Últimas reclamaciones

Me pongo nuevamente en contacto con ustedes, ya que no he recivido respuesta al correo del 28 de noviembre de 2024 enviado como respuesta al presupesto a soportesac@cecotec.es, para expresar mi disconformidad respecto al rechazo de la garantía de un microondas que adquirí hace menos de dos años con el motivo: "El componente averiado está fuera de garantía por rotura" El motivo de la reparacion era que, desde hace unos meses, el microondas presentaba un fallo recurrente: en ocasiones no calentaba los alimentos y la rueda del temporizador giraba en sentido inverso. Este era el uinico problema, pero de ser ocasional ha ido empeorando con el tiempo, por lo que contacté con ustedes y procedí a enviarlo a reparación siguiendo sus instrucciones. Sin embargo, he recibido una factura que supera el precio original del aparato, indicando que es necesario cambiar la puerta además de otra pieza que supongo era la que originaba el problema. Quiero recalcar que la puerta estaba en perfectas condiciones cuando el microondas fue recogido. Considero que los problemas señalados deberían estar cubiertos por la garantía vigente, ya que se trata de un defecto de funcionamiento y en caso de daño durante el transporte con la empresa que esteses designarion no considero que deba abonar yo la reparación . Por este motivo, solicito: 1. Que se revise la decisión de rechazo de la garantía 2. Una explicación detallada sobre las reparaciones que se precisan, especialmente en relación con el mencionado daño en la puerta. 3. Que se me facilite una solución acorde a la garantía y a mis derechos como consumidora. Todo lo anterior se refiere a la avería Caso 03580974 con presupuesto - [ ref:!00D2X0qvkn.!500W60IP0k7:ref ]

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es/ el productoAltavoz inteligente - Amazon Echo Pop, Bluetooth con Alexa de sonido potente y compacto ( 3 unidades). Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos con las reclamaciones y pantallazo de hoy día 9/12/2024 a las 7:06 donde ustedes ofrecen este producto online para entrega mañana. Teniendo en cuenta que en su pagina Web continúan ofreciendo este producto para entregar mañana a no ser que estén cometiendo un fraude o engaño al consumidor, SOLICITO se me haga entrega del producto mañana como ustedes indican, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

No estoy suscrita de nada con vosotros y me cobrasteis una cuota. Exijo la devolución del dinero. De no ser así, tendré que interponer una demanda

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com varios productos. He llamado en múltiples ocasiones al teléfono de atención al cliente y no he podido contactar con su empresa. He enviado varios correos electrónicos y nadie me ha contestado. Han pasado casi 20 días sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya NO estoy interesada en la compra de dichos productos. Mi número de pedido es el QTAQWNJAU y no puedo darles más datos porque desde hace unos días NO puedo entrar en la web con mi usuario y contraseña. Curiosamente desde que envié un correo quejándome por el retraso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eva Fernández

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE OCTUBRE DE 2O24adquirí en su página web DESCANSONLINE el producto COLCHÓN, ENROLLADO, CERRADO CON MÁQUINA EN FÁBRICA, Visco Grafeno Luxury 22 cm, RECIBIDO, DÍA 4 DE NOVIEMBRE. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 DE NOVIEMBRE DE 2024. SIENDO COMPRA ONLINE, DE UN COLCHÓN, LA ÚNICA MANERA DE SABER SI ES O NO, COMO UNO QUIERE, ES ABRIÉNDOLO, DEJANDO QUE EL COLCHÓN COJA LA FORMA Y PROBÁNDOLO, COMO ES DE LÓGICA El producto NO, está en su embalaje tal y como se recibió, reitero, VÍNO PRECINTADO AL VACÍO CON UNA MÁQUINA, DE FÁBRICA. SIENDO UN COLCHÓN, REPITO, COMPRADO ONLINE, ES IMPOSIBLE SABER SI SERÁ DE GUSTO DE CLIENTE, SI NO SE ABRE, Y NO SE HINCHA, HASTA TOMAR MEDIDAS DEV90X190X22. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. POR QUE SE ME EXIGE, DEVOLVERLO POR MIS MEDIOS, A UN COSTE QUE SUPERA PRECIO DE DICHO COLCHÓN, ABIERTO, E IMPOSIBLE DE HACERLO VOLVER CERRADO AL VACÍO EN CASA. Y HA PASADO MÁS DE UN MES. MÁS DE UN MES!!! SIGO CON EL TRASTO EN CASA, Y SIN DEVOLUCIÓN. ME TREAÉIS LA MÁQUINA QUE LO DEJA TAL CUAL VÍNO, O SEA, CERRADO AL.VACÍO, Y NO HAY PROBLEMA, SE LO LLEVA CUALQUIER AGENCIA DE TRANSPORTE. QUE PIDEN 150€ POR LLEVÁRSELO EN CONDICIONES DE UN COLCHÓN CORRIENTE, Y ME COSTÓ SOLO120€.!! ES INCOHERENTE, Y CARECE DE SENTIDO, MÁS SIENDO COLCHÓN ENROLLADO. MIENTRAS TANTO, SIGO ESPERANDO RECOGIDA, Y DEVOLUCIÓN DE DINERO. JAMÁS ME PASÓ CON NINGUNA TIENDE DE MUEBLES O COLCHONES. NI COMPRADOS EN HOLANDA, ALEMANIA..NI OTRA COLCHONERÍA DE ESPAÑA. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos A CONTINUACIÓN. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [120,99€]. Sin otro particular KATALINA SWITALA

