Últimas reclamaciones

Señores dual les pido daño morales, por su culpa no tener calefaccií ni agua calente, por la tardanza de una placa de la caldera, ya que uno de sus tec nicos dijo que tardaba dos dias y ya vamos para una semana

Tras ponerme en contacto en numerosas ocasiones por correo, WhatsApp y formulario de contacto de su página, aquel que abre ticket, y no recibir hasta el momento ninguna contestación, me veo recurriendo a la OCU. Mi preocupación es por el mal estado en que ha venido el tronco de brasil: -Tronco con moho verde y pegajoso. -Hojas amarillas y marrones. -2 ramas que fueron cortadas, porque se perderían. -Falta hojas en la base de las ramas, que debido a su mal estado fueron quitadas. - En la parte de arriba donde hacen el corte y se pone la cera, el tronco esta blando y hueco... - A una de las ramas le falta como un dedo de densidad, parece que ha sido retirado. Aclaro que la reclamación se hizo minutos después de recibir el paquete, abrir y ver su estado. Debido a que viene en estas condiciones me veo en la obligación de reclamarla, puesto que no ha venido en el estado en que debería (las esperadas) y su evolución para bien es dudosa. Estoy abierta a un reembolso, pero que sea razonable por la situación en la que se encuentra. Soy una amante empedernida de la naturaleza y me encantaría darle una oportunidad de sacarla adelante, aunque no se si será una recuperación favorable..., es por ello que ruego que se considere el estado de la planta y que la solución sea bastante justa. Las fotos la podéis encontrar en el correo, WhatsApp y ticket formulado, la plataforma de OCU no permite subir los archivos por su tamaño. Exijo que se me conteste en la mayor brevedad posible, puesto que es un ser vivo y han pasado más de 2 días y sigo sin recibir una respuesta que me solucione el problema.

El pasado 29/11/2024 con motivo de los descuentos que Mango aplicaba por el Black Friday, adquiri el artículo “Chaqueta Lana Flecos ref 77087713” en talla L, ya que dicho artículo tenía aplicado un 30% de descuento sobre su precio original de 89,99 euros. El plazo de entrega era de entre 5 y 10 dias tal y como se indicaba en el mail de confirmación de la compra. El pasado martes 3 de diciembre me informan también por mail, que el pedido lleva retraso y el viernes 6 lo cancelan alegando falta de stock. Como se puede comprobar en la propia web de Mango online, dicha chaqueta sigue en stock pero ahora a su precio original por lo que considero que es una estafa al consumidor por parte de Mango ya que han anulado un pedido con stock para poderlo volver a vender de nuevo al precio original, es decir ponen un descuento que es mentira ya que luego inventan que no tienen el artículo y poderlo vender de nuevo en vez de a 59,99 euros a 89,99 euros lo cual es absolutamente ilegal. He contactado con Mango mediante atención al cliente y su respuesta es que me devuelven el dinero pero yo no quiero la devolución del importe si no lo que reclamo es que me envien la chaqueta que compré ya que SI que la tienen en stock. Es un regalo para Navidad por lo que además supone un perjuicio moral. Insisto que con esta reclamación que también he hecho a Mango, es que quiero recibir el artículo que compré legalmente al precio que la empresa publicitón en mango.com y que ñor supuesto fue abonado sin ninguna incidencia Adjunto toda la jsutificación de mi reclamación a través de mails e información pública de su web. Quedo a su disposición para cualquier aclaración.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Adquirí a finales de Noviembre una trona. Al ver que no llegaba me metí en el e-mail de compra y me sale como entregado. Al meter la dirección de envío se coló automáticamente un número de más en ella y le han entregado el paquete a alguien desconocido. Contacto con ellos y no solucionan. Culpan a la empresa de transportes y a mí.

