Últimas reclamaciones

Se me hizo cobro de la suscripción de prime que había cancelado anteriormente. Ya se me hizo esto el año pasado con el período de prueba, y pasé por el aro. He reclamado a eDreams, bajo estos criterios: - Según la Ley de Protección al Consumidor de la UE (Directiva 2011/83/UE) y la Política de Protección al Comprador de PayPal, tienes derecho a un reembolso completo por transacciones no autorizadas o engañosas. - «Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.» Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Pues bien, aún así y a pesar de no haber hecho uso desde que se me cobro (27/11/25) eDreams se niega a devolverme el importe de 99.99€

Realicé un pedido a Primor el 14 de Noviembre de 2025, con número de pedido de su empresa 1763810333385010139121. El 25 de Noviembre recibo un correo de su empresa "Hemos intentado entregar tu pedido de Primor hoy a las 13:10 pero la dirección de entrega proporcionada no parece ser correcta", confirmo que la dirección es correcta y nuevamente el 26 de Noviembre recibo otro correo "Hemos intentado entregar tu pedido de Primor hoy a las 11:39 pero la dirección de entrega proporcionada no parece ser correcta. No te preocupes — tu paquete será redirigido a un punto PaackGo cercano, donde podrás recogerlo cuando te venga bien." Me dejan el paquete en un punto a 15km de mi domicilio, por lo que pongo una incidencia que me contestan que "Según nuestro sistema, nos consta que el pedido de referencia ha sido entregado en el punto de recogida está disponible para recoger procedemos a cerrar esta solicitud." Por lo que finalmente me traslado a recoger el paquete a 15km de mi domicilio. Al recoger el paquete me percato de que una solapa esta abierta y pueden introducir la mano y extraer productos sin problema. Al abrir el paquete confirmo mis sospechas, faltas 2 productos: un cepillo de pelo 6VA21848 por valor de 3,49€ y un corrector de ojeras 0MR22075 por valor de 21,59€. Ese mismo día les envío fotos y video del paquete a Primor. Solicito una solución a este problema, ya que ni han hecho su trabajo de entrega en domicilio y encima han robado productos del paquete.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han realizado el reembolso de un ordenador pagado el 20 agosto, nunca enviado y en proceso de reembolso desde hace más de un mes después de innumerables mail bot ofreciendo disculpas y delegando responsabilidad a mi banco. Actualmente me solicitan que mi banco realiza en un retroceso del Bizum emitido en agosto, lo que es imposible, con tal de no abonarme la cantidad a mi cuenta. Actúan de manera poco honesta (por expresarlo de alguna manera) y este es el paso previo a denuncia. SOLICITO Que hagan trasferencia de la cantidad de la cantidad adeuda sin enredarme en disputas con mi banco. Dejen de dilatar en el tiempo un posible (espero) reembolso y dejen de mentir y engañar a los clientes que nunca más serán. Sin otro particular, atentamente. Lidia Torres

Me dirijo a ustedes para comunicar que el día 04 de noviembre de 2025 se ha efectuado en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación de una suscripción a su servicio que no he solicitado ni autorizado conscientemente. No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la renovación automática, lo cual considero una práctica abusiva. La única mención a la renovación estaba en el perfil de usuario dentro de la app, a la cual no accedo habitualmente, por lo que no fui consciente de la fecha de renovación. He enviado dos correos electrónicos solicitando el reembolso los cuales no he recibido ninguna repuesta, por lo que entiendo se me ha denegado el reembolso, alegando que la renovación estaba activa por defecto. Sin embargo, esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Además, me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos.

Realicé un pedido con número 010139121 el 14 de Noviembre de 2025, por un importe de 91,47€. El 26 de Noviembre tengo que ir a recoger el paquete a 15km de mi domicilio, ya que la empresa de reparto me ha enviado 2 correos diciendo que la dirección no era correcta y no hacen la entrega en el domicilio, cuando la dirección esta correcta. Al recoger el paquete me percato de que una solapa esta abierta y pueden introducir la mano y extraer productos sin problema. Al abrir el paquete confirmo mis sospechas, faltas 2 productos: un cepillo de pelo 6VA21848 por valor de 3,49€ y un corrector de ojeras 0MR22075 por valor de 21,59€. Ese mismo día les envío fotos y video del paquete y pasadas 48h sigo sin respuesta. Solicito el envío de los productos o el reembolso en el mismo método de pago.

