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Retraso y mala atención
**Asunto: Reclamación por finalización inadecuada de tratamiento, mala praxis y falta de solución asistencial** A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra una clínica odontológica en la que he estado siguiendo un tratamiento de ortodoncia con alineadores, debido a diversas incidencias que han derivado en una finalización incorrecta del tratamiento y en un perjuicio directo para mi salud bucodental. A mediados del mes de enero acudí a una revisión tras haber perdido el alineador número 20. En dicha consulta se me indicó que continuara utilizando el alineador número 19, que conservaba en mi domicilio, y que valorarían mi caso para proceder al envío de un nuevo alineador número 20, con el objetivo de finalizar correctamente el tratamiento. Durante esa misma cita, el facultativo procedió a retirarme los “attachments” dentales. Cabe destacar que en múltiples ocasiones he informado a la clínica de que padezco un miedo intenso al dentista, circunstancia que no ha sido tenida en cuenta, ya que en cada visita he sido atendida por un profesional distinto sin continuidad asistencial. Durante la intervención sufrí un episodio de ansiedad considerable. Lejos de recibir un trato adecuado, el facultativo adoptó una actitud inapropiada, recriminándome mi comportamiento y calificándolo de exagerado. En ese contexto, el propio facultativo me indicó que no continuara con el alineador número 20 y que diera por finalizado el tratamiento utilizando únicamente el alineador número 19. Debido a mi estado de ansiedad en ese momento, acepté dicha indicación y firmé la finalización del tratamiento. Asimismo, se me informó de que recibiría el retenedor en un plazo aproximado de entre 2 y 6 semanas, tras la toma de moldes realizada ese mismo día. Posteriormente, mientras me encontraba a la espera del retenedor, el alineador número 19 —único que tenía disponible— fue destruido accidentalmente, quedándome sin ningún tipo de contención dental. Esta situación fue comunicada a la clínica a mediados de marzo, momento en el que ya habían transcurrido más de dos meses desde la toma de moldes, sin haber recibido el retenedor. Desde entonces, he realizado múltiples contactos con la clínica sin obtener una solución clara ni una respuesta adecuada. A día de hoy, sigo sin recibir el retenedor, indicándome únicamente que “se encuentra en producción”, sin justificación del retraso. Como consecuencia directa de esta situación, llevo aproximadamente un mes sin ningún tipo de alineador o retenedor, lo que está provocando un desplazamiento visible de mis dientes y comprometiendo el resultado final del tratamiento, que en ningún caso ha podido completarse correctamente al no haber utilizado el alineador número 20. Por todo ello, considero que el tratamiento ha sido finalizado de forma inadecuada y que ha existido una clara falta de seguimiento y de solución ante una incidencia grave. Solicito expresamente: 1. Una revisión completa y urgente de mi caso clínico. 2. La valoración de la necesidad de realizar un reajuste del tratamiento, incluyendo la fabricación de nuevos alineadores si fuera necesario. 3. Una solución inmediata que garantice la correcta finalización del tratamiento. 4. Una explicación formal de lo sucedido y de los retrasos producidos. 5. La valoración de posibles compensaciones por los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su respuesta y de las actuaciones que estimen oportunas. Atentamente, Rocío Domínguez Rodríguez
No recibí nunca mi pedido
Hola, realice un pedido el día 9 de abril y a día de hoy aún no lo he recibido.
UNA PESADILLA
QUIERO ESCRIBIR MI RECLAMACIÓN HACÍA DOGFY DIET YA QUE HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON ELLOS Y NO SIRVE DE NADA, POR QUE NO TE CONTESTAN... AL PRINCIPIO TODO BIEN, A LOS PERROS LES ENCANTA, TE LO VENDEN COMO NATURAL (CUANDO ESTA LLENO DE HUESOS EN LOS SOBRES DE CARNE, ESPINAS EN EL SALMÓN Y UNA ALTA CANTIDAD DE ACEITE Y VÍSCERAS). HAN PASADO DOS MESES DESDE QUE INICIÉ ESTO QUE SE HA CONVERTIDO EN 4 DIAS DE PESADILLA CON DOGFY Y MIS DOS PERRAS... DESPUÉS DE HACER LOS 14 DIAS DE PRUEBA E INICIAR EL PRIMER MES DEJARON DE HACER SUS NECESIDADES HABITUALES COMO LO HACÍAN, MÁS DURAS DE LO NORMAL, IBAN HACIENDO VÓMITOS DE VEZ EN CUANDO (ALGO QUE YO NO VEÍA NORMAL PERO NUNCA LO ASOCIÉ A ESTA COMIDA, UNA SEMANA DESPUÉS EMPEZARON CON DIARREAS Y VÓMITOS, DIARREAS QUE AL DIA SIGUIENTE ACABARON EN CHARCOS DE MUCHÍSIMA SANGRE, FINALMENTE UNA DE ELLAS ACABÓ INGRESADA DOS DÍAS. LA VETERINARIA ME DIJO QUE SUSPENDIERA ESTE ALIMENTO ¡¡YA!! ; ME COMENTÓ QUE A CONOCIDO MUCHOS CASOS DE OTROS PERRITOS QUE LES HA PASADO LO MISMO QUE A MIS PERRAS. PANCREATITIS, HÍGADO INFLAMADO, DESHIDRATACIÓN DEBIDO A LAS DIARREAS Y VÓMITOS... SI QUERÉIS A VUESTROS ANIMALES NO LES DEIS ESTO. A MIS PERRAS NO LES HA PASADO ALGO MÁS GRAVE, PERO SÉ DE OTROS CASOS QUE HAN ACABADO FALLECIENDO. ESTA GENTE NO ME CONTESTA A MIS MENSAJES, NO SE HACEN CARGO DE ABSOLUTAMENTE NADA, SE LA DAN DE QUE QUIEREN LO MEJOR PARA TU PELUDO Y LES DA IGUAL LA CANTIDAD DE PERROS QUE ESTAN SUFRIENDO POR CULPA DE SU BASURA DE COMIDA.
