Últimas reclamaciones

No me entregaron el pedido ni me regresaron el dinero

Realice un pedido al popeyes de la.avenida del mar en castellon de la plana, lo hice por la página principal, espero una hora y despues de esto me llega un mensaje de cancelado al mail, llamo a la tienda y me dicen que el.repartidor, supuestamente me llamo 5 veces y llamo a mi puerta mucho tiempo, cosa que es mentira porque estoy en casa y todo funciona perfectamente, la dirección está correcta y mi número de móvil tambien, lo que me parece una falta de respeto con el cliente es que me digan que debo cruzar la ciudad e ir yo por mi pedido, esto me pareció super de mal gusto, la respuesta de ellos es que despues de que sale el.pedido ya no es responsabilidad de ellos, pero si es el repartidor propio de la tienda, y lo peor es que en la página de Google tienen varias incidencias con lo mismo, no entregan los pedidos y se los quedan en la tienda. No se si los trabajadores tendrán hambre y se quedan con la comida o que esta pasando

En curso
M. G.
20/09/2026

Error en el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de septiembre del 2026, a las 22:26, adquirí en su aplicación de popeyes varios productos: -Mix de 3 alitas picantes + 7 aros de cebolla -Box 2 tiras, 2 piezas, 3 alistas picantes y 2 patatas pequeñas -Box mix (gratis con el pedido) de 2 tiras y 4 nuggets Se recogieron mediante el popeyes auto de puerto venecia, Zaragoza. Al abrir el paquete en casa me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido: -Una caja grande de patatas -Box 2 tiras, 2 piezas, 3 alistas picantes y 2 patatas pequeñas Al cerciorarnos del error en el pedido, y debido a que eran las 23:00 y no teníamos vehiculo para volver, decidimos llamar en numerosas ocasiones, sin recibir ninguna respuesta más que el contestador. Adjunto capturas de: - Pedido en la web. - Solicitud a popeyes. - Llamadas telefónicas. SOLICITO se me haga una devolución o un pedido gratuito similar, pero a consumir a lo largo de un periodo definido de, por ejemplo, 3 meses. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. V.
16/09/2026

Pedido no entregado y sin reembolso

Estimados/as señores/as: El día 15 hice una pedido desde la app en línea, restaurante popeyes Alfafar Hice el pedido a las 21:00 y el restaurante tardo 87 minutos en llegar a mi domicilio, le dije al repartidor que era muy tarde por lo que ya comer a esa hora no era sano para mí y que ya había cancelado el pedido por la app precisamente por la demora. El mensajero de origen Venezolano, fue un poco grosero y dijo que si cancelaba no me iban a devolver el dinero, igual no recibo el pedido. Esa misma noche llamé al restaurante y una chica también venezolana me dijo que si que entendía que hubo un problema con el domiciliario y que por eso se había presentado esa situación, que iba a revisar como resolverla, el tema es que yo le dije que tenía que devolverme el dinero pues ya se me había debitado, a lo que ella dijo si que iba a ver cómo lo resolvía. El tema es que el día de hoy, veo que la incidencia por no entrega aparece cerrada como si me hubieran entregado el pedido, vuelvo y llamo, me contesta la misma venezolana diciendo que ella entró hace poco a trabajar ahí , que no sabe nada. SOLICITO: El reembolso del precio abonado por el pedido en Popeyes Alfafar Valencia Parque Comercial Alfafar Parc, 46910, Valencia, Alfafar, Valencia, 46910, pedido 3132.

Resuelto
A. C.
09/06/2026

Producto incorrecto sin reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 05 Junio 2026 22:29 adquirí en su app web Popeyes el pedido 6325 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 2 botellas de 1/2 l de cocacola y 1 botelal de 1/2 l de Trina Naranja correspondiente a otro pedido Tienen los detalles en su propia web. SOLICITO se me haga devolución del importe pagado (52,15 €) y recogida del equivocado. Además pongo en su conocimiento que informaré de datos confidenciales del otro cliente recibidos en la factura, como dirección y teléfono en la sede de la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
01/06/2026

Reembolso de pedido cancelado

Buenos días, El pasado día 24 de abril hice un pedido a través de su app, el cual fue cancelado, pues bien a fecha de hoy día 01/06/26 no he recibido el reembolso de mi dinero. Me llegué a su establecimiento de Córdoba (España) en el cual me facilitaron la factura de compra y fue firmado por el responsable del establecimiento que me indicó que en 10 días recibiría mi reembolso pero no ha sido asi. Ruego tomen las medidas oportunas y me devuelvan mi dinero. Saludos.

Cerrado

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