Calzedonia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dispongo de una tarteja abono defectuosa que no puedo utilizar. Lo he comunicado en diversas ocasiones ( a través del correo electrónico) con su servicio de atención al cliente que, lejos de solucionar el problema, me han dado largas cuando he solicitado una hoja de reclamación ( que todavía no he recibido). Asi mismo he solicitado que me indiquen donde figura la obligatoriedad de guardar el ticket con la tarjeta de abono ( requisito que se me solicita para solucionar el problema), ya que esta información que nunca se me transmitió al hacerme entrega de la tarjeta. Correos recibidos con referencia:ref:!00D580JmkM.!500Wi0Y026N:ref ] SOLICITO una solución para hacer uso del saldo de la tarjeta abono de que dispongo y que no puedo utilizar por estar defectuosa. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 5 de enero de 2026 hice la compra del pedido de referencia en la tienda de Badalona, en el carrer de Mar. He intentado realizar el cambio (las prendas están sin estrenar y con sus etiquetas) porque al llegar a casa y probarlos no me iban bien, pero al haber extraviado el ticket la tienda me comenta que no puede hacerlo sin vuestra autorización. Anteriormente había realizado cambios sin problemas. No quiero devolución del importe, soy clienta habitual para mi y mis hijas y seguro que puedo canjearlo por otros productos. La respuesta de des-"atención al cliente" es la siguiente: Por política de empresa, esta compañía no realiza búsquedas de tiques ni emite duplicados, puesto que para cambios y devoluciones se exige el tique original. Dicha condición es preceptiva y consta debidamente expuesta en todos nuestros puntos de venta y transcrita al reverso de todo tique de compra. En caso de disconformidad, puede acudir a la oficina de consumo más cercana. Esta compañía no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de conflictos. Me parece una respuesta maleducada y que no soluciona mi reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025 adquirí en su establecimiento sito en Rambla del Poblenou el producto Pantis premium mujer. El pasado día 27/12/2025, acudí a la tienda de Diagonal Mar pero no me admitieron la devolución del producto por el valor del dinero que me corresponde. Lo único que me permitieron fue adquirir una tarjeta de reembolso lo cual es ilegal de acuerdo al derecho de desistimiento de compra. Se adjunta ticket. SOLICITO, la devolución del importe de 15.95€. Sin otro particular, saluda atentamente.

Hola . ayer 16 de dic, hice la devolucion enla tienda calzedonia, BMI de barcelona westfields, de una compra que previamente habia realizado en la tienda CZ63 de barcelona. me denegaron el reintegro en tarjeta o cash, y solo me dieron la opcion de cheque/bono. le dije a la dependienta que no era legal, que estaba en el plazo de devolución, y los productos no habian sido nisiquiera abiertos. pero me dijo que habian cambiado las politicas de calzedonia, y no hacian reintegro de dinero. solo tarjeta.cheque para gastar alli. adjunto hoja de comprobante. espero una respuesta. gracias.

Estimados/as señores/as: 26/11/2025 adquirí en su página web https://www.calzedonia.com/es el producto "Calcetines largos en lana y algodón" para entrega en tienda Calzedonia en Centro Comercial La Maquinista-Barcelona. Han pasado16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes correos electronicos: - confirmación del pedido 26/11/2025 - confirmación envio 28/11/2025 - mail atencion al cliente recibido despues de poner queja por su pagina web 1/12/2025 - mail de atencion al cliente recibido despues de insistir con sus agentes sobre la situacion del pedido 5/12/2025 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, procedan a realizarme el reembolso del pedido a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…