Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
09/12/2024

Cobro Fraudulento

Hola, el día 14/11 yo pague 0,99€ por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''HYP*Rate IQ porfavor pido una devolución ya que en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias.

Cerrado
I. D.
09/12/2024

Problema con el reembolso de mi dinero

MI NUMERO DE PEDIDO ES 294851 Con fecha 3-8-2024 realice el pedido de un movil y una funda para el movil. Pasado mas de mes y medio cancelé el pedido y pedí el reembolso del dinero pagado 1021,69€. Me dijeron que en el plazo de máximo 15 dias me lo abonarian en la cuenta de mi tarjeta. A fecha de hoy 9-12-2024, sigo sin recibir mi dinero. Han sido mas de 25 mail y llamadas que les he realizado solicitando me abonen lo que me cobraron y nada, sin resultado. Siempre responden que el abono ya esta en el departamento correspondiente y que van a agilizar la devolucion. Pero como digo a fecha de hoy, siguen con mi dinero en su poder. He ido a su oficina física y de allí se fueron ustedes hace mas de dos años. También fuí a la que están de incognito muy cerca de la anterior, pero no me quiso atender nadie. Por este medio vuelvo a pedirles que me reintegren mi dinero o ya solo quedará ponerles las denuncias correspondientes a las autoridades competentes.

Resuelto
D. R.
09/12/2024

no me mandan el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […28/11/2024….] adquirí en su página web [stradivarius.com….] el producto […..americana y abrigo.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] ticket de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. V.
09/12/2024

Bolsa de silicatos en el vaso de expansión genera avería en radiador

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación SEAT monta en el vaso de expansión del líquido refrigerante G13 una bolsa de silicatos que al deshacerse ha obstruido el radiador y me ha generado una avería. El 4 de octubre de 2024 llame a SEAT España y me comunicaron que no se hacían responsable, por lo que he pagado la avería de mi bolsillo

Cerrado
R. G.
09/12/2024
Ofertas3b

Devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha de 23 de noviembre de 2024 adquirí en la página web de FNAC el producto Lavadora Secadora LG f2dr5s09a1w con numero de pedido 1HCB4HTU9KBW2 a su empresa Ofertas3B. El pedido nunca llegó, ni tan solo contamos con numero de seguimiento. Así pues Cancelamos el pedido via FNAC. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en FNAC. Adjunto documento. Y está cancelado. Por tanto solicito que me devuelvan el importe de 489,90€ de inmediato. Solicito, tal y como establece la ley la devolución del total del importe. Sin esperas ni escusas de tener que esperar a que la empresa de mensajería confirme la devolución, pues aquí nunca llegó nada. Cancelamos la compra no se trata de una devolución del pedido. Espero la devolución o tomaremos medidas legales.Adjunto captura de todos los datos y confirmación de cancelación de FNAC. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. F.
09/12/2024

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Señores CTF, cómo se los he informado directamente en correo anterior, he confirmado que hay dos depósitos en mi cuenta bancaria. Sin embargo, la suma de ambas no alcanza el pago que realicé en la compra que ustedes están en falta y no entregaron. Ya no sé qué pensar, ustedes han hecho dos depósitos, uno por 385.13€ y otro por 17.99€. yo realice un único pago por 439.10€. No sé si al desagregar el pago que realicé, su intención es devolver un monto inferior al debido, engañando al cliente. La suma de los dos montos depositados hacen un total de 403.13€, más de 30€ menos de lo que me deberían devolver. No sólo se ha utilizado mi dinero indebidamente, durante un mes, y me han perjudicado en mis compras, sino que, en lugar de dar una compensación por su falta, intentan devolver un monto menor al adeudado. Ustedes deben devolver el íntegro de lo que yo pagué (439.10€), ni un centavo menos, dado que jamás recibí artículo alguno. Quedo a la espera de que procedan a la brevedad.

Cerrado
Y. B.
09/12/2024

Recibí un producto erroneo

Hola, realice un pedido de una sarten de arcilla antiadherente y he recibido una sarten de Acero inoxidable , he pagado contrareembolso 39,99 euros . Quiero q me mandéis lo q pedí o me reembolsen el dinero pagado, digo también q les he mandado un email, q ni siquiera me habéis contestado , me siento estafada.

Cerrado

Problema con la entrega y el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [22/11/2024] adquirí en su página web [HerbolarioMedicinal] el pedido [ULOBDGZWQ] de valor 89,31 €. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, estato del envio, mensajes no contestados sin hablar de email y telefonico …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. C.
09/12/2024

Retraso entrega pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […10/10/2024….] adquirí en su página web [allzone.es….] el producto [teléfono móvil Samsung z flip 6…...] Han pasado […60….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, comunicación de envío del pedido no llevado a cabo] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. R.
09/12/2024

Problema con la reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/2024 llevé a reparar un teléfono de la marca Apple modelo Iphone 13 mini de 256 gb de color rojo con número de serie VKH46WP6D9, por un problema con la duración de la batería, habiendo concertado cita previa a través del soporte de Apple. Una vez en la tienda concertada, tratándose de Apple Store sita en la calle del Almirante Roger de Lauria, 30 de Valencia (España), por parte del personal de ese establecimiento se procede a hacer un diagnóstico del terminal de telefonía móvil, verificando que efectivamente, dicho dispositivo presentaba una batería que debía ser reemplazada a cargo del propietario, extremo que se aceptó y por ello se dejó encargo de cambiarla, manifestando el empleado que se haría entrega del terminal ya reparado en fecha 09/12/2024 a las 10:45 horas. En fecha 09/12/2024, y sobre la hora convenida, 10:45 horas, tras personarme en dicho establecimiento a recoger el teléfono móvil ya reparado, con la batería cambiada, un empleado manifiesta que no es posible hacer entrega del terminal ya que durante los trabajos de reparación, sustitución de la batería, han roto la pantalla del mismo, y que habían procedido a pedir una pantalla nueva para sustituirla, siendo que probablemente el próximo miércoles 11/12/2024, pudiera estar cambiada la pantalla, entregando un teléfono móvil de sustitución con características muy inferiores a la del terminal entregado para reparar. Me pongo en contacto con ustedes porque el motivo de confiar la reparación de mi terminal de telefonía móvil en una tienda oficial de Apple, no es otro que, por personal cualificado y con la formación adecuada, se proceda a reparar el mismo, evitando este tipo de incidentes que generan perjuicios tanto a nivel personal como profesional al cliente, siendo que el terminal entregado a modo de sustitución, como ya se ha citado más arriba, es de unas prestaciones muy inferiores al del depositado para reparación. Significar que en dicha factura/presupuesto enviada a través de correo electrónico, figura una firma que no corresponde a la de mi persona, haciendo mención que en ningún momento de todo el proceso, se ha procedido a firmar ningún documento digital o en papel, ni se le ofreció la oportunidad para ello por parte del personal de la Apple Store. Asimismo el terminal objeto de reparación, se entregó en una condiciones inmejorables, no presentado rasguños ni marcas leves de uso, tal y como así consta en la documentación enviada al correo electrónico, siendo fotografiado por el personal que atendió para la reparación/sustitución de la batería, quedando constancia del estado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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