Calzedonia

Hola, realicé una compra en la tienda 7836 Calzedonia del Espai Gironès por un importe de 158,20 de dos bañadores, al día siguiente devolví uno de ellos porque no me convencía y mi sorpresa fue que la devolución de 89€ no me la hicieron a la tarjeta con la que efectué la compra y se negaron rotundamente y me lo devolvieron en una tarjeta regalo. No estoy de acuerdo con el procedimiento ya que no me interesa comprar nada en esta tienda y reclamo la devolución a mi tarjeta tal y como lo pagué. En la nota de reembolso me indica que si la modalidad es por transferencia es posible que no la haya recibido aún, así que entiendo que no debe haber problema a que se haga la devolución conforme la forma de pago. Exijo mi devolución

He hecho una compra en la tienda Calzedonia de Logroño centro comercial Berceo solicito que me devuelva mi dinero en efectivo y ellos me dicen que un bono que no me van a dar mi dinero que por un vale de su tienda y yo quiero mi dinero físico

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dispongo de una tarteja abono defectuosa que no puedo utilizar. Lo he comunicado en diversas ocasiones ( a través del correo electrónico) con su servicio de atención al cliente que, lejos de solucionar el problema, me han dado largas cuando he solicitado una hoja de reclamación ( que todavía no he recibido). Asi mismo he solicitado que me indiquen donde figura la obligatoriedad de guardar el ticket con la tarjeta de abono ( requisito que se me solicita para solucionar el problema), ya que esta información que nunca se me transmitió al hacerme entrega de la tarjeta. Correos recibidos con referencia:ref:!00D580JmkM.!500Wi0Y026N:ref ] SOLICITO una solución para hacer uso del saldo de la tarjeta abono de que dispongo y que no puedo utilizar por estar defectuosa. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 5 de enero de 2026 hice la compra del pedido de referencia en la tienda de Badalona, en el carrer de Mar. He intentado realizar el cambio (las prendas están sin estrenar y con sus etiquetas) porque al llegar a casa y probarlos no me iban bien, pero al haber extraviado el ticket la tienda me comenta que no puede hacerlo sin vuestra autorización. Anteriormente había realizado cambios sin problemas. No quiero devolución del importe, soy clienta habitual para mi y mis hijas y seguro que puedo canjearlo por otros productos. La respuesta de des-"atención al cliente" es la siguiente: Por política de empresa, esta compañía no realiza búsquedas de tiques ni emite duplicados, puesto que para cambios y devoluciones se exige el tique original. Dicha condición es preceptiva y consta debidamente expuesta en todos nuestros puntos de venta y transcrita al reverso de todo tique de compra. En caso de disconformidad, puede acudir a la oficina de consumo más cercana. Esta compañía no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de conflictos. Me parece una respuesta maleducada y que no soluciona mi reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025 adquirí en su establecimiento sito en Rambla del Poblenou el producto Pantis premium mujer. El pasado día 27/12/2025, acudí a la tienda de Diagonal Mar pero no me admitieron la devolución del producto por el valor del dinero que me corresponde. Lo único que me permitieron fue adquirir una tarjeta de reembolso lo cual es ilegal de acuerdo al derecho de desistimiento de compra. Se adjunta ticket. SOLICITO, la devolución del importe de 15.95€. Sin otro particular, saluda atentamente.