Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, el día 27 de abril realicé una reclamación a wallapop debido a que compré un piloto para mi coche en perfecto estado a un chaval por la aplicación y este llego roto , para realizar la reclamación adjunte una serie de fotos del embalaje y del piloto las cuales requerían para su comprobación, no volví a tener respuesta hasta pasados unos días, ni por correo ni mediante la app, acto seguido cuando llegan las respuestas me pedían más fotos en un plazo de 48 horas y el siguiente mensaje era que ya se me había pasado el plazo de reclamación, cuando la disputa la abrí 1 día después de recibir el pedido, seguí intentando contactar con ellos y seguían dándome largas y me cerraban las reclamaciones, tengo captura de todas las conversaciones, y me consta que el vendedor ha recibido su dinero por parte de wallapop, ruego que den una solución a mi problema dado que estoy sin dinero y sin un articulo que vale nuevo más de 500 € . Espero su respuesta.

Se hizo la compra de un sofá el 20 de septiembre en la tienda de Mimma Gallery Vitoria. Desde el 19 de diciembre que se hizo la entrega del sofá (sin embalar, con manchas en los cojines, asientos desnivelados con falta de relleno y faltando uno de los brazos laterales que impedía montar el sofá), hasta el 5 de marzo (casi 3 meses después) no hemos recibido el sofá en buenas condiciones. Nos dejaron un sofá maloliente y sucio, que ni siquiera tenía brazos (se adjuntan fotos). La atención post venta ha dejado mucho que desear, no haciéndose cargo del error cometido por parte de Mimma ni ofreciendo ningún tipo de compensación, no sólo por entregar un producto en mal estado desde el inicio sino por los retrasos e incomodidades ocasionados. Desde luego no se lo recomiendo a nadie, si no hemos devuelto el sofá es porque al ser hecho a medida no permiten la devolución, dato que en tienda omitieron cuando hicimos la compra. Comprar en Mimma es una pérdida de dinero y tiempo, no se hacen responsables de ningún error cometido por ellos lo que te lleva a dudar de si has hecho una buena compra. Empresa muy poco profesional.

Hola, recibí un pedido el pasado 25/04/2024 y el tallaje del producto no era correcto. Decidí abrir la incidencia mediante el formulario de contacto que tienen en la página web. No tienen teléfono de contacto y solo atienden al teléfono de la fábrica y no acceden a que puedas contactar con nadie. El formulario responde con un mail automático que te informa que darán respuesta en un plazo de 48-72 horas y nunca he recibido respuesta. Adjunto el texto de la incidencia que abrí:Hola, pedí un 26 basandome en la medida de la zapatilla. Debería corresponder a 16,4 cm. La zapatilla pese a venir identificada como un 26 tiene una medida mucho mayor. Mide casi 18cm. Por consiguiente a la niña le va tremendamente grande. Necesitaria que lo revisaran para ver que ha sucedido y recibir el tallaje correcto.

Buenos días:Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el pedido 61232 realizado el 23 de abril.EL día 25 fue recibido de forma incompleta, solo recibí el serum y no había rastro de glo 910 +, me puse en contacto por mail, Instagram y a través de una instagramer, os envié fotos, la etiqueta del paquete y me respondisteis por un mail el día 26, adjunto texto:[[Buenos días Verónica,Te pedimos disculpas por la entrega parcial de tu pedido, has recibido el Serum de uno de nuestros almacenes delogística y el Glo lo recibirás el lunes o martes a más tardar por parte de otro de nuestros almacenes.Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Muchas gracias]]Es decir, que el día 30 de abril como muy tarde debería disponer de mi glo 910 +.Me vuelvo a intentar poner en contacto mediante llamada telefónica a la cual no responden y dejo mensaje en el contestador de 30 segundos .Me pongo en contacto mediante una instagramer que habla directamente con alguien de vosotras y por el chat de Instagram, otra vez recibo disculpas y me decís que como muy tarde el martes 7 recibiré el producto, ha día de hoy 14 de mayo no tengo noticias ni por mail, ni por Instagram ni por whatsapp que también os he escrito y he visto que están leídos los mensajes.Revisando los términos y condiciones, si vamos al apartado 2 Disponibilidad, dice lo siguiente:[[Skinvity hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el miembro será informado por correo electrónico de anulación de éste. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula «Entrega»]]Esto no se trata de un problema con la mensajería, se trata de que no tienen STOCK ya que más personas están con el mismo problema, la diferencia es que a ellas en la cuenta no las aparece como COMPLETADO, asi que no entiendo porque no proceden a la anulación del envio como pone en sus condiciones y devuelven el dinero.Así que solicitio: LA DEVOLUCION INTEGRA DEL DINERO DEL PAQUETA Y UNA ETIQUETA PREPAGADA PARA PODER DEVOLVER EL SERUM, YA QUE EL GASTO DE DEVOLUCION NO LO TENGO QUE PAGAR YO YA QUE SON USTEDES QUIEN NO HAN CUMPLIDOGracias, un saludo

