Últimas reclamaciones

Pedido 218755487. Compra de un Iphone 13 128GB por 494,39€. Fecha pedido 12/12/2024, pago con tarjeta. Cancelado una semana después, ya que no había compromiso de fecha de entrega por parte de ALLZONE. Se han cumplido hace casi un mes todos los plazos que ellos mismos establecen en su política de reembolsos. Todos los mails y a los comentarios los contestan igual, que van a hacer todo lo posible y que entienden la frustración. No, no la entienden ni quieren entenderla, juegan con el dinero de los demás para su propio beneficio. No veo ningún ánimo de resolverlo Hace semanas que en su web aparece el mensaje de que el reembolso está tramitado, pero no es cierto, ya que el dinero nunca llegó. Adjunto foto.

El 30/12/2024 realicé una compra en su web con un plazo de entrega estimado de 2 a 3 días. Sin embargo, el pedido no fue enviado y el 03/01/2025 contacté con la empresa, quienes indicaron que estaban teniendo "problemas logísticos". Al no recibir ninguna actualización, el 13/01/2025 solicité la cancelación del pedido. El 16/01/2025 la empresa me contactó para confirmar si "realmente" quería cancelar, lo cual me pareció inadecuado, ya que a estas alturas ya deberían haber realizado el reembolso. Aun así, volví a confirmar la cancelación. El 21/01/2025 me notificaron que la cancelación se había efectuado. Sin embargo, no hubo devolución del dinero inmediata. El 27/01/2025 me informaron que el reembolso estaba "en trámite" y que sus procesos internos tardaban 14 días adicionales. Además, señalaron que las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles más para completar la gestión. El 06/02/2025 recibí la confirmación de que el reembolso ya había sido procesado y que vería el dinero en mi cuenta entre 7 y 10 días hábiles. Sin embargo, a día de hoy, 22/02/2025, sigo sin recibirlo. Cabe destacar que la empresa no ha proporcionado ninguna prueba de que el reembolso realmente se haya efectuado, más allá de su palabra. Además, revisando opiniones de otros clientes, he notado que mi caso no es aislado y que AllZone utiliza respuestas estándar para justificar estos retrasos sin ofrecer soluciones reales. Agradecería su orientación sobre cómo proceder ante esta situación y qué medidas pueden tomarse contra este tipo de prácticas.

Me han cobrado un producto que no he comprado. Lo tenía en el carrito, me dio error en el pago y no pude contactar y decidí no pedirlo. Me enviaron un correo de confirmación y pedí cancelarlo. Después me enviaron 7 correos para acabar la transacción del carrito. Me dicen que lo devuelva a China, y no a la dirección de devoluciones de Barcelona de su página web. No hay nadie a quien se pueda contactar, el correo siempre contestan lo mismo. Es un scam, cobran sin haberlo pedido y engañan en las condiciones.

Hice pedido en WEB CASA DEL LIBRO con referencia 2112379i86 con la cuenta de usuario de mi pareja el dia 21/02/2025 Dia 22/02/2025 recibo email de casa del libro de falta de stock un el punto de venta en concreto, por lo tanto se anula el pedido No obstante no informan de como se va a proceder al abono del dinero gastado, el cual gaste de SALDO ACUMULADO DE CASA DEL LIBRO. Entro en el usuario, voy a SALDO ACUMULADO y no figura el importe devuelto. POR LO TANTO EXPONGO: 1- FALTA DE TRANSPARENCIA POR PARTE DE CASA DEL LIBRO EN LAS DEVOLUCIONES DE IMPORTE EN SALDO CASA DEL LIBRO EN CUANTO A PROCEDIMIENTO Y TIEMPO ESTIMADO. 2- FALTA DE INFORMACION EN PREGUNTAS FRECUENTES DONDE NO EXISTE INFORMACION DE ABONOS POR ANULACIONES DE PEDIDO SI EL PAGO SE HA HECHO CON SALDO CASA DEL LIBRO 3- SOLICITO URGENTEMENTE EL ABONO DEL PEDIDO MENCIONADO EN SALDO CASA DEL LIBRO (METODO DE PAGO DE ORIGEN) DEL IMPORTE 10,40 €. A PONERSE LAS PILAS. .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 29 de enero realicé un pedido a esta empresa de un collar para perros de la marca Seresto, el importe del cual es 24.95€. Según la pagina web el envio se recibiría a los 2-3 días hábiles, no siendo así este llegó el 15 de febrero, mas de 2 semanas después, observando que dicho pedido provenía de China. Al abrir el pedido, este es claramente falso, adjunto imágenes del collar que sale en la web que envían y el collar que he recibido. Tras intentar contactar varias veces vía email sin respuesta procedo a hacer la denuncia a través de la oficina del consumidor. SOLICITO se me reembolse el importe de dicho pedido, puesto que mi objetivo era comprar un collar antiparasitario, pero no uno falsificado, la cual cosa no indica en ningún lugar de su pagina web. Sin otro particular, atentamente. Neus

