confirmaron recepción y traslado al departamento correspondiente. 6. Desde entonces he recibido únicamente respuestas genéricas (04/02/2026, 18/02/2026, 02/03/2026) indicando que “está en investigación con el transportista” sin aportar resolución, plazos reales ni alternativa efectiva. Por todo lo anterior, la referencia al “plazo de 7 días desde el 14/01/2026” para reclamar resulta improcedente, ya que: * El paquete no fue recogido por mí, y * Yo informé y reclamé desde enero, aportando la documentación exigida el 21/01/2026, dentro del plazo razonable y siguiendo sus instrucciones. SOLICITO: 1. Que se revise el historial completo del caso y se me informe por escrito, de manera inmediata, del estado real del envío (localización / devolución / entrega) y de las gestiones realizadas con la empresa de transporte. 2. Que se resuelva la incidencia sin más dilaciones y se proceda al reembolso íntegro del importe pagado (mismo método de pago), o alternativamente al reenvío del producto sin coste adicional para mí, según corresponda, ya que la incidencia no es imputable a mi actuación. 3. Que se me facilite un número de expediente/ticket formal de reclamación y el canal interno correcto para su seguimiento, dado que al intentar gestionarlo desde la web se ha dificultado la opción de reclamar. En caso de no recibir una respuesta clara y una solución efectiva en un plazo razonable desde la recepción de este escrito, me veré obligada a elevar la reclamación ante la OCU y los organismos de consumo correspondientes, aportando toda la trazabilidad de comunicaciones y documentación enviada.

el pasado 18 de febrero intenté realizar una reserva de un hotel en Astorga con un cofre regalo (n°503672384) en el Hotel Eurostars Vía de la Plata de Astorga, para los días 25 y 26 de febrero. Wonderbox ofrece ese hotel para el cofre regalo que indico, pero para realizar la reserva indican que me debo dirigir por correo electrónico (hotusa@wonderbox.com). Esa petición la realicé el día 18. Como no tengo respuesta, vuelvo a enviar un correo el día 19 de febrero, para reclamar mi reserva pero directamente al servicio de atención al cliente (servciocliente@wonderbox.com). Como tampoco tengo respuesta, el día 23 volví a reclamar esta situación ya que tengo un viaje programado para dentro de dos días y no me han confirmado la reserva. En este tránsito el hotel me confirma que no tengo reserva. En resumen, tengo la posibilidad de reservar un hotel, porque así lo indica en la web de wonderbox, pero cuando lo intento, no me lo confirman y cuando lo reclamo ni me contestan. Estaba a 24 de estar en Astorga y no he tenido que reservar hotel por mi cuenta y gastarme mi dinero, cuando tenía esta opción de cofre regalo. Os envío el pantallazo de la web donde ofrecen ese hotel, así como los correos que enviado directamente y la confirmación de la entrega de la reclamación que hice por el formulario de la web de Wonderbox. Por supuesto, la solución final de Wonderbox, el día 23 de febrero a las 15:44h es que han intentado reservar el hotel pero no había disponibilidad

Se rompió mi autocaravana y la grúa que trabaja con Generali no tenía una grúa para llevar mi caravana ad un taller llamé la oficina le cuenté todo y me autorizaron a llamar una grúa externa pagarla de mi bolsillo pagué 257 euro con relativa factura ,mandé por correo la factura a Generali ace dos meses que stoi esperando ni me an contestado e mandato 3 correo e llamado 4 veces y siguen vasilandome . Mi número póliza uv-g-466029943 mi matrícula caravana 5062kpz . Le mando el número expediente 10480113 .la saludo y espero vuestra aiuda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 09/01/2026 conseguí que me hicieran la recogida de un producto que quería devolver y a día de hoy no he recibido el abono en mi tarjeta. SOLICITO que realicen el abono del producto devuelto en la tarjeta con la que pagué el 19/11/2025. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado día 25/02/2026 contacto con Legalion para reclamar coste de avería de mi vehículo comprado en ocasión plus, hace tan solo 5 meses. En la información me dicen que se puede alegar como vicio oculto, y que se podría conseguir la devolución del importe de la avería. En la conversación pregunto si hace falta peritaje ya que el precio de un peritaje es de unos 400€. Y no estoy dispuesta a pagar esa cantidad más los 328€ que me piden los abogados de legalion, ya que la averia sin 600€. La perdona que me atienda me dice que en mi caso, con un informe del mecánico serviría, que rara vez se pide un peritaje, ya que mi vehículo entra dentro de los 6 meses de la compra y alegaran que ha sido un vicio oculto. Quedo conforme, pago la cuota, y mi sorpresa viene cuando a la hora aprox.me llama el abogado y me dice que se necesita un peritaje. Ahí es cuando yo le digo que si es así no quiero seguir. Que me devuelvan mi dinero que no me sale a cuenta seguir para adelante. El abogado me dice que tengo razón, no tiene sentido. Y que no me preocupe que las llamadas están grabadas. Al día siguiente llamo al dto. De atención al cliente y me dicen que no me van a pagar nada, ya que he usado sus servicios! Recordemos que es una llamada del abogado de no más de 5 minutos donde digo que no quiero seguir. Y donde el me da la razón. Me niegan haber tenido esa conversación con la persona que me atendió del tema del peritaje. Sólito las llamadas por email, no he recibido nada todavía, ni tampoco ninguna factura del costo. Que también la he solicitado. Exige que se me devuelva el importe de 328€ porque NO he usado sus servicios. NO se me informó con total transparencia. Por lo tanto me siento engañada.