Realice un pedido en la web de Farmaferoles el 09 de abril, después de un mes y reclamarlo en varias ocasiones no me enviaron el pedido teniendo que adquirirlo en una farmacia fisica ya que necesitaba el medicamento, les he enviado múltiples correos solicitando la devolución del importe por cumplimiento de plazos pero sin respuesta. Por lo que lo reclamo por este medio esperando sea efectivo. Gracias

Hola, he comprado un producto, Pro Coating™ × 1, y se entrega un producto completamente distinto para cristales.Habiendo reclamado en numerosas ocasiones por email (no hay manera de contactar de otra forma), nunca han respondido. Solo solicito que se me entregue lo que he pagado. O se devuelva el importe.

En fecha 14 de enero de 2024 se realizó un pedido de una TV por importe total de 1.399,00 euros. En ese momento se adquirió la TV con una promoción Ahórrate IVA por la cual me dieron un cupón de 251,82 euros que debía utilizar entre el 22 de enero de 2024 al 14 de febrero de 2024. El 13 de febrero de 2024 realicé un pedido por importe total de 304,50 euros. No pude utilizar el descuento por una incidencia general que tenía Carrefour y la única solución que me dieron era abonar la cantidad directamente sin descuento, y que en los próximos días me reembolsarían hasta el importe total del cupón, esto es, 251,82. Después de reclamar varias veces el reembolso tanto vía telefónica como por escrito, recibo en la cuenta dos importes, por concepto ANUL CARREFOUR TECNOL MADRID de 26,83 y 89,99, lo que hace un total de 116,82 euros reembolsados. Tras recibir este reembolso parcial volví a escribir a Carrefour para que procedieran a reembolsarme el importe completo del cupón que no pude aplicar en el proceso de compra por causa imputable a la empresa, sobre lo cual me respondieron que solo podían ofrecerme otro cupón descuento, y que no podían reembolsarme la parte restante en la cuenta. Llevo 2 meses solicitando el reembolso tanto por vía telefónica como por correo. me indican que el valor del pedido es inferior al valor del cupón, lo cual parece ser un problema que tienen en su contabilidad interna, y por lo que me comentaron algunos empleados por vía telefónica, las facturas las tienen mal indicado el importe en su sistema, ya que algunos artículos del pedido tenían un importe de un céntimo, cuando eso no es cierto. Los propios empleados advirtieron el error y procedieron a indicarlo en la incidencia para que los compañeros que se encargan de hacer los reembolsos pudieran realizarlo. Creo que el asunto no tiene mayor complicación y llevan meses haciéndome perder el tiempo.Por favor, vuelvan a hacer un reembolso de la parte restante, esto es, 135 euros. No quiero un cupón ya que entiendo que no tengo por que hacer mas pedidos en CARREFOUR. Gasté en mi último pedido un total de 304,50 euros, siendo un importe superior al cupón que debió ser reembolsado, por lo tanto ruego reembolsen en la misma cuenta el importe restante (135 EUROS).

Siguiendo sus instrucciones, he procedido a la devolución del último envío del Mazinger Z . Habiendo demostrado (conforme lo requerido) el abono del coste por correos, Salvat se niega a devolverme los gastos de transporte de esa entrega. Asciende a 9,95 €. Les he adjuntado en diferentes ocasiones la demostración del pago, pero ni siquiera responden. Solicito su abono. GRACIAS

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2024 adquirí en su?página web Farmaferoles el producto Magnesio Bisglicinato de SuraVitasan Han pasado 36 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 31 de marzo de 2024 hice un pedido online con número #559478 a Farmaferoles.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido, no tengo respuesta a mis emails de reclamación y me gustaría la devolución del dinero. Adjunto una imagen de mi pedido.Solicito la cancelación del pedido y la devolución del dinero en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.Daniela