Hola, escribo esta reclamación para pedir que se me pague la otra mitad de la pantalla que se le puse a mi teléfono móvil en octubre. En octubre acudí a cambiar la pantalla de un Google Pixel 8 pro, cuando se me cambió la pantalla esta tenía un error y tenía un círculo negro en la pantalla, me comentaron que me lo dejaban por mitad de precio si me lo quedaba así y pedí que se me pusiese otra por el precio total. Se me puso una nueva pantalla que estaba bien, pero al día siguiente apareció el mismo punto negro, como estaba fuera de Madrid no pude acudir a cambiarla, pero siendo la garantía de 6 meses no me preocupé, volví 1 mes después y se negaron a cambiármela. Insistí pero me dijeron que igual se me había caído, cuando el móvil no tiene ni un sólo rasguño y tiene exactamente el mismo punto negro que la primera pantalla que habían puesto. Tras mucho insistir y pedir una hoja de reclamaciones me llamó el manager para pedirme que lleguemos a un acuerdo porque yo le estaba haciendo perder mucho dinero, intentando hacerme sentir mal por pedir una nueva pantalla que a ellos les costaría mucho dinero, me insistió mucho en que aceptase la mitad del dinero y me fuese, yo preocupada acepté y me fui, aunque sin firmar nada. Después mi pareja puso una mala reseña en google y violaron la ley de protección de datos para escribirme a mi número privado para decirme que quite esa reseña. Esta reclamación la escribo porque considero que merezco que se me devuelva el importe total de la pantalla, ya que poco a poco ha ido creciendo el circulo negro y ha dejado de funcionar, ha sido un error suyo y encima me han coaccionado y han violado de ley de protección de datos para que me conforme con menos de lo que me deben y no deje constancia de que me han timado.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de noviembre adquirí un producto y el 21 de noviembre se supone que tendría que haberme llegado a través de vuestros servicios Han pasado 14 días desde la compra y no lo he recibido y todo por constantes errores en la dirección pese a haberlos aclarado con ustedes a través del mail por el chat de su página web y por teléfono. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Víctor Luna Pérez.

I reserved a hair transplant at Injercare Clinic (Granada) and paid €270 with the condition of financing in installments. The financing was not completed, so the surgery was cancelled. The clinic refunded only €200, claiming €70 was for a consultation, even though the surgery never took place. This situation wasted my time and caused me to miss other medical schedules and personal commitments. The cancellation was not my choice but due to the clinic’s failure to provide the financing option they had offered. I request the full refund of €270 and the return of the remaining €70. I have attached proof of payment, proof of partial refund, and the WhatsApp chat conversations with clinic as evidence.