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2022 adquirí en su  página web el producto Crucial Ballistix White 32GB (2x16GB) 3200 MHz (PC4-25600) CL16 - Memoria DDR4. Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/01/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi cliente solicitó un préstamos de 300€ con número № 3713924-Se expone inmediatamente y sin superar los 14 días naturales se les envió y puso en conocimiento tal y como otorga los estatutos restricción de dicho contrato así mismo fue acompañado del Modelo del Ministerio de Defensa la supresión y anulación de sus datos personales a lo cual desde el 02/02/2025 no a recibido ninguna contestación.Expondremos si no toman medidas por consiguiente ante el tribunal 1.Un préstamo de 300 € que se desestimó el cual lleva un contrato después de su solicitud de un pago de 8 cuotas 102,587€ lo que sumaria un total de 820,56€.Tras un control exhaustivo podemos verificar un tipo de interés abusivo se a realizado un primer pago de 112.72 que cabe recalcar que si el cliente realiza dos pagos más mensuales de 100€ próximo pago Marzo 2025 y Abril 2025 quedando saldada el monto de 300€ el pago con tarjeta tiene un cargo adherido .Bien expuesto todo lo descrito sin que puedan reclamar nada se les ara vía tarjeta bancaria con lo cual se les solicitará la devolución de dicho importe y antes el incumplimiento de LOPD al cual el cliente otorgó y notificación no a sido eliminado así mismo tampoco a la notificación para la desestimación dentro de los 14 días naturales .Lo cual está registrado y sería un infracción por parte de kviku .Queda dicho que está todo a su disposición de kviku en las correspondientes Administraciones públicas y legales Y en nuestro despacho de Abogados .Solicitamos acuse de recibo de este mismo . Cabe recalcar que se procederá al requerimiento por usura. La Ley de 23 de julio de 1908.Artículo 1º Será nulo todo contrato de préstamo en que se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado ya que se encuentran con unos intereses del más del 20%.Repetimos se ara un pago de 100€ en Abril y 100€ en Mayo quedando por subsanado el monto coforme a lo establecido y en su totalidad a la legislación vigente .De lo contrario seguiremos cursando la vía Judiacial Administrativa por dichos delitos fijados y descritos en el anterior email .Donde desafortunadamente hacen caso omiso y vía telefónica solo tratran con insulto .

Mi cliente solicitó un préstamos de 300€ con número № 3713924-Se expone inmediatamente y sin superar los 14 días naturales se les envió y puso en conocimiento tal y como otorga los estatutos restricción de dicho contrato así mismo fue acompañado del Modelo del Ministerio de Defensa la supresión y anulación de sus datos personales a lo cual desde el 02/02/2025 no a recibido ninguna contestación.Expondremos si no toman medidas por consiguiente ante el tribunal 1.Un préstamo de 300 € que se desestimó el cual lleva un contrato después de su solicitud de un pago de 8 cuotas 102,587€ lo que sumaria un total de 820,56€.Tras un control exhaustivo podemos verificar un tipo de interés abusivo se a realizado un primer pago de 112.72 que cabe recalcar que si el cliente realiza dos pagos más mensuales de 100€ próximo pago Marzo 2025 y Abril 2025 quedando saldada el monto de 300€ el pago con tarjeta tiene un cargo adherido .Bien expuesto todo lo descrito sin que puedan reclamar nada se les ara vía tarjeta bancaria con lo cual se les solicitará la devolución de dicho importe y antes el incumplimiento de LOPD al cual el cliente otorgó y notificación no a sido eliminado así mismo tampoco a la notificación para la desestimación dentro de los 14 días naturales .Lo cual está registrado y sería un infracción por parte de kviku .Queda dicho que está todo a su disposición de kviku en las correspondientes Administraciones públicas y legales Y en nuestro despacho de Abogados .Solicitamos acuse de recibo de este mismo . Cabe recalcar que se procederá al requerimiento por usura. La Ley de 23 de julio de 1908.Artículo 1º Será nulo todo contrato de préstamo en que se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado ya que se encuentran con unos intereses del más del 20%.Repetimos se ara un pago de 100€ en Abril y 100€ en Mayo quedando por subsanado el monto coforme a lo establecido y en su totalidad a la legislación vigente .De lo contrario seguiremos cursando la vía Judiacial Administrativa por dichos delitos fijados y descritos en el anterior email .

Mi cliente solicitó un préstamos de 300€ con número № 3713924-Se expone inmediatamente y sin superar los 14 días naturales se les envió y puso en conocimiento tal y como otorga los estatutos restricción de dicho contrato así mismo fue acompañado del Modelo del Ministerio de Defensa la supresión y anulación de sus datos personales a lo cual desde el 02/02/2025 no a recibido ninguna contestación.Expondremos si no toman medidas por consiguiente ante el tribunal 1.Un préstamo de 300 € que se desestimó el cual lleva un contrato después de su solicitud de un pago de 8 cuotas 102,587€ lo que sumaria un total de 820,56€.Tras un control exhaustivo podemos verificar un tipo de interés abusivo se a realizado un primer pago de 112.72 que cabe recalcar que si el cliente realiza dos pagos más mensuales de 100€ próximo pago Marzo 2025 y Abril 2025 quedando saldada el monto de 300€ el pago con tarjeta tiene un cargo adherido .Bien expuesto todo lo descrito sin que puedan reclamar nada se les ara vía tarjeta bancaria con lo cual se les solicitará la devolución de dicho importe y antes el incumplimiento de LOPD al cual el cliente otorgó y notificación no a sido eliminado así mismo tampoco a la notificación para la desestimación dentro de los 14 días naturales .Lo cual está registrado y sería un infracción por parte de kviku .Queda dicho que está todo a su disposición de kviku en las correspondientes Administraciones públicas y legales . Tienes toda la información en nuestro despacho de abogados para más información .