Últimas reclamaciones

Soy Yeray Alonso Reyes, cliente de la Entidad, y me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para reclamar el cobro indebido de 30 euros realizado por una empresa que se presenta como proveedora o intermediaria de microcréditos. No procede dicho cobro porque la empresa induce a los usuarios a contratar una supuesta suscripción que no resulta claramente informada durante el proceso de solicitud. Considero que la contratación del servicio no se realizó con la transparencia necesaria y que el cargo efectuado carece de justificación, especialmente teniendo en cuenta que solicité la baja del servicio y, aun así, se realizó el cobro reclamado. Adjunto los siguientes documentos: Extracto bancario donde consta el cargo de 30 euros. Justificantes o comunicaciones de solicitud de baja del servicio. Correos electrónicos intercambiados con la empresa. Capturas de pantalla y cualquier otra documentación relacionada con la contratación y cancelación del servicio. SOLICITO que se realicen las comprobaciones oportunas y se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado, junto con los intereses que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable o con lo establecido contractualmente. Sin otro particular, les saluda atentamente. Yeray Alonso Reyes.

Buenos días Tengo pendiente de que me paguéis muchísimos envíos y desde hace ya bastante tiempo, hablo con vosotros y nadie responde! ESTAIS INCUMPLIENDO LOS PLAZOS DE PAGOS DE 6 A 10 DIAS LABORABLES, HOY 14 COTUBRE AUN NO HE RECIBIDO PAGOS DEL 24 SEPTIEMBRE pagadme ya por favor os adjunto todo lo que me falta por cobrar, no puedo esperar mas, llevo 15 dias reclamando envíos que estan hace mas de 2 semanas entregados y vuestra politica dice que pagais el dinero en 6 días laborables. PAGAD DE INMEDIATO por favor. Agradeceria me manden justificante de pago ME DEBEN DINERO DE VENTAS ETREGADAS CONTRAREEMBOLSO HACE 20 DIAS Y EN SU POLITICA PONE QUE AGAN EN 6 DIAS PARA COLMO NO CONTESTAN LOS MAILS, ME DEBEN 330+580+1460+340+300+440+110+110 TODO RETIRADO AL IBAN QUE TERMINA EN 0841. EXIJO RESPUESTA DE INMEDIATO AL EMAIL yazykovvaleryan@gmail.com DESDE EL QUE LO ESTOY RECLAMANDO

Reclamación contra Noctorial por suspensión injustificada de cuenta tras superar evaluación de trading Contraté con Noctorial una evaluación de trading de una sola fase, con un coste aproximado de 500 €, cuyo objetivo era superar determinados requisitos de rentabilidad y gestión del riesgo para acceder posteriormente a una cuenta fondeada. Tras meses de esfuerzo, operaciones y tiempo invertido, conseguí superar la evaluación. Sin embargo, cuando correspondía acceder a la cuenta fondeada, Noctorial decidió suspender mi cuenta 105082 alegando una supuesta irregularidad en la agrupación de operaciones, pese a que considero que mi operativa se ajustaba a las normas publicadas. La normativa de Noctorial establece expresamente que una idea de trading puede estar formada por una o varias posiciones abiertas sobre el mismo instrumento y dirección dentro de un intervalo de 15 minutos. También establece un riesgo máximo del 3% por idea de trading. Precisamente, mi operativa consistía en realizar varias entradas parciales sobre el oro (XAUUSD), una práctica contemplada en dicha normativa. Noctorial justifica la suspensión alegando que detectó 44 situaciones de agrupación de operaciones y un patrón recurrente de entradas del mismo volumen y dirección. Sin embargo, no me ha identificado ninguna agrupación concreta que superase el límite de riesgo del 3%, ni ha demostrado mediante cálculos qué regla numérica de consistencia habría incumplido. Tras presentar varias reclamaciones directamente a la empresa, sus respuestas se han limitado a justificar la decisión mediante conceptos como «estructura operativa», «consistencia», «exposición agregada» o «replicabilidad», sin señalar de forma suficientemente precisa qué prohibición contractual concreta habría vulnerado. Considero especialmente grave que una empresa permita completar una evaluación, alcanzar los objetivos establecidos y posteriormente deniegue el acceso a la cuenta prometida mediante criterios interpretativos cuya aplicación no estaba suficientemente clara al contratar el servicio. Además, Noctorial ha rechazado tanto la posibilidad de repetir la evaluación sin coste como la devolución del importe abonado. No estoy reclamando por haber perdido dinero operando ni por haber incumplido conscientemente una regla. Reclamo porque considero que he cumplido los requisitos publicados y, aun así, se me ha privado del resultado contractual esperado sin una justificación suficientemente concreta y verificable. Solución solicitada Solicito la intervención de la OCU para que se examine si la actuación de Noctorial se ajusta a las condiciones contractuales y a la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable. Concretamente, solicito que se requiera a la empresa para que: 1. Reconsidere la suspensión y permita el acceso a la cuenta fondeada correspondiente a la evaluación superada. 2. Subsidiariamente, devuelva íntegramente el importe abonado por la evaluación. 3. Como alternativa, permita repetir la evaluación sin coste adicional, aclarando previamente y por escrito las condiciones exactas de la operativa permitida. Dispongo de las comunicaciones mantenidas con Noctorial, el informe de auditoría y la normativa publicada, que puedo aportar como documentación justificativa. Considero que los consumidores deben poder conocer de antemano las condiciones que determinan si superan o no un servicio de evaluación, sin quedar expuestos a interpretaciones posteriores que puedan privarles del resultado después de haber cumplido los objetivos exigidos.