DATOS DE LA COMPAÑÍA AÉREA LATAM Airlines A la atención del Departamento de Atención al Cliente/Reclamaciones Santiago de Compostela, 28 de noviembre de 2025. Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con los graves inconvenientes y perjuicios económicos sufridos a causa del considerable retraso de mi vuelo, lo que resultó en la pérdida de la conexión y daños materiales en mi equipaje. I. Detalle del Incidente y Gastos No Cubiertos El vuelo LA3355 con salida prevista de Salvador con destino a Sao Paulo, programado para el 05 de noviembre de 2025 a las 18:45h, sufrió un retraso que supuso la pérdida de mi vuelo de conexión, LA3206, con destino final a Foz do Iguazu. Como consecuencia de esta incidencia, su compañía reprogramó el vuelo final para el día siguiente, 06 de noviembre de 2025, lo que obligó a una pernoctación inesperada. Si bien se ofreció un bono de hotel y gastos, quiero dejar constancia de lo siguiente: 1. Gastos No Cubiertos: El bono facilitado resultó ser insuficiente, ya que no cubrió los gastos de comidas, cenas ni el transporte necesario para los traslados no incluidos entre el aeropuerto y el hotel. Estos costes (adjunto los comprobantes), tuvieron que ser abonados por mi parte, lo que supone un incumplimiento parcial de la obligación de asistencia prevista en el Reglamento CE 261/2004. 2. Pérdida de Estancia y Excursiones: La reprogramación del vuelo para el día siguiente provocó la pérdida de la primera noche de estancia en el resort de 5 estrellas Sanma Hotel (reserva de dos noches por importe de 547,17€), así como la pérdida de dos (2) excursiones programadas al parque de las cataratas de Iguazú (Excursión 44,94€, entradas al parque argentino 56,05€ y entradas al parque brasileño 37,93€), cuyos costes no son reembolsables por parte de los proveedores. Adjunto confirmaciones de reserva y justificantes de pago. II. Daños en el Equipaje y Disputa de Compensación En el aeropuerto de Salvador, la compañía obligó a facturar de forma gratuita mi equipaje de mano debido a la falta de espacio en cabina. 1. Pérdida Temporal de Pertenencias: Debido a la pernoctación no prevista, permanecí más de 15 horas sin acceso a las pertenencias esenciales contenidas en dicho equipaje de mano, obligatoriamente facturado, lo que supuso una gran incomodidad y perjuicio, viéndonos obligados a comprar en el aeropuerto ítems de primera necesidad (adjunto los comprobantes). 2. Daños Materiales: Al recoger las maletas en Foz do Iguazu, ambas presentaban daños evidentes. Tras presentar la reclamación pertinente 68149745, la compañía solo se ha hecho cargo del abono de 60 USD (51,66€) por una de ellas, indicando que los daños en la segunda son "menores". Esta decisión resulta inaceptable, ya que el daño en ambas piezas es estructural y compromete su integridad y uso futuro. Ambas maletas formaban parte de un conjunto de maletas y su reposición supone un coste de 89,95€ cada una. Adjunto fotografías de ambos daños y la documentación de la compañía aérea relativa a la compensación parcial. III. Petición de Compensación y Reembolso Por todo lo expuesto, exijo: 1. Compensación por Retraso: La compensación estipulada en el Reglamento CE 261/2004 por el retraso en la llegada a destino superior a 15 horas, que asciende a 1.200€. 2. Reembolso de Gastos de Asistencia: Reembolso de la totalidad de los gastos de manutención y transporte no cubiertos por el bono y que ascienden a 117,56€. 3. Compensación por Pérdida de Reservas: Compensación íntegra por la pérdida de la noche de hotel y las dos excursiones, que ascienden a 412,50€. 4. Compensación por Daño en Equipaje: La compensación total por el daño de la segunda maleta, además de la ya aceptada, ya que los daños comprometen su funcionalidad, por importe de 128,30€. Esperando una respuesta satisfactoria y la subsanación de los perjuicios en el plazo legalmente establecido de 30 días, les adjunto toda la documentación probatoria necesaria. Atentamente, Álvaro Fernández Rubio Documentos Anexos: • Copia de la(s) tarjeta(s) de embarque. • Justificante de gastos de comidas y transporte. • Justificante de reserva y pago del resort (demostrando la noche perdida). • Justificante de reserva y pago de las dos excursiones perdidas. • Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). • Fotografías de los daños en ambas maletas. • Copia de la comunicación de compensación parcial de la compañía por el equipaje.

Solicito a EF Education First España la reubicación inmediata y sin ningún coste añadido de mi hija, YYYYY XXXXX, desde la sede de Bournemouth a la sede de Londres, dado que el traslado es consecuencia directa de un incumplimiento en la adecuada prestación del servicio por parte de EF y no de un cambio voluntario por nuestra parte. Dicho incumplimiento se manifiesta en que: No se ha garantizado un grupo estable y adecuado al nivel de mi hija, a pesar de haber superado el nivel B2 y corresponderle el acceso al nivel C1. Ha sido ubicada en un grupo C2 con asistencia insuficiente y contenidos que no se ajustan ni al nivel C1 ni al C2, provocando una pérdida de semanas lectivas, perjuicio académico y económico, así como afectación emocional y psicológica. EF ha respondido con evasivas y ha planteado cargos adicionales improcedentes, pese a que dichos cargos se aplican únicamente a cambios voluntarios, lo cual no es el caso. A pesar de haber solicitado respuesta formal por escrito y una reunión presencial, no he obtenido una solución adecuada. Por todo lo anterior, insto a EF Educación First España a: Proceder al cambio inmediato y sin costes a la sede de Londres. Emitir respuesta escrita formal en un plazo razonable. Cumplir con sus obligaciones en materia de protección de consumidores y prestación de servicios educativos. En caso de no recibir una solución satisfactoria, ejerceré mis derechos a través de las vías administrativas correspondientes, incluyendo mediación, arbitraje de consumo y cualquier otro procedimiento previsto por la normativa vigente en la Comunidad de Madrid.