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Reclamacion gastos de envio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: Salvat Ediciones

14/05/2024

Siguiendo sus instrucciones, he procedido a la devolución del último envío del Mazinger Z . Habiendo demostrado (conforme lo requerido) el abono del coste por correos, Salvat se niega a devolverme los gastos de transporte de esa entrega. Asciende a 9,95 €. Les he adjuntado en diferentes ocasiones la demostración del pago, pero ni siquiera responden. Solicito su abono. GRACIAS

Mensajes (1)

Salvat Ediciones

A: A. S.

29/05/2024

Buenos días,Hemos intentado contactar con usted por teléfono sin éxito, paraconfirmar el número de IBAN donde poder hacer el ingreso de los gastos de envío. Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente al teléfono gratuito 900.842.421Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración.Atentamente,Atención al clienteEditorial SalvatTel. 900 842 421 (teléfono gratuito). Horario de atención: lunes a viernes de 9h a 19h.*: infosalvat@mail.salvat.com www.salvat.comAsunto: Reclamación: Reclamacion gastos de envio - (CPTES02016633-03)


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