Estimados/as señores/as:
En fecha 26 de abril 2025 adquirí en su concesionario de Santander vehículo ford edge 1443khm el cual recogí en Barcelona ocasionplus maquinista
Adjunto los siguientes documentos: compra venta, imágenes wasap vehículo, diagnostico taller oficial Ford
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía tengo 2 años total plus, ya que ha fallado en fecha 25 de mayo 25 menos de un mes de la firma y compra, además de tener que solucionar todo lo que ellos tenían que revisar y me ofrecieron por la compra como eran las ruedas nuevas cosa que no fue así y tuve que pagar yo 400€ un total engaño
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible lo cual llevo solicitando desde el primer dia que me engañaron en todo
llevo mas de 40 días intentando por medio del vendedor pablo, de Saray del taller, garantías y atención al cliente sin que me den contestación ni soluciones solo que ya no me cojan el teléfono.
pido una solución o al menos llegar a un acuerdo he iniciar la devolución
Sin otro particular, atentamente.