​En agosto de 2024 compré financiado con Movistar un Samsung Galaxy A55. En menos de un año dio múltiples fallos técnicos. En octubre de 2025 me dieron un A56 que en julio volvió a dar fallos graves. Tras llevarlo 3 veces a soporte técnico (por indicación de Samsung) y ser monitorizado, llevo desde el 3 de agosto sin teléfono móvil. ​A día de hoy: ​Movistar le echa la culpa a Samsung y Samsung a Movistar. ​Me piden una y otra vez documentación que ellos mismos ya tienen en sus sistemas pero no los actualizan. ​Pretenden que acepte otro terminal de sustitución (un A57) cuando he rescindido el contrato porque me niego a seguir encadenada a teléfonos que se rompen cada pocos meses y quedarme sin garantía pagando un producto defectuoso. ​Sigo pagando las cuotas de un servicio y un teléfono que no me están dando, teniéndome que devolver el dinero a regañadientes y a cuentagotas con compensaciones ridículas. ​Tienen toda la localización, expedientes e incidencias registradas. Me dijeron que me llamarían tras el festivo y no pienso aguantar un minuto más. ​Exijo la resolución definitiva e inmediata del contrato, el abono del dinero cobrado indebidamente y que dejen de pasarse la pelota entre departamentos. ¡Es una absoluta vergüenza cómo juegan con los clientes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos años mi pareja me regalo un partido en el Camp Nou y al estar cerrado no pude ir después intentar cambiar y sigo sin nada sin el regalo y sin respuesta. SOLICITO UNA RESPUESTA Y SOLUCIÓN RÁPIDA.

Alquilé un coche en la oficina del Aeropuerto de Barcelona. Tras varios días me doy cuenta que los neumáticos delanteros se encuentran en un grave estado de deterioro suponiendo un peligro para la seguridad vial. Me pongo en contacto con OK Mobility por diferentes medios y a diferentes departamentos y ninguno da solución, me pasan de uno a otro eludiendo responsabilidad. Al final tuve que recorrer 200kms hasta la oficina de devolución con el grave riesgo que suponía conducir así, allí tampoco me solucionaron nada remitiéndome a que escribiera un correo de queja al que nunca han contestado.

Hola buenas, hace 13 meses que empecé a trabajar con esta plataforma. Solo he recibido un pago el cual se retrasó 2 meses. A día de hoy me deben más de 5000€. Después de mandar mil correos, hablar con el servicio que ofrecen de ayuda y no parar de insistir; la solución que me han dado es que a partir de ahora voy a cobrar yo los trayectos en efectivo en cada viaje. Y en vez de que me cobren su comisión por cada viaje, van a no cobrar esa comisión y restarlo a la deuda que tienen. Pero claro, ahora resulta que la comisión que me ponen es de 4.5%. Vamos, que para que me devuelvan eso tendría que hacer 4000 viajes más o menos. Pero la cosa no se queda ahí, he hecho algún viaje con este método para por lo menos oler algo de dinero, básicamente por necesidad real; y resulta que me siguen cobrando la comisión. Esto no se puede permitir de ninguna manera es DEGRADANTE Busco algún organismo legal especializado que por favor consiga solucionar esta situación.

Hola me gustaría que me dieran de baja automáticamente en el servicio unsubby en ningún momento acepté los 16 euros de la mensualidad y reembolso de las cantidades retiradas

Estimados/as señores/as: En fecha [31/8/26] adquirí en su página web [ibericoselcortijo.com.] el producto [jamón de bellota con embutidos etc por 179€] Vds. me confirmaron el pedido y enviaron la factura correspondiente Han pasado [75] días y no lo he recibido. Les he reclamado por escrito y por teléfono sin respuesta de su parte. Adjunto los siguientes documentos: - factura - copia de los correos enviados En ausencia de sus noticias me he dirigido a las oficinas de consumo de la Junta de Extremadura, Andalucía, Madrid y Zafra. Lamento el problema surgido con este pedido pues en otras ocasiones me atendieron muy bien y los productos eran satisfactorios SOLICITO se me haga entrega del producto (que puede ser de El Cortijo o de Iberterra o de Pata en tierra o de Rey Jayón, puesto que son marcas o empresas relacionadas) y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Antonio Forcén