Estimados/as señores/as: En fecha [03/11/2924.] adquirí en su página web [house of shoes.] el producto zapatillas. Han pasado 36 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y comunicaciones por email. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Jamila

Hago un pedido en la app de mango, todo correcto recibo mensajes que mi pedido se está preparando y cual es mi sorpresa que a la semana recibo un mensaje y me dicen que mi pedido se ha cancelado, cómo es posible que vendan artículos que no tengan en stock, en esa semana yo he estado viendo el artículo en varias tiendas físicas, no me lo compré pq ya lo había pedido y al final me quedo sin mi falda. Me dan un 20% para gastar en compras online yo les digo que me den un código para comprar en tienda, ya que online ya lo lo hay y me dicen que no, que lo sienten mucho y no me dan ninguna solución. Cuando yo lo compré estaba en rebajas y ya no lo esta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la rotura de una cadena de distribución de un Opel Astra dinamic 1.6 dinamic CDTI . Dicha avería a roto todo el motor con un coste de 4000/5000 €. He contactado con ustedes y la operadora me dice que tengo que llevar el vehículo a vuestras instalaciones para verificar dicha avería para saber si pueden hacerse cargo de la reparación sin confirmarme que lo vayan hacer y dicha comprobación tiene un coste sabiendo que tiene un fallo de fabricación, una visita que no estoy dispuesta a pagar por los siguientes motivos. - mi taller de confianza donde por diagnóstico no me ha cobrado nada, me confirma dicha rotura de cadera por fallo de fabricación por lo que no estoy dispuesta a pagar a Opel dicha visita y sin garantía de hacerse cargo de la reparación. - otro de los motivos de no realizarlo es el no haber contado conmigo después de 5 días esperando a que Abraham contacte conmigo por los correos que le han enviado exponiendo mi caso de carácter urgente según la operadora que me atendió y a dia de hoy no he tenido respuesta después de una contestación a una reseña que les puse donde contestan que estarían encantados de ayudarme y que contacte con ellos. - a parte de todo lo anterior mencionado, es la falta de profesionalidad y confianza que me da dicho taller a parte de no tener noticias, recién comprado el coche me cambiaron el embrague por mal estado de fabricación donde a raíz de dicho cambio el coche empezó a fallar y me quedaba sin embrague en conducción. Visite el taller unas cuatros veces pueden comprobar historial me dijo Abraham que no veían nada y q estaba todo bien ,fuy a mi taller y el dueño contacto con el jefe de taller de Opel y le dijo que era lo que le pasaba y lo que tenía que hacer volví a llevarlo a la Opel y desde entonces dejé de tener problemas desde ese momento vi mi falta de desconfianza y profesionalidad estaba esperando que terminará los 4 años de garantía para no seguir llevando mi coche a las revisiones. He tenido varias averías con el coche facturas que puedo presentar, pero de este importe con un vehículo de 80000 km no es normal y pagar una cantidad tan elevada por fallo de fabricación y pagarles un diagnóstico sin garantías de arreglo no estoy dispuesta. SOLICITO porque Abraham no a contactado conmigo en una semana después de recibir los correos. Daños personales que pudo ocasionar a quedarme sin frenos y no reaccionar el vehículo pudiendo ocasionar algo más que una avería. Devolución de coste que llevará dicha reparación Sin otro particular, atentamente.

Compré un mobil el dia 17 de octubre, ya casi un mes, en todo este tiempo me sale que esta en “preparacion de envio”, y no me dan mas informacion, solo que no lo han mandado ya que por las fechas hay muchas compras. Me siento completamente estafada, y me da miedo pedir el reembolso ya que por opiniones múltiples que he leido, veo que tampoco lo reciben, y es una gran cantidad de dinero. Estoy harta de que no hablen con claridad, de que me respondan con copia-pega, de que no especifiquen fecha exacta, de que se queden con el dinero, de que NO digan si ese producto se encuentra actualmente en stock… De verdad, es una experiencia pésima, para todos aquellos que estais pensando en comorar electrodomesticos, no os recomiendo para nada comprar en allzone, y mira que me da rabia estar escribiendo esto ya que me gustaria poder poner una buena reseña y tan contenta, pero no es el caso, es terrible la situación, estoy desesperada. La ultima vez me dijeron que contactarien conmigo y me darian información y NO LO HAN HECHO. Por favor, quien sea de atencion al cliente que lea esto, un poco de humanidad y empatia, dejad las cosas claras, decidme cuando me va llegar, o si lo teneis actualmente en los almacenes, ya qur si no es asi voy a pedir la cancelacion. Muy muy decepcionada y sinceramente estoy malgastando MUCHO tiempo en esto.

Buenas tardes, Quería solicitar la devolución del cargo 39,90€ realizado en mi tarjeta hoy 8/12/2024 ya que en ningún momento he contratado ninguna suscripción. Consultando en mi banco me informan que ya tengo otro cargo de la misma empresa de 0,50€ del pasado 9 de noviembre de 2024 y es cuando me doy cuenta que creo que posiblemente he sido víctima de una estafa ya que el primer cargo si fue consentido cuando contraté una oferta de Test de Inteligencia por 0,50€ PERO en ningún caso he aceptado ni se me ha remitido por ningún medio ninguna suscripción ni he hecho uso de ningún servicio posterior al del 9/12/2024 en la que EXCLUSIVAMENTE compré una oferta de 0,50€. Ruego se me devuelvan mis 39,90€ cargados en mi tarjeta xxxx xxxx xxxx 9708 y que se me cancele cualquier tipo de suscripción ya que en ningún momento me he suscrito a nada. Les saluda atentamente, JM Fuentes