Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Sin entrega ni información
Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2024 adquirí en su página web dos productos (movil y tablet Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El producto llegó al centro de reparto con daños, según me indica TiPSA, que solicitó información para cómo proceder ante el daño en el pedido. He contactado en hasta 5 ocasiones preguntando. La respuesta siempre es la misma. En 24-48 horas contactarán conmigo, pero nadie contacta. He solicitado la cancelación del producto y la respuesta fue en 24-48 horas se cancelará y en 14 días se realizará la devolución del importe. Más de 72 horas después el pedido sigue sin cancelarse y mis consultas a media markt siguen con la misma respuesta. En 24-48 horas alguien contactará contigo. Sin otro particular, atentamente.
Producto distinto al que yo elegí
Estimados/as señores/as: En fecha [26 de Noviembre de 2024] adquirí en su página web [https://www.decathlon.es/es/] el producto [Guantes de Boxeo Leone1947, MILITARY GREEN verde/14OZ]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Espinilleras Leone1947 sin empeine DNA rojo/L] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Pedido realizado. Correo de atencion al cliente de Decathlon. Respuesta mia a atencion al cliente con fotos de lo que me llego. Lo que me llego (mismo producto, diferentes fotos. 5 fotografias) Respuesta de atencion al cliente de decathlon a mi respuesta con fotos de lo que me llego] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación de crédito por usura y falta de comunicación
Realice una solicitud de crédito con esta entidad por 200€ el dia 23 de noviembre del 2024 al momento de solicitar no te da opción de plazo, ni dice a qué tasa se va a cobrar, automáticamente me lo aprueban en 8 cuotas quincenales de 68.38 siendo un total de 547 € siendo así 347 euros de comisión intereses sin haber sido Notificado del grado de usura siendo así también ilegal según la ley citada “ Ley de 23 de julio de 1908 sobre nulidad de los contratos de préstamos usurarios.” así que hice el pago total del crédito hoy 07/11/24 pagando 219,80 de pago total más 5,65.se abonaron los 200€ a cuotas adelantandolas y me siguen apareciendo pendiente varias cuotas más esto es una estafa espero porfavor solucionen o tendré que contratar un abogada para solucionar este problema. Quiero dar por cancelado este crédito es una estafa. Adjunto fotos de los pagos realizados Adjuntos pago del dinero desembolsado (200€) Adjunto foto del cobro de 547€
Préstamo de 200 euros de kviku
Envie un correo informado que desisto del préstamo solicitando información para la devolución del mismo, desde el mismo dia que hicieron el deposito en mi cuenta bancaria préstamo de 200 euros por los altos intereses por los 120 días tengo que pagar 547 Euros.Escribí a las direcciones de correos de contacto para devolver el dinero Hasta el dia hoy 7/12/24 no tengo respuesta alguna, por lo cual hoy 07/12/24 hice la devolución de los 200euros y me cobraron 219,80 más 5 euros de más los cuales pague para quitarme la deuda, y me sigue apareciendo fechas de pago por casi 69 euros para el próximo mes Estimados Señores Desisto del préstamo, los intereses son muy altos, no estuve consciente ni pude ver cuánto tenía que pagar en intereses solicito la cancelación del del préstamo y disolver el contrato del préstamo.NO ENCUENTRO ESTE FORMULARIO formulario de desistimiento publicado en la Página Web del Prestamista6. Derechos del Prestatario. 6.1. El Prestatario tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce (14) días naturales contados a partir del momento en el que el Prestamista deposite la cantidad prestada. Este desistimiento, sin embargo, no exonerará al Prestatario de su obligación de reembolsar el capital con la mayor brevedad y de pagar los intereses y/o costes de gestión causados por la disposición del préstamo, en la cuenta bancaria del Prestamista. Puede ejercer este derecho libremente, pudiendo dar el Prestatario por escrito su voluntad expresa de desistir del contrato enviando el formulario de desistimiento publicado en la Página Web del Prestamista, a la dirección de correo electrónico support@kviku.es. 6.2. El cliente responde personalmente del préstamo. No es obligatorio contratar una póliza de seguros para garantizar el préstamo o cualquier otro servicio accesorio.Desde el día 11 de noviembre estoy solicitando el Desistimiento del Préstamo
SOLICITUD DE REEMBOLSO DE PORTE DE PRODUCTO ROTO
Buenos días: El pasado 20 de noviembre del 2024 compré un canapé (de exposición) y una mesa. Para el transporte e instalación del canapé a domicilio me cobraron un importe adicional de 70€. Cabe destacar que en el momento en el que fuimos a la tienda y compramos el canapé, nadie nos informó de ningún defecto o rotura, simplemente se trataba del canapé de exposición, pero todo estaba correcto. No obstante, en el momento en el que vienen a mi domicilio a instalarlo nos traen UN PRODUCTO COMPLETAMENTE ROTO Y DEFECTUOSO, situación que por supuesto se manifestó en el momento de la entrega. Devolvimos en ese mismo momento el producto, el cual, nos lo desmontaron y se lo llevaron el mismo día que nos lo trajeron. Tras mucho pelear, nos devolvieron el dinero de la mesa y el canapé, pero nos dicen que no nos devuelven los 70€ del transporte y montaje del canapé. ESTA SITUACIÓN ES UNA INFRACCIÓN CLARA DE LOS DERECHOS DE DEVOLUCIÓN DE LOS CONSUMIDORES pues, una cosa es que el consumidor tras un desistimiento tenga que hacerse cargo del coste que se ha generado por el transporte y OTRA COSA MUY DIFERENTE ES QUE NOS QUIERAN HACER PAGAR UN TRANSPORTE DE UN PRODUCTO QUE VIENE YA DE LA TIENDA ROTO Y DEFECTUOSO. En virtud de todo lo expuesto y con el fin de no tener que ejercitar por vías legales las acciones correspondientes de reclamación de este importe, solicitamos por esta vía amistosa la devolución de los 70€ del transporte, teniendo en cuenta que por Derecho nos corresponde. Como prueba de todo lo expuesto, se adjuntan a continuación: -Prueba de la devolución del importe del canapé y mesa ya realizado por parte del establecimiento. -Factura mostrando la no conformidad en el día de la entrega del producto defectuoso. -Copia de la hoja de reclamaciones puesta en el establecimiento al día siguiente de lo ocurrido tras negarnos la devolución del dinero.
