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Problema con Suscripción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

V. R.

A: IQ Online

15/07/2025

Hola, soy Víctor Rodríguez, y el 1 de Julio realicé una prueba de IQ, tras la cual me dijeron de pagar 50 céntimos, sin informar ni avisar de que este pago conlleva una suscripción mensual de 49'70€. No fui consultado ni di mi consentimiento para comenzar una suscripción, y ahora tengo retenidos 49,70€ pese a haber cancelado la suscripción. Tened cuidado cuando uséis este tipo de servicios online. Espero una respuesta de la empresa.

Mensajes (1)

IQ Online

A: V. R.

15/07/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On July 15, 2025 at 11:30 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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