Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Sobre la segunda semana de octubre llame a cecotec para que me reparasen Drumfit Elliptical 9000 Eir Pro. A la semana vino un reparador a verla y me comentó que era un problema de fábrica y que tendrían que llevarse la elíptica o cambiarla por otra. En una semana a lo sumo me llamarían para llevársela e intentar arreglarla. A día de hoy(8 de diciembre) NADIE se ha puesto en contacto conmigo. He llamado en unas cuantas ocasiones a Cecotec y me dan largas, me dicen que a lo largo de esa semana me llamarán, y nunca llaman. Me pongo en contacto con vosotros porque necesito que me arregléis mi producto, el cual aún está en garantía, y que vino mal de fábrica SOLICITO se me de una pronta solución ya que ya llevamos arrastrando este problema más de dos meses y aquí nadie hace nada. Sin otro particular, atentamente.

Una vez registrado en la app un usuario nos molesta insistentemente en comprar un teléfono móvil a mí y a un familiar. Mi familiar borró el anuncio para que no le molestará más y yo opté por anunciarlo y borrarlo posteriormente porque empezó a molestarme. Pero opté por valorarme con otra cuenta para asegurarme de que no me hablara más. Este usuario al aparece se ha dado cuenta y me ha denunciado con otras cuentas que él o conocidos tienen. Mi reclamación consiste en que he solicitado que se borren mis datos personales de esas dos cuentas y una tercera que tengo ahora a la que no me dejan acceder por mi ip y datos debido a una decisión injusta y unilateral ya que este usuario ha provocado está situación. Así que no quiero que wallapop tenga ni datos similares a MAC, IP, ubicación aproximada, IMEI ni modelo de mi teléfono o lo que pueda estar utilizando ya que cada vez que entro en esta nueva cuenta se me bloquea la conexión desde la que entro guardando los datos de la misma y de mi teléfono. No se ha analizado nada de lo que este usuario ha está provocando y aunque he cometido un error están jugando con mis datos personales y soy víctima de una persecución ya que no ha ocurrido nada más que eso y que he denunciado sin éxito a ese usuario cuando he podido acceder. Se me indica que no tengo ban en esa cuenta pero cada vez que entro ocurre eso. Tampoco responden cuando solicito que se cumpla la normativa de protección de datos y eso es ilegal ya que quiero la supresión de todos mis datos personales.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de diciembre de 2024, pedíen su aplicación “Glovo” de uno de sus establecimientos varios productos. Tras varios días en Granada, decidimos pedir la cena a través de “Glovo”, realicé y dejé el móvil, ya que la aplicación nunca me ha dado problema con anterioridad, por lo que “confié” en ella una vez más. Recibo la llamada del repartidor, la cual dura 8 minutos, porque el repartidor no encontraba nuestro portal. El muy amablemente nos solicitó que le indicáramos de nuevo la ubicación para poder entregarnos el pedido, después de un rato intentando encontrarnos mutuamente, preguntamos en qué ciudad se encontraban él, y nos indicó que estaba en la misma calle que marcamos en la app, pero en Madrid, y nosotras en Granada. Finalizamos la llamada y decido ponerme en contacto al número que se proporciona para el consumidor desde la aplicación de “Glovo”. Después de poco tiempo me ponen en contacto con un agente, este me comunica que no será posible realizarme un reembolso ya que el pedido ha sido realizado desde Madrid, y que para evitar estos errores aconsejan (personalmente, no la marca, ya que esto no te lo señala en ninguna parte de la aplicación) añadir el código postal para verificar la ciudad en la que te encuentras. El problema es que este no se solicita de forma directa en ningún momento del pedido, por lo que se lo comento al agente y me dice que se podría ver desde el establecimiento al momento de pedir, es erróneo ya que para confirmarlo al terminar la llamada me he metido de nuevo al establecimiento y en ningún lado marca que sea de Madrid. Acabo solicitando que me pase al “supervisor” y esté en comunica los mismo y que lo han añadido en notas internas para poder subsanarlo en futuras ocasiones, pero que no pueden reembolsarme nada. No entiendo cómo es posible que utilice tu ubicación ( ya que te obligan a aceptar que la usen para realizar un pedido) y te reubiquen a un establecimiento que no está ni en la misma comunidad autónoma, en vez de solicitarte la cumplimentación del 100% de los datos, o de los indispensables para corroborar que es la misma ciudad o un establecimiento cercano a ti por lo menos. Adjunto los siguientes documentos: -IMG_8789 ( Donde se puede ver que no solicita ni de forma obligatoria ni directa el C.P.) SOLICITO se me haga un reembolso del total del pedido, el cual ha sido de 76,88€ Sin otro particular, atentamente.

Qué, con fecha de 10/10/2024, y a través de la empresa RCI (recomendada por Cointra), adquirimos la caldera marca Cointra, modelo SUPERLATIVE PLUS 28C, y número de serie 8338L70572. Qué, junto a la documentación de la caldera venía el certificado de garantía (se adjunta copia en foto). En este se especifica que esta garantía será solo por dos años y que el plazo para las faltas de conformidad que se manifiesten será de seis meses, en un claro incumplimiento del Decreto-ley 7/2021, de 28 de abril, y que entró en vigor el 1 de enero de 2022. Qué no se entiende que, casi tres años después, todavía esta empresa no haya actualidado sus documentos de garantía, generando confusión o aprovechandose del desconocimiento que los usuarios puedan tener de la citada normativa. Qué, en vista de todo ello, exijo que la citada empresa proceda a cambiar todos sus certificados de garantía, adaptandolos a la vigente normativa y que, además, nos remita uno espeficicamente para nuestra caldera.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 llevé a reparar la pantalla de un teléfono móvil modelo IPHONE 12 Me pongo en contacto con ustedes porque al de poco tiempo de la reparación, la pantalla dejó de funcionar y, según otro técnico, nos indican que la pantalla cambiada en Tecnic Phone no se colocó correctamente, porque utilizaron silicona en lugar del adhesivo adecuado para este tipo de teléfono (cinta de doble cara). Puestos en contacto con la empresa reparadora, nos solicitan enviar de nuevo el móvil, lo verifican y nos contestan, como se puede ver en el archivo que adjuntamos, que, efectivamente, la pantalla está mal y que, en lugar de aceptar la devolución íntegra de la reparación, nos proponen una solución por importe de 65€. Solicitamos la devolución íntegra pero se niegan, y este es el motivo por el que iniciamos procedimiento de reclamación. Adjunto archivos de whatsapp intercambiados con la empresa, así como el último correo electrónico enviado, informe del segundo técnico consultado y la copia de la factura inicial. SOLICITO la devolución íntegra de la reparación efectuada, puesto que no se ha solucionado el problema, por importe de 125€ Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola Buenos días Soy Marcos Alonso Fernandez. Hace unos días wallapop me ha bloqueado mi cuenta. No me han enviado mensajes, mail ni nada explicando el motivo No he recibido ninguna notificación de porque se ha producido esto. En mi monedero tengo más de 120e de los cuales no tengo posibilidad de retirar . Necesito que me activen mi cuenta y me devuelvan mi dinero Marcos Alonso Fernandez marcosloure99@gmail.com 620551745

Compre el dia 16 de mayo una cafetera en la plataforma Miravia,me llego a finales de mayo. La cafetera deja de funcionar a principio de octubre, les hablo y le pido explicación ya que muy normal no es.Llegamos a un acuerdo y se la llevan para arreglarla ,la tienen casi un mes y me la entregan el dia 7/11.Todo bien hasta el dia 24/11 que deja de funcionar.Ni un mes duro la supuesta reparación.Es normal en una cafetera nueva de 300 euros?? Total, les escribo para que me hagan la devolución ya que me han vendido un producto que no funciona.Me contestan me dicen que no hay problema,o reembolso o otro producto nuevo. Pues a día de hoy pasan de mi y me dan largas y ademas tienen la cafetera.Como consumidor ya que pagas un dinero es normal que no de fallos, y si no se cambia por otro nuevo.Pero me estan dando largas.Sin dinero y sin cafetera.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un lote de productos por Wallapop, que consistía en dos piezas de vajilla y un collar. Cuando recibí el pedido, no estaba el collar ni su bolsa y la caja tenía algún agujero y estaba arrugada. Al comunicarlo en la plataforma, la vendedora me indicó que estaba segura de haberlo puesto, y además había puesto otra bolsa con unas muestras de cremas y flores de mimosa que tampoco estaban. Este lote por el que pagué 50 € era la suma de varios productos que tenía la vendedora en la plataforma, y el collar lo vendía por 20 €. Tanto la vendedora como yo reclamamos a Wallapop, una investigación de lo sucedido y una compensación por el objeto sustraído, pues no queremos anular la venta de los productos que han llegado en buen estado. Desde Wallapop me pidieron fotos de la etiqueta original que marcaba un peso de 1,4 kg y que volviera a introducir todo lo recibido en la caja y lo pesara. En mi báscula pesó 1,3 kg. Pero la única solución que me indican es devolver todo lo recibido para que me reintegren todo el dinero pagado. Ni la vendedora ni yo estamos de acuerdo con la solución propuesta y reclamamos información sobre la investigación que han realizado con la empresa de transporte, devolución por el objeto sustraído y una compensación, ya que en el envío se incluyen gastos por seguro de los objetos vendidos. Adjunto hilo de los últimos correos y fotografías enviadas a Wallapop.

Compré el tinte 5.5 caoba y por lo visto el tubo estaba cambiado y en vez de caoba q es como lo llevaba se me ha quedado el pelo negro.

NEFASTO SERVICIO NO ATIENDE A GARANTÍA TE BLOQUEA EN REDES SOCIALES NO RESPONDE A LLAMADAS. Por segunda vez inició trámite por falta de garantía en las dos tarjetas de memoria de las dos consolas que he comprado.