El 14 de febrero de 2024 accedí a comprar un bono de de 6 sesiones en el centro Bedda de León, el cual me hicieron pagarlo de golpe. Solamente me di 2 sesiones. Cuando voy a realizarme mi siguiente sesión en el mes de Julio, recibo una llamada donde me dicen que el centro Bedda de León va a cerrar, y que tengo que firmar un contrato para ceder mis datos al centro Único de León, que como ellos cierran, la solución que me dan es la de poder continuar el servicio contratado ahí o en Centro Único de Ponferrada. Por lo que por no perder mis sesiones y como no me dieron opción a recuperar mi dinero, al seguir interesada en recibir el servicio lo firmo. Llamo al centro Único y me dicen que hasta septiembre nada, que hay agenda completa y que vuelva a llamar entonces para que me den cita. Y de la noche a la mañana cierran temporalmente y ahora parece ser que de manera definitiva. Y me quedan 4 sesiones por gastar. Nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo y quiero que me devuelvan el importe de las sesiones que me faltan si no son los 400€, por la mala gestión y los daños morales causados

El 27/12/24 compré un abrigo modelo Zuria en color negro a la tienda online Girardet Barcelona. No me llegó email de confirmación ni número de pedido ni justificante de pago, pero en seguida se me cobró el importe de 47€ Quiero solicitar devolución del importe Adjunto captura del cobro del banco

Hola, realicé un pedido a través de la empresa Movistar el cual me realizan envio a través de la empresa Zeleris en el que tenía que recibir dos dispositivos moviles modelo xiami red mi note pro+ los cuales están financiados a través de Movistar. El mensajero de Zeleris se persona en mi domicilio el día 3 de diciembre alrededor de las 16.00h con un paquete en que me dice que están los dos dispositivos y haciendome firmar el albarán de entrega del que tampoco me dejaron copia. Mi ingrata sorpresa fué que al abrir el paquete solo había un dispositivo. Este hecho lo he reclamado a Movistar a través del teléfono de atención al cliente los cuales me dicen que han notificado dicha incidencia de forma interna pero que el albarán aparece firmado y la entrega está finalizada. Desconozco que ha ocurrido ni quien es el culpable de este hecho pero yo no tengo el producto por el cual tengo que pagar todos los meses. Me siento estafada y engañada por parte de ambas empresas y ruego por favor que me den alguna solución.

El pasado 19 de noviembre recibí mi paquete de Druni, en el cual, se encontraba un perfume, que llegó en condiciones pésimas. El tapón abierto y roto, el envase sucio y desconchado, y la mitad del perfume derramado en toda la caja y por todo el bote de perfume. Llevo intentando contactar con Atención al Cliente de Druni desde ese mismo día que encontré el perfume así y hoy, a 7 de diciembre, todavía no he recibido ninguna respuesta por su parte tras haber enviado como 5 emails poniendo la reclamación y habiendo llamado mil veces sin respuesta ninguna. Me parece pésimo y vergonzoso la atención a una persona que ea consumidora de esta empresa y, sobre todo, hacia un producto que es algo costoso como es este perfume. Espero poder recibir alguna respuesta de esta forma con más rapidez porque ni utilizar el producto puedo porque no se que me van a solicitar. Muchas gracias.

N.º de seguimiento EXESP47162123400000124612. Es una entrega de dos compras en Temu con ID de pedidos PO-186-14759888069670713 y PO-186-03764776579110713 y llevo tres días, sin salir de casa, ya que viene a mi nombre, porque el repartidor pone en Reparto e inmediatamente "intento de entrega fallido, el cliente solicita cambiar la hora de entrega" o "intento de estrega fallido, no se puede entregar fuera del horario comercial" , como si esto fuera un negocio y es una vivienda familiar a la que no ha venido ninguna de las 3 veces que dice haber venido. Puedo demostrarlo porque debe llamar al numero de teléfono que figura en el pedido para poder abrir la puerta de la urbanización y queda registrado, y nunca llamo. Además siempre hay varias personas en casa. y jamás pedí cambiar la hora de entrega. Llamas por teléfono, y vuelve a poner En Reparto y al rato otra vez "intento de estrega fallido, no se puede entregar fuera del horario comercial" SOLICITO se me haga entrega del producto, que no mientan con que es entrega fallida sin ni siquiera venir Sin otro particular, atentamente.

Tras la compra de dos prendas en una tienda que entendí que estaba localizada en Barcelona y por la tardanza de su envío que aún a día de hoy no ha llegado, al rastrear la localización del pedido me ha sorprendo ver que el envío se hace desde China. Al buscar información sobre esta tienda he terminado en esta página leyendo varias reclamaciones que se quejan de que es una estafa y he decidido sumarme ya que no me dan opciones de cancelarlo y recuperar mis 128 euros para los que he tenido que invertir mi tiempo trabajando.