Cancelacion de pedido despues de cobrarla

Hola, El día 14/07/2025 realicé una compra en vuestra web de 2 pares de zapatos Merrell MOAB. El pedido fue confirmado y se cargó el importe en mi cuenta. Posteriormente, fue cancelado de forma unilateral sin justificación ni explicación Por tanto, solicito el cumplimiento del contrato y el envío del producto en las condiciones pactadas Adjunto los mails de confirmación de pago y la cancelación a posterior y sin motivo En el momento de esta reclamacion hay stock de los productos comprados Quedo a la espera de contestacion. Esteve Coletas

Hola, Lamenmente, tu pedido ha tenido que ser cancelado debido a un error técnico en nuestra página web. Queremos pedirte disculpas sinceras por las molestias ocasionadas. Hemos tramitado el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste. En caso de haber realizado el pago mediante transferencia bancaria, te agradeceríamos que nos envíes tu IBAN por escrito para poder proceder cuanto antes. Sentimos profundamente esta situación y agradecemos tu comprensión y paciencia. Un saludo, Monica Tu equipo de Deporvillage DEPORVILLAGE sólo trata tus datos para gestionar tu solicitud y/o transacción comercial. Puedes ejercer el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y/o oposición en privacy@deporvillage.com o ante la Autoridad de protección de datos competente. Consulta nuestra Política de . Este email y sus adjuntos son confidenciales. Si lo has recibido por error, notifícalo y destrúyelo.¿No recuerdas a qué hace referencia este email? A continuación un recordatorio de tu consulta al área de Atención al Cliente de Deporvillage: Reclamar 15 de julio de 2025, 0:30 ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ [G1XL1W-K3P43]

Hola Mónica, Gracias por tu respuesta. Sin embargo, quisiera aclarar que el precio de 18,60 € por unos zapatos valorados en 100 € no constituye un error evidente ni desproporcionado. Se trata de un descuento elevado, pero perfectamente plausible en campañas de rebajas o liquidaciones. Dado que el pedido fue confirmado y el cobro realizado correctamente, según la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), el contrato se considera perfeccionado. Por ello, os solicito: El envío del producto en las condiciones pactadas o bien Una justificación técnica del supuesto “error” conforme a la normativa.