Estimados señores de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, solicito su intervención frente a Iberia Líneas Aéreas por el incumplimiento de sus obligaciones de asistencia al pasajero, la pérdida de una conexión internacional y los perjuicios económicos y profesionales ocasionados. **1. ANTECEDENTES** El 7 de octubre de 2026 tenía programados los siguientes vuelos: - Vuelo IB0424: Barcelona–Madrid, salida programada a las 21:10 h. - Vuelo LA0705: Madrid–Santiago de Chile, salida programada a las 23:50 h. - Billete electrónico: 045-2297679240. Debido al retraso del primer vuelo, perdí mi conexión internacional a Santiago de Chile, siendo reubicado en un vuelo al día siguiente, 8 de octubre de 2026. Esta incidencia me obligó a permanecer una noche adicional en Madrid, alterando significativamente mi itinerario y compromisos profesionales. **2. INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE ASISTENCIA** Lo más grave de esta situación fue la absoluta falta de asistencia por parte de Iberia. A pesar de que la pérdida de conexión fue consecuencia del retraso de su vuelo, la compañía no gestionó ni proporcionó alojamiento para la noche del 7 al 8 de octubre. En la práctica, Iberia se desentendió de esta responsabilidad, obligándome a buscar personalmente un hotel de madrugada y asumir todos los gastos derivados de una situación completamente ajena a mi voluntad. Esta falta de asistencia resulta especialmente grave considerando que Madrid se encontraba con una ocupación hotelera extraordinariamente elevada debido a la celebración de la feria internacional Fruit Attraction. La disponibilidad de hoteles próximos al aeropuerto era extremadamente limitada y los precios considerablemente superiores a los habituales. Considero muy probable que esta situación haya influido en la falta de soluciones ofrecidas por Iberia, trasladando al pasajero los costes de alojamiento en un contexto de elevada demanda hotelera. **Me parece absolutamente impresentable que una compañía aérea eluda sus obligaciones de asistencia precisamente cuando los pasajeros más necesitan apoyo.** El artículo 9 del Reglamento (CE) 261/2004 establece la obligación de proporcionar alojamiento cuando resulta necesaria una pernoctación adicional, así como transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento. Dicha obligación no desaparece por la elevada ocupación hotelera ni por el incremento de los precios. **3. GASTOS ECONÓMICOS ACREDITADOS** Ante la falta de asistencia, me vi obligado a asumir personalmente los siguientes gastos: - Hotel Ibis Styles Madrid Airport Valdebebas: **365,00 €** - Taxi aeropuerto–hotel: **22,00 €** - Uber hotel–aeropuerto: **9,97 €** **TOTAL GASTOS: 396,97 €** Todos estos gastos fueron consecuencia directa de la pérdida de conexión y de la falta de asistencia de Iberia. Adjunto los comprobantes de pago correspondientes. Exijo el reembolso íntegro de estos gastos, sin deducciones injustificadas ni condicionamientos a autorizaciones internas de la aerolínea. **4. COMPENSACIÓN REGLAMENTARIA Y PERJUICIOS PROFESIONALES** Adicionalmente, solicito la compensación de **600 € prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004**, por la pérdida de conexión internacional y el retraso en la llegada al destino final, conforme a los requisitos legales aplicables. La reprogramación del viaje para el día siguiente también me ocasionó perjuicios profesionales, incluyendo la pérdida de medio día laboral. Por este concepto, reclamo una **indemnización adicional de 300 €**, al amparo del artículo 12 del citado Reglamento y de la normativa aplicable en materia de daños y perjuicios. **5. IMPORTE TOTAL RECLAMADO** Solicito la intervención de la OCU para obtener de Iberia el pago de los siguientes importes: - Reembolso íntegro de alojamiento y transporte: **396,97 €** - Compensación reglamentaria: **600,00 €** - Indemnización adicional por perjuicios profesionales: **300,00 €** **TOTAL RECLAMADO: 1.296,97 €** **6. SOLICITUD A LA OCU** Solicito formalmente a la Organización de Consumidores y Usuarios que intervenga en defensa de mis derechos como pasajero y consumidor, requiriendo a Iberia el cumplimiento de sus obligaciones legales y el pago íntegro de las cantidades reclamadas. Considero que la actuación de Iberia fue especialmente negligente en lo relativo a la asistencia y alojamiento, obligándome a resolver personalmente una situación de emergencia durante la madrugada y asumir costes extraordinarios que no me correspondía soportar. He presentado asimismo una reclamación formal directamente ante Iberia. En caso de no obtener una resolución satisfactoria, presentaré también una reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), reservándome expresamente el derecho de emprender las acciones judiciales correspondientes. **7. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA** Acompaño los siguientes documentos como respaldo de esta reclamación: 1. Tarjeta de embarque del vuelo IB0424 (Barcelona–Madrid). 2. Tarjeta de embarque del vuelo LA0705 (Madrid–Santiago de Chile). 3. Comprobante de pago del hotel por 365,00 €. 4. Comprobante de pago del taxi por 22,00 €. 5. Comprobante de pago del Uber por 9,97 €. Solicito que se dé curso a esta reclamación y se adopten las gestiones necesarias para obtener la reparación económica correspondiente. Atentamente, **Phillip Gehlen Zimmermann** Billete electrónico: 045-2297679240