Últimas reclamaciones

Hace dos meses inicié un proceso de asistencia técnica por un producto con apenas uso comprado en abril. Primero no venían a recoger el producto y tuve que volver a ponerme en contacto con Cecotec. Conseguí que vinieran a por ello y llevo dos meses desde que inicié el proceso sin noticia alguna salvo que recibieron el producto. Solicito un producto nuevo o el reembolso.

No suelo hacer envíos por wallapop de productos de 2da mano pero en este caso por las prisas de vender hice un envío al comprador de un producto de tecnología concretamente una tarjeta de sonido profesional. Antes de enviarlo hice videos de su correcto funcionamiento y lo envie. El comprador al recibirlos esperó las 48hs y abrió una disputa alegando que el producto estaba incompleto. Respondi la disputa explicando a wallapop que el software de edición de audio se vende por separado y no estaba incluido en mi publicación. No obstante le ofrecí al comprador enviarle por correo electronico un Software profesional de mi propiedad valorado en 500$ para que lo tuviera todo con la tarjeta. El comprador al recibir el software no quito la disputa y wallapop falló a su favor dandole 10 días extra para devolverme el producto. Es una avivada ya que durante 10 dias el comprador puede disfrutar del producto y devolverlo sin pagar ni un sólo euro, mientras yo pierdo de venderlo, pierdo el producto porque no se en que estado me lo devolverá y a su vez perdí el software enviado por internet que no se puede devolver porque ya lo recibió y seguramente lo tiene instalado en su ordenador. Una ganga! Todo Gratis gracias a Wallapop que fomenta y permite estos comportamientos. Toda la seguridad para el comprador pero para el vendedor nada. Os jodeis!! Bravo Wallapop.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2024 adquirí a través de su App una selección de productos por valor total de 50,59€ Se estipuló un plazo de entrega de 2-3 días, y a día de hoy (9 de diciembre de 2024) han pasado más de esos 2-3 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He enviado multitud de emails y he abierto diferentes reclamaciones en la web, ya que no dispone de teléfono de contacto ni atención al cliente Adjunto la factura que se envió a mi email el pasado 29 de noviembre. SOLICITO la resolución del problema y la entrega del pedido o la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2023 adquirí en su  web el producto pantys mágicos. Adjunto número de pedido: RGLAMHPJG El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/12/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Son pantys de invierno, gordos con pelo por dentro, por lo que no son unos pantys normales ni finos. SÓLO se he ha dado uso en periodo de invierno, unos 2/3 meses y cuándo esta temporada he vuelto a ponermelos me han ocasionado incluso daños. Solicito que  procedan a la reparación del producto/ sustitución  del producto/reemplazo del producto, en el  plazo más breve posible. También comentar que a causa de este defecto, me ha ocasionado ampollas en el talón impidiéndome caminar durante 2 días. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Diciembre su empresa me instaló un mostrador y unas estanterías en mi negocio Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación está mal ejecutada, mal acabada y estoy reclamando la factura y hacen caso omiso a la petición. Además, se desentienden del mal trabajo y me dicen que la solución es que use un destornillador para arreglarlo. La pintura de la madera está mal acabada y no hay solución para ello. Adjunto fotocopias del pago realizado, de la reclamación de una solución por parte del equipo de instalación y fotos del trabajo mal acabado, además de la conversación con la empresa donde directamente me dicen que "les da pereza" cogerme el teléfono. SOLICITO una solución al respecto de todo el montaje mal terminado y la factura para el negocio, que ya está pedida pero hacen caso omiso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/24 adquirí en su tienda online OpticaOptima unas gafas de la marca Guess Adjunto los siguientes documentos: factura compra El producto ha resultado que lo enviaron de distinto color al comprado y por lo tanto solicitó un reemplazo por el color elegido. He intentado por todos los medios ponerme en contacto con ustedes y el servicio postventa es inexistente. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

El dia 7/12/24 hice un pedido a la tienda Girardet Barcelona. Leí que ofrecian la posibilidad de cancelar el pedido si se solicitaba en menos de 24 horas después de realizar la compra. Yo hice la solicitud media hora después de hacer el pedido y todavía no me han contestado y mucho me temo que no lo van a hacer.

Llevo casi tres semanas esperando un pedido de Primor (Rosa crema S.L) y no sé nada de él, la empresa de reparto ATH Express no responde mis mensajes ni me soluciona nada. No hay ni actualizaciones del paquete, no sé ni dónde está.

En enero del 2024 compro una aspiradora Cecotec que fue entregada el 12 de febrero. A principios de junio se rompe el tubo de la aspiradora, pido el cambio de la pieza por garantia y hasta la fecha no me ha sido suministrada desde junio y hasta la fecha tengo registradas 5 reclamaciones donde se me informa que la incidencia se pasa a un departamento pero sin respuesta hasta ahora.

Tengo un equipo de aerotermia DAIKIN en mi domicilio con el contrato de mantenimiento Confort Plus Colectivo y tengo una avería en el equipo y me dicen que no entra en el contrato de mantenimiento y tengo que pagarla aparte. Es imposible hablar con alguien de DAIKIN ya que tienen unos agentes frontera con direcciones de mail genéricas: calefaccion@daikin.es y standbyme@daikin.es sin conocimientos técnicos y no saben razonarme el porque la avería no esta cubierta bajo el contrato de mantenimiento. Ha venido una empresa que es agente autorizado Daikin y no ha sabido concretarme cual es el problema de dicha avería. Agradecería su ayuda para la resolución. Gracias y saludos