Últimas reclamaciones

Llevo más de un mes esperando un reembolso, he enviado como 10 correos electrónicos también he llamado como 50 veces y nunca cogen el teléfono. Estoy cansada de esperar mi reembolso

Hice un pedido de un televisor el día 10 de febrero, este me llegó el 12 de febrero. El repartidor me lo entrega me pide el DNI y se va deprisa y corriendo como todos los repartidores y no me entregó ningún albarán ni nada; prosigo a abrir mi televisor y me encuentro que lleva la pantalla rota, llamo acto seguido a Allzone y me dicen que eche fotos de la caja y el TV y las mandé a un correo, todo eso el día 12. A los 7 días sin tener noticias vuelvo a llamar y me dicen que pueden tardar meses en caso de que se solucione a mi favor, y que yo tendría q haber revisado el televisor delante del repartidor, cosa que es imposible y que lo tiene que resolver la empresa de transporte. Tengo que comprar otro televisor porque este está roto, pasan los días y no me dan solución ni me lo cambian por otro en buenas condiciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de enero de 2025 adquirí en su página web www.efectoled.com varios productos. Al pasar varios días y tras ver que no actualizaban mi pedido y donde me acaban diciendo que no tienen stock, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de enero de 2025. El pedido fue cancelado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura del pedido, email de cancelación del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 55,22€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [18/12/2024.] adquirí en su página web [….ALL. ZONE] el producto […... IPHONE 13 COLOR ROSA] Han pasado […….66] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 5 de Agosto de 2025 adquirí un curso de Appointmen Setter por un valor de 185€. En los siguientes meses se me sigue y hasta el día de hoy, descontando de mi cuenta la misma cifra. Los del equipo de Appointmen Setter nunca me refirieron el valor total del curso, solo alegaron sobre los 185€. De tanto insistir en cancelar y devolverme todo lo descontado sin previo acuerdo, sintiendome decepcionado y perjudicado he abandonado dicho curso ya que comprobé por este hecho de la falta de respeto y ética del proveedor al no darle solución justa a mi demanda. Pido que se analice mi caso y se me dé una respuesta a mi reclamación sobre la cancelación de la cuota mensual de 185€ que incluso desconozco hasta cuándo se me seguirá descontando mediante la plataforma Sequra, dejandome en estado de vulnerabilidad económica. También he contactado vía WhatsApp con Sequra y me refirieron que los proveedores del curso son los únicos que pueden cancelar.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web Allzone el producto Apple iPad 10.9" 10.Gen Wifi 64GB rosa Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 15 de febrero de 2025 realicé una compra de un juguete de madera en la tienda Zara Home ubicada en la avenida Diagonal nº 490 de la localidad de Barcelona (Barcelona) CP 08006. Este juguete era una nevera de madera. Una vez volví a casa al día siguiente, en la localidad de Lleida, procedí a abrir el paquete (voluminoso) para poder montar el juguete, ya que en la tiene me informaron que venía desmotado y habría que montarlo. Para que no se perdieran piezas y el paquete no fuera abierto en mi coche, tuve que abrirlo al llegar a Lleida y no antes. Una vez abierto, comprobé que el juguete tenía algunas piezas en mal estado. La madera estaba desprendida en varios lugares. El juguete, además, parecía haber sido usado anteriormente, ya que las piezas no se encontraban en sus cajas. De los desperfectos adjunto fotografías en el archivo adjunto. Procedo entonces a escribir un correo electrónico a la empresa que me lo vendió utilizando la dirección info.es@zarahome.com. Se me responde indicando que los artículos comprados en tienda física han de ser devueltos en tienda física y no por otro método como puede ser por paquetería postal. Actualmente en Lleida no existe una tienda Zara Home, por lo que tendría que desplazarme a la localidad de Barcelona o de Zaragoza, que son las más cercanas. En el caso de tener que desplazarme a una tienda física de zara home para proceder al cambio/devolución del producto, tendría que perder tiempo y dinero en gasolina por un error que no es mío, sino de la empresa que me lo vendió, la cual no está dispuesta a asumir estos gastos, obligándome a tener que desplazarme nuevamente a una tienda física para enmendar un error que no fue mío, sino de la empresa. Se adjunta factura simplificada de la compra y pantallazo del email que se remitió junto a su contestación. Por todo lo anterior solicito que se proceda a conceder un cambio en el producto a través de paquetería postal, o bien que se me reembolse el dinero pagado en la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 11-02-2025 adquirí en su página web Herbolario Medicinal los productos con referencia de pedido TESHZAWRO Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En relación con la reclamación número 21 – ERCO – 00487.3/2025, y ante la respuesta que da la parte contraria, he de exponer varios matices importantísimos, que acredito con fotos a continuación. • Indicar que el precio no figura en ningún sitio, ni fuera ni dentro del establecimiento (FOTO) • Referenciar que acudo a una gasolinera REPSOL, con logotipo Repsol, con símbolos en varios sitios de Repsol, y nada que indique que no es directa de Repsol, o por lo menos no está de una forma clara (FOTOS). • El precio de las bombonas en la página web de Repsol indica 16.64€ (FOTO) • Indica que es un servicio atendido… y si pregunto por una botella de agua, no me responden o si me atienden, ¿te cobran suplemento por atenderte?… creo que servicio atendido no queda claro que sea exclusivo a las bombonas. • En ninguna parte figura que hay una comisión o suplemento en las bombonas (FOTOS). • En el ticket no está separado el precio de la bombona de ningún otro concepto careciendo de detalles (FOTO). • No me doy cuenta del precio antes del pago, y ante mi pregunta (desconociendo en ese momento que pudiese haber una subida del precio de las bombonas), la respuesta por parte de la dependienta, es “eso es lo que cobramos aquí”. Respuesta que se podría aplicar a todos los establecimientos del mundo, ya que todos cobran lo que cobran “aquí”, sin indicar dicho suplemento o comisión. Entendiendo que es un precio con un suplemento mayor a los autorizados (1,5€ máximo), que lo que te cobran, no cumplen con el máximo permitido, ya que dicho precio se encuentra limitado por el gobierno, que ante la reclamación te encuentras “esto es lo que hay” y solo a partir de ese momento ya te empiezan a decir que es un suplemento por almacenaje, manipulación, trabajar las noches, fines de semana… pero hacen el mismo horario con el resto de productos el precio lo tienen fijado y claramente expuesto. Otro muy importante, es que no cumple con la ley Real Decreto 3423/2000, al no indicar el precio de la bombona, ni de los extras que incluyen, mientras que el resto de productos no tiene margen de error.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página web Allzone un iPhone 15 pro 128gb (pedido 347991). Han pasado 84 días (casi 3 meses ya) y no lo he recibido. Casi 3 meses desde que pagué casi 1000 euros por algo que nunca he llegado a recibir. Necesito el móvil ya, no tenéis más excusas. Adjunto la confirmación de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto YA, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.