ENTREGAN OTRO PRODUCTO AL COMPRADO

Hola, he comprado un producto, Pro Coating™ × 1, y se entrega un producto completamente distinto para cristales.Habiendo reclamado en numerosas ocasiones por email (no hay manera de contactar de otra forma), nunca han respondido. Solo solicito que se me entregue lo que he pagado. O se devuelva el importe.