POPEYES. PLK Chicken Iberia

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de septiembre del 2026, a las 22:26, adquirí en su aplicación de popeyes varios productos: -Mix de 3 alitas picantes + 7 aros de cebolla -Box 2 tiras, 2 piezas, 3 alistas picantes y 2 patatas pequeñas -Box mix (gratis con el pedido) de 2 tiras y 4 nuggets Se recogieron mediante el popeyes auto de puerto venecia, Zaragoza. Al abrir el paquete en casa me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido: -Una caja grande de patatas -Box 2 tiras, 2 piezas, 3 alistas picantes y 2 patatas pequeñas Al cerciorarnos del error en el pedido, y debido a que eran las 23:00 y no teníamos vehiculo para volver, decidimos llamar en numerosas ocasiones, sin recibir ninguna respuesta más que el contestador. Adjunto capturas de: - Pedido en la web. - Solicitud a popeyes. - Llamadas telefónicas. SOLICITO se me haga una devolución o un pedido gratuito similar, pero a consumir a lo largo de un periodo definido de, por ejemplo, 3 meses. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 15 hice una pedido desde la app en línea, restaurante popeyes Alfafar Hice el pedido a las 21:00 y el restaurante tardo 87 minutos en llegar a mi domicilio, le dije al repartidor que era muy tarde por lo que ya comer a esa hora no era sano para mí y que ya había cancelado el pedido por la app precisamente por la demora. El mensajero de origen Venezolano, fue un poco grosero y dijo que si cancelaba no me iban a devolver el dinero, igual no recibo el pedido. Esa misma noche llamé al restaurante y una chica también venezolana me dijo que si que entendía que hubo un problema con el domiciliario y que por eso se había presentado esa situación, que iba a revisar como resolverla, el tema es que yo le dije que tenía que devolverme el dinero pues ya se me había debitado, a lo que ella dijo si que iba a ver cómo lo resolvía. El tema es que el día de hoy, veo que la incidencia por no entrega aparece cerrada como si me hubieran entregado el pedido, vuelvo y llamo, me contesta la misma venezolana diciendo que ella entró hace poco a trabajar ahí , que no sabe nada. SOLICITO: El reembolso del precio abonado por el pedido en Popeyes Alfafar Valencia Parque Comercial Alfafar Parc, 46910, Valencia, Alfafar, Valencia, 46910, pedido 3132.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 Junio 2026 22:29 adquirí en su app web Popeyes el pedido 6325 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 2 botellas de 1/2 l de cocacola y 1 botelal de 1/2 l de Trina Naranja correspondiente a otro pedido Tienen los detalles en su propia web. SOLICITO se me haga devolución del importe pagado (52,15 €) y recogida del equivocado. Además pongo en su conocimiento que informaré de datos confidenciales del otro cliente recibidos en la factura, como dirección y teléfono en la sede de la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado día 24 de abril hice un pedido a través de su app, el cual fue cancelado, pues bien a fecha de hoy día 01/06/26 no he recibido el reembolso de mi dinero. Me llegué a su establecimiento de Córdoba (España) en el cual me facilitaron la factura de compra y fue firmado por el responsable del establecimiento que me indicó que en 10 días recibiría mi reembolso pero no ha sido asi. Ruego tomen las medidas oportunas y me devuelvan mi dinero. Saludos.

Hoy tuve una experiencia muy negativa en la unidad de Popeyes de la Calle Sepúlveda 183, en Eixample. Estaba con mi perro y una amiga, y decidimos comprar comida para llevar y comer en casa precisamente porque sabía que no se puede entrar con perros al restaurante. Ya había ido otras veces y conozco perfectamente esa norma. Apenas entré en el hall de entrada, que es un espacio separado por cristales antes de acceder al restaurante, el guardia de seguridad me pidió que saliera por el perro. Le respondí tranquilamente: “vale, lo sé”, y salí inmediatamente para dejar a mi perro con mi amiga fuera del local. Después hice mi pedido y me quedé fuera esperando. Como desde fuera no podíamos ver la pantalla ni escuchar bien los pedidos, mi amiga consiguió escuchar su nombre y yo volví a entrar únicamente al hall para intentar escuchar el mío y recoger mi pedido. En ningún momento entré al restaurante con el perro. Aun así, el guardia fue extremadamente grosero varias veces, incluso cuando estábamos completamente fuera del local. Nos miraba mal constantemente y prácticamente no nos dejaba ni acercarnos a la puerta. Cuando intenté entrar solo al hall para escuchar mi pedido, volvió a tratarme de forma muy agresiva y poco educada. La situación terminó escalando y ambos perdimos el respeto mutuamente, algo que podría haberse evitado completamente con un trato mínimo de educación y respeto por parte del empleado. Entiendo perfectamente las normas del establecimiento y nunca intenté incumplirlas. Lo que no entiendo es cómo una empresa permite que un empleado trate a los clientes de manera tan hostil y desagradable sin ningún motivo real. Una experiencia totalmente ridícula y muy decepcionante.