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Respuesta Por Correo electrónico (Miguel)
(21/07/2025 01:05 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. XavierAndrésMartín, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada sus alegaciones, indicarles que en fecha18/07 se entregó el pedido.
Así mismo, debido a que el frigorífico presentaba algún desperfecto visual que no afecta al funcionamiento, se le ofreció al cliente la posibilidad de cambio o en su defecto, si quería quedarse con el mismo otorgarle un 20% del valor del producto a través de tarjeta regalo que recibirá directamente a su correo electrónico en los próximos días.
Así mismo, debido a la demora producida se le ha otorgado el código promocional 7825098691783836 para su próxima compra con valor de 29€ sobre tu próxima compra, de artículos vendidos exclusivamente por MediaMarkt para compras superiores a 60€. El código descuento es de un solo uso y lo podrás usar en nuestra web o tiendas físicas hasta 21/10/2025.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Respuesta Por Correo electrónico (Miguel)
(18/07/2025 05:58 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Xavia A, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que en fecha de hoy se ha realizado la entrega del pedido. Adjuntamos albarán de entrega.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service ()
(15/07/2025 10:00 AM)
Nº de referencia de pregunta 250715-006477 Asunto
Problema con el transporte
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
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