POPEYES. PLK Chicken Iberia

Hoy tuve una experiencia muy negativa en la unidad de Popeyes de la Calle Sepúlveda 183, en Eixample. Estaba con mi perro y una amiga, y decidimos comprar comida para llevar y comer en casa precisamente porque sabía que no se puede entrar con perros al restaurante. Ya había ido otras veces y conozco perfectamente esa norma. Apenas entré en el hall de entrada, que es un espacio separado por cristales antes de acceder al restaurante, el guardia de seguridad me pidió que saliera por el perro. Le respondí tranquilamente: “vale, lo sé”, y salí inmediatamente para dejar a mi perro con mi amiga fuera del local. Después hice mi pedido y me quedé fuera esperando. Como desde fuera no podíamos ver la pantalla ni escuchar bien los pedidos, mi amiga consiguió escuchar su nombre y yo volví a entrar únicamente al hall para intentar escuchar el mío y recoger mi pedido. En ningún momento entré al restaurante con el perro. Aun así, el guardia fue extremadamente grosero varias veces, incluso cuando estábamos completamente fuera del local. Nos miraba mal constantemente y prácticamente no nos dejaba ni acercarnos a la puerta. Cuando intenté entrar solo al hall para escuchar mi pedido, volvió a tratarme de forma muy agresiva y poco educada. La situación terminó escalando y ambos perdimos el respeto mutuamente, algo que podría haberse evitado completamente con un trato mínimo de educación y respeto por parte del empleado. Entiendo perfectamente las normas del establecimiento y nunca intenté incumplirlas. Lo que no entiendo es cómo una empresa permite que un empleado trate a los clientes de manera tan hostil y desagradable sin ningún motivo real. Una experiencia totalmente ridícula y muy decepcionante.

Realicé dos pedidos en Popeyes avinguda diagonal y nunca fueron entregados. Es imposible ponerse en contacto con ellos, los teléfonos disponibles mandan al buzón de voz, los emails nunca son contestados, he esperado meses.

Buenos días Llevo una semana reclamando un pedido , que no ha sido entregado si ha sido cobrado y nadie me contesta Son más de 65€ y lo único que me respondieron es de está tramitando una respuesta , eso desde el primer día y es una mails automático. No me parece un pequeña cantidad de dinero y deseo que se haga justicia y me lo devuelvan , tengo pruebas de que mi pedido no fue entregado y así lo marcan

He abierto 3 ticket al restaurante que sirvio mi pedido y no han hecho ni caso en ninguno de ellos. Los cierran sin darme ningún tipo de solución. Hice mi pedido a las 21 de la noche y me llegó a las 22.30. La comida estába en mal estado, mal hecha, frío e incomible.Todo tuvo que ir directo a la basura. A pesar de llamar al restaurante varias veces ( C. de Eduardo Torroja, 28914 Leganés, Madrid ) me hablaron fatal por teléfono, diciendo que es lo que había y que siguiera esperando. Les pedí que me hicieran el reembolso completo y nunca lo hicieron ni me contestaron las reclamaciones. Exijo el reembolso inmediato de mi pedido completo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varias veces que pedido a este establecimiento algun pedido que otro, que tardan mas de 1h de reloj en entregar los pedidos al cliente. Luego te llega la comida totalmente FRIA que es una VERGÜENZA, y lo que te dicen los repartidores es que, ellos tienen pedidos triples o lo que sea y no tienen la culpa. No perdona, que no cojan 20 pedidos por ejemplo y luego a la gente no le llegue la comida a tiempo. El pedido lo he echo a las 22:02h y son las 23:25h ahora mismo y sigo sin mi pedido en mi domicilio. SOLICITO un reembolso integro del pedido, ya que llevo mas de 1h como bien he dicho y me llegara todo en mal estado como siempre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…