Estimados/as señores/as:
En fecha 19 de septiembre del 2026, a las 22:26, adquirí en su aplicación de popeyes varios productos:
-Mix de 3 alitas picantes + 7 aros de cebolla
-Box 2 tiras, 2 piezas, 3 alistas picantes y 2 patatas pequeñas
-Box mix (gratis con el pedido) de 2 tiras y 4 nuggets
Se recogieron mediante el popeyes auto de puerto venecia, Zaragoza.
Al abrir el paquete en casa me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido:
-Una caja grande de patatas
-Box 2 tiras, 2 piezas, 3 alistas picantes y 2 patatas pequeñas
Al cerciorarnos del error en el pedido, y debido a que eran las 23:00 y no teníamos vehiculo para volver, decidimos llamar en numerosas ocasiones, sin recibir ninguna respuesta más que el contestador.
Adjunto capturas de:
- Pedido en la web.
- Solicitud a popeyes.
- Llamadas telefónicas.
SOLICITO se me haga una devolución o un pedido gratuito similar, pero a consumir a lo largo de un periodo definido de, por ejemplo, 3 meses.
Sin otro particular, atentamente.
