POPEYES. PLK Chicken Iberia

Estimados/as señores/as: En fecha 05 Junio 2026 22:29 adquirí en su app web Popeyes el pedido 6325 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 2 botellas de 1/2 l de cocacola y 1 botelal de 1/2 l de Trina Naranja correspondiente a otro pedido Tienen los detalles en su propia web. SOLICITO se me haga devolución del importe pagado (52,15 €) y recogida del equivocado. Además pongo en su conocimiento que informaré de datos confidenciales del otro cliente recibidos en la factura, como dirección y teléfono en la sede de la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado día 24 de abril hice un pedido a través de su app, el cual fue cancelado, pues bien a fecha de hoy día 01/06/26 no he recibido el reembolso de mi dinero. Me llegué a su establecimiento de Córdoba (España) en el cual me facilitaron la factura de compra y fue firmado por el responsable del establecimiento que me indicó que en 10 días recibiría mi reembolso pero no ha sido asi. Ruego tomen las medidas oportunas y me devuelvan mi dinero. Saludos.

Hoy tuve una experiencia muy negativa en la unidad de Popeyes de la Calle Sepúlveda 183, en Eixample. Estaba con mi perro y una amiga, y decidimos comprar comida para llevar y comer en casa precisamente porque sabía que no se puede entrar con perros al restaurante. Ya había ido otras veces y conozco perfectamente esa norma. Apenas entré en el hall de entrada, que es un espacio separado por cristales antes de acceder al restaurante, el guardia de seguridad me pidió que saliera por el perro. Le respondí tranquilamente: “vale, lo sé”, y salí inmediatamente para dejar a mi perro con mi amiga fuera del local. Después hice mi pedido y me quedé fuera esperando. Como desde fuera no podíamos ver la pantalla ni escuchar bien los pedidos, mi amiga consiguió escuchar su nombre y yo volví a entrar únicamente al hall para intentar escuchar el mío y recoger mi pedido. En ningún momento entré al restaurante con el perro. Aun así, el guardia fue extremadamente grosero varias veces, incluso cuando estábamos completamente fuera del local. Nos miraba mal constantemente y prácticamente no nos dejaba ni acercarnos a la puerta. Cuando intenté entrar solo al hall para escuchar mi pedido, volvió a tratarme de forma muy agresiva y poco educada. La situación terminó escalando y ambos perdimos el respeto mutuamente, algo que podría haberse evitado completamente con un trato mínimo de educación y respeto por parte del empleado. Entiendo perfectamente las normas del establecimiento y nunca intenté incumplirlas. Lo que no entiendo es cómo una empresa permite que un empleado trate a los clientes de manera tan hostil y desagradable sin ningún motivo real. Una experiencia totalmente ridícula y muy decepcionante.

Realicé dos pedidos en Popeyes avinguda diagonal y nunca fueron entregados. Es imposible ponerse en contacto con ellos, los teléfonos disponibles mandan al buzón de voz, los emails nunca son contestados, he esperado meses.

Buenos días Llevo una semana reclamando un pedido , que no ha sido entregado si ha sido cobrado y nadie me contesta Son más de 65€ y lo único que me respondieron es de está tramitando una respuesta , eso desde el primer día y es una mails automático. No me parece un pequeña cantidad de dinero y deseo que se haga justicia y me lo devuelvan , tengo pruebas de que mi pedido no fue entregado y así lo marcan