Problema por cobrar el dinero
Hola, el creditoflip me cobra 29.99 ya 2 meses por nada así que no necesito nada de su servicio. Quiero que me den de baja de su servicio y devuelven el dinero.
Instalación de placas solares que no cumple los requisitos pedidos por el cliente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: - El 26-2-26 firmé un contrato para la instalación de 6 placas fotovoltaicas y una batería de 5 KW. - Nuestro interés principal era tener suministro eléctrico en los cortes de suministro eléctrico (el ahorro en la factura no es nuestra preocupación). - El 26-3-26 se instalan las 6 placas, el inversor y la batería. - Las placas producen electricidad durante el día, que carga la batería, pero la batería se agota hasta el 0 % de carga sobre las 23:30, y permanece al 0 % durante toda la noche. - Inmediatamente informo a la empresa instaladora que necesitaría programar la cantidad de batería que quiero que quede de reserva, y llegado ese nivel, la batería deje de usarse y la electricidad de la Red entre en la casa, de forma que si hay corte de electricidad por la mañana, tenga suficiente electricidad en la batería para abrir las persianas eléctricas o desayunar. La instalación carece de la configuración de seguridad para la preservación de la vida útil de los acumuladores, permitiendo descargas profundas diarias que contravienen las recomendaciones de mantenimiento del fabricante. - También solicito, que en invierno (con muy poca producción solar) pueda programar cargar la batería con la red por la noche (en horas valle); y por el día automáticamente, según lo programe, pase a consumir de la batería. El sistema no ha sido configurado para permitir la carga desde la red eléctrica, lo que invalida la utilidad del equipo en periodos de baja radiación solar, mermando el ahorro previsto y poniendo en riesgo la integridad física de la batería por la falta de tensión. - A día de hoy (19-4-26), pese asegurarme que lo solucionarían desde el primer momento, la batería se mantiene al 0 % todas las noches y en la aplicación sólo visualizo y no puedo programar la carga de la batería con la electricidad de la red. - La pica de puesta tierra en instalaciones fotovoltaicas, es obligatoria por ley, está contemplada en el presupuesto (aceptado por mi), incluso le pedí expresamente por escrito (WhatsApp) que se instalase; y sin embargo no fue instalada. SOLICITO. - Opción 1: En el caso de que se pueda programar el límite de uso de la batería y cargar la batería con la red por la noche (en invierno), solicito: • Que una empresa diferente a la empresa instaladora que ejecutó la instalación, programe el límite de uso de la batería y cargar la batería con la red, antes del último día de abril. • Instalar la pica de puesta tierra. • Sustituir la batería instalada (por haberse agotado todas las noches, provocando una degradación acelerada del SOH). • Además, aumentaría mi capacidad de acumulación comprando 2 nuevas baterías de 5 KW. - Opción 2: En el caso de que, el último día de abril, yo no pueda programar el límite de uso de la batería y cargar la batería con la red por la noche (en invierno), solicito la retirada de las placas, equipos, batería, y todo el cableado; y la devolución del dinero adelantado (1.531,10 €). El lunes 27 de abril, enviaré a Naturgy la reclamación por burofax para posteriormente presentarla en el Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia (IGCC). Sólo quiero que la instalación funcione como yo deseo. Saludos. Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento calidad suministro eléctrico (UNE-EN 50160)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque vengo sufriendo problemas reiterados de calidad del suministro eléctrico en mi vivienda situada en Mollet del Vallès. Las caídas de tensión no son un hecho puntual reciente, sino que se vienen produciendo desde hace varios años, habiéndose intensificado progresivamente con el aumento de la demanda eléctrica en la zona. En particular, desde aproximadamente hace cuatro años, con la incorporación de nuevos suministros con mayor carga eléctrica, se empezaron a percibir bajadas de tensión, agravándose aún más a finales de 2025 con la llegada de nuevos vecinos con consumos más elevados. Desde el 16 de febrero de 2026 se han realizado mediciones continuas durante un periodo superior a dos meses, cuyos resultados evidencian incumplimientos reiterados de la norma UNE-EN 50160 (230 V ±10 %, mínimo 207 V), con aproximadamente un 30% del tiempo por debajo de 207 V y múltiples episodios por debajo de 200 V. La incidencia fue comunicada a la empresa distribuidora, que procedió al cierre del expediente indicando cumplimiento de los límites reglamentarios en base a comprobaciones puntuales, sin tener en cuenta los datos de registro continuo aportados. Se trata además de una problemática que afecta a varios suministros de la misma línea eléctrica, especialmente en los situados al final de la misma, y que se manifiesta principalmente en periodos de mayor demanda (tarde/noche), lo que evidencia una insuficiencia de la red de distribución para soportar la carga actual. SOLICITO: Que se revise la actuación de la empresa distribuidora y se requiera la verificación de la calidad del suministro mediante medición continua oficial. Que se inste a la empresa a adoptar las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y adecuar la red a la demanda actual. Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento de condiciones de salubridad: Presencia de chinches
