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Productos defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha […18-07-2026.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. cecotet / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]Conga Rockstar RX90 AI AquaPet Flex X-Treme Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con mi envio
Compre un colchón en tip tok y me fue en viado por esta empresa y el repartidor indica que lo entrego en mi domicilio siendo esto totalmente falso
Cobro indebido y revocación de suscripción
Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL: Cobro indebido y revocación de domiciliación Celestina López Avilés Contrato Nº No existe contrato Cuerpo del mensaje: Estimado equipo de Atención al Cliente: Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con un cargo emitido en mi cuenta bancaria por su empresa eDreams, el cual considero completamente indebido, ya que se se produjo una suscripción anual encubierta al comprar un billete de tren. Los detalles del cargo son los siguientes: • Fecha del cobro: 01/10/2026 • Importe: 10,99 € • Concepto/Número de factura: 2026-SAL7-018021422 El motivo de esta reclamación es que dicho cobro es improcedente debido a que ya había solicitado la baja del servicio en su página web antes del día 25 de septiembre de 2026, al tratarse de una gestión en la web no dispongo de ningún tipo de resguardo de mi solicitud de baja, pero no dispongo de ningún acceso privado a la web desde ese día. Por todo lo anterior, les solicito formalmente: 1. La devolución inmediata del importe íntegro cobrado indebidamente (10,99€) mediante transferencia a mi cuenta o abono en tarjeta. 2. La revocación inmediata de mi mandato de domiciliación SEPA, retirando de forma expresa mi consentimiento para que realicen cualquier cargo futuro en mi cuenta bancaria. Agradezco de antemano su gestión y les solicito que me confirmen la recepción de esta reclamación, así como la resolución de la incidencia a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta o una solución favorable en un plazo razonable, me veré obligado a gestionar la devolución directamente con mi entidad bancaria y a emprender las acciones oportunas ante Consumo. Atentamente, Celestina López Avilés 27467883H 616771264
SOFÁ DE PÉSIMA CALIDAD CON DIFERENTES DEFECTOS Y FALTA DE INFORMACIÓN DESDE EL DEPARTAMENTO DE GARAN
Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025 adquirí en su página web el producto Sofá de tela Marla Plus de HOME Medida: 3 plazas con 3 asientos M + chaise derecha (visto de frente) Tela: Salvador - Gris (grey 14) Series: Tela Salvador Garantia: 3 años número de pedido 1563781 incidencia nº 304510000370234007 Adjunto los siguientes documentos: FACTURA, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, donde han fallado: COSTURAS, VELCROS, FORRO INTERIOR, ESTRUCTURA DE REPOSABRAZOS Y FALTA DE RELLENO EN REPOSA CABEZAS CON HERRAJES QUE SON UN PELIGRO. Me he puesto en contacto en diversas ocasiones, he enviado fotos, vídeos y toda la documentación requerida, han pasado meses y sigo sin tener respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido y marcado como entregado
Hice una compra en PlayStation Direct y según el enlace de seguimiento del envío con Paack, mi pedido aparece como entregado, pero NO he recibido ningún paquete en mi domicilio pese a haber estado en todo momento en casa. Paack esta mintiendo indicando que mi pedido ha sido entregado, y por más que lo intento, en ningún momento puedo resolver esta incidencia con ningún agente de atención al cliente ni con el repartidor, ya que no hay teléfonos de contacto. Quiero dejar constancia de que no he recibido este pedido en la dirección indicada ni he autorizado que se deje en ningún otro lugar. Del mismo modo, también he preguntado a mis vecinos por si hubiese habido algún error y ninguno ha recogido este paquete. Por tanto, solicito que se abra una investigación formal y que de manera URGENTE indiquen lo siguiente: - Identidad de la persona a la que han entregado el paquete - Dirección en la que lo han entregado - Motivo por el cual indican que ha sido entregado a mi nombre y en mi dirección, ya que es FALSO. Espero a recibir vuestra respuesta por escrito para saber cuándo y cómo recibiré mi pedido URGENTE, ya que de lo contrario tomaré medidas legales adicionales por estafar. Pésimo servicio.
Problema tarifa FullFlex
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté la tarifa FullFlex para tener flexibilidad en los vuelos, pero al contactar con atención al cliente o soporte para hacer uso de ellos no me atendieron, me cerraron el chat varias veces, bajo la excusa de que no había respondido en 15minutos, (aunque era mentira y tengo la transcripción del chat con los tiempos) y no contestaban al teléfono o lo colgaban sus propios agentes. Al final tuve que contratar otro vuelo por mi cuenta. SOLICITO […]. La devolución del billete de vuelo y la tarifa FullFlex ya que no me dejaron hacer uso de ellos ni me prestaron el servicio. Sin otro particular, atentamente.
Problema tarifa FullFlex
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté la tarifa Full Flex pero no se me prestó el servicio ni se me dejó cambiar el billete. Contacté con soporte via chat y por teléfono varias veces pero no me contestaron y me cerraron el chat varias veces excusando que (se cerraba por no contestar en 15minutos), lo cual era falso y tengo capturas de pantalla y la transcripción del chat demostrando que es falso. Al final por su inatención tuve que comprar otro billete. SOLICITO La devolución de la tarifa FullFlex y el precio del billete ya que se negaron a prestar el servicio y me obligaron a comprar otro billete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Garantía nefasta
Estimados/as señores/as: En fecha [31agosto del 2025….] adquirí en su página web cecotec una vitroceramica Adjunto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 4/10/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: El 1 de octubre hice un pedido a 23.18h y lo cancelé a 23.19h. Me aceptan reembolso y añaden que espere como máximo hasta el 8 de octubre. Hoy es 13 de octubre y aún no he recibido el importe en mi banco. En su página pone reembolso completado. Repito yo no tengo ningún reembolso de Miravia en mi cuenta. SOLICiTO: Me hagan el reembolso inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.
Entradas enviadas no son las correctas
Me pongo en contacto con ustedes por compré tres entradas a través de Hello Ticket para el partido del pasado sábado 10/10 Del Real Madrid Villarreal en el Santiago Bernabéu y cuando me enviaron las entradas no correspondían ni los asientos ni filas que habíamos comprado Por lo que solicito el reembolso de las mismas Adjunto documentos que justifican lo comprado y recibido
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