Ploblema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2023 adquirí en Mediamarkt establecimiento sito en CC Comercial Plaza Mayot Avenida Blasco Ibañez en Gandia el producto Cecotec Mambo Touch con Jarra. Adjunto los siguientes documentos: ticket y factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que lo recogió Cecotec el 17/09/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado desde Cecotec que es imposible la reparación y la sustitución. El número de incidencia es 03521009. Me indicaron el personal de Cecotec que se me iba a devolver el dinero en Medimarkt pero Mediamarkt no tiene constancia de la incidencia por parte de Cecotec y por tanto no me pueden abonar el dinero. He llamado infinidad de veces atención al cliente de Cecotec y siempre me dicen que lo van a escalar a otro departamento y me contactaran pero debe ser que no son muy buenos escaladores porque nadie se pone en contacto conmigo. Solicito por tanto el reembolso de una vez por todas que ya van hacer 2 meses desde la incidencia. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON PEDIDO Y DEVOLUCIONES
Estimados/as señores/as: En fecha [30-11-2024] adquirí en su página web de El Corte Inglés el producto https://www.elcorteingles.es/moda-hombre/A51894268-camiseta-nifous-de-hombre/?parentCategoryId=999.51183579013&color=Verde // https://www.elcorteingles.es/moda-hombre/A51868321-camiseta-lisa-de-hombre/?color=Azul+marino Han pasado 8 días y no lo he recibido. Incluso me han anulado la camiseta diciendo que yo lo pedí y es mentira, dicen que me han abonado el producto y es mentira. Les he reclamado muchas veces y no me han contestado ni una vez. Adjunto los siguientes documentos: Pedido, reclamaciones SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. No quiero devolución del dinero ni cupones, ya que ahora vale más los dos productos, quiero me los envíen. Sin otro particular, atentamente.
Venta fraudulenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una pulsera en la joyería Fina y Gracia de parque sur, me la vendieron como oro de 9 kilates y al ir a venderla me han confirmado que no tiene nada de oro. SOLICITO la devolución del dinero tras haberme vendido algo fraudulento y con engaño. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicito un reembolso
Hola, He tenido una incidencia en Vinted y quiero poner una reclamación. Vendí un vestido de novia y en la descripción y fotos especifiqué que tenía una mancha. No he mentido en ningún momento. Aún así la compradora lo aceptó. Cuando le llegó el vestido no lo quiso y lo devolvió. Le acepté la devolución a pesar de que mi anuncio era verdad. Pero la compradora ha devuelto el vestido a una dirección errónea. Debido a que la etiqueta de envío que se genera no indica bien la ciudad donde yo vivo si no otra. El servicio de paquetería no lo ha dejado en uno de los 20 puntos de distribución de mi ciudad (Rivas Vaciamadrid) si no en otro pueblo a más de 33 minutos en coche (Carabaña). Mi nombre en Vinted es Aliestella. El número de seguimiento del envío es XU027555701JF. Me dice Vinted que su política es no devolverlo a pesar de que el envío ha sido absolutamente incorrecto, no lo han mandado a mi pueblo si no a otro. Sin embargo el 23 de mayo de 2023 ocurrió exactamente lo mismo con otro vestido. En esta ocasión Vinted se equivocó, lo mandaron a Nuevo Baztan y sí que me reembolsaron el envío.
Producto defectuoso que la empresa no quiere cambiar
Estimados/as señores/as: En fecha 22.11.2024 adquirí en su página web hsn.com el producto EVOWHEY PROTEIN 2Kg FOREST FRUITS. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto con un agujero en el mismo, habiendo el paquete perdido el vacio y llegando el polvo esparcido por la caja. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Fotos del interior de la caja para que se vea que venia perfecta y el transportista no tiene ninguna responsabilidad. La empresa me deriva al transportista, cuando el producto viene mal de origen. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores