Con fecha 29/4/24 realicé un pedido y el día 30/4 me indican que se han completado sin número de seguimiento del envío ni nada: Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Lo recibe en 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. El día 6/5/24 me pongo en contacto con ellos solicitando información del estado de mi pedido así como el número de seguimiento para consultarlo yo misma y solamente recibo respuestas genéricas como: Buenas tardes, Vamos a consultar con nuestro almacén y la mensajería por si hubiera alguna incidencia. De no haberla, le aseguramos una solución rápida entre mañana y pasado (si no lo recibe antes). Quedamos a su disposición, Un saludo No he vuelto a saber más de ellos ni he recibido el paquete y han pasado más de dos semanas desde que lo pedí. Tratándose de productos de farmacia creo que si ofrecen un servicio de 48h/72h, deberían cumplir los plazos o al menos informarme si hay alguna incidencia. Por teléfono he intentado ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones y es imposible, sale una grabación y una música de espera y al poco cuelgan.