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado viernes 17 yo y mi grupo de amigos fuimos a pasar 2 noches de hotel alli. cansados del trayecto no miramos nada y lo lógico fue irse a dormir. al despertarnos, nos dimos cuenta de que en las sabanas del hotel había chinches,y no pocas. informamos a la chica del mostrador y rápidamente nos cambiaron de habitacion. el problema es que nosotros como consumidores de vuestras instalaciones nos gustaria que, de alguna forma, se compensara esa noche (sabado 18). por otro lado, en todas las habitaciones no funcionaba el termostato y tuvimos que pasar 2 noches sudando como gorrinos. repito, eso fue en todas las habitaciones que cogimos (3 habitaciones en total). las chinches estaban en 2 de las habitaciones. SOLICITO El reembolso total del importe de las 2 habitaciones, donde se confirmó la presencia de la plaga de chinches, al ser un espacio no apto para la pernoctación y suponer un riesgo grave para la salud. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Buenos días, He realizado en la web de Okaaspain un pedido en noviembre de 2025. El pedido se ha cobrado sin incidencias pero por problemas en el stock no he recibido los productos (eran 4 pares de zapatos). La solución que me ofrecieron fue cancelar el pedido y recibir un reembolso. Me pareció justo, y acepté. Llevo 4 meses reclamando en abono del dinero y no me lo devuelven. Son más de 160€ y solamente me dicen que van a pasar el recado al departamento de devoluciones. La situación ya me parece inaceptable. Solicito la devolución de mi dinero con la mayor brevedad posible. Gracias
Ejercicio de derecho de desistimiento y devolución de capital no solicitado
"El día 7-04-26 recibí un ingreso de 200€ por parte de Kviku sin haber solicitado el préstamo. Dentro del plazo legal de 14 días, he ejercido mi derecho de desistimiento enviando un correo a support@kviku.es. Ante la falta de respuesta de la entidad, he procedido a devolver el capital íntegro por transferencia bancaria al IBAN de la entidad. Reclamo que se dé por cancelado el préstamo, se confirme la recepción del dinero y se dejen de devengar intereses.
Exigen que pague para un segundo intento de entrega o devuelven el pedido con gastos a mi cargo
Realice un pedido el 16 de marzo,con un descuento del 12%.La empresa de transporte nunca podía entregar de tarde y acordamos una mañana.Esa mañana a las 7:53 les comunico que tengo un asunto personal y no podré recibir el pedido,esta llamada fue antes de que salieran de reparto.No me vuelven a llamar y cuando llamo me dicen que Klast tiene que dar autorización.Llamo a Klast y me dicen que tengo que volver a pagar por haber anulado la cita, es decir,me habían bloqueado el envío y ni siquiera me lo comunicaron, teniendo en cuenta que si el pedido está cierto tiempo en el almacén de la empresa de transporte, le supone gastos al cliente, tal como exponen en su web.La empresa de transporte no llegó a venir a mi domicilio,con lo que el servicio realmente no se ha realizado.Que lo contabilizan como un intento, vale, pero en su propia web exponen que hay hasta dos intentos,y que tras dos intentos fallidos,entonces hay que ponerse en contacto.Les indico esto con captura y enlace,y evitan responderme a esta pregunta en varias ocasiones (tengo los correos y captura de su política de compra de los dos intentos). En el correo que me envían,me envían con comillas que la empresa de transporte les comunica que solo hubo una cita y que fue anulada. Existe por tanto prueba documental de que solo ha habido un intento,lo que con la captura de su política de compra, saben que los he dejado en evidencia. En su último correo me dicen que consideran que lo mejor es hacer la devolución y reembolsarme pero quitándome la cantidad del transporte.Es decir, no tienen nada que decir del segundo intento y se llevan los muebles de vuelta por su propia decisión y repercutiéndome a mí los gastos. La conclusión de su mensaje parece clara: o nos pagas por un segundo intento o nos llevamos los muebles y pagas igualmente. Ya les he avisado de que estoy decidida a emprender acciones legales, pero se me pide haber intentado antes otros medios para poder interponer una demanda en el juzgado. Tengo captura de su política acerca de los dos intentos y de los correos donde esquivan responder a ello y reconocen que solo ha habido un intento que se anuló y que la empresa de transporte transmitió como ausencia en un primer momento, faltando a la verdad en el registro del tracking en varias ocasiones, hecho que también voy a atajar.
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