PROMOFARMA

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de abril adquirí en su página web de Promofarma el producto Donna plus+Embarazo 30 perlas +30 cápsulas Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura. confirmación del pedido, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema se me se realice un reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HE REALIZADO UN PEDIDO CON FECHA 18/04/2026 POR IMPORTE DE 55,44 € EN LA PÁGINA DE LA EMPRESA PROMOFARMA SE ANUNCIA ENTREGA EN 24748H. EL DÍA 21/04/2026 ME ENVIA UN CORREO ELECTRÓNICO CON LA INFORMACIÓN DE QUE SE HA ENTREGADO EN UN PUNTO DE RECOGIDA DE MI LOCALIDAD AL QUE NO PUEDO ACUDIR POR HORARIO LABORAL EN MI PEDIDO NO HE SELECCIONADO ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA. LA EMPRESA DE PAQUETERÍA EN SU CORREO EXPONE QUE NO PUDO ENTREGARLO EN MI DOMICILIO LO QUEE S MENTIRA PORQUE ESTABA EN MI DOMICILIO. A PARTIR DE AHI LOS INTENTOS DE COMUNICACIÓN CON LA EMPRESA HAN SIDO FALLIDOS. CUANDO SE ACCEDE A SU PÁGINA Y A LA CUENTA DE CLIENTE NO EXISTE LA OPCIÓN DE DEVOLUCIÓN NI CANCELACIÓN. HE REALIZADO MÁS DE 10 INTENTOS DE COMUNICACIÓN POR VÍA TELEMÁTICA EN EL CHAT DE LA WEB POR TELÉFONO Y POR CORREO ELECTRÓNICO. ME ENVIABAN UN ENLACE DE SEGUIMIENTO QUE AL ABRIRLO PONE NO EXISTE NINGÚN PAQUETE CON ESE NÚMERO DE LOCALIZACIÓN. EL DÍA 23/04/2026 ME ENVIAN UN CORREO DICIENDO QUE LO SOLUCIONARAN TRASLADANDO EL INCIDENTE A OTRO DEPARTAMENTO. ES URGENTE QUE SE REEMBOLSE EL IMPORTE DE LA COMPRA DEBIDO A QUE SOY PACIENTE CRÓNICO DE ENFERMEDAD DIGESTIVA Y EL PRODUCTO ES DE USO DIARIO (PROBIÓTICOS) ESTOY SIN ESA MEDICACIÓN DESDE HACE 10 DÍAS POR LA FALTA DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA A LA HORA DE SOLUICONAR EL INCIDENTE.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de marzo adquirí en su página web un producto mediante pedido 8VFDG. Han pasado más de 15 días y no lo he recibido pese a aparecer como entregado en un punto de recogida. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente o si hubiese algún problema con la entrega, realicen el reembolso del importe abonado.

Estimados, Presento una reclamación contra Promofarma por un pedido realizado el día 13/03/2026 por importe de 49,18€, con entrega prevista en 48 horas. Tras casi un mes, el pedido no ha sido entregado ni he recibido una solución por parte de la empresa. Solicito la entrega inmediata del pedido o el reembolso total del importe. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03 adquirí en su página web el producto Meritene Junior Han pasado 9 días y no lo he recibido. La empresa de transporte informó de la entrega, pero no la realizó en la dirección